临床各级医务人员岗位职责

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1、临床各级医务人员岗位职责一、科室主任岗位职责：1 在院长领导下，全面负责本科室的医疗、教学、科研、预防和行政管理工作，完成 上级医疗主管部门和医院交办的各项工作。2 确立临床科室发展目标， 制定工作计划和实施方案， 经批准后组织实施， 并经常协 调、督促、检查，定期总结汇报。3 掌握国内外本学科学术动态，及时组织全科人员学习，积极开展新技术、新业务、 努力提高医疗服务质量，严防并及时正确地处理差错、事故。4 教育、督促、检查本科人员执行各项规章制度、技术操作常规，经常检查本科室的 医疗护理质量。5 组织领导本科人员的业务训练、技术考核和科研工作，妥善安排进修、实（ 见）习生培训，组织并担任临床

2、教学任务。6 组织领导本科室对挂钩医疗单位实施业务技术指导，帮助基层医务人员提高业务技术水平。7 合理安排本科室人员的轮转、值班、会诊、学习、会议及其他院外活动等，做好本 科室的绩效工资分配工作。8 教育本科室人员严格执行行风建设和廉洁行医规定。科副主任协助科主任负责相应分管工作及临时性任务。临床科室主任医师岗位职责：1 在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。2 定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的 讨论会诊。3 指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。4 担任教学和进修、实习人员的培训工作。5 定期参

3、加门诊工作。6 运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。7 督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。8 指导全科结合临床开展科学研究工作。副主任医师参照主任医师岗位职责执行。二、科室主治医师岗位职责：1 在科主任领导和主任、 副主任医师指导下， 负责本科一定范围的医疗、 教学、 科研、 预防工作。2 按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。3 掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时 处理，并向科主任汇报。4 参加值班、门诊、会诊、出诊工作。5 主持病区的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文

4、件，决定病员 出院，审签出 （ 转）院病历。6 认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。7 组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科 研工作，做好资料积累，及时总结经验。8. 担任临床教学，指导进修、实习医师工作。三、科室住院医师岗位职责1 在科主任领导和上级医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员的医疗 工作。新毕业的医师实行二十四小时住院医师负责制。担任住院、门诊、急诊的值班工作。2 对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些必要 的检验和放射线检查工作。3 书写病历。新入院病员的病历，一般应病员入院后24 小时内

5、完成。检查和改正实习医师的病历记录。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。4 向主治医师及时报告诊断、 治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出 院的意见。5 住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊观察的 重症病员，向值班医师交班。6 参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。科主任，主治医师查房 （巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊视。7 认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。8 认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研 工作，及时总结经验。9 随时了解病

6、员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思 想工作。骨外科工作人员岗位职责副主任宋文艺岗位职责:1、在院长领导下，负责本科医疗、教学、科研、预防、行政管理工作。2、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。3、领导本科人员对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。4、定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。5、组织全科人员学习，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作。6、督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理操作事故。7、确定医师转换、值班、会诊、出诊，组织领导有关本科对挂钩医疗机构的指导工作，参加门 会诊、出

7、诊及临床病例讨论。副主任医师李跃民、郭平岗位职责：1:卡.打U丫2、 定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和的讨円m3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。4上裁W汛二5:._ i I .:_一6、运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。每年开展一项新技术 项目或一项科研项目。7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。&指导下级医师结合临床开展科学研究工作。主治医师张万红、师吉青、王国红、李俊其、田雨锋岗位职责1、在科主任领导和主任医师指导下，按时查房，进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。2. ： . .

8、- 、 3、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。4、主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签 病历。5、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。6、学习和运用新技术，开展科研工作，及时总结经验。住院医师孔德瑞岗位职责1、在科主任领导和主治医师指导下，负责一定数量病员的医疗工作。担任住院门诊、急诊的值班2、对病员进行检查、诊断、治疗，开写3 . J :. I . _- . . .4 - .： I I ：-.:.: 一 .门I5、参加科内查房，对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。6、认真执行各项规章制度和技术操作常规。7、认真学习、运用国内外的先进

9、医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时於验8及时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。 护士长张爱萍岗位职责：1、在护理部主任领 导和科主任业务指导下#制订本科护理工作计划，并组织实施。2、参加晨会交班，检查危重病人护理，随同科主任查房，检查危重病人的护理，及时解决护理工 存在的问题并作具体指导。3、教育全科护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程彷差错事故口发生差错事故，及时采取补救措施，并逐级及时上报。4、负责组织安排护士在本科各病房的临床教学及实习工作。5、组织本科护理人员认真学习护理业务技术，从“

10、三基”、“三严”做起，了解本科病人的病情 想及生活情况。6、负责管理好病房，包括人员分工、各类仪器、设备、药品的管理。7、负责指导和管理实习、进修人员，定期召开工作人员会议，每月一次，研究改进病房管理工作8接受护理部交办的其他任务，并及时汇报完成情况。主管护师赵瑞华岗位职责12. ；. ; I . 1 . 1 -4、负责指导本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。5、对本科各病房发生的护理差错、事故进行分析，并提出防范措施。6、协助科护士长组织本科护师、护士进行业务培训，拟订培训计划，编写教材，负责讲课。7.- I _ -8协助本科科护士长做好行政管理和队伍建设工作。护师姚素琴

