寿宁县工商局绩效管理指标考核表

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1、寿宁县工商局绩效管理指标考核表项目一级指标年度工作目考核措施责任科室得分详细内容分值评估措施业务工作(60分)认真履行消费者权益保护职能。（12分）切实履行新消法赋予职责使命，开展新消法贯彻实行工作。（8分）（一）消费诉求处置率：通过福建省12315消费者投诉举报信息系统自动提取2个子项数据平均合成。采集周期为：1月1日至年度考核截止时间。办结率在95%以上。每低1,扣1分。5查阅文档，登录业务系统查询。12315服务台12315服务台（二）投诉回访满意率：由市工商局参照每季度抽查回访通报状况，并结合平常工作采集消费者对诉求处理满意状况数据得出。采集周期为：1月1日至年度考核截止时间。满意率在

2、98%以上。每低1,扣1分4查阅文档资料。（三）侵害消费者权益案件查处状况：通过福建工商一体化平台“执法办案”系统采集数据得出，行政惩罚案件包括“消费维权”、“产品质量”两大案件类型。数据采集周期为1月1日至年度考核截止时间。加大消费者权益保护案件查处。查处案件不完整1件，扣1分。3查阅文档资料。做好新消法消费评议及普法宣传工作，切实履行新消法赋予行政监管职责。有开展消费评议（2分），有开展普法宣传活动（4分），开展“诉转案”工作，加大打击力度，维护消费者权益（2分）。8查阅文档资料及综合业务系统。业务工作查处各类经济违法违章案件，维护公平竞争秩序，加大反不合法竞争案件查处力度，打击侵犯知识产

3、权、制售假冒伪劣商品等专题工作富有成效。（4分）对不合法竞争行为进行查处。有布署，有贯彻（0.5分），有成效(1.5分)。2查看惩罚决定书及案管系统有关案件数据。执法（法规）股执法（法规）股对侵害消费者合法权益行为进行查处。有布署，有贯彻（0.5分），有成效(1.5分)。2打击传销，规范直销行为。（4分）严厉打击传销，规范直销行为。有举措，有成效(1分)处置得当未发生严重群体性事件(1分)。2查看有关文献材料。加大打击传销规范直销宣传力度，形成良好舆论气氛。制定工作方案(0.5分)，有活动(1分),有总结(0.5分)。2贯彻执法办案十项制度，应用“三级九档”,公正裁量。（2分）贯彻执法办案十项

4、制度，全面使用“案管系统”。抽查案管系统案件5件，检查录入一致率、三级九档、大案报备、主办人负责等项目,一项未贯彻扣0.1分。2查看案管系统有关案件数据。业务工作业务工作 深入推进工商登记制度改革。（6分）认真贯彻贯彻福建省人民政府办公厅有关全省复制推广福建自贸试验区“一照一码”登记制度改革试点实行意见（闽政办79号）和构建市场主体信用公告体系，改革年度检查验照制度。贯彻贯彻实行“三证合一”“一照一码”登记制度有实行（2分）、有成效（2分）。4查阅文档资料,登录综合业务系统查询。注册股企业、个体工商户年度汇报公告制度,年报率80%以上得2分,70%以上80%如下得1分,低于70%如下不得分。

5、2贯彻企业注册官制度。（2分）组织企业登记质量评析，提高全系统登记注册工作水平。注册登记质量评析有布署（1分）,有贯彻(1分)2查阅文档资料。强化企业服务措施，提高服务效能。（2分）深化“立即就办”活动，深入健全各项服务措施，完善预约服务、县域通办、网上工商服务等举措，优化办事流程，提高服务效能。深化“立即就办”“三转一加强”活动（1分），开展预约服务、县域通办（1分）2查阅资料，登录综合业务系统查询。业务工作推进信用监管工作，完善企业信息抽查机制。（3分）有按规定贯彻企业公告信息抽查工作，加强事中事后监管。有按规定开展企业信息抽查工作，有方案、有措施、有成效。3查看综合业务系统和有关资料市场

6、股完善查处无证无照经营长期有效机制。（2分）组织开展无照经营查处工作，完善信息抄告机制。有组织查处无照经营工作，有成效得1分，无证无照信息有抄告得1分。2查看业务系统和有关资料查看业务系统和有关资料开展红盾护农工作（2分）做好农资市场监管，开展红盾护农专题行动。有开展红盾护农工作，有成效，得2分。2强化市场规范管理，加大专题执法力度。（3分）做好动产抵押、拍卖监督、网络商务市场监管动产抵押、拍卖有立案有登记，得1.5分，有开展网络商务市场监管工作1.5分。3查看业务系统和有关资料业务工作加大商标专用权保护力度。（6分）继续开展“双打”专题整改行动，打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专题行动。有

