物业管理师《物业经营管理》考试试题测试卷和答案（第4次）

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1、物业管理师物业经营管理考试试题测试卷和答案答题时间：120分钟 试卷总分：100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.成本控制类型中，作为衡量生产费用实际支出超支或节约的依据，并建立健全成本管理制度，以达到防患于未然目的的控制是（）A.事先控制B.事中控制C.防护性控制D.反馈性控制【正确答案】A2.某期房尚有1年时间才可投入使用，与其类似的现房价格为4000元/m2，出租的年末净收益为440元/m2。假设折现率为10%，风险补偿估计为现房价格的3%，该期房目前的价格是（）元/m2。A.3400B.3480C.3840D.3800【正确答案】B3.【真题】关于物业管理服务成

2、本中按规定提取的福利费的说法，错误的是（）。A.福利基金按工资总额的14计算B.员工奖金按工资总额的10计算C.教育经费按工资总额的15计算D.工会基金按工资总额的2计算【正确答案】B4.【真题】净运营收益扣除抵押贷款还本付息后的余额，称为（）。A.税前现金流B.税后现金流C.税前利润D.税后利润【正确答案】A5.政府调控房地产市场的主要对象是（）A.房地产置业投资B.房地产开发投资C.房地产的市场价值D.房地产价格【正确答案】D6.关于房地产寿命，下列说法正确的是（）。A.自然寿命是指在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本，即净收益大于零的持续时间B.经济寿命是指房地产从地上

3、建筑物建成投入使用开始，直至建筑物由于主要结构构件和设备的自然老化或损坏，不能继续保证安全使用的持续时间C.经济寿命般要比自然寿命长得多D.如果房地产的维护状况良好，其较长的自然寿命可以令投资者从宗置业投资中获取几个经济寿命【正确答案】D7.在建筑物的（）周期中，累积起来的维修成本很可能大大超过初始投资水平。A.经济寿命B.自然寿命C.技术寿命D.物理寿命【正确答案】A8.收益性物业中，每个物业投资者对其拟投资(购买)的物业都有一个心理价位，下列价值中，可以看成这个心理价位的是（）A.使用价值B.交换价值C.投资价值D.市场价值【正确答案】C9.年利率为12%，存款额为1000元，期限为年，分

4、别以年1次复利计息、年4次按季利率计息、年12次按月利率计息，则年后的本利和分别为（）元。A.1120，1125.51,1126.83B.1125.51，1126.83，1120C.1127.51，1126.83，1120D.1126.83，1120，1125【正确答案】A10.诺成合同是指当事人意思表示致，但还须交付标的物合同才能成立，称为（）。A.要式合同B.实践合同C.继续性合同D.双务合同【正确答案】B11.【真题】投资者购买房地产开发企业发行的用于开发项目建设的企业债券，属于（）投资。A.房地产开发B.房地产间接C.权益型信托D.混合型信托【正确答案】B12.物业经营管理强调为业主提

5、供()服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。A.物业管理B.设施管理C.价值管理D.投资管理【正确答案】C13.对于零售商业物业，租约中载明的租金通常为（）A.基础租金B.附加租金C.市场租金D.百分比租金【正确答案】A14.收益性物业估价的市场法，适用的对象是（）A.具有收益性的物业B.具有服务性的物业C.具有交易性的物业D.具有风险性的物业【正确答案】C15.资产负债表日后事项是指编制年度资产负债表日，通常是指每年的（）至财务会计报告批准报出日中间发生的需要调整或说明的事项。A.1月30日B.4月30目C.10月31日D.12月31目【正确答案】D16.普通租售型

6、商务写字楼中，写字楼整体有效使用率一般为（）A.5070B.6070C.5080D.6080【正确答案】B17.某设备年前购人后闲置至今，产生锈蚀。此间由于制造工艺改进，使该种设备制造成本降低，其市场价格也随之下降。那么，该设备遭受了（）。A.第种有形磨损和第二种无形磨损B.第二种有形磨损和第种无形磨损C.第种有形磨损和第种无形磨损D.第二种有形磨损和第二种无形磨损【正确答案】B18.【真题】财务分析中，旧设备账面价值减去其当前市场价值后的差值，称为（）。A.机会成本B.沉没成本C.残值D.净残值【正确答案】B19.以下物业经营管理内容中，以运行管理为主的是（）A.物业管理或设施管理B.物业管

7、理和房地产资产管理C.房地产资产管理和房地产投资组合管理D.房地产投资组合管理和设施管理【正确答案】A20.企业物业管理活动中最主要的合同是（）。A.物业服务合同B.物业管理委托合同C.物业管理合同D.土地出让合同【正确答案】A21.一般来说，物业检查的频率取决于（）A.目前和未来所提供空间的满足感B.物业管理师对未来租户需求的了解程度C.所需支付费用的承受能力D.业主对物业质量要求的程度【正确答案】D22.主要成本项目的估算方法中，宣传广告和市场推广费属于（）A.人工费的估算B.办公费估算C.设施设备的维护费估算D.保险费估算【正确答案】B23.【真题】下列对购物中心中各租户位置的配置中，合

