“枫桥式公安派出所”创立工作成效（共3则）

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1、“枫桥式公安派出所”创立工作成效（共3则） “枫桥式公安派出所”创立工作成效*市公安局*派出所始建于1994年，地处*省*市北侧，辖区面积约56平方公里，现有民警12人，辅警13人。派出所管辖六个小区及三个村，分别为：金北小区、金南小区、昆北小区、杨树巷小区、园林小区、海湖小区、东村、乐苑村、富源村。常住人口5633户，36652人，暂住人口5467户，35482人，89%以上为少数民族群众。在派出所的接警案件中，80%左右的案件为民间纠纷引发，依靠单一的治安处罚无法从根本上处理民间矛盾，而在案件的调解过程中，派出所民警发觉传统的“一个会议桌、两个调解人”的调解方法，方法比较生硬，当事人较为抵

2、触，调解成功率较低。为认真落实落实“枫桥式公安派出所”创立工作，*派出所在市公安局党委的领导下，一直把增强群众的取得感、幸福感、安全感作为初心使命，坚持以民为本思维抓综合治理，充足发挥组织、协调、推进职能，因地制宜，立足辖区实际，经过主动创新工作方法方法，新创“五个一”工作模式，创立“刮碗子”调解室，以行之有效的矛盾纠纷多元化解方法方法，践行新时代“枫桥经验”。“五个一”工作法即：一张笑脸、一碗热茶、一个“老阿舅”、一个握手、一个相送。*派出所创新的“刮碗子调解室”，看似不过是一个小小的调解室，却表现了派出所人性化执法理念及爱民、亲民的博大情怀。一杯盖碗茶架起连心桥，盖碗茶不但拉近了民警和双方

3、当事人的距离，也拉近了当事人之间的距离。“刮碗子”调解室近日，*派出所联合局特警支队成功处理了一起牛失控在辖区撞人、伤人事件，以后因被伤人员医药费问题，受伤人员和牛主人发生纠纷。我所民警了解后，立刻联络双方当事人到派出所。在“刮碗子”调解室，受伤人员和牛主人情绪较激动，一方要求立刻给其医疗费用，而另一方以无钱赔偿为由要求经过法院处理此事。民警先让双方坐下并给双方当事人倒了一碗热腾腾的盖碗茶，将事情原委及相关责任情况通知了双方，让双方当事人换位思索等，经过民警晓之以理，动之以情的调解劝说，最终双方当事人达成调解，牛主人负担了受伤人员的医药费，并对之前不友好的态度相互表示了歉意。以后，受伤人员委托

4、其亲属向派出所赠予锦旗以表谢意。以后，*派出所将以打造平安友好辖区为奋斗目标，结合“五个一”工作法，主动化解各类矛盾纠纷，不停提升民警矛盾纠纷的调处能力，竭尽全力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，充足发挥“枫桥式公安派出所”矛盾纠纷调处作用，确保辖区治安大局连续稳定。开展创立“枫桥式公安派出所”活动，是落实落实习近平总书记主要指示精神的详细行动，是树立大抓基层、大抓基础导向，推进公安工作固本强基、长远发展的根本举措。去年12月29日，山东省公安厅作出决定，命名全省50个“枫桥式公安派出所”，本市*分局*派出所和滕州市局善南派出所榜上有名。让我们一起来看看她们是怎样创立“枫桥式公安派出

5、所”的。*市公安局*分局*派出所辖区总面积41平方公里，驻有市委市政府、市直机关等行政机关48家，学校幼稚园12所，辖区行政村居14个，居民小区37个，常住人口7万余人。从几十年前的用脚步丈量，到现在的互联网“+”，*派出所在打造新时代“枫桥式派出所”过程中，以党建为引领，发挥基层战斗堡垒作用，激发民警的工作激情，形成了人人想干事、人人能干事的良好导向，同时，以立足服务百姓为基石，让群众满意为宗旨，把“枫桥经验”融入日常点滴之中，让“枫桥经验”在*派出所落地生根、开花结果。该所*年被市总工会授予工人先锋号；*年、*年连续两年取得分局嘉奖、优秀集体；*年荣获分局“信访四无”单位等荣誉。矛盾不上交

