相关服装销售年底工作总结九篇

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1、相关服装销售年底工作总结九篇 总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检验并分析评价的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们来为自己写一份总结吧。那么怎样把总结写出新花样呢？以下是xx为大家搜集的服装销售年底工作总结十篇，仅供参考，欢迎大家阅读。服装销售年底工作总结 篇1经过这时间的学习，我对服装销售的部分基础知识有了一定的了解，同时，我经过实习的各个步骤加深了职业的了解。现对2021年销售心得总结以下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其主要，在销售过程中除了将服装展示给用户，并加以说明之外，还要向用户推荐服装，以引发用户的购置爱好，让用户达成消费的享受，比如：有很多用户一进店就说贵

2、，我们就会给她说明原因，然用户试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和用户聊天，了解用户的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给用户连贯性的搭配，让用户眼前一亮的感觉，让用户以为我们的衣服不是贵而是高贵；2、其次要注意关键销售的技巧，关键销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功效，质量，价格等原因，要因人而宜，真正使用户的心理由“比较”过分到“信念”，最终销售成功。；3、店里的职员在销售上也比较主动，大家全部为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等全部还有待提升。2021年是承上启下的一年，我将会率领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方立即更正，做得好的地方继续发扬，为2021

3、年的工作做铺垫。新的一年掀开新的一页，2021年年度计划以下：1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和职员的形象，要让用户对我信任，才能推其品牌；2：店铺形象：要做到店铺的整齐，商品的陈列及摆放；3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不但仅是服装的款式，还有服务方法，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不停的改变和提升；4：心态的提升：要常常和职员聊天，沟通，了解其想法，立即的把事情处理好，随时给职员传输正能量；5：对新老VIP的维护：这点是我们2021年中关键的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更加好；6：加强自我和职员的销售能力，加大对新职员

4、的培训力度；7：人员管理：发觉问题，处理问题，让团体更有凝聚力；8：晨会的坚持：这不但仅是一个简单的会议，更主要是激励职员的士气；在2021年，我们将不停的学习，不停总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的期望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在2021年中突破目标，再创业绩新高。服装销售年底工作总结 篇2想要做好服装销售，关键是货物管理，下面是我的服装销售工作总结范文，请大家指正，多多交流。先说销售因为我服务的品牌的市场拥有率不是强者姿态，因此，在销售过程中，要极努力争取抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售

5、主体，而且整个商场的客流以运动年轻人为主，伴随奥运会08年的北京召开，和非典、禽流感对大家的警惕重用，大家对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充足的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周围的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之因此选择她们为我们的关键竞争品牌，而不选择levis,lee,是因为我以为竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。在竞争过程中，在能够接收的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，关键利用的是概念战和价格战，不过要灵活利用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活利用比如jive陈列的时候，推

6、出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，她出什么我克什么假如对方的竞争优势太强，我的利润不许可我做出盲目标行为，那么我就从她的软处进攻，不过在双方交战的过程中，还要注意其余品牌的市场份额的抢占，以免他人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货物的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，不过还是全盘掌握一个气势的问题，比如假如我的男t恤的销售份额占到了40%。女t恤的销售份额只占到20%，那么我切不能够将库存调整为男t恤40%，女t恤20%因为假如这么调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必定会向50%和10%推进，假如一旦我的女t恤失去了气势，我的整个货场的销售必定

7、会大幅下降，因为品牌的完整性极其主要，或说是丰富性，在货物陈列方面，我以为货场的入口一定要是一个开阔的轻易进入的。因为整个销售的决定原因无非就是客流量和用户在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么和最出钱的货架是什么，店铺的发展不一样阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，假如在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，假如是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不一样组合已达成，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，和最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充足利用绿叶红花的组合，假如，但单纯的色彩反复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整

8、场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面，一定要突现品牌的专题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