11、、王元晶、乔燕宁岗位职责：i卜心“丄匸常川诗卩卞代厂儿2、参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时3、参加病房危重、疑难病人的护理工作，及难度较大的护理技术操作。带领护士完成新业务、新 肖临床实践。4- I _.1 I5、参加本科主任护师、主管护师组织查房、会诊及病例讨论。67,1, .,1 I- i i . - : “ 1 : .一 I28对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。护士张满丽、李一霞、闫竹、张俊红、许青青、崔永红、张迎、罗伟娜岗位职责：i壬汀一设和汽导r苛2、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项

12、护理工作，严格 查对及交接班制度，防止差错事故的发生。3. I: I i4 . _ 5 八-_ . ,:r6、参加护理教学和科研，指导护生和护理员、卫生员 （护工）的工作。7、定期组织病人学习、宣传卫生知识和住院规则，经常征求病人意见，改进护理工作，每月至少 。在出院前做好保健宣传工作。8 . :9、在护士长领导下，作好病房管理、消毒隔离、物资药品请领保管等工作。骨科岗位职责位名称：科主任作概要在医疗副院长领导下，全面负责本学科临床、教学和科研相关的领导、计划、组织、协调与控制的管理工作。示上报相关职能部门主任/分管院长。作职责管理1.根据医院的发展战略和目标， 负责制定本科室年度工作计划和中

13、长期学科发展规划并组织实施，每年年底向医疗副院长本科室的年度工作总结和下一年度的工作计划。2 .及时传达和执行医院规章制度、医疗质量管理委员会决定及医院周会议精神。3. 全面管理、安排科室所有医疗活动，包括门诊、住院、急诊及各类会诊以及临时指令性院内、外医疗活动。4. 安排医学生的教学工作，每月组织一次业务学习讲座和死亡/疑难病例讨论会。5. 组织本科室医师召开常规工作会议，讨论本科室各项工作计划及具体实施情况回顾。创造良好的工作环境和工作氛围， 励员工高效工作。6. 组织、协调本学科疑难、危重病人的诊疗实施与抢救工作。7. 有效管理好本科室人力、物力和财力的综合利用。质量官理1.建立和实施与

14、医院医疗质量改进计划相一致的科室质量管理流程，包括报告和分析医疗缺陷，处理病人和家属抱怨，关 疗安全等方面的事项。2 .根据本岗位的工作职责及制定的科室工作计划，保证每项工作按时完成。3.指导并监督下级医师学习相关法律法规和各项规章制度，严格执行医疗质量、医疗安全工作制度以及医疗技术操作规范临床诊疗，随时观察和监督下属医师的医疗操作程序执行情况，确保科室一切活动都达到安全、质量控制的标准。并定 医务处、质量管理信息处报告。4 定期组织科室行政查房，并组织查房讨论，及时回顾医疗质量和服务质量等相关的管理问题，发现问题及时纠正。5 对常见的操作尤其是高风险的操作建立工作规范或临床路径，并组织实施。

15、6 关注下级医生的病历书写质量，与医院质量管理信息处和病案室合作，确保本科室医师及时优质完成病历书写。7 及时帮助、协调本科室医师在临床诊治过程中碰到的困难和问题。8 每周组织全科室读片，回顾已完成手术，讨论新入院病人手术方案。促进病区内及病区间的交流。人员管理与培养1 与相关行政部门一起商讨和制定住院医师、主治医师、副主任医师和主任医师的资历要求、工作职责和权限。2 根据本学科的发展规划， 负责制定科室的年度员工招聘计划并按时提交人事部，参加医院统一组织本部门员工的招聘与面3 根据岗位职责要求组织并完成新员工的科室内部岗位培训工作，使新员工能尽快适应工作环境， 掌握岗位所需的知识和技4 根据

16、温州医学院的课程，组织本科室各级医师完成相应的医学生的教学工作。5 领导全科人员认真完成教学任务，加强进修医师和实习医师的管理。6 领导并组织各类学术讲座（每周在科内组织一次）为本科室医师提供专科相关教学，提高他们的学术水平和临床实际工 力，创造条件培养并鼓励他们形成科学的循证临床诊治决策观。7 在教学中起模范作用，利用各种机会如查房、上课和各类操作进行教学，培养本科室医师、进修医师和医学生的学术水 临床实际工作能力。8 鼓励本科室医师阅读专业杂志、参加相关学术会议、学习医学英语、促进自身发展。支持、鼓励下属医师参与科研工作 其本专业相关的临床研究。根据学科发展需要，制定各级医师的国内、外进修

17、学习和培养计划，确保本学科人才梯队和 的合理性并符合医院发展战略的目标。9 主动关心下属医师，每年至少一次与下属医师个别会谈，讨论个人发展目标、计划和某些共同关注的事项。 10负责做好本部门医师的年度绩效评估工作， 将评估结果及时与被评估者进行面对面交流， 并根据评估结果有针对性的进 业知识和操作技能培训，评估需上交医院人事部。作要求素质能力1 明确医院的使命和服务理念，在工作中体现良好的专业形象，以主人翁的姿态热情接待每一位来访者，能体现对工作热 真诚的职业形象。2 遵守上下班工作制度。上班时佩戴工作牌，服装穿着整齐清洁。工作时间不做与工作无关的事情，在科内做好表率作用 3 工作认真仔细，具

