生产运作管理重点

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1、 单项选择题 ：（每题 2分，共 24 分） 多项选择题 ：（每题 2分，共 16 分） 名词解释 ：（每题 5分，共 15 分） 简答题 ：（每题 5分，共 15 分） 计算题 ：（每题 10分，共 10 分） 论述题 ：（每题 20分，共 20 分）1、戴明循环的四个阶段是：（B ） A、计划Plan B、组织Organize C、执行Do D、检查Check E、处理Action2、“5W1H”（或称“六何分析法”）是对选定的项目、工序或操作，都要从（ ）等六个方面提出问题进行思考。 A.技巧、能力 B.原因、对象 C.地点、时间 D.因素、温度 E.人员、方法3、在闭环的MRP完成对生

2、产计划与控制的基础上的进一步扩展，将经营、财务、生产管理子系统相结合，形成（ ）系统。 A. 闭环物料需求计划 B. 制造资源计划 C. ERP D. 物料需求计划计算题 MRP计算 EOQ计算 简答题：1.库存控制的作用是什么？答：库存控制的作用有：（1）在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上；（2）掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；（3）减少库存空间，降低库存总费用；（4）控制库存资金占用，加速资金周转。2.装配线平衡的目的其目的是使所设计的装配线所需工作地数最少，同时使各工作地作业间尽可能接近节拍，减少忙闲不均的现象，并符合高效率和按节奏生产的

3、要求。3.生产管理任务是什么？4. BPR的主要原则是什么？5. MTS和MTO的区别是什么？ 项目 MTS MTO 产品 标准产品 按用户要求生产，无标准产品 大量的变形产品和新产品 对产品的需求 可以预测 难以预测 价格 事先确定 难以确定 交货期 不重要，由成品库随时供货 很重要，定货时确定 设备 多采用专用高效设备 多采用通用设备 人员 专业化人员 需多种操作技能人员 6.JIT对降低在制品的基本思想是什么？答：JIT对降低在制品的基本思想体现在：JIT就是要通过不断重新规定在制品目标，持续降低在制品数量，使潜在的问题暴露出来，从而在解决问题的过程中，重塑生产系统。7.JIT的目标是什

4、么？JIT已经代表了一种理念，从产品设计到售后服务，它包含着生产过程的各个方面。作为一种精益系统，它必须是一个没有中断的系统，具备改变产品和产量的柔性，其最终目标是达到一个贯穿整个系统的平滑、迅速的工作流。具体来说有三个目标：1.消除中断。引起中断的原因有很多，主要有质量低劣、设备故障、进度安排改变、送货延迟等，所有这些原因都应该尽可能消除，以减少系统的不确定性。2.使系统具备柔性。柔性系统是一种充满活力的、足以进行多种产品生产的系统，控制产出水平的变化，同时仍然保持平衡的生产速度。3.消除浪费尤其是过量存货。浪费表现的是非生产性资源，消除浪费现象能够释放资源，提高产出。存货是对资源的闲置，占

5、用空间还增加系统成本，应尽可能使存货最小化。在JIT理念中浪费还包括过量生产、等候时间、不必要的运输、低效工作方法、产品缺陷等等。8.什么是生产系统的柔性？提高柔性的方法有哪几种？答：生产系统的柔性是指一组设备和工人，在生产组织形式不变的条件下，具有适应加工不同产品的生产能力，并且能够保持高生产率和良好的经济效益。（指系统处理外界变化的能力，包含两个方面，意识能适应不同的产品或零件的加工要求；二是指转换时间）提高生产系统的柔性有两种方法(硬办法和软办法）：硬办法是提高机床的柔性。，软办法是采用成组技术。名词解释独立需求：那些随机的,企业自身不能控制而是由市场决定的产品需求.非独立性需求：对产品

