伯乐相马招聘筛选技巧(2)

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1、 北北 京京 华华 联联 商商 厦厦 股股 份份 有有 限限 公公 司司 人人 力力 资资 源源 本本 部部 8/24/2022 指的是在企业价值观的指导下，贯穿于整个招聘过指的是在企业价值观的指导下，贯穿于整个招聘过程的思想与准绳，即体现的公司招聘原则。程的思想与准绳，即体现的公司招聘原则。吸引应聘者注意、关注、愿意加入北京华联、吸引应聘者注意、关注、愿意加入北京华联、树立北京华联品牌形象的人才招聘优势，也就是我们树立北京华联品牌形象的人才招聘优势，也就是我们在招聘工作中突出的公司亮点。在招聘工作中突出的公司亮点。是指公司对各类人员基本素质和能力的要求，即招是指公司对各类人员基本素质和能力的

2、要求，即招聘标准。聘标准。8/24/2022 1 1、过去的行为是对未来的预测；、过去的行为是对未来的预测；2 2、不一定是最好的，但是最合适的；、不一定是最好的，但是最合适的；3 3、公司鼓励内部晋升；、公司鼓励内部晋升；4 4、及时满足公司战略发展对人力的需求；、及时满足公司战略发展对人力的需求；5 5、引进社会优秀人才；、引进社会优秀人才；6 6、公开、公正、公平；、公开、公正、公平；7 7、招聘过程程序化；、招聘过程程序化；8 8、招聘成本最优化。、招聘成本最优化。1 1、是一个年轻的、充满活力、朝气蓬勃的企业集团；、是一个年轻的、充满活力、朝气蓬勃的企业集团；2 2、与沃尔玛、家乐福

3、、麦得龙等世界一流的全球零售业巨、与沃尔玛、家乐福、麦得龙等世界一流的全球零售业巨 头竞争，极富挑战性；头竞争，极富挑战性；3 3、以振兴和发展民族商业为己任，赋予历史使命感；、以振兴和发展民族商业为己任，赋予历史使命感；4 4、更具人性化的管理气氛；、更具人性化的管理气氛；5 5、新兴的超市业态，需要一大批有经验的专业人员；、新兴的超市业态，需要一大批有经验的专业人员；6 6、企业的迅速发展为员工提供广阔的内部发展空间；、企业的迅速发展为员工提供广阔的内部发展空间；7 7、公司将培训作为员工的最大福利；、公司将培训作为员工的最大福利；8 8、更灵活的工资分配机制；、更灵活的工资分配机制；9

4、9、为政府再就业工程解决就业压力。、为政府再就业工程解决就业压力。：吃苦耐劳吃苦耐劳 诚实可靠诚实可靠 服务意识服务意识 沟通能力沟通能力 积极上进积极上进 成本意识成本意识勇于进取勇于进取 领导才能领导才能 团队精神团队精神 组织能力组织能力 创新意识创新意识 竞争意识竞争意识专业技能专业技能 专业顾问专业顾问 创新意识创新意识 协作意识协作意识 学习能力学习能力 勇于进取勇于进取1 1、体现公司文化和价值观。、体现公司文化和价值观。2 2、符合公司总体发展规划。、符合公司总体发展规划。3 3、发现合适的人，以合适的价格在合适、发现合适的人，以合适的价格在合适 的时间出现在合适的岗位上。的时

5、间出现在合适的岗位上。4 4、与用人部门达成共识。、与用人部门达成共识。5 5、目标、责任明确。、目标、责任明确。6 6、可行性、计划性强。、可行性、计划性强。7 7、有效性、准确性高。、有效性、准确性高。8/24/2022 对应聘者对应聘者 筛筛 选选 招聘效果招聘效果评评 估估8/24/20221、面试时采取注重行为注重行为的方式就是要不断地挖掘某一场景下发生的具体而真实的情况。2、真正的招聘高手采用的招聘方式是垂直式的招聘策略。在这种策略的引导下，我们会一直追根溯源，直到了解到事件原原本本的情况。3、我们需要设法鼓励应聘者向我们描述他们过去的工作表现。然后，我们可以以此作为基点，推测应聘