8、理的是（）。A.甜点店与服装店相邻B.冷饮店设置商场入口C.家具店靠近商场中心D.食品店远离商场中心【正确答案】B24.净租通常在长期租赁中采用，租赁时间可达（）年以上。A.3B.5C.7D.10【正确答案】D25.以短期投资、长期投资形式存在的不良资产，不包括（）。A.证券投资B.项目投资C.不良贷款D.股权投资公司【正确答案】C26.物业经营管理的内容不包括（）A.物业价值和经营绩效评估B.租赁管理C.物业运行操作管理D.房地产开发【正确答案】D27.关于资金的时问价值，说法不正确的是（）A.同样数额的资金在不同时点上的价值差别称为资金的时间价值B.从投资者的角度来看，资金的增值特性使其具

9、有时间价值C.从消费者的角度来看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿D.资金时间价值的大小，取决于通货膨胀率的大小【正确答案】D28.组合投资管理工作中，确保实现投资目标的重要手段是（）。A.组合投资的方针和政策B.组合的投资分析C.投资组合的构建D.投资组合的调整【正确答案】D29.【真题】下列市场细分依据中，属于物业经营管理市场细分的依据是（）A.中间客户B.客户规模C.客户类型D.潜在用户【正确答案】B30.物业租赁按照租赁期限的长短，将租赁划分为短期租赁、中短期租赁和长期租赁，其中中短期租赁的租期般为（）年。A.12B.23C.34D.45【正确答案】C31.写字楼物

10、业经营管理绩效评价的第一项指标，即服务满意度，其主要方面的区分中，属于感性服务的是（）A.快与慢之分、热与冷之分、好与坏之分B.全与缺之分、有与无之分、明与暗之分C.快与慢之分、热与冷之分、明与暗之分D.全与缺之分、有与无之分、好与坏之分【正确答案】A32.公共责任保险的保险费是按赔偿限额选择适用的费率计算，其中，有累计赔偿限额的保险费的计算方法是（）A.保险费=场地占有面积单位面积保险费B.保险费=每次事故赔偿限额适用费率C.保险费=累计赔偿限额单位面积保险费D.保险费=累计赔偿限额适用费率【正确答案】D33.编制管理费用预算的最佳方法为（）。A.概率预算B.滚动预算C.零基预算D.弹性预算

11、【正确答案】C34.关于零售商业物业现场管理的影响因素，下列说法不正确的是（）A.正确的经营管理策略是基础B.有针对性的管理方案设计是前提C.良好的现状分析是保证D.精确的费用测算是根本【正确答案】C35.【真题】在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本的持续时间称为（）。A.折旧年限B.耐用年限C.经济寿命D.自然寿命【正确答案】C36.房地产投资最重要的一个特性是（）A.寿命周期长B.专业管理依赖性C.位置固定性D.相互影响性【正确答案】C37.物业租赁管理模式中，业主通常选择（）模式，将市场风险转移。A.包租转租B.出租代理C.委托管理D.先进业务【正确答案】A38.成本控

12、制的组织体系中，为了有效地进行成本控制，保证经济效益的实现，物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制，建立成本控制的组织体系，即建立以（）为基本控制单元的组织体系。A.成本中心B.费用中心C.责任中心D.控制中心【正确答案】C39.房地产投资中危害最大的种风险是（）。A.政策风险B.利率风险C.政治风险D.变现风险【正确答案】C40.对各种可能的方案进行分析比较的过程称为（）。A.成本分析B.方案分析C.决策分析D.信息分析【正确答案】C41.已知某笔贷款的年利率为16，借贷双方约定按季度计息，则该笔贷款的实际利率为（）A.12.55B.15.87C.16.99D.19.25【正确答案】C42

13、.关于房屋租赁的特征，下列表述错误的是（）A.房屋租赁可以转移房屋的所有权B.房屋租赁关系不因所有权的转移而中止C.房屋租赁的标的是作为特定物的房屋D.房屋租赁关系是一种经济要式契约关系【正确答案】A43.物业经营管理活动中物业服务企业提供的一切服务都可以在（）中体现出来。A.物业服务管理B.物业绩效评价C.物业服务合同D.物业经营发展【正确答案】C44.物业管理层次中，通过物业管理的工作来实施自己的战略计划，并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标的是（）A.物业管理B.设施管理C.资产管理D.组合投资管理【正确答案】C45.【真题】在成本分析时.按照与决策的关系分类，在目前和未来无论实