6、的需求而产生的对构成该产品的物料（原料、零部件等）的需求，就属于非独立性需求。工艺专业化原则：是指按照工艺专业化特征建立生产单位，形成工艺专业化车间。工艺专业化形式的生产单位内集中了完成相同工艺的设备和工人，可以完成不同产品上的相同工艺内容的加工。对象专业化原则：是指按照产品（零件或部件）建立生产单位。对象专业化形式的生产单位内集中了完成同一产品所需的设备、工艺装备和工人，可以完成相同产品的全部或大部分的加工任务。库存：从客观上讲:是企业用于今后销售或使用的储备物料(包括原材料,半成品,成品等不同形态.按管理学上定义:库存是具有经济价值的任何物品的停滞与储藏.而在企业财务报表上,库存表现为给定

7、时间内企业的有形资产.流程式生产：物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。如：化工（塑料、药品、肥皂、肥料等）、炼油、冶金、食品、造纸等的生产过程。节拍：连续完成相同的两个或两批产品或两次服务之间的时间间隔。生产效率：是对一个国家、行业、商业单位使用其资源（或生产要素）的效率的一种常用衡 量标准。广义生产率可定义为：生产率=产出/投入。并行工程：是一种强调各阶段领域专家共同参加的系统化产品设计方法，其目的在于将产品的设计和产品的可制造性、可维护性、质量控制等问题同时加以考虑，以减少早期设计阶段的盲目性，缩短研制周期。论述题：一、生产管理要解决的一个基

8、本问题，就是如何使生产能力适应市场需求的变化，企业生产能力与市场需求的匹配是组织生产过程的永恒主题。请从供需协调的角度，谈谈你对JIT准时生产方式的理解。需求是动态的，不断变化的，企业若想在激烈的市场竞争中保持优势，就必须适应多变的市场。因此，按需生产是组织生产过程的基本出发点，准时性是组织生产过程的基本要求。（3分）JIT哲理是供需双方协调所遵循的哲理。供需协调，就是供方完全按照需方的要求提供产品和服务。具体地讲，就是在需方要求的时间、地点，将需方所需的产品和服务按需方要求的数量和质量，以合理的价格，提供给需方。这里所说的供方和需方，不仅包括供应链上的企业之间，而且包括每个企业内部的上道工序

9、和下道工序之间。（3分）JIT生产方式，又称无库存生产方式。其实质是保持物质流和信息流在生产中的同步，实现以恰当数量的物料，在恰当的时候进入恰当的地方，生产出恰当的产品。追求无库存或最低库存，降低成本，提高生产效率。（2分）传统的上游企业与下游企业、上道工序与下道工序之间是通过库存来协调的，实际上是在需求发生之前就提前生产，这就导致了产品的积压和库存费用的形成。而且，随着市场需求的变化和产品细分的加剧，更多的生产活动趋向于多品种、小批量、短周期的形式。在这种形势下，企业须调整生产方式，将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，并且只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到

10、生产，也就是所谓的准时生产。（4分） JIT通过生产的计划和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存达到最小的状态。JIT哲理提供了协调供需双方生产活动的最高标准，它是一种极限，当然，也为企业提供了不断改进生产方式的路径。（2分）二、 有人说“库存是万恶之源”，你认为是否有道理？请举例加以说明 答：提示：从库存的作用及JIT的原理两个方面回答。答案要点：1.库存的定义：从一般意义上来说，库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。（1分）2.库存的作用：(1)缩短订货提前期;(2)稳定作用；（3）分摊订货费用;(4) 防止短缺; (5) 防止中断。（2分）3.库存的不足：不仅造成浪费，还将许多管理不善的问题掩盖起来，使问题得不到及时解决，就象水掩盖了水中的石头一样。比如机器经常出故障、设备调整时间太长、设备能力不平衡、备件供应不及时等问题，由于库存水平高，不易被发现。（2分）4. JIT是由日本丰田公司首创的一种全新的管理体制，其目的是在原材料、在制品及产成品保持最小库存的情况下实现大批量生产，零件准时到达下道工序，并被下道工序迅速加工和转移。基本思想是：只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品；核心：追求库存或库存达到最小的生产系统，最终彻底消除无效劳动和浪费。（3分）5.生产管理的努力方向不是增加库存而是减少库存，研究库存是要在尽可能低的库存水平下满足需求。（2分）