6、源头的问题从源头处理*派出所坚持主动从源头上发觉和化解矛盾纠纷，在矛盾调解工作中，邀请退休律师、法官等业界权威人士进驻所内，经过“警调衔接”、“警律联调”、“民调入所”、“公调对接”等多元化的化解机制，共同参加调解工作，“难事化好，大事化小，小事化了”，果断避免“小事拖大，大事拖炸”。对接处警现场的纠纷，矛盾纠纷调解室人员会同民警一起出警，在出警现场进行调解，让矛盾化解在“大街小巷”、“屋檐底下”。辖区内中小学校较多，学校的教育学习环境直接影响着孩子们的未来，强化警校共建是主要工作之一。该所主动和各学校搭建示范、协作、资源共享平台，以警风促校风，共同携手打造平安友好文明的校园环境。*年3月份，

7、辖区一书店店员李某，怀疑周围学校学生张某在店里偷窃，私自对其罚款20元，并对外散布张某偷东西的言论，造成张某同学全部认为她真的有偷窃行为。得悉此事后，民警经调查发觉和事实不符，为了快速消除对张某的不良影响，避免影响其身心健康成长，便通知李某和张某及其家长同时到场进行调解，李某向张某返还罚的20元钱后，很惭愧地认可自己的错误，并真心实意向张某及其家人道了歉，一场矛盾就此化解在无形之中。平安不出事多方联动做好治安管控治理*派出因此基层基础、打击防范、治安管控为关键，坚持面向群众、面向实战，优化管理模式全力打造实战型“智慧警务”。派出所充足利用新媒体这一社会治理、安全防控的主要阵地，将辖区各小区各单

8、位关键微信大群群主聘为网络信息员，立即听取网络社情民意，发觉违法犯罪行为和矛盾纠纷隐患苗头；利用小区、村庄公开栏、黑板报、LED屏和制作张贴挂图等形式，宣传和群众息息相关的法律知识和警示案例，警醒教育群众远离违法、加强防范、守正向善。微信群自组建以来，前后发觉处理4起苗头性纠纷隐患；经过微信制作公布警情提醒10条，经过张贴制作挂图宣传法律知识及警示案例26条，两年来，辖区可防性案件稳中有降，群众安全感指数连续升高。服务不缺位“一次办好”“二十四小时户政全服务”在服务群众最直接的户籍窗口，*派出所实施“AB岗”制，并增设所长值班岗，一是方便工作时间随时受理群众咨询、办理户籍业务，二是避免出现户籍

9、窗口空岗、漏岗问题发生，对符正当律政策要求确实保一次办好，“生人熟人一个样，年节假日一个样，班上班下一个样”。户籍室曾经接到过一位60多岁的老人求援，她说自己20多岁就从云南嫁到山东，一直没有户口，说不清楚自己是哪里人，现在农合、社保等社会福利全部没法办理。户籍员接到求援后，凭着十几年前该老人娘家人的一封信，找到了其娘家地址，但因时间久远，很多材料已经模糊遗失。为了立即帮助老人找到家人，民警数次向其娘家所在地寄发协查函，并经过其它路径查找相关线索。在当地警方的帮助下，用最短的时间为该老人处理了户口问题，更让她失散30多年的亲人得以团聚。为深入优化服务效能，该所还投资建设“二十四小时全服务”的自

10、助户政超市，方便群众随时办理户口、身份证。暂时身份证制发由原来的3个工作日调整为即时受理，立等可取；居住证制发由原来的15个工作日领证，调整为派出所制发、当场领证，大幅缩减群众办证时间。多年来，*派出所户籍室前后取得*市三八红旗集体、*市共青团评为青年文明号；“*市巾帼文明岗”；连续多年在年底群众满意度调查中名列前茅。到*派出所办过业务的群众全部知道，这个派出所一点也不是想象中的严厉机关，反倒有个亲民的小公园，名字就叫“枫桥广场”。在这儿，有颜色鲜艳的儿童游乐设施，循循善诱的普法宣传栏，迂回逶迤的鹅卵石步道，错落栽植的绿化苗木，办理业务的群众能够放心让孩子在这里玩耍等候，需要调解的群众在调解员