18、有较强的责任心，办事公道，能正确处理好本科室各医师利益和医院利益的关系。日常科室管理工作 善于授权给下属医师。4 专业知识全面、扎实，了解本专业最新进展，不断提高自身业务水平。5 清楚自己的工作职责，不断追求工作质量的完善。临床操作熟练，教学、科研工作严谨求实。6 在实际工作中具有较强的计划性、预测性及判断能力，具有创新意识和创新能力。7 在突发和意外事件发生的情况下，仍能灵活、有序组织本科室人员及时完成任务。8 愿意接受额外的临时指派性工作任务。合作交流1 具有较好的组织、协调能力，与医院领导、相关部门主管及职工保持良好的关系。2 对待病人及所有来访者亲切友好，主动为他们提供帮助，无相关投诉

19、。3 具有良好的交流和沟通能力， 关注本科室职工的工作质量与个人职业生涯的发展，达到职工个人目标与医院的组织目标 保持一致的目的。4 碰到困难和问题时能保持稳定的情绪，虚心接受同事、上级部门主管和院领导的建议和意见并及时改进。作标准 按时完成本科室的各项管理，以满足医院、科室职工以及病人的需要。历要求 大学本科及以上学历。历要求 1 有卫生行政主管部门颁发的执业医师执照。2 主诊医生，并至少具有 10年以上专科工作经验（包括住院医师和 Fellow 培训阶段）。3 临床、教学及科研能力被本部门员工所公认。能要求：健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。作条件 配备独立的办公场所及相关的办公用品

20、。门：骨科 岗位名称： Attending医师所要作概要 在科主任管理下，根据本专业学科的 Attending 医疗权限，独立负责专科疾病患者的治疗和处理，完成 Attending到的知识更新、教学和科研工作。示上报 科主任、副主任作职责管理1明确医院的目标及首富发展计划，认真贯彻执行医院规章制度及医疗执行委员会决定。2根据科室的工作安排，组织并承担本组门急诊和病房患者的诊治工作、院内外会诊工作以及临时指令性院内外医疗活动3 主动参与科室的发展和人员培训计划并及时完成。4定期组织下级医师业务讲座和死亡、疑难病例讨论会（每月一次）。5准时参加本科室的常规工作会议，积极参与科室医疗质量及人力、物力

21、和财力等方面有效管理的事项讨论。6对重大疑难危重病人、新开展的新技术、新项目必须主动及时向科主任 / 资深 Attending 汇报。人员管理与培养1根据浙江大学医学院及医院科教部的要求，认真完成医学生的教学工作任务。2明确本组 Fellow 、住院医师及进修医师、实习生的岗位职责和临床权限。3定期对下级医师的岗位胜任能力进行评估和交流（半年至少一次）并及时向科主任汇报。4根据评估结果，有针对性培训下级医师的专业知识和操作技能。5支持鼓励下级医师参与科研工作，尤其是与本专业相关的临床研究。6积极为住院医师、 Fellow 及进修医师、实习生提供专科相关教学平台，利用各种机会如查房、上谭和各类操

22、作进行教学提高他们的临床实际工作能力和学术水平，创造条件培养并鼓励他们形成科学的循证临床诊治决策观。7监督本组 Fellow 及高年资住院医师对低年资住院医师、进修医师和实习生按培训计划的要求和标准承担相关的培训任E.曰.怒寸丁口1质量管理1根据本岗位的工作职责及相关工作计划，保证每项工作按照完成。2至少每月组织一次本组的医疗质量和服务质量回顾，发现问题能正确查找原因并及时纠正。3随时关注下级医师的病历书写质量，发现问题及时纠正。4安全意识强，随时观察病情并监督下级医师的医疗操作程序与规范符合要求。5对突发和意外医疗事件能灵活、有序做好组织与抢救工作，必要时向科主任汇报。6经济、有效地利用部门

23、的人力和物力资源。业务水平1 专业知识全面、扎实并通过医院组织的Attending 专业考试和面试。2 临床技能操作熟练并在实际工作中具有一定的开拓创新意识。积极参加继续教育，努力学习新知识和技术，阅读与疾病 有关的医学论文。3 教学、科研工作严谨求实，业绩符合医院岗位聘任的基本要求。4 注重细节，具有较强的判断能力和预测能力。临床工作1 根据 Attending 的医疗权限，负责本组病人的日常诊断、治疗和处理，年工作量达到或超过本科室前两年科室平均水平2 负责观察并及时听取本组下级医师关于患者每日的病情和体征变化。必须与下级医师及病人的责任护士有良好的沟通，应答有关对患者相关事宜的问题。3

24、充分了解所管患者的医疗、护理记录及实验室检查结果。4 负责完成或督促 Fellow 完成重要的专科记录，尤其是专科操作记录。及时签署住院病历首页、大病历、首次病程录、 的专科操作记录、重要的病程记录等。5 当疾病的复杂性超过自己能力范围时，应保持情绪稳定并及时向科主任汇报，由科主任协调处理。6 完成其它所指派的临时性工作任务。作要求素质能力1 明确医院的使命和服务理念，以主人翁的姿态热情接待每一位病人和所有来访者，能体现对工作热情、真诚的职业形象2 遵守上下班工作制度，工作时间不做与工作无关的事情，在科内做好表率作用。3 上班时佩戴工作牌，服装整齐整洁，着装及发型等符合员工手册的要求。4 具有