14、行何种方案均无法改变的成本是（）。A.机会成本B.沉没成本C.可缓成本D.可免成本【正确答案】A46.某物业服务企业所有者权益(净资产)年初为1100000元，年末为900000元，净利润为150000元，则该企业净资产收益率为（）A.15.00B.7.50C.16.67D.13.63【正确答案】A47.【真题】在物业估价的比较法中，物业状况调整可以分为权益状况调整.实物状况调整和（）状况调整。A.交易B.成本C.市场D.区位【正确答案】D48.房地产投资信托基金(REITs)选择投资的领域非常广泛，其投资涉及许多地区的各种不同类型的房地产（）资产。A.权益和混合B.抵押和混合C.权益和抵押D

15、.综合和抵押【正确答案】C49.下列指标中，不属于房地产市场供给指标的是（）A.灭失量B.空置量C.新竣工量D.销售量【正确答案】D50.【真题】关于物业管理招标投标标底的说法，错误的是（）。A.标底是招标项目的预期价格水平B.标底是业主所期望的物业管理服务档次和所能承受的管理服务费用的最低限额的统C.标底般不向投标人公开D.标底是衡量投标单位报价的基本依据和准绳【正确答案】B51.【真题】下列各方权益中，属于剩余权益的是（）A.股东权益B.职工薪酬福利C.顾客得到的产品和服务D.企业上缴的税款查看试题解析进入焚题库【正确答案】52.【真题】下列各项写字楼管理工作，属于租赁期间管理工作的是（）

16、。A.吸引可能的租户B.评估筛选租户C.与租户进行租约谈判D.监督租户履行租约义务【正确答案】D53.物业服务企业在物业管理服务中始终关心的主题是（）A.如何提高成本管理的水平B.如何提高达成物业管理目标的可能性C.如何提高管理收费的使用效益D.如何提高物业管理资金的使用效益【正确答案】D54.按控制的机制分类，成本的控制不包括（）。A.前馈性控制B.防护性控制C.事前控制D.反馈性控制【正确答案】D55.财务报告分析对科学的评价标准和适用的分析方法有较高的（）A.拓展性B.依耐性C.判断性D.准确性【正确答案】B56.在物业管理工作评价中，良好的物业管理并不仅仅意味着百分之百的出租率，实际上

17、，没有空置可能预示着物业的租金水平低于（）A.基础租金B.市场租金C.附加租金D.实际租金【正确答案】B57.对于房地产开发投资项目来说，在现金流出中不包括（）A.建造费用B.还本付息C.税金D.贷款本金收入【正确答案】D58.设施使用者最常见的、与其工作和生活息息相关的部分活动指的是（）。A.职业性的工作B.非职业性的工作C.专业性的工作D.任意性质的工作【正确答案】B59.【真题】物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品的商业模式称为（）模式。A.物业服务提供商B.物业资源开发商C.物业顿问服务商D.物业设施维护商【正确答案】C60.对一个新建成的零售商业

18、物业而言，日常管理费中的公共能耗费应约占总费用的（）A.30B.40C.50D.60【正确答案】B61.风险管理的整个过程中，（）的目的是为了对带来不同程度损失的风险采取不同的对策。A.风险控制B.风险评估C.风险调整D.风险识别【正确答案】B62.写字楼物业经营管理绩效评价的第项指标，即服务满意度，其主要方面的区分中，属于感性服务，是向业主输出种感觉，主要体现业主对物业管理服务的满意度的是（）。A.快与慢之分、热与冷之分、好与坏之分B.全与缺之分、有与无之分、明与暗之分C.快与慢之分、热与冷之分、明与暗之分D.全与缺之分、有与无之分、好与坏之分【正确答案】A63.【真题】在写字楼物业经营管理

19、中，关于管理、服务、经营相互关系的说法.正确的是（）。A.经营是确保管理和服务正常进行的枢纽?B.管理是经营项目生存发展的基础?C.服务决定着经营项目的持续发展?D.管理与经营是物业服务企业的基本职责?【正确答案】B64.物业保险的主要险种中，没有实际标的的保险是（）A.物业综合险B.财产保险C.雇主责任保险D.公众责任保险【正确答案】D65.房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和（）公司来同时管理多宗物业。A.物业管理B.设施管理C.资产管理D.房地产组合投资管理【正确答案】B66.物业管理条例规定，物业服务企业将个物业管理区域内的全部物业管理并委托给他人的，由

20、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款（）的罚款。A.20%50%B.30%50%C.20%60%D.30%60%【正确答案】B67.某宗物业预计未来每年的净收益为10万元，收益期限可视为无限年，该类物业的报酬率为7.5%。则该宗物业的收益价格为（）万元。A.133.33B.138C.135D.130【正确答案】A68.房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件，是一种基本需求，市场的需求首先具有（）A.广泛性B.有限性C.多样性D.垄断性【正确答案】A69.成本预算中，编制管理费用预算的最佳方法为（）A.固定预算B.弹性预算C.概率预算D.零基预算【正确答案】D7

