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1、家装顾问顶岗实习报告总结我进入*世纪鸿基装饰工程有限公司实习，在公司我从事家装顾 问工作，通过这次实习，使我获益匪浅。因为刚一开始的工作便让我了 解到了一名员工在众多企业中促使自己永不言败的法宝一一，心态尤 为关键。而我也感觉到自身的知识在增长，与人沟通的能力也在逐步 增强。在实习期间我学到了很多东西，这次实习是对我自身综合素质 的培养、锻炼和提高，是我人生道路的基石，同时也使我人生更加丰 富多彩。一、公司概况：北京世纪鸿基国际装饰公司自xx年成立以来是京城较早提供专 业化室内设计及施工服务的企业，是“中国建筑装饰协会”会员单位， 北京装饰公司零投诉企业。公司秉承：设计是我们的灵魂，质量是我
2、们的命脉，环保是我们的责任。凭借对市场的敏锐观察，鸿基国际针 对市场的需求和变化，最早的对设计和施工及服务模式作出前瞻性的 决策，公司高层管理人员xx年提出”以世界的眼光做家装“为宗旨， 以家居产业链为主线，立足在中高端家居装饰设计与施工、材料和家 具及配饰供应，房地产楼盘精装修设计等多个方向专业研究和分析， 构建起中国最具竞争力的装饰产业和品牌。而我所实习的*世纪鸿基 装饰工程有限公司是其分公司。二、实习过程简介：1、担任的工作岗位：主要担任家装顾问。2、实习期间完成的工作：与客户、设计师，洽谈业务。3、实习任务和重点：通过实习了解家庭装饰的施工工艺，对材料 的价格清楚、明朗，了解新型材料在
3、实际装饰中的运用，了解公司设 计师的设计特长，联系客户并向客户介绍本公司的装修特色，完成公 司分配的任务。重点：把学习的理论知识运用到实际的社会实践中， 进一步提高自己的综合能力同时融入公司的环境，为项目的团队合作 做出自己应有的责任。三、实习内容：为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位 年青充满精力的和蔼可亲的人。在这里不仅能学到各种本行业、专业 技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发 展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。上班的第一天经理耐心的向我们讲解家装顾问的工作内容：1、负 责公司市场推广工作，与客户进行接触，讲解业务计划
4、，吸引客户与 公司进行进一步合作。2、在量尺过程中，不断推崇设计师，并为设 计师量尺提供服务。3、与设计师进行紧密沟通，在设计签约过程中 为客户提供服务。4、在施工中期和竣工后提供进一步服务，推广公 司品牌形象。5、应时刻作为公司形象代言人，注意自己的衣妆、语 言、行为、态度，做最积极的行动者。家装顾问这份工作要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务 技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出 来，还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业务经理王亚鹏，他不 仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息， 还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着师傅实际学习和模仿了 3次以后，我基本上克服了第一次的毛玻
家装顾问顶岗实习报告总结