25、较强的责任心，办事公道，能正确处理好员工利益和医院利益的关系。5 手机应保持小时工作状态，当发生紧急情况时值班医师和护士能及时联系。合作交流1 具有较好的组织、协调能力，与医院相关部门主管及医务人员保持良好的关系。2 与同事友好相处，主动为同事提供帮助，能促进本部门和医院相关部门之间的团队合作精神展开。3 具有良好的交流和表达能力，工作中能与病人、病人家属以及相关医务人员建立顺畅交流平台。虚心接受同事和主管的和闹意见并及时改进。作标准 严格按照医疗操作规范和医疗工作制度及规范做好各项临床工作。历要求 具备大学本科及以上学历。历要求 1 有卫生行政主管部门颁发的执业医师执照。2 已获得副主任医师

26、职称资格满一年以上（包括住院医师和 Fellow 培训阶段），院内 Attending 资格考试成绩合格者。能要求 健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。作条件 有相对独立的办公区域，配备办公桌及计算机。门：骨科岗位名称： Fellow作概要 在本组 Attending 的管理和指导下，根据本学科制定的 Fellow 医疗权限，负责专科疾病患者的治疗和处理，完成 Fellow 所 达到的临床技能、教学和科研训练。示上报 Attending 、科主任、副主任作职责专业要求1 基础理论和专业知识扎实并通过医院组织的Fellow 相应年资的专业考试和面试。2 熟悉所管病人的病情，及时了解病人的医疗

27、、护理和各项实验检查结果，正确、及时向本组Attending 汇报。3 注重细节，每天能仔细观察病人的病情变化并按规定及时完成每日病程录、重要的专科记录及专科操作记录。负责填写 促住院医师填写所管病人的实验室检查单、会诊单、医嘱单等。4 24 小时内负责完成或督促住院医师完成新入院病人的病史、体检检查等书写工作。5 能熟练掌握一工作要求的相关操作技能。 积极参加继续教育， 掌握必要的专科技术， 努力学习新技术， 参与科研、 教学工 阅读与疾病诊治有关的医学论文。6 当 Attending 医师查房时和住院医师共同汇报病人病史、生命体征的变化（包括体重、进出入量）及新的实验室和铺助 数据等信息。

28、7 当病人出现明显的病情变化或家属对患者的诊治不满意时，应立刻向本组Attending 医师报告。8 必须参加本科室要求的值班任务，值班时应认真做好交接工作，及时了解当日重危病人的病情，随时观察病还必须变化 好相应处理工作，一旦病情变化超越 Fellow 权限应及时向值班 Attending 汇报。9 保持工作区域内的清洁，各类物品、数据存放整齐有序。10 完成所指派的各项临时性工作任务。工作质量1 清楚自己的岗位职责、临床权限及工作标准。2 病历书写及各项病程记录完成及时，正确率达到100%。3 日常工作计划性、条理性强，能准确、及时完成本岗位各项工作。4 在意外情况下能保持稳定、平静的心态

29、，灵活、有效地处进当前的应急性工作并及时向Attending 汇报。5 具备较强的医疗安全意识，严格按照医疗操作规范和医疗工作制度及规范开展相关临床工作。作标准 1 遵守医院及本岗位的要求的上下班制度，工作时间不做与工作无关的事。2. 具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。3. 服装整齐、清洁，佩戴工作牌，穿着吸发型符合员工手册的要求。4. 能服从轮流式工作安排、值夜班等工作环境和形式。5. 手机应保持 24 小时工作状态，当发生紧急情况时值班医师和护士能及时联系。6. 具有较好成本管理意识，将与本岗位相关的时间、物品等资源的利用达到最优化。

30、作交流 1 遵守医院及本岗位的要求的上下班制度，工作时间不做与工作无关的事。2. 与本岗位相关的部门保持良好的合作关系，主关心和帮助同事。3. 工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。4. 具有良好的交流和表达能力，工作中能与病人、病人家属以及相关医务人中建立顺畅交流平台，与对方交流时应培养自 位思考的能力。历要求 具有大学本科及以上的学历。作经历 1 有卫生行政主管部门颁发的执业医师执照。2已获得主治医师职称资格满一年以上，院内 Fellow 资格考试成绩合格者。能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。作条件 有相对固定与集中的办公区域，区域内配备工作所需的公用计算机等设备。

31、门：骨科岗位名称：住院医师作概要 在本科室 Attending 和 Fellow 管理和指导下，根据本学科住院医师的医疗权限，负责患者的基本治疗和处理，完成住院医 要求达到的临床技能、教学和科研训练。示上报 Attending 和 Fellow 。作职责 1 在 Attending 和 Fellow 管理下，承担患者的日常治疗和处理。2 充分了解所管患者每日的病情和体征变化。3 充分了解患者的医疗、护理记录和实验室检查结果。4 负责填写化验单、其它实验室检查、会诊单等。5 负责填写医嘱单（第一年住院医师需上级医师签字），负责完成病史和体格检查和每日病程录。6 必须和患者的责任护士有良好的沟通，