21、0.零售商业物业的租金调整条款一般仅对（）有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。A.实际租金B.附加租金C.市场租金D.基本租金【正确答案】D71.风险的类型多种多样，其中房屋所有权人遭受火灾的损失属于（）A.纯粹风险B.投机风险C.财产风险D.责任风险【正确答案】A72.土地供应政策的核心是（）A.土地供应计划B.土地开发计划C.土地等级评定D.土地投资活动【正确答案】A73.为克服固定预算无法准确地预见未来成本可能达到的程度和发展趋势这缺陷而产生的预算是（）。A.零基预算B.弹性预算C.滚动预算D.固定预算【正确答案】B74.房地产投资是指以获得未来的房地产资产增值或收益为目的，

22、预先垫付一定数量的货币或实物（）A.直接地从事房地产开发经营活动的经济行为B.间接地从事房地产开发经营活动的经济行为C.直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的经济行为D.直接或间接地从事或参与房地产开发营销活动的行为【正确答案】C75.物业管理招投标的原则中，评标、验标、决标的规则、评分标准对所有的投标方都是统一的，体现的原则是（）A.公开原则B.公平原则C.公正原则D.合理原则【正确答案】C76.物业管理中的实际成本是依据实际费用支出而计算出来的物业管理成本，其具体类型不包括（）A.上年实际成本B.本年实际成本C.预测实际成本D.累计实际成本【正确答案】C77.设备无形磨损的局部补偿是（

23、）。A.修理B.现代化技术改造C.更换D.替补【正确答案】B78.房屋租赁合同中，引起租赁纠纷的主要原因是（）。A.租金标准B.租金下跌C.租金上涨D.租金调整【正确答案】A79.从管理层面上来看，（）是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键，是零售商业物业管理的发展方向。A.策略与运行管理B.现场管理C.组合投资管理D.设施管理【正确答案】A80.房地产市场分析首先要就影响房地产市场的（）进行分析。A.市场价格B.宏观因素C.市场供求D.使用价值【正确答案】B81.物业管理企业财务管理规定和施工、房地产开发企业财务制度规定，物业服务企业经营共用设施设备，支付的有

24、偿使用费，计入（）A.营业成本B.管理费用C.递延资产D.期间费用【正确答案】A82.【真题】政府通过税收政策，鼓励使用新兴节能环保设备，限制使用原来能耗高的设备，会导致设备的（）。A.第类有形磨损B.第二类有形磨损C.第类无形磨损D.第二类无形磨损【正确答案】D83.?在物业经营管理的常规工作现金流和成本管理中，不属于物业服务支出的是()。A.日常维修费用B.物业管理企业财产保险费用C.管理人员的工资D.法定税费【正确答案】B84.【真题】政府兴建座公园使得周边的房地产价值提高，这体现了房地产投资特性中的（）。A.政策影响性B.专业依赖性C.发展阶段性D.相互影响性【正确答案】D85.【真题

25、】长期筹资决策的主要问题包括资本结构决策.债务结构决策.（）决策。A.资本营运B.股利分配C.直接投资D.内部筹资【正确答案】B86.用于物业更新改造的准备金可以取（）或年净运营收益的个百分比。A.运营费用B.有效毛租金收入C.潜在毛租金收入D.抵押贷款还本付息【正确答案】B87.关于设施管理涉及的主要问题，描述错误的是（）A.设施经理应该设法提高和保护职员的生活质量B.因为工作的本身经常是部分在变化的，设施经理必须进行设施的冗余和灵活性分析C.设施管理从开始计划到进行处理，是一系列分立项目的组合D.设施管理的本质是强调权利和顺从，同时也应该具有灵活性和服务性【正确答案】C88.物业管理成本中

26、的原材料成本是（）A.比例变动成本B.非比例变动成本C.相对固定成本D.半固定或半变动成本【正确答案】A89.【真题】关于房地产市场供给的特点的说法，错误的是（）。A.房地产市场供给弹性较大B.房地产市场供给具有非同质性C.房地产市场供给具有高度垄断性D.房地产市场供给存在档次的差异【正确答案】A90.【真题】物业价格实质上是物业（）的价格。A.交换B.权益C.租赁D.区位【正确答案】B91.由于房地产的位置、环境、数量、档次的差异，市场供给具有（）A.同质性B.非同质性C.广泛性D.多样性【正确答案】B92.【真题】关于物业租赁管理模式中物业服务委托模式的说法，正确的是（）A.物业服务企业需

27、承担一定的租赁经营活动风险。B.物业租赁市场活跃时，物业服务企业通常不能选择该模式。C.物业租赁市场的价格波动影响物业企业的收入D.物业服务企业只获取物业服务费【正确答案】D93.所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付是使用（）形式出租物业。A.毛租B.净租C.毛利益D.百分比租金【正确答案】A94.房屋租赁登记备案的一般程序不包括（）A.申请B.审查C.核对D.颁证【正确答案】C95.土地的交易包括土地买卖、租赁和抵押等子市场，由于我国城市土地所有权属于国家，因此土地交易实质是（）A.土地使用权的交易B.土地占有权的交易C.土地所有权的交易D.土地拥有权的交易【正确答案】A96.

