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1、企业资料,1,课堂是舞台，功夫在课外 基于工作过程的出口业务操作课程设计介绍,企业资料,2,忧郁美女褒姒,禹像,企业资料,3,最大的大型机客户群体，希望有稳定、可靠、技术全面的供应商 价格差别太大时，客户会转向竞争对手 新的技术方案可能会使成本大规模降低 市场规模受到小型机的冲击 客户普遍对IBM不满,课程名称：出口业务操作 授课对象：国际经济与贸易专业（大一第二学期） 课程性质：专业核心课 周课时：3（课内） 总课时：318=54 后续课程：进口业务操作、外贸函电、制单与审单、 外贸跟单等,课程信息,企业资料,4,专业初识 出口业务操作 进口业务操作,专项技能强化 外贸函电 单证制作 外贸跟
2、单 外贸英语口语 ,综合运用 岗位技能训练 顶岗实习,企业资料,5,1999年2005年,2006年2007年,2007年2009年,传统方式教学,传统教学的项目化改造,基于工作过程的课程建设,改革历程,企业资料,6,传统教学下的教学内容,第一篇 合同的标的 1.1 商品的名称和质量 1.2 商品的数量 1.3 商品的包装 第二篇 商品的价格和贸易术语 2.1 贸易术语 2.2 商品的价格 2.3 出口成本核算与佣金和折 第三篇 货物的交付 3.1 交货时间和地点 3.2 运输方式 3.3 货物运输保险 第四篇 货款的结算 4.1 票据 4.2 汇付与托收 4.3 信用证 4.4银行保证书和备
3、用信用证 4.5 不同结算方式的选择使用 4.6 买卖合同中的支付条款,第五篇 争议的预防与处理 5.1 货物的检验 5.2 索赔 5.3 不可抗立 5.4 仲裁 第六篇 出口交易磋商、合同订立和履行 6.1 出口交易磋商和合同订立 6.2 出口合同的履行 第七篇 进口贸易 7.1 进口交易前的准备 7.2 进口交易磋商和合同订立 7.3 进口合同的履行 第八篇 国际贸易方式 8.1 经销和代理 8.2 招标与投标 8.3 拍卖和寄售,内容全面详实 配有案例和习题,企业资料,7,上课： 讲解概念和国际惯例翻译条款分析案例习题,备课： 熟悉内容收集案例和习题制作课件,传统教学下的教学方式,企业资
4、料,8,传统教学下的听课评价表,企业资料,9,传统教学下的教学效果,市场开发能力弱 与外商的英语交流能力弱（函电和口语） 价格核算能力弱 处理单据能力弱 处事应变能力弱 沟通交际能力弱 ,知识,能力,用人单位反馈,认识世界,改造世界,本科教育,高职教育,企业资料,10,2006年2007年 传统教学的项目化改造,知识目标,技能目标,态度目标,教 学 项 目,企业资料,11,项目化教学改革之初老师们的的困惑和抱怨 （课程设计阶段） 什么是项目？设计什么项目？ 怎么确定教学目标？ 每次课都要有知识目标、教学目标、态度目标， 太烦了！,企业资料,12,2006年2007年 传统教学的项目化改造,知识
5、目标,技能目标,态度目标,教 学 项 目,教师首先必须明确为什么要上这个课，然后决定怎么上这个课,企业资料,13,课程能力目标、知识目标和素质拓展目标,注：专业+同行+企业,企业资料,14,宁波宁商国际贸易有限公司是宁波职业技术学院商学院下属进出口公司，出口产品形成了以纺织服装产品为主线，轻工、工艺等产品并重发展的格局，具有较强的出口能力和国际市场竞争能力。 NINGBO NINGSHANG IMPORT 2.制定周密的出口工作计划，要求人员分工明晰，时间分配合理； 3.对已掌握的信息进行分析并作出决定； 4.按照预先的计划展开工作并通过检测对工作进行控制； 5.对工作进行评定反馈并总结经验；
6、 6.对同事和自己进行客观的评价,知 识,技 能,态 度,企业资料,30,小组合作学习/工作,组间同质 组内异质,协调员 发言员 记录员 资料员 外联员,组员的分工,小组的组建,小组及组员评价,多主体考核 过程性考核 量化考核,企业资料,31,1,2,3,4,企业资料,32,教学方法与组织形式,成立“外贸模拟训练基地”,基地外景,基地员工守则,员工工作状态,企业资料,33,外贸模拟训练基地功能模拟图,模拟外贸公司,进口商,外贸职能/管理部门,海关,商检,银行,保险,贸促会,货代,展会,寻找客户,讲座,业务学习,例会,交流讨论,通过展会结识进口商,通过网络、电话、传真与客户磋商业务,森木 SUN