32、必须立刻应答护士有关患者事宜的传呼和电话。7 在上级医师查房时负责汇报患者的病史、体征的变化，汇报生命体征（包括体重和进出入量等）、实验室和X 线等实验查资料。8 当患者出现明显的病情变化或家属对患者的诊治不满意时，应立刻向上级医师报告。9 必须参加所要求的值班任务，值班时需了解重危患者的病情，及时发现病情的变化，并及时向上级医师汇报或做出相应 理。10严格遵循和完成规范化培训所要求的科室轮转计划，如实填写住院医师培训登记手册；完成浙江省卫生厅和浙江大学要 继续教育；11积极参加院内各项继续教育，必须达到规定的参加率；积极参加医院和科室的各种形式的学术活动。不断学习新技术， 科研，阅读和分析专

33、业性期刊，培养一定的科研写作能力。12参加科室教学计划的执行，做好实习生、见习生的临床带教工作；住院医师期间应担任8-12 个月总住院医师工作。13保持工作区域内的清洁，各类物品、数据存放整齐有序。14完成其它所指派的各项临时性工作任务。作标准 严格按照医疗操作规范和医疗工作制度及规范进行临床实践；严格遵循住院 / 专科医师培训标准完成住院医师Attending 和医院相应考核小组考核合格。化培训，并通过浙江省卫生厅和浙江大学要求的住院医师期间的各级考核；经作要求 1 遵守医院及本工作要求的上下班制度，工作时间不做与工作无关的事。2 具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率

34、为前提不断调整和改进工作流程。3 服装整齐、清洁，佩戴工作牌，穿着及发型符合员工手册的要求。4 手机应保持 24 小时工作状态，当发生紧急情况时值班医师和护士能及时联系。5 具有较好成本管理意识，将与本岗位相关的时间、物品等资源的利用达到最优化。作交流 1 以医院服务理念为宗旨，热情接待病人、病人家属及所有的医务人员与相关的来访者。2 与本岗位相关的部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。3 工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。4 具有良好的交流和表达能力，工作中能与病人、病人家属以及相关医务人员建立顺畅交流平台，与对方交流时应培养自 位思考的能力。历要求 1 医学本科及以上学

35、历，见习期满一年后，通过住院医师资格考试。2 有卫生行政主管部门颁发的执业医师执照。能要求 健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。作条件 有相对固定与集中的办公区域，区域内配备工作所需的公用计算机等设备。骨科病房护士长职责1在护理部、科护士长领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制定本病区具体护理工作计划，并付诸实施。 士长手册并做好记录。2负责本病区护理工作，按时完成月计划、周重点。参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理，根据工作需要随机调度人、财 ，保证救治和安全。3加强病区管理，定期行政查房，做好对护士的绩效评估。4督促检查病区工作人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，

36、落实岗位责任制，加强责任心，改善服务态度，加强医护配合 证安全。5参加科主任查房，参加科内会诊及大手术或疑难、死亡病历讨论，深入了解护理工作情况。6检查并指导护士运用护理程序，评价护理效果，定期研究护理工作中存在的问题，不断提高护理水平。7组织护士业务查房、业务学习，提高护理人员的业务水平和综合能力。积极引导护士开展新业务、新技术及护理科研工作，不 护理工作方法。8根据病区工作的需要合理安排人力资源。病区药品、器材、办公用品等指定专人负责、保管、请领、定期检查。 9创造良好的休养环境，督促做好卫生和消毒隔离工作。定期召开工休座谈会，听取意见，不断改进工作。 10负责指导和管理实习、进修人员，并

37、指定有教学能力的护士担任带教工作，落实教学计划。 副护士长协助护士长负责相应工作。各级护理技术人员职责主任（副主任）护师职责1在护理部主任及护士长的领导下，指导临床护理教学、科研等业务技术工作。2检查指导本科急、重、疑难病人护理计划、护理会诊及抢救重危病人的护理。3根据本专业及本院的具体条件，努力引进国内外新技术、新业务，改进护理工作，提高护理水平。4参加本科科主任医疗查房及病例讨论，对护理工作提出改进意见，不断提高护理质量。主持本科的护理业务查房及护理病例讨5组织本科新业务、新技术学术讲座，承担在职护士业务学习讲课任务，并负责拟定在职培训的教学计划。6承担大专、本科护理实习生的临床教学任务，

38、对科室带教老师的工作进行检查指导，组织全院教学查房。协助对各级护理人员 考核。7协助护理部对全院护理队伍业务建设、业务技术管理提出建设性意见。8制定本科护理科研、技术革新计划，并负责指导实施。参与审定、评价护理论文和对科研、技术革新成果鉴定等。9对护理缺陷、护理业务技术管理工作方面的不安全因素提出改进意见。管护师职责在护士长领导下和科主任业务指导下从事临床护理、教学、管理工作。12345671234567891参加病区三级查房和病例讨论，解决本科护理业务的疑难问题，参与制定重危、疑难病人护理计划并组织实施。 负责组织本科护理查房和护理会诊，对护理业务技术进行具体指导，不断提高护理水平。 参与本