28、投资者进行组合投资是为了降低投资风险并实现（）的目标。A.收益最大化B.利润最大化C.利益最大化D.市场占有【正确答案】A97.人工福利费中，教育经费按工资总额的（）计算。A.1.5%B.2%C.2.5%D.3%【正确答案】A98.物业经营管理的常规工作中，支出的分配、组织和管理是物业管理师工作的个重要方面，它完成的质量好坏很可能会对物业的（）产生影响。A.财务收益和市场价值B.投资收益和企业价值C.潜在收益和销售价值D.净运营收益和资本价值【正确答案】D99.【真题】在企业内部的责任中心中，冋时控制生产和销售，既要对成本又要对收入负责，但没有责任或权利决定该中心的资产投资水平的内部组织是（）

29、中心。A.成本B.收入C.利润D.投资【正确答案】C100.【真题】下列影响租金确定的因索中，属于租赁房屋内在因素的是（）。A.地理位置B.使用用途C.朝向采光D.租赁政策查看试题解析进入焚题库【正确答案】二.多选题(共70题)1.物业管理按照物业经营管理者提交报告的期间(报告期)不同，可以把物业管理报告分为（）。A.周度物业管理报告B.月度物业管理报告C.季度物业管理报告D.半年度物业管理报告E.年度物业管理报告【正确答案】BCDE2.【真题】物业经营管理市场细分的方法有（）因索法A.诱导B.单C.综合D.系列E.体系【正确答案】BCD3.收益性物业市场法中，在搜集交易实例时应尽可能搜集的内

30、容包括（）A.交易情况B.交易双方C.成交价格D.成交日期E.付款日期【正确答案】ABCD4.企业资产负债表附表般包括（）。A.现金流量表B.利润表C.资产减值准备明细表D.股东权益增减变动表E.应交增值税明细表【正确答案】CDE5.物业价格与般物品价格的共同之处是（）。A.都是价格，用货币来表示B.都受区位的影响很大C.都是按质论价D.实质都为权益价格E.都有波动，受供求因素的影响【正确答案】ACE6.房地产直接投资包括（）。A.房地产企业债券投资B.房地产企业股票投资C.房地产开发投资D.房地产置业投资E.房地产信托基金投资【正确答案】CD7.物业使用过程中所发生的费用，主要由税费、物业管

31、理费和承租单元内部的能源使用费三部分组成，按照出租人所收取的租金中是否包含上述费用支出，通常将物业租金分为（）A.百分比租金B.毛租C.基础租金D.净租E.附加租金【正确答案】ABD8.房地产投资的优点包括（）A.相对较高的收益水平B.能抵消通货膨胀的影响C.能够得到税收方面的好处D.投资回收期较短E.易于获得金融机构的支持【正确答案】ABCE9.零售商业物业的标准租约是根据该类物业的特点制定的。租约中除了对租金及其他费用的数量和支付方式，支付时间等进行具体规定外，还要对（）等特殊问题做出具体规定。A.关于每一独立承租单元的用途B.限制租户在一定地域范围内重复设店C.限制经营内容相似的租户D.

32、公用面积的维护E.同一个购物中心的租户之间，营业时间的安排应尽量错开【正确答案】ABCD10.物业经营管理企业在确定写字楼租金时，一般要认真考虑的因素包括（）A.计算可出租或可使用面积B.基础租金与市场租金C.经营业务的性质D.实际租金与百分比租金E.出租单元的面积规划和室内装修【正确答案】ABE11.在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及的工作包括（）A.建立详细的租户档案B.租金缴交的管理C.租赁期内的服务D.数据统计与分析E.系统化服务【正确答案】ABCD12.租赁方案是对租赁过程中主要事项的安排，租赁策略是为提升物业吸引力而制定的一些特殊手段，两者是贯穿在一起的，在这里并不进行

33、严格区分，租赁方案与策略主要涉及的内容包括（）A.确定可出租面积和租赁方式B.定位目标市场C.编制年度预算及决算D.确定租金方案E.明确吸引租户的策略【正确答案】ABDE13.绘制现金流量图的基本规则是（）A.以横轴为时间轴，向左延伸表示时间的延续B.一般情况下，采用简化假设，能够满足投资分析工作的需要C.为了与期末惯例法保持一致，在把资金的流动情况绘成现金流量图时，都把初始投资P作为上一周期期初D.相对于时间坐标的垂直箭线代表不同时点的现金流量E.现金流量图中垂直箭线的箭头，通常是向上者表示正现金流量，向下者表示负现金流量【正确答案】BDE14.在房地产投资分析中，与现金流相关的术语，说法正