6、者未来的工作表现。8/24/2022 面试的目标是要在不用正面询问应聘者是否具备以上各项素质的情况下，能够准确地从应聘者身上找到赢者素描赢者素描中针对6项基本素质所提出问题的答案。1 1、重视过去的工作表现事实层面。（了解到底发、重视过去的工作表现事实层面。（了解到底发生了什么，谁跟谁说了什么，是怎么说的，之后发生了什么，谁跟谁说了什么，是怎么说的，之后发生了什么事。）生了什么事。）2 2、寻找个性规律，实现从事件到假设的过渡推理、寻找个性规律，实现从事件到假设的过渡推理层面。（利用自我评估性问题和共有假设做出判层面。（利用自我评估性问题和共有假设做出判断。）断。）3 3、设想未来的表现。、设

7、想未来的表现。8/24/2022 8/24/2022 8/24/2022 我们在评判应聘者时依据的原则是我们在评判应聘者时依据的原则是6 6条赢者素描。条赢者素描。8/24/2022注意问题方式：注意问题方式：1 1、要确保导入性问题有充分的发挥余地。、要确保导入性问题有充分的发挥余地。2 2、在提出问题之后，要留出时间让应聘、在提出问题之后，要留出时间让应聘 者发表意见。者发表意见。8/24/2022注意观察：注意观察：1.1.对方在听到你提出的这个问题后是不是慌乱不安，并对方在听到你提出的这个问题后是不是慌乱不安，并且希望得到更多的提示？还是能够轻松自如地应对，且希望得到更多的提示？还是能

8、够轻松自如地应对，泰然自若。泰然自若。2.2.在回答问题之前，他们是不是需要稍做停顿，整理以在回答问题之前，他们是不是需要稍做停顿，整理以下思路？下思路？3.3.他们是不是能够谈到你希望他们涉及到的领域？他们是不是能够谈到你希望他们涉及到的领域？4.4.他们是不是由于过多地描述细节而忽视掉了问题的主他们是不是由于过多地描述细节而忽视掉了问题的主要方面？要方面？8/24/2022 8/24/20221.1.要抓住应聘者谈话的真实含义；要抓住应聘者谈话的真实含义；2.2.用另一种形式重新组织对方的话，表明对某一话题的关注；用另一种形式重新组织对方的话，表明对某一话题的关注；3.3.了解应聘者所描述

9、的当时的情绪；了解应聘者所描述的当时的情绪；4.4.对付冷场；对付冷场；5.5.注意观察应聘者的肢体语言；注意观察应聘者的肢体语言；6.6.谈话要真实，要尽量自然；谈话要真实，要尽量自然；7.7.保持一种积极的态度；保持一种积极的态度；8.8.低调处理那些可能会被应聘者认为是对自己不利的信息；低调处理那些可能会被应聘者认为是对自己不利的信息；9.9.尽量使用正面的、肯定的语气，不要做出任何评价性的论断。尽量使用正面的、肯定的语气，不要做出任何评价性的论断。8/24/2022教育背景教育背景工作经历工作经历职业目标职业目标和期望和期望对待这个对待这个工作机会工作机会生活兴趣生活兴趣爱好爱好8/2

10、4/2022 8/24/2022是否有高度的工作责任心，工作和学习态度端正，能承是否有高度的工作责任心，工作和学习态度端正，能承受心理和身体上的压力，面对挫折不气馁，能克服困难。受心理和身体上的压力，面对挫折不气馁，能克服困难。谈吐是否诚恳实在，是否遵守纪律，是否能真实的对自谈吐是否诚恳实在，是否遵守纪律，是否能真实的对自己做出评价。己做出评价。是否乐于帮助别人，能否听取他人意见，对出现的问题是否乐于帮助别人，能否听取他人意见，对出现的问题和矛盾处理的技巧和方式。和矛盾处理的技巧和方式。是否善于倾听，能够理解对方意图，主动与别人交流，是否善于倾听，能够理解对方意图，主动与别人交流，善于表达自己