39、科护师、护士的业务培训及承担临床实习、进修人员的教学任务，拟定培训计划，负责讲课，落实培训和教学计划。 能对本病区发生的护理缺陷进行分析讨论，并提出改进意见和防范措施。协助病区护士长对病区护理工作质量进行评价，并提出改进意见。 能对病区护理科研、教学、护理技术革新提出设想和计划，并组织实施。护师职责在护士长领导下和本科主管护师的业务指导下，进行临床护理、教学和协助管理工作。 在完成日常护理工作前提下，能指导护士正确执行医嘱及护理技术操作规程，做好心理护理，发现问题及时处理。 在主管护师指导下，参与疑难重危病人的护理，制定护理计划，落实护理措施，随时评估病人的情况，并及时记录。 参加本科主任或副

40、主任护师的查房、会诊和病例讨论， 并能提出自己的见解，能参与组织病区的护理查房，解决护理中的实际问 协助护士长完成本病区护士和进修护士的业务培训，制定学习计划，承担讲课任务。承担护生临床带教任务，并组织教学查房。 协助护士长拟定病区护理工作计划，参与病区管理工作，落实各项任务。 协助护士长积极开展新业务、新技术并积极推广和应用，随时总结经验加以改进，不断提高病区护士的技术水准。 从病房工作的实际出发，随时向护士长提出合理化建议，对病区发生的和可能发生的差错事故提出防范措施。护士职责在护士长领导和上级护理人员指导下进行工作。2认真执行各项规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理

41、任务，严格执行查对及交接班制度，保证安全3落实基础护理和生活护理，经常巡视病房，满足病人身心需要。密切观察病情变化和病人的心理变化，发现异常及时处理并向 报告。认真客观记录病人的病情变化及护理经过。4认真做好重危病人的抢救和护理工作，落实各项措施，配合各项检查，协助医生做好各项诊疗工作，疑难问题及时请示汇报。 5严格执行各项消毒隔离措施，指导卫生员做好消毒隔离工作。6严格执行护理安全管理制度，做好病人和自身的防护工作，防止意外事故的发生。7认真做好病人入院宣教、健康教育、出院指导工作，随时征求病人意见。8协助护士长做好病房管理及物资、器材、药品的请领和保管工作。病房护士职责1在护士长领导下进行

42、工作。2认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项治疗及护理工作，严格执行查对及交接班制度， 错、事故的发生。3做好基础护理和心理护理。经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告。4认真做好危重病人的抢救和护理工作。5按病历书写规范要求做好记录。6协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本，及时送检，并做好登记工作。7参加护理教学和科研，指导护生和护理员、保洁员的工作。8认真做好病人入院宣教、出院指导工作，定期组织病人学习。经常征求病人意见，改进护理工作。在出院前做好卫生保健宣传工9办理入院、出院、转科、转院手续及有关登记工作。10做好病房管理，消毒隔离，物

43、资药品材料请领、保管等工作。责任组长职责1履行相应技术职称职责。2完成分管病人的治疗和护理。3指导责任护士运用护理程序。4指导责任护士做好心理护理。5对责任护士予以技术指导。6定期对下属人员进行护理质量检查。7做好病人和家属的健康宣教工作。8征求病人和家属对护理工作的意见。9与主管医生沟通有关病人的健康问题。 责任护士职责1履行相应技术职称职责。2对分管病人做好心理、生理、社会、文化及精神方面的评估。 3认真落实护理措施，做好生理、心理护理。4对护理效果做出评价。5做好病人和家属的健康教育和出院指导工作。病房护士服务规范1病房护士服务基本要求（1）患者入院到病区时应起立微笑，主动招呼，并带患者

44、到病床，如暂未有床或未决定住几床时，先般椅子请患者坐下。（2）责任护士对新入院患者应做好入院介绍和自我介绍，住院期间做好心理护理和健康教育。（3）称呼患者使用礼貌用语，不能叫床号，入病房前先敲门。（4）呼叫仪响时马上接听并及时处理。（5）经常巡视病房，及时解决病房中的问题，满足患者（合理的）需求。（6）功能检查有人护送（重病护士送，轻病事务中心送），及时为空腹检查后可进食者提供热食。（7）住院期间，向病人送爱心卡、节日卡、生日卡。（8）遇天气变化应提醒患者增减衣服，主动询问是否需要增减被褥。（9 ）帮助有需要的患者加热饭菜和中药。（10）新入院患者超过开餐时间，要为患者解决进餐问题。（11）按

45、专科健康教育小册子，护士对每个住院患者进行健康教育，包括术前术后、检查前后注意事项，饮食、服药、功能锻炼、 起居、心理护理、出院指导等。（12）对可能增加患者痛苦的操作，操作前应向患者说明，让患者有心理准备，操作时动作轻柔、熟练、准确，尽量减少病人痛苦 时注意患者的反应。操作不成功时向患者道歉，查找原因，切忌鲁莽操作。（13）对可能造成不安全的操作如补液滴空瓶、红外线治疗等，护士应多加巡视，尤其是中午和夜间。（14）输液操作时护士应详细讲解控制滴速的重要性，尤其年老、体弱、重病、心肺功能较弱的特殊用药者，必须交待清楚，使患 觉配合。（15）如给行动不方便的患者进行注射或操作时，协助患者解系衣扣