34、确的有（）A.能够改变潜在毛租金收人的因素是租金水平的变化或可出租面积的变化B.在任何情况下实际租金收入几乎与潜在毛租金收入都相等C.物业中设置的自动售货机、投币电话等获得的收人称为其他收入D.有效毛收人一潜在毛租金收入一空置和收租损失十其他收入E.物业服务企业要尽可能增加物业的有效毛租金收入.降低空置和收租损失，以使交给业主的净运营收益尽可能大【正确答案】ACD15.【真题】零售商业物业分类的主要依据有（）。A.建筑规模B.建筑结构C.建筑形式D.经营商品的特点E.商业辐射区域的范围【正确答案】ADE16.【真题】下列财务绩效定量评价指标中，反映企业经营增长状况的有（)A.主营业务利润率B.

35、总资产增长率C.资产周转率D.资本保值增值率E.资本负债率【正确答案】BD17.【真题】写字接物业经营管理中，联合经营模式的缺点有（）。A.不利子降低经营成本B.不利千充分满足客户服务潘求C.不利于保证服务的专业性D.两个管理团队需要磨合E.易出现利益纷争【正确答案】BDE18.【真题】虚拟办公空客户群体所具有的特征有（）。A.居家工作B.经常往返各地.潘要实际办公场地C.需要工作坏境和形象，但没有资金预算D.需要一个市中心地址E.需要在市中心举行会议，但不需要办公室【正确答案】ACDE19.实现房地产市场持续健康发展的主要标志是（）。A.市场供求总量基本平衡B.评估价值与市场现状基本相符C.

36、供求结构基本合理D.经营管理的做法基本相同E.市场价格基本稳定【正确答案】ACE20.成本控制的原则包括（）A.全面控制原则B.讲求经济效益原则C.责权利相结合原则D.例外管理原则E.“宜细不宜粗”的原则【正确答案】ABCD21.物业管理绩效评价的基本要素包括（）A.评价指标B.评价埘象C.评价标准D.评价人员E.评价方法【正确答案】ACE22.房地产投资中的区位，不能简单地将其理解为地理位置，还应重点考察其（）。A.在国际环境发展建设中的位置B.在过去城市发展建设中的位置C.在城市社会经济活动中的位置D.在未来城市发展建设中的位置E.在整体市场供求关系中的位置【正确答案】CDE23.零售商业

37、物业关于代收代缴费用和净租约，下列说法正确的是（）A.当使用毛租的形式出租零售商业物业时，所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付B.许多租户喜欢毛租的形式，也就是说一些物业的经营费用由租户直接支付C.净租的租户仅按比例分摊与物业有关的税项D.净租的租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费E.净租的业主一般只负责建筑物结构部分的维修费用【正确答案】ACDE24.【真题】当购物中心内有两个或两个以上主要租户时，这些主要租户（）。A.应具备相互均等的财务能力B.所要求的租赁价格要相等C.所提供商品搭配合理D.与次要租户提供的商品类型应互补E.都应被视为整个购物中心内的部分【正确答案】CD

38、E25.零售商业物业相关理论的具体应用产生许多操作性很强的策略，主要有（）A.需求内部效应B.非同类零售店聚集C.租户组合应实现多样化D.引入主力店以带来大量客流E.空间安排实现相互促进效应【正确答案】CDE26.组合投资管理的步骤包括（）A.制定投资方针和政策B.投资成本管理C.构建投资组合D.投资组合的调整E.投资组合绩效评估【正确答案】ACDE27.写字楼交通流线的管理，可遵循的原则包括（）A.分流原则B.层次原则C.简捷原则D.控制原则E.指导原则【正确答案】ABC28.【真题】根据现行财务制度，不得列入物业管理成本支出的有（）。A.被没收的财产B.企业员工福利费C.企业违约金D.银行

39、手续费E.购置和建造固定资产的支出【正确答案】ACE29.管理型物业服务企业的工作重点在于（）。A.预算与成本管理B.高度专业化与高度综合化管理C.物业市场营销与租赁管理D.现金流管理、绩效评价和客户关系管理E.专业物业管理服务采购与分包商管理【正确答案】ACDE30.制订物业管理计划的基本原则是（）A.物业管理师必须参加和主持B.发挥物业管理人员的集体智慧，鼓励大家参与C.物业管理师应详细考察制约物业管理工作及其绩效的内外环境因素D.实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动和工作计划的制定E.物业管理人员估计可能会遇到的问题，并要求提出实现目的、解决问题的有效方案、方针、措施、手段、行动和

