商场保洁主管个人工作计划范文

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1、商场保洁主管个人工作计划范文 篇一每日清洁工作(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四面护板清抹一次;(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;(5)搜集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。每七天清洁工作(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(关键指高层楼宇，可一天拖数层，一周内确保全部拖洗一遍);(2)业户信箱清拭一次;(3)天台(包含裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。每个月清洁工作(1)天花板尘灰和*网清除一次;(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(天天擦数层，30天

2、内确保全部擦拭一次);(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。另外，楼宇的玻璃幕墙拟每个月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每十二个月安排清洗一次;通常水泥外墙拟每十二个月安排粉刷一次等。定时检验物业管理企业可将每日、每七天、每季、每十二个月清扫保洁工作的详细内容用统计报表的形式固定下来，方便部署工作和进行定时检验。篇二一、保安管理1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。2)、对各规章制度和岗位职责进行学习，尤其是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力

3、培养骨干力量。4)、做好小区的消防安全工作，力争做到整年无任何消防安全事故。5)、加大军事训练力度，在2021年度中使部门职员的整体军事素质得到质的提升。6)以绩效考评指标为标准，实施目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，经过检验、考评，真正做到奖勤罚懒，提升职员的工作热情，促进工作有效完成。二、工程维护保养管理1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作2、加强对户进行监督管理。3、向业主提供有偿服务。三、环境卫生的管理1)环境卫生方面，我们依据小区实际情况，关键针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水

4、清澈透明。2)要求保洁部制订严格的工作计划，结合保洁工作程序和考评措施，对清洁工作进行监督检验。继续对装修垃圾实施袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检验工作，确保小区的卫生清洁美观。3)要求保洁部根据开发商的要求进行。四、客服管理1)继续加强用户服务水平和服务质量，业主满意率达成95%左右。2)深入提升物业收费水平，确保收费率达成96%左右。3)亲密配合各部门工作，立即、妥善处理业主纠纷和意见、提议。4)完善客服制度和步骤，部门基础实现制度化管理。5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提升。依据企业培训方针，制订客服管理培训工作计划，提升服务意识、业务水平。有针对性的开展职员

5、素质，促进职员爱岗敬业。对职员从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面重复加强培训，并在实际工作中检验落实，提升管理服务水平和服务质量，提升职员队伍的综合素质。五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提升业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多个经营创收。六、依据企业年度，创立文明友好小区。依据企业年度管理，2021年的工作关键还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格根据国家、市级各部门制订的各项法律、法规和企业制订的各项规范性制度严格实施，逐项整改完善。依据绩效考评制度中日常工作考评标准组织各部门职员培训学习，明确岗位工作要求。确定业主车辆按要求停放到位可行性。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。网络整理免责申明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联络我们立即删除。