46、或裤带。（16）给新入院患者第一次发药或更换药物、新开药物时均应向患者说明药物作用及服法等。（17）抽血及各种功能检查完成后，告知患者大概出结果报告的时间。（18）及时转达患者对医院各部门及职工的意见或建议，并回馈给患者。（19）患者出院时，护士将出院应带走的药送至患者床边，并再次向患者讲解，介绍出院注意事项，患者离院时送至电梯口道别。 2病房护士言语行为规范项目语言行为接待入院 发住院须知（称呼），您好！您是来我科住 院治疗的吧！请随我来，这是安 排给您的床位，您先休息，医生 很快会来给您检查的。起立迎接患者，帮患者拿行李，扶患者入病房休 息。暂时没有床位：（称呼），对不 起，原患者刚出院，

47、床铺还未消 毒好，请坐下来休息一会，我们 尽快铺好床。搬凳扶患者坐下。患者未办入院手续已到病区时：（称呼），您好！您是来我科住 院的吗？对不起，您还未办入院 手续，现在我先给您安排床位， 您放好行李，然后到住院处办理 入院手续，您有什么困难吗？是 否需要帮忙？查看入院卡是否属于住本院区，详细告知患者或 豕属如何办理入院手续。（称呼），您好！我是您的责任 护士XXX，这张是住院病人须将住院须知交给患者，介绍住院规则及环境。知，上面有本科室主任、护士长 和您的主管医生、责任护士的姓 名以及住院期间的注意事项，请 您保存好，有事可以随时找我们。清晨留取各种标本或治 疗护理时（称呼），您好！昨晚休息好

48、吗？ 感觉怎么样？现在给您做XX（操作）。入病室操作时，注意四轻，先打招呼后操作。每天第一次见面:您好！（早上好/下午好）微笑，点头患者按呼叫仪（称呼），您好！请问有什么需 要帮忙？请稍候，我马上就来。按患者需要马上去做。给患者做治疗（称呼），您好！现在给您做XX治疗；操作完成了，谢谢您（操 作前解释，操作中询冋，操作后 交代）。按操作规程执行。整理患者的床铺，注意患者反 应。配餐车到病房（称呼），您好！现在是吃饭时 间了，我帮您擦擦手。饭菜合口 味吗？请慢慢吃。协助患者进餐，观察患者用膳情况，膳后整理台 面。抽血（称呼），您好！现在帮您抽血， 请不要紧张，一会儿就好了。抽 完血了，谢谢！轻轻

49、帮患者卷起衣袖，抽血完毕，整理床铺，盖 好被，若患者已进食不能抽血，向患者解释清楚。抽完血后用棉签压针口 1-2分钟。皮试（称呼），您好！现在帮您做X X药的皮试，请问您曾经用过这 种药吗？有没有药物过敏的历 史？吃过饭没有？注射后请您 不要离开，20分钟后，我来看皮 试结果，如有不舒服，请随时通 知我们。同上注射（称呼），您好！现在帮您打针， 请转过身去，把裤带解开，请不 要紧张，不会很疼的。协助患者松解裤带，注射时进针拔针快，推药慢， 注射后，帮助患者整理好床铺。输液（称呼），您好！现在帮您输液， 需要大小便吗？现在液体给您 输上了，请不要用力移动注射部 位，以免针头脱出或药物溢出。 输液

50、的滴速我已帮您调整好，请 不要自行改变。若有什么不舒服 或需要帮忙，请随时告诉我们， 我们也会经常过来看您的。将呼叫仪按钮放至患者手边，把注射肢体放至舒 适位置。打静脉留置针（称呼），您好！我现在给您打 的是留置针，这个针的好处是可 以保留3-7天，不用每天穿刺， 可减少穿刺的痛苦，但是您要小 心，不要弄湿，也不要碰撞，以按操作规程执行。免针头脱出。静脉穿刺不成功（称呼），对不起，穿刺不成功， 增加了您的痛苦，实在对不 起。实在抱歉，血管不是太 清楚，这一次穿刺还是没有成 功，为了减轻您的痛苦，我将请 XX护士来为您穿刺。按操作规程进行第二次穿刺，若第二次仍不成 功，换有经验的护士来穿刺。如发

51、现局部肿胀或 出血应立即处理。不要因穿刺失败而显得慌张、 急躁或不耐烦。发现患者自己调输液速 度（称呼），您好！我们已根据您 的病情调好滴速，如果滴速太快（太慢）都会影响您的治疗，请 您不要自己调速，谢谢合作。按规定重新调节滴速并根据患者情况有针对性 的解释。吸氧（称呼），您好！现在您的病情 需要吸氧，请不要紧张。感觉怎 么样？按操作规程执行。嘱冋病房患者和家属不要在病 室内吸烟，注意观察病情。留大小便标本（称呼），您好！明天早上您需 要留大小便检查，请按我所教的 方法去做。我讲解的方法，您听 明白了吗？发留取标本容器瓶或盒，详细讲解留取方法、注 意事项和放置地点，直至患者明白为止，如果是 重