40、程序【正确答案】ABD31.物业管理绩效评价的类型包括（）A.政府评价B.社会评价C.企业集团外部评价D.企业自我诊断评价E.物业资产管理项目评价【正确答案】ABDE32.关于收益性物业的市场价格与理论价格，下列说法正确的有（）A.市场价格和理论价格相比，市场价格是长期均衡价格，理论价格是短期均衡价格B.市场价格的正常波动是由真实需求与真实供给相互作用造成的C.在正常市场或正常经济发展下，市场价格基本上与理论价格相吻合D.在市场参与者普遍不理性的情况下，市场价格可能会较大、较长时期脱离理论价格E.凡是影响真实需求与真实供给的因素，都可能使市场价格发生波动【正确答案】BCDE33.零售商业物业管

41、理的风险有（）A.管理模式风险B.产权与管理权相分离风险C.管理范围不确定风险D.垫款风险E.产权与管理权相结合【正确答案】ABCD34.物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用（）的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。A.物业管理B.设施管理C.租赁管理D.房地产资产管理E.房地产组合投资管理【正确答案】ABDE35.写字楼物业的特点主要包括（）A.所处区位好、规模大B.多为现代化的中高层建筑C.功能齐全、配套设施完善D.多由专业物业服务企业管理E.保持产权的准确性是写字楼物业保值增值的关键【正确答案】ACD36.控

42、制和降低风险的手段有（）A.调整B.回避C.自担或保留D.预防与控制E.转移【正确答案】BCDE37.房地产市场可以理解为从事房地产（）等活动的场所以及切交易途径和形式。A.买卖B.租赁C.抵押D.典当E.交换【正确答案】ABCD38.房地产组合投资管理的主要工作包括（）A.与投资者沟通并制定组合投资的目标和投资准则B.制定并执行组合投资策略C.负责策略资产的配置和衍生工具的应用D.设计和调整房地产资产的债务结构E.监督物业购买、处置、资产管理和再投资决策【正确答案】ABCE39.写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括（）A.服务满意度B.物业经济指标C.物业品牌化D.物业计划指标E.物业现

43、代化【正确答案】ABC40.【真题】关于公众责任保险的说法，正确的有（）。A.公众责任保险承保的是投保人的损害赔偿责任B.公众责任保险是种有形财产保险C.公众责任保险不具有实际标的D.公众责任保险的保险人在任何情况下均不承担任何刑事责任E.公众责任保险的被保险人依法应承担对第三者精神伤害的经济赔偿【正确答案】ACD41.【真题】下列资产中，属于流动资产的有（）。A.应收票据B.应付票据C.预收账款D.应收账款E.存货【正确答案】ADE42.【真题】在租约签订前，租赁管理工作的主要内容包括（）。A.制定租赁方案和策略B.租金调整和租户关系管理C.租户的选择D.租约谈判E.租金确定【正确答案】AC

44、DE43.物业经营管理企业在确定写字楼租金时，般要认真考虑的因素包括（）。A.计算可出租或可使用面积B.基础租金与市场租金C.经营业务的性质D.实际租金与百分比租金E.出租单元的面积规划和室内装修【正确答案】ABE44.下列关于设备更新特点的分析，正确的是（）A.设备更新的核心工作，是确定设备的经济寿命B.设备更新分析只考虑未来发生的现金流量C.比较设备的费用和利益D.设备更新分析以费用年值法为主E.只比较设备的费用【正确答案】ABDE45.下面选项中属于甲级写字楼特征的有()。A.优越的地理位置B.建筑物实物状况良好C.有自然磨损存在D.有完善的物业管理服务E.收益能力与新建成的写字楼相当【

45、正确答案】ADE46.出租人有权制止承租人违反国家和地方政府的有关管理规定的行为，也有权制止违反物业管理规定，如绿化、消防、安全等规定的行为，出租人拥有的义务包括（）。A.有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务B.有组织住户、依靠群众管好房屋，接受租户监督，不断改进工作的义务C.有保障承租人合法使用房屋的义务D.有保障承租人居住安全和对房屋装修、设备设施进行正常维修的义务E.有按照合同规定提供房屋给承租人使用的义务【正确答案】BCDE47.下列指标中，属于财务效益状况指标的是（）A.总资产周转率B.流动资产周转率C.净资产收益率D.财务内部收益率E.总资产报酬率【正确答案】CDE48.【真题

46、】关于房屋转租的说法，正确的有（）A.转租人是房屋使用权人B.转租人不等于房屋出租人C.转租等于出租D.转租只是附属于出租的独立活动E.转租需经过原出租人同意【正确答案】ABE49.关于物业经营管理中的服务费，下列说法中正确的有（）。A.服务费用实际是由业主支付A.通常业主会寻找能够全部承担各种维修成本的租户B.服务费用实际是由租户支付B.目前大多数出租活动业主承担各种维修成本C.包括供暖、排污、电梯等公共服务设施C.一般写字楼物业是由业主与租户共同负责物业未来的维修和维护D.包括针对整体物业的保险或维修D.维修计划应该从短期和长期两个方面考虑E.计算时不用考虑会计和审计等专业服务成本E.日常