11、的陪同下在这里走一走，矛盾不知不觉间就得以处理了。像枫桥广场这么贴心的设计，在*派出所还有很多：“所长值班岗”、“二十四小时户政超市”、“警务体验区”等，这一切全部呼应着“以民为先”的“枫桥经验”理念精髓。时代在发展，初心永不变。*派出所将继续坚持“以人民为中心”“服务百姓为基石”的思想，落实落实新时代公安工作，让“枫桥经验”扎根鲁南大地，积小安为大安，变平安为长安，为打造最具安全感的当代化城市贡献不尽力量！“欲穷千里目，更上一层楼。”8月7日，全省公安机关创立“枫桥式公安派出所”暨“一村一警”工作推进会在*市召开，为“枫桥式公安派出所”创立活动和深入推进“一村一警”工作勾画了新蓝图，提出了新

12、目标新任务新要求，翻开了*公安大打基层基础仗的新一页。现场：“一村一警”鲜招，激发“思维风暴”30天前，副省长、公安厅长*在*调研时指出，*公安“一村一警”工作实现了三个方面的深入：把“一村一警”源头勾勒得愈加清楚；“脚板+科技”找到了详细的载体；有效融入到了公安工作和社会治理当代化的大局中去考虑。和会代表在实地观摩中，对这些有了更深刻的体验。自助服务+“三级微信平台”，服务管理“零距离”“不到一分钟就能够自助打印一份身份证实。”在*派出所汉润警务室警务自助便民服务区，小区民警娴熟地向和会代演出示操作。这儿的3台自助受理机涵盖了公安户政、车驾管等业务，群众在家门口就能够轻松快捷地自助办理几十项

13、公安业务。说到关系群众切身利益的反诈骗宣传，警务室民警很快乐地介绍她们的“法宝”，即由全市“一村一警联络员群”、派出所“警务室民警和包村辅警工作群”、村居小区“警民交流、安防教育群”等组成的“三级微信平台”，它探索建立了“一村一警”联控中心、小区民警、包村辅警、群众之间“工作分层交流、信息垂直传输”工作机制，第一时间将党的政策和防范常识传输到每个居民手中。“金牌调解员”的高招：耐心、细心、公心“你被群众评为金牌调解员，有啥高招？”面对范玉龙副厅长的提问，胡建平现场“解密”：“我的高招就是三心：耐心、细心、公心。”胡建平调解室，是该市唯一一个以小区民警名字命名的调解室。今年43岁的胡建平从部队转

14、业入警以来，多年来从事群众纠纷调解，积累了丰富的经验和超强的调解能力，总结出了属于自己的“胡建平工作法”，主持调解了2021多起民间纠纷。据介绍，*市公安局主动协调市委政法委、市法院、市司法局及律师协会等单位组织，数次召开联席会议落实“警法联调”和“警调对接”工作，现在116名律师和59名基层法律工作者已经派驻完成，各警务室、警务工作站和当地人民调解委员对接完成，打造了开放多元、联动融合的矛盾化解新格局。“红心义警”，红心向党、警民心连心苏虹是一名小学老师,也是*义工协会一名志愿者，现在，她又有一个新身份：“红心义警”。*年4月，经*市公安局倡议，在*市义工协会基础上，吸纳172名热心公益事业

15、、热心社会治安工作的义工，成立了“红心义警”，义工协防、警企联保、法律协作、乡村巡护、小区守望，五位一体，相互响应，队伍遍布城镇，日益壮大。在*市四馆两中心寸地寸金地段，经*市公安局协调，为“红心义警”固定了工作站，成为她们日常活动的报到点、形象展示站。警力有限，民力无穷。“红心义警”成立以来，帮助公安机关开展治安巡查100余次，出动义警800人次，文明劝导调平纠纷20余起，还为学校、机关做法制宣传教育7次，帮扶10多名失学儿童重返校园。小区警务的“智能大脑”假如说警务室是末端触角，“一村一警”工作联控中心就是“智能大脑”。该中心现在共有6名民警，发挥“四个中心”作用。即：指挥中心。指导警务室

16、和警务工作站建设，出台各类工作标准和工作制度，制订工作方法，上传下达，督导各项工作任务落实。信息中心。组织了智能工作平台培训，以三级微信平台公布推送各类信息500余条。“智能工作台应用”各项指数连续四面均领先全省。监控中心。将全市警务室和警务工作站监控全部接入本中心，建设视频监控平台，实现远程实时监督检验民警、辅警在位情况。为每名警务室民警配置了移动数据支撑、含有实时对讲和视频传输功效的“和对讲”对讲机，动态监控指挥民警在小区开展工作。考评中心。制订考评奖惩方案，加强对“一村一警”工作的督导检验和总结考评。每到一地，生动鲜活的经验做法，给大家留下了深刻的印象，如同空中的暴雨一样激发和会代表的“