52、患者，护士必须亲自做。发药（称呼），您好！现在到时间吃 药了，请您吃药，我帮您（称呼），您好！这是XX时候 的药，请在餐后（或餐前）半小 时服。现在请您服用。教会患者如何服食片剂、水剂、粉剂、胶囊、碘 剂等，交待注意事项，倒好开水，必要时协助患 者吃药。发现患者未按时吃药（称呼），您好！您应在XX时 间吃药，还没吃是吗？现在我给 您倒水吃药好吗？为了取得治 疗效果，最好按时服药，谢谢合 作！倒水，拿药给患者，协助患者服药。测体温、脉搏、呼吸（称呼），您好！现在帮您测体 温，请夹好，我等会儿过来。您 的体温正常。帮助患者夹紧体温计，10分钟后取出体温计， 协 助患者穿好衣服，整理床铺。右发热（称

53、呼），您好！您有点发烧， 觉得哪儿不舒服吗？我会报告 医生处理的，请多喝些水。帮患者倒开水测血压（称呼），您好！现在帮您测血 压，请躺好（或坐好），很快就 好。您的血压是XX。观察患者有关情况并报告医生。整理床铺（称呼），您好！现在请让我帮 您整理一下床铺，您会觉得舒服 些。杂物多时：（称呼），您台 面杂物多，为了使环境整洁，请 您将物品放在规定的位置，多余按操作规疋整理，一边帮患者收拾，一边教会患 者用物的定位放置。的用物让家人带回去，好吗？卫生宣教（称呼），您好！病房内有氧气 装置，为了大家的安全和健康， 请勿在室内吸烟。保持环境整 洁，不要随地吐痰、丢杂物，请 注意公共卫生。做宣传时，可

54、边介绍，边示范，增强患者的印象。做健康教育（称呼），您好！我是您的责任 护士，叫XX名，现在请让我为 您介绍一些有关您这种病的卫 生、健康、饮食知识，这些 也叫健康教育，您明白了吗？详细介绍，通俗易懂。如饮食、服药、康复锻炼、 注意事项、预防知识等。帮患者翻身时（称呼），您好！您现在躺的体 位已有一段时间了，时间太久会 影响血循环，请让我帮您更换一 下体位好吗？这样的体位您觉 得舒服吗？按规范操作帮助患者翻身劝探视者离院（称呼），您好！现在是患者休 息时间，请您先回去，以免影响 患者休息，欢迎您下次探病时间 再来！微笑、劝说中午、晚上休息时间，患 者或家属仍看电视（称呼），您好！现在是患者休

55、息时间，请您把电视关上，按时 休息，谢谢合作！帮患者盖好被子，关上电视、电灯，轻轻带上病 房门。影像检查（称呼），您好！明天上午您需 要做XX检查，请您不要离开， 到时我们会派人送您去（称呼），您好！您现在到XX 科做检查，有没有什么不舒服？对重患者一定要有医护人员护送，若因特殊情况 暂不能检查，要向患者解释原因。在送检途中， 向患者介绍该项检查的目的和意义。通知禁食（称呼），您好！明天您需要做 XX检杳，为了检杳的准确性， 请您今晚8时后不要吃东西和饮 水。到患者床边解释，征得患者冋意后再离开，不可 站在门前或在走廊上叫喊。手术前（称呼），您好！明天XX医生 为您做手术，您有什么疑问吗？ 请

56、不要害怕，手术准备很仔细， 像您这样的手术医生做过很多 次。手术前会打麻醉药，手术时 不会很痛的，请放心，今晚早点 睡。详细介绍手术前注意事项，检查手术部位及其它 准备工作。交待准备工作，让患者做到心中有数。手术后（称呼），您好！您感觉怎么样？详细检查伤口渗出情况，引流管是否通畅及其它有哪儿不舒服？有无腹胀，有无 肛门排气？需要我帮忙吗？有关情况。术后患者诉疼痛未帀止痛泵：（称呼），您好！ 您痛得厉害吗？麻醉过后伤口 会有些痛，我们会根据您的疼痛 程度为您注射止痛针的，您认为 怎么样？带止痛泵：（称呼），您好！您 痛的厉害吗？让我检查一下您 带的止痛泵。详细检查局部或肢体情况，摆放正确位置，仔

57、细 检查止痛泵有无故障，如有故障设法排除，若不 能排除则请麻醉师来，直到问题解决为止。术后禁食（称呼），您好！您觉得肚子饿 吗？现在您还不适合吃东西，我 们会给您输液，可以保证营养， 请您坚持一下。讲解禁食的重要性，让患者明白其中的道理，主 动配合，否则，患者只是口头上同意，而私下吃 东西。术后可以下床活动的患 者（称呼），您好！术后要注意早 期活动，在床上多翻身，然后下 床活动，可防止并发症，有利于 身体的康复。详细介绍活动的好处，协助患者坐好、下床，注 意让患者勿着凉。征求患者对服务质量的 意见你们好，住院期间，有哪些地方 觉得不满意？我们哪方面的工 作还需要进一步改进？多谢您 的宝贵意见，我们一定会不断改 进的，占用大家时间，非常感谢。了解患者意见和建议，做好宣传工作。