47、维修和维护的开支需要租约各方通过沟通来确定具体履行方式【正确答案】ABCDE50.可持续发展的物业管理，除了常规物业管理内容外，还应融入（）。A.控制空气质量，提高大气洁净度B.房屋装修的安全管理C.控制噪声D.美化住区环境E.提高物业管理信息化水平【正确答案】ACDE51.从识别和把握房地产宏观市场环境的角度出发，房地产市场细分的标准包括（）。A.地域范围B.房地产类型C.交易形式D.增量存量E.支付方式【正确答案】ABCD52.收益性物业价值的高低主要取决于（）A.未来净收益的大小B.获得净收益期限的长短C.获得净收益的潜在性D.获得净收益的可靠性E.获得净收益的稳定性【正确答案】ABD5

48、3.申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括（）A.书面租赁合同B.房地产权证C.房屋所有权证D.城市人民政府规定的其他文件E.当事人的合法证件【正确答案】ACDE54.评价居住物业区位的优劣需考虑的主要因素包括（）A.环境因素B.市政公用和公建配套设施完备的程度C.公共交通便捷程度D.周围土地利用情况和环境E.居民人口与收入【正确答案】ABCE55.写字楼物业租赁经营绩效的主要指标包括（）等。A.服务满意度B.写字楼物业投资收益率C.租金价格水平D.出租经营成本E.净租金收入占毛租金收入的比率【正确答案】BCDE56.【真题】在商业物业经营管理中，商业运营部门主要负责的业务有（）A.进出通

49、道管理B.停车场管理C.外来人员管理D.顾客投诉处理E.产品防伪打假【正确答案】DE57.市场法作为收益性物业估价的基本方法之，其适用的对象不包括（）。A.学校B.纪念馆C.标准厂房D.普通商品住宅E.别墅【正确答案】AB58.【真题】在医院物业经营管理中，物业服务企业应特别注意随时保持（）通道畅通。A.消防B.购物C.急救D.就餐E.人行【正确答案】ACE59.物业经营管理活动除了包括以保证物业正常适用的运行操作管理，还包括将物业作为一种收益性资产所进行的()、物业价值和经营绩效评估等经营活动。A.资本投资决策B.市场营销C.物业管理D.租赁管理E.成本控制【正确答案】ABDE60.物业租赁

50、按房屋租赁期限约定模式的不同，可分为（）A.定期租赁B.意愿租赁C.公房租赁D.自动延期租赁E.私房租赁【正确答案】ABD61.【真题】关于购物中心内承租商组合与位置分配的说法，正确的有（）。A.珠宝店设置于距离商场中心较远的位置B.家用器皿店设置于商场中心C.快餐店设置于商场出入口D.鞋店是服装店的自然补充E.食品店设置离商场屮心较远的位置【正确答案】CD62.关于物业服务合同的签订要点，说法正确的是（）。A.物业服务合同在签订时应以政府颁布的示范文本为基础B.双方在平等自愿的前提下，遵循公平、诚实信用与合法的原则C.经充分的协商讨论达成致意见后方可签订D.注意“宜细不宜粗”的原则，同时应有

51、无偿无限期的承诺E.实事求是留有余地，且明确界定违约责任与处理方式【正确答案】ABCE63.物业按照是否产生收益来划分，分为收益性物业和非收益性物业。下列物业中属于收益性物业的是（）。A.写字楼B.商店C.学校D.餐馆E.停车场【正确答案】ABDE64.反映和描述房地产市场状况的指标包括（）A.供给指标B.服务质量指标C.需求指标D.经济效益指标E.市场交易指标【正确答案】ACE65.写字楼物业管理目标集（）三位一体，互相渗透。A.监督B.经营C.处理D.管理E.服务【正确答案】BDE66.零售商业物业通常的类型包括（）A.区域购物中心B.市级购物中心C.地区购物商场D.休闲度假中心E.工业写

52、字楼【正确答案】ABC67.零售商业物业现场管理中，就中高档项目而言，经营策略主要包括（）A.树立品牌形象，参与市场竞争B.与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟C.必要的经济回报D.物业服务企业对委托方进行承诺E.确定物业服务企业采用什么样的模式对项目进行管理【正确答案】ABC68.【真题】在所有权不变情况下，写字楼的类型包括（）。A.企业自用写字楼B.出租写字楼C.出售写字楼D.自用出售复合型写字楼E.自用出租复合型写字楼【正确答案】ABE69.房地产价格指数是反映一定时期内房地产价格变动趋势和程度的相对数，其内容包括（）A.房屋销售价格指数B.城市居民消费价格指数C.房屋租赁价格指数D.商业零售价格指数E.土地交易价格指数【正确答案】ACE70.【真题】在制定物业管理方案时，建筑物管理计划的主要内容有（）。A.租赁计划B.建筑物管理策略C.建筑物维护的标准D.物业检查计划E.公共设施服务的内