7、-MOON,天诺 TOP-SKY,迈世达 MASTER,威拓 V-TOP,捷信 FASTCOM,企业资料,34,基地主任（课程主讲教师）,外贸职能/管理部门团队 （由专业老师担任）,进口商团队 （由语言中心老师担任）,Angle Japan,Jessie America,lily France,Lucy Canada,Susan German,银 行,海 关,商 检,商 检,货 代,保险公司,商会/ 贸促会,.,审核单据 指导制单 ,交易磋商 英语指导 ,企业资料,35,学 生,企业兼职教师,C公司,学 生,企业兼职教师,A公司,学 生,企业兼职教师,B公司,学 生,企业兼职教师,D公司,每组
8、分配一名合作企业兼职教师，对各组的业务进行全程指导,企业资料,36,合作企业,产品目录及样品,合作企业,合作企业,合作企业,分组全程辅导,专业技能讲座,国际贸易专业现有签约的合作企业28家，参与该课程建设的合作企业有8家,企业资料,37,基地主要工作安排表（授课计划）,说明,该安排表中的工作即为课堂教学内容，红字部分聘请校内外其他老师授课。,企业资料,38,授课内容及教师安排,企业资料,39,活动1：模拟交易会（第6教学周）,公司介绍,产品介绍,企业资料,40,企业资料,41,货号：WMD91080 采购成本：9RMB/条 品名：绣花中大童连身裙 规格：适合6-10岁 面料：100%纯棉面料
9、产地：中国,货号：WMD21243 颜色：橘红 蓝 绿 品名：河马绣花套装 采购成本：9RMB/条 规格：适合6-10岁 面料：100%纯棉面料 产地：中国,货号：WMD8422 颜色：粉红 米白 品名：梭织背心裙衫 采购成本：9RMB/条 规格：5.7.9.11.13.15 面料：纯绵梭枳 产地：中国,新星进出口有限公司电话：0574-65553037 联系人：王世元,企业资料,42,品名：ABS拉杆箱拉杆 货号：JW4451 拉杆：铝合金拉杆 尺寸：20”/24”/28” 内里：210D尼龙 轮子：PP轮 轻巧方便，款式新颖，耐用。 采购成本：96RMB/个,品名：PC拉杆箱 货号：JD3
10、773 拉杆：铝合金拉杆 尺寸：20”/24”/28”内里：210D尼龙 轮子：PP轮 轻巧方便，款式新颖，耐用。 采购成本：135RMB/个,品名：ABS拉杆箱拉杆 货号：SC2314 拉杆：铝合金拉杆 尺寸：20”/24”/28” 内里：210D尼龙 轮子：PP轮 轻巧方便，款式新颖，耐用。 采购成本：96RMB/个,长荣国际贸易有限公司 电话：0574-26548912 联系人：孙长辉,企业资料,43,企业资料,44,活动1：模拟交易会（第6教学周）,企业资料,45,活动：模拟交易会（第6教学周）,领导致辞,外商咨询,迎接宾客,填写采购单,在模拟交易会上结识进口商并建立初步的业务关系,企
11、业资料,46,第七周验收客户信息表,企业资料,47,Susan,LTTK CO.,LTD,6653 1239 3976,Angle,CKJT CO., LTD,6653 1239 3976,Lucy,Gold member,6653 1239 3976,发送建立 业务关系函,谈判磋商,“规定动作” 在价格、交易条件、支付方式上进行还盘,订立合同,Lily,DEFFI CO.,LTD,6653 1239 3976,.,企业资料,48,第十一周验收：往来邮件和合同,杰瑞公司与法国AGMITEX公司 就女鞋交易的往来函电,杰瑞公司与法国AGMITEX公司 就女鞋交易销售合同,企业资料,49,通知信用
12、证,改证函,银行,委托订舱,订舱反馈（十联单）,商检,保险,商检,报检文件,报检反馈文件,1,2,3,4,5.。,投保单,保险单,原产地申请书,原产地证明,企业资料,50,第十六周验收全套结汇单据和涉外收入申报单,企业资料,51,基地活动,活动2：,出口收汇知识拼盘,活动3：,出口争端案例演示,活动4：,贸易术语知识竞赛,活动名称,目标,能准确选择贸易术语 并合理报价、还价,能够正确选择支付 方式并规避风险,能妥善处理 出口争端,企业资料,52,基地活动2：贸易术语知识竞赛（第九教学周）,企业资料,53,赛 务 组,基地活动2：贸易术语知识竞赛（第九教学周）,基 地 主 任,模 拟 公 司,1
