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1、苹果主要消费群体分析报告一.2011年-2014年苹果在XX消费者群体对比1.2011年苹果消费者报告2011年，为了全面深入了解中国苹果iPhone用户及其使用 iPhone的具体行为，互联网消费调研中心ZDC在中关村在 线网站及微博上投放调查问卷，时间从6月2日至6月25 日，为时24天，共回收问卷1296份，通过对用户ID. IP 等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问 卷1064份。进行一系列统计与分析后，得出一些关键数 据： 70.5%的苹果iPhone用户年龄分布在18-30岁之间。平 均年龄在24岁左右，与CNNIC公布的中国电脑网民及手机 网民平均年龄较为接近。31
2、-35岁用户也占据近两成比例， 这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。 55.6%的苹果iPhone用户拥有本科及以上学历。学历集 中在大专的用户占比27.7%,不足三成。高中及以下学历者 占比较低，仅为16.7%。 54.1%的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。 44.0%的苹果iPhone用户月资费水平较低，在100元以 下。苹果iPhone月资费水平跟其所处职位直接相关。苹果iPhone用户中男性用户占比较大，达到81.7% ,女 性用户不足两成。加2n希与调邮苹果iPHmy斡W尸址|辎市SSAd : mniA IZDQ)2011.00. r州彝邸花源二巨哪瑞费中心匚口
3、必=蜘币做.代溟.Sit-成HJII.柘17.DWFB. 丁迷.MM箸比坯JtiS的 中-IWifij 53%貌务基源二:E韭网警网中心pE。20110810*2.2014年苹果消费者报告为了了解中国用户对于苹果iPhone新品的购买意向，ZDC 面向广大网友进行2014年苹果iPhone 6市场前景调查。本次调查ZDC共回收问卷3416份，经过对问卷的完整度以 及IP的筛选，最终得到有效问卷3379份，问卷有效率为 98.9%。通过调查所得数据总结如下：调查对象苹果产品的用户占比接近六成。参与本次调查 的网民中，苹果产品用户的占比为58.5%，高居榜首。不是 苹果用户但有购买苹果产品意向的用
4、户占21.8%。不是苹果 用户也没有购买苹果产品的用户占19.7%。苹果产品的主要使用人群集中于18-35岁。26-35岁年龄 段人数占比相对最高，达到53.2% ; 18-25岁年龄段以24.1% 的用户占比排在第二位，35-45岁次之，其它年龄段用户占 比均在10.0%以下。苹果iPhone用户占比相对最高。参与本次调查的苹果产 品用户中，iPhone用户的占比相对最高，达到51.2% ； iPad. iPod等平板产品排在第二位，用户占比为22.8% ；同 时具有iPhone+iPad产品的用户以15.9%的占比排在第三位。 相较于iPhone和iPad , Mac及三者都拥有的用户数量
5、则相 对较少，占比均在10.0%以下。可见,iPhone与iPad是用 户受众范围最广的产品。自由职业、技术人员购买意向较高。在表示会购买苹果 iPhone新品的用户中，自由职业用户占比相对最高，达到 21.7%。企业技术人员、企业管理人员与在校学生处于第二 阶梯，占比分别为15.1%、13.2%和10.4%。其它职业中， IT技术人员、专业人士 （医生、律师等）、国家公务员用户 占比相对较高，主要集中于5.0%-9.0%之间，其它职业用户 占比均在5.0%以下。中低收入人群同样具有较高的购买意向。从消费者月收 入的角度来看，在有购买意向的网民中，月收入在 3000-4999元之间的用户占比相
6、对最高，达到30.5% ;月收入8000元以上的用户以27.6%的占比排在第二位，3000元 以下和5000-7999元价格段月收入的用户占比基本持平， 分别为 20.6%和 21.3%。之前有过使用经验是用户购买的主要原因。关于购买苹 果iPhone新品的原因，30.9%的参与调查者是因为自身一 直是苹果用户，20.7%的网民表示现有手机过于老旧是主因。 因为产品功能齐全而购买而定用户排在第三位，占比18.8% 与之相比，要跟随时尚潮流而购买的网民仅占7.2% ,可见 用户的购买动机更加趋于理性化。数据来源：互联网消费调研中心(ZDCzoLGomcn)苹果产品用户及潜在用户年龄段对比2014
7、09数据来源：互联网消费调研中心(ZDC)2014.09二苹果消费者群体对比分析体从人口年龄结构看，在苹果从iPhone4正式进入中国消 费者眼中到现今iPhone6发布，消费者群体也在不断发生着 改变。2011年消费者年龄集中在18-35岁的占比为88% , 而在14年，这一年龄段占比下降至77.3%。这说明苹果是 很多年轻人追逐的对象，年轻人喜欢创新，喜欢好看的夕卜 观设计，苹果的产品创新，时尚外形的营销路线恰恰契合 了年轻人的消费心理。而老年人则对于外观的设计要求不 高，而且对于设备的性能要求也不高，所以，我们认为年 轻人是苹果在中国的主要营销对象。但是，我们也注意到， 短短三年，18-
8、35岁年龄段的占比下降到77.3% ,这也说明 在中国，其他年龄段的人群也在慢慢适应苹果所带来的潮 流。走在任何地方，你都能看见中国大妈手上拿着的 iPhone。从人口的受教育程度看，苹果的主要消费群体为公司 白领或者大学以上学历学生。这是因为以大学生为主体在 消费上也会出现从众的心理，他们在对苹果的消费上会受 到周围人的很大影响，为了追求一种心理上的满足感而超 前消费。品牌效应在大学生中有着很大的影响,很多学生 需要并不是苹果而是苹果的品牌。除此之夕卜，苹果也越来 越受低教育程度消费者的喜欢了。尽管可能苹果代表的是 现代科技，但是，由于苹果从设计上讲究美观与舒适的顾 客体验感，使得苹果也渐渐
9、取代国产山寨、诺基亚等成为 新一代街机。从消费心理和消费水平来看,11年消费者主要集中于 二线及以上城市，而到14年，低收入人群也加入到iPhone 用户当中。许多普通中国消费者仍然将iPhone视为奢侈品, 尽管大约5000元的价格是否足以被视为奢侈品是有争议的。 当考虑到购买iPhone能使中国消费者花最少的钱来接近与 体验上流社会的生活并且在满足虚荣心方面最有成本效益 时，普通中国消费者的心态就可以理解了 ，何况，许多中 国人对西方文化有着羡慕的心理。三.苹果在美国市场消费者群体情况皮尤研究中心于2013年4月17日至5月19日 期间，对2252名美国成年手机用户进行调查。结果显示， 人
10、们的收入和受教育程度可能与他们选择手机有直接的关 系。在美国，富有且受过高等教育的人更愿意选择iPhone。在这些受访者中，家庭收入大于15万美元的人中， 有49%称他们使用的是iPhone ;家庭收入在7.5万美元 至15万美元的人中，有40%的人使用iPhone ;随着收 入水平的降低，使用iPhone的人数也越来越少。相比较， 拥有安卓手机用户的受访者中，有27% - 31%的人收入水 平相当。调查还显示,iPhone手机用户与受教育程度也有很大 的关系。拥有本科或研究生文凭的受访者中，有38%的人 称他们用的是iPhone , 29%的人则称他们使用的是安卓 手机。在受教育较低的人中，这一情况正好相反。没有高中 文凭的受访者中，有11%的人使用的是iPhone ,而25% 的人使用的是安卓手机。
苹果主要消费群体的分析报告