11、的见解。善于表达自己的见解。目光远大，不安于平庸，目标明确，不断追求，喜欢挑目光远大，不安于平庸，目标明确，不断追求，喜欢挑战性的运动项目，有一种紧迫感。战性的运动项目，有一种紧迫感。是否注意节约，对成本的概念很清楚。是否注意节约，对成本的概念很清楚。奋斗目标、理想抱负以及为之努力的程度，是奋斗目标、理想抱负以及为之努力的程度，是否能抓住机会，坚持不懈，取得成功。否能抓住机会，坚持不懈，取得成功。能发展和培训下属，能调动下属的积极性，能能发展和培训下属，能调动下属的积极性，能根据要求，及时制定可行性方案，经常被推荐根据要求，及时制定可行性方案，经常被推荐当领导。当领导。是否善于与人交往，热心社

12、会活动，交友广泛，是否善于与人交往，热心社会活动，交友广泛，在团队中有无人缘。在团队中有无人缘。能合理安排工作和学习，有计划性，能够系统、能合理安排工作和学习，有计划性，能够系统、高效地处理事情，目标性强高效地处理事情，目标性强不墨守陈规，不抱残守缺，能根据情况适时改不墨守陈规，不抱残守缺，能根据情况适时改变行为。变行为。敢于面对改变，争强好胜，认定目标，不服输。敢于面对改变，争强好胜，认定目标，不服输。了解应聘者是否具有本岗位所需要的专业知识和了解应聘者是否具有本岗位所需要的专业知识和技能。技能。是否能起到专业顾问的角色，对技术推广的贡献，是否能起到专业顾问的角色，对技术推广的贡献，是否积极

13、参加对其他人员专业水平提高的培训。是否积极参加对其他人员专业水平提高的培训。不墨守陈规，不抱残守缺，能根据情况适时改变不墨守陈规，不抱残守缺，能根据情况适时改变行为。行为。积极参与各种社会活动，重视和采纳别人的意见，积极参与各种社会活动，重视和采纳别人的意见，愿意与他人一起工作。愿意与他人一起工作。是否在校学习优良，在工作中有哪些提高，不断是否在校学习优良，在工作中有哪些提高，不断地自学，充实自己，始终保持对工作的专注性和地自学，充实自己，始终保持对工作的专注性和目的性。目的性。奋斗目标、理想抱负以及为之努力的程度，是否奋斗目标、理想抱负以及为之努力的程度，是否对工作积极、主动、富有创造性。对

14、工作积极、主动、富有创造性。1 1、要记住人无完人。应聘者不会一进入公司就立刻成为、要记住人无完人。应聘者不会一进入公司就立刻成为一名出类拔萃的员工。你需要为他们制订一项管理计一名出类拔萃的员工。你需要为他们制订一项管理计划，帮助他们早日成长为一名优秀的员工；划，帮助他们早日成长为一名优秀的员工；2 2、为你招聘进来的人制订出一份管理计划，指明他的强、为你招聘进来的人制订出一份管理计划，指明他的强项和弱项；项和弱项；3 3、要充分发挥他们的强项使他们总会取得一些成绩，实、要充分发挥他们的强项使他们总会取得一些成绩，实现一些可行的目标；现一些可行的目标；4 4、要帮助他们改正不足之处，从而使他们总会有进步，、要帮助他们改正不足之处，从而使他们总会有进步，信心也不会受到打击；信心也不会受到打击；5 5、要始终支持他们；、要始终支持他们；6 6、招募人才是个永不停息的过程，如果可能，要随时为、招募人才是个永不停息的过程，如果可能，要随时为可能出现的意想不到的空缺做好准备；可能出现的意想不到的空缺做好准备；7 7、你必须自己随时掌握你希望招募进来的人员的动态，、你必须自己随时掌握你希望招募进来的人员的动态，做到只要需要，就能够找到他们。做到只要需要，就能够找到他们。8/24/2022 演讲完毕，谢谢观看！