13、.策划组织； 2.拟定赛题范围与类型； 3.负责公司与主任之间的联络,1.赛前准备； 2.参赛； 3.承担比赛中的一个项目（如赛场布置、 海报制作、PPT制作、主持、分数核算， 赛场服务等）,1.辅导 2.出题 3.控制 4.点评,企业资料,54,基地活动3：汇付与托收知识拼盘,企业资料,55,工 作 组,基地活动3：汇付与托收知识分享（第14教学周）,基 地 主 任,模 拟 公 司,1.策划组织； 2.负责公司与主任之间的联络,1.辅导 2.控制 3.点评,1.自学和小组学习 2.负责一块内容的交流分享 3.承担活动中的一个项目（如现场布置、 海报制作、主持、PPT制作等）,企业资料,56,
14、企业兼职教师代表总结,外贸职能/管理部门总结,小组工作总结,学生个人总结,进口商代表总结,课程总结,学习/工作总结（第18周）,企业资料,57,期末测试（第19周）,形式：小组答辩 目的： 锻炼学生的表达能力 锻炼学生团队配合能力 了解学生知识技能掌握情况 了解学生对新教学方式的反应 题目：1.演绎一段交易会上中方和外方的对话（5分钟） 2.根据所给资料撰写一封英文函电（10分钟） 3.陈述各自在完成该项目中所做的工作（15分钟）,企业资料,58,考 核,考核方式 ：第2、3、11、17、18周进行阶段考核,考核主体： 教师、同事、进口商、外贸职能/管理部门,考核标准,企业资料,59,学 业
15、评 价,进 口 商 评 价,促销宣传 函电处理 商务礼仪 英语运用,管理/职能部门评价,办事效率 制单能力 应变能力,基地主任评价,出勤 工作/学习态度/期末考试,业 务 加 成,完成一笔以上的业务,自 我 评 价,专业技能掌握情况,同 事 评 价,团队合作 专业技能 同事关系,企业资料,60,企业资料,61,分 阶 段 评 价,企业资料,62,第一次考核,企业资料,63,评价11（基地主任填写）,评价12（同事填写）,评价13（本人填写）,企业资料,64,感 想,专业能力与综合素养并重,积极发挥第二课堂作用,教师资源合理有效组合,企业资料,65,专业能力,高素质的职业人,综合素养,用正确的方
16、式完成任务 商务礼仪 工作效率 诚信 理财 团队合作 学习能力,宣传策划 外语应用 价格核算 单证制作 谈判磋商,企业资料,66,58课时（不够）,3课时（够不够？）,课内教学,做中学 自主学,积极发挥第二课堂的作用,票据的概念和内容（1课时） 汇付和托收的概念和流程（1课时） 信用证概念、内容和流程（1课时） 信用证范例（1课时） 结算方式的选择（1课时）,信用证概念（明确任务阶段） 信用证和其他支付方式的区别 （与进口商磋商阶段） 信用证的原则（信用证审核环节）,以 前,现在,企业资料,67,第二课堂时间统计,企业资料,68,学校自有的专任教师,教 师 资 源,来自企业的兼职教师,讲座没人
17、听 上课不可行 指导没任务,全程业务指导 根据进度讲座,各上各课 互不相干,统一目标 分工合作,企业资料,69,有 待 改 进,1,2,3,4,教学场地/实验室的设计问题,跟单环节的跟进问题,业务多样性问题,小组合作学习的评价问题,企业资料,70,教学场所/实验室的设计,电脑 电话,外贸公司1,电脑 电话,外贸公司2,外贸公司3,电脑 电话,柜 子,柜 子,柜 子,10套,传真机/复印机/扫描仪,工作台,移动白板,多媒体投影,休息/交流区,植物,展馆,样品室,植物,企业资料,71,有 待 改 进,1,2,3,4,教学场地/实验室的设计问题,跟单环节的跟进问题,业务多样性问题,小组合作学习的评价
18、问题,企业资料,72,外 贸 公 司,外 商,工 厂,建交 磋商 谈判 ,生产进度安排 品质监控 后道包装 ,职能、管理部门,审核信用证 托运货物 办理保险业务 办理商检业务 ,企业资料,73,有 待 改 进,1,2,3,4,教学场地/实验室的设计问题,跟单环节的跟进问题,业务多样性问题,小组合作学习的评价问题,企业资料,74,贸易方式的多样性,客户开发渠道的多样性,交易条件的多样性,支付方式的多样性,交易的多样性,企业资料,75,有 待 改 进,1,2,3,4,教学场地/实验室的设计问题,跟单环节的跟进问题,业务多样性问题,小组合作学习的评价问题,企业资料,76,组内成员自评表,企业资料,77,合作学习小组成员角色及其任务,企业资料,78,组内成员互评表,企业资料,79,感谢大家!Thank you for your attention!,
基于工作过程的《出口业务操作》课程设计介绍.ppt