17、思维风暴”，必将成为创立“枫桥式公安派出所”和推进“一村一警”工作的新一轮动力。创立：突出“四化”，推出一批高质量公安派出所“以一村一警为载体，以枫桥式公安派出所创立为抓手，着力推进重心下移、警力下沉、保障下倾，不停增强派出所实力、激发派出所活力、提升派出所战斗力，为扎实公安工作根基、巩固党的基层政权、打造共建共治共享社会治安治理格局提供更有力的支撑。”*副省长专门为此次会议作出指示，提出殷殷期盼。何为“枫桥式公安派出所”？“枫桥式公安派出所”，是指坚持发展“枫桥经验”好、坚持落实党的群众路线好、群众安全感满意度高，含有很强的优秀性、经典性、示范性、引领性的高质量公安派出所。关键表现为：警务实

18、战化、执法规范化、服务便民化、队伍正规化。创立标准有哪些？坚持党建引领，基层党组织战斗堡垒作用发挥显著。坚持倾斜基层，派出所警务保障坚强有力。坚持一村一警，切实做到村格警务全覆盖。坚持群众路线，新时代群众工作卓有成效。坚持源头治理，切实做到“矛盾不上交”。坚持以防为主，切实做到“平安不出事”。坚持服务为先，切实做到“服务不缺位”。坚持依法履职，切实做到严格、规范、公正、文明执法。坚持从严治警，切实做到队伍过得硬。坚持经典示范，派出所综合绩效名列前茅。怎么推进？坚持“紧紧围绕专题、重视实效，因地制宜、辐射推广”的标准，结合当地实际，加强筹划布署，精心制订方案，健全体制机制，根据创立标准扎实开展。

19、充足利用楼宇电视、短信平台、微信群等，在门户网站开始创立专栏，立即报道创立动态，争取群众支持，接收群众监督，营造争创“枫桥式公安派出所”的浓厚气氛。结合城市、农村派出所不一样情况，分类组织实施，形成一所一经验、一所一特色、百花齐放的生动局面。加强经典培树，形成品牌示范带动效应。每个县公安局最少培树1至2个创立“枫桥式公安派出所”示范单位。市、县公安机关要定时召开党委会议，研究处理创立工作中存在的问题。明确各警种工作职责任务，建立联席会议、会商研判、业务指导、通报讲评等工作机制。切实减轻派出所负担，坚持警力下沉、保障下倾、重心下移，派出所警力达成所属县公安局的40%以上。各级公安机关班子组员全部

20、要分包1至2个派出所，定时到派出所调研指导，帮助研究处理工作中的困难和问题。推进：把“一村一警”做实做细做出彩“要以钉钉子的精神，把一村一警做实做细做出彩。”会上，范玉龙副厅长的话铿锵有力。“一村一警”是本省继承和发扬新时代“枫桥精神”的一大亮点和生动表现，展现蓬勃向上、竞相发展的良好势头。下一步，要狠抓“两任”“两抓”“两调”落地落实和基层基础力量建设。9月底前，“两任”民警、辅警全部到位大力推进党员小区民警、辅警兼任党支部副书记和非党员小区民警、辅警兼任村委会副主任工作，9月底前，全部到位。抓好长期化走访和群防群治，努力把风险隐患稳控在辖区、消除在村内。8月底前，要建立矛盾纠纷溯源和责任倒

21、查制度，健全“两调”机制，建立健全滚动排查、妥善化解、立即移交机制。8月底前，派出所警力达成县市公安机关总警力的40%健全完善派出所、警务室、警务工作站三级警务力量，8月底前，派出所警力达成县市公安机关总警力的40%，消除5人以下派出所。9月底前，全方面落实小区民警专职化，以“一村一警”名义招录的辅警全部到岗。12月底前，实现派出所营房建设大转变，处理全省无房、危房派出所问题，全部警务室和警务工作站装备配置全部达标。智能平台应用提速提质，精确录入、服务实战围绕新配置辅警通的安全卡入网、注册等，加紧步骤、立即应用。发挥各级管理员的作用，强化指导培训，提升应用水平。牢靠树立数质并重、质量第一的理念，做好新录入数据的实时监测、随机抽查，确保每条信息、每项数据真实鲜活，确保精确录入、服务实战。