7、方案(1分),有成效(2分)。3查阅文献、案卷及各类材料。商广股抓好商标保护工作，指导企业规范商标使用和管理。有举措（1.5分）,有贯彻(1.5分)。3认真履行广告监管职能。（2分）坚持和贯彻广告监管工作各项制度，严厉打击虚假违法广告，有效维护广告市场秩序。查处各类违法广告案件（2分）。2登录综合业务系统查询。持续推进商标战略实行，加强学习和宣传，提高商标监督管理效能。（2分）指导企业用好商标战略,实行各项优惠政策,加强驰著名商标申报和受理推荐工作。有举措1分,有成效1分。2查阅文献及各类材料。寿宁县工商局绩效管理指标考核细则项目一级指标年度工作目考核措施责任科室得分行政能力建设(40分)依法

8、行政。有效贯彻依法行政实行纲要，严格执行法律法规。全面规范行政权力运行和行政裁量权，执法行为合法合理公正文明，行政执法责任制全面贯彻。依法做好行政惩罚案件核审、听证、复议、应诉与赔偿事项。行政惩罚案件核审、听证、复议、应诉与赔偿，有1项未贯彻扣1分。4查阅有关资料。执法（法规）股规范行政裁量权和推进增强行政惩罚文书说理性工作。有1项工作未开展扣1分。2行政惩罚案件评析和行政执法检查工作有成效。未开展不得分。1行政能力建设行政能力建设高效行政。加强治庸治懒，推进政风行风建设增进机关作风转变，机关管理规范有序、运转协调高效。积极推进电了政务，加紧网上审批和网上行政执法平台建设，强化电了监察，增进审

9、批高效便捷、执法规范有序。建立并完善各项应急状况处置预案。深化治庸治懒，推进机关作风转变。积极开展民主评议政风行风活动，没有发生严重行风问题。政风行风工作在当地排名位居前5位或免评、参评不排名为满分，6-10位为1.8分，10位如下为1.6分。2查阅有关资料。监察室加强机关平常管理，保证机关安全、财产安全和行车安全，没有发生责任事故和财产损失。因管理不到位，导致重大财产损失扣0.2分；发生交通事故负重要责任每起扣0.2分。1查阅有关资料。办公室推进“网上工商”平台，深入深化注册登记及年报工作。企业通过网络申报年报达90%。网络申报率每少5%扣0.1分。2查看“网上工商”平台。注册股加强来电来访

10、规范处理工作，畅通来电来访渠道按规定期间完毕“福建省网上信访信息系统”接入工作并指定专人负责管理1分；对来电来访有登记并及时办理1分2查阅文献,及有关资料。办公室建立市场监管应急处置预案。（1分）妥善应对市场监管应急事件。有预案（0.5分），有成效0.5分）1查阅文献及有关资料。市场股行政能力建设民主行政。决策规则和程序健全，决策科学、民主，完善贵任追究制度。坚持政务公开基本准则，实行政府信息公开，保证人民群众知情权、参与权、体现权和监督权。领导班子团结齐心,开拓进取,自觉贯彻民主集中制原则。领导班子坚持党组议事规则，民主决策重大事项。队伍无重大上访事件。坚持好4分，很好3分，一般2分。4查阅

11、会议记录和有关文献资料。人教股贯彻政府信息公开条例，全面、规范开展信息公动工作。信息在规定期限内公开并符合条例规定，不及时或不精确每条扣0.05分(1.5分)3现场检查。办公室信息公开体现职能规定，应公开未公开，每项扣0.05分(1.5分)。行政能力建设廉洁行政。惩办和防止腐败体系，扎实推进，党风廉政建设责任制，严格贯彻县局领导班子组员廉洁从政，全县工商系统工作人员遵纪遵法。贯彻责任，加强教育，开展廉政文化建设；县局领导班子组员廉洁从政；全县工商系统工作人员遵纪遵法。本年度内在职人员被立案查处，科级干部每人次扣1分，一般干部每人次扣0.5分。8查阅有关文献资料。监察室加强宣传，让社会深入认知工商，理解工商，支持工商，树立工商良好形象。加强宣传信息队伍培训，恢复编辑寿宁工商简讯，充足运用多种媒体，开展正面宣传。整年在省级以上报刊刊登20篇以上，市级报刊刊登30篇以上，县级媒体（电视台、寿宁时讯以及县委政府信息刊物）20篇以上。每少一条扣0.5分。4查阅资料。办公室行政能力建设工作奖惩。行评在全县前五位，予以加分；行评在全县后五位予以扣分。6查阅有关文献资料。监察室单位本年度获市级以上综合或单项奖励，予以加分，详细评估措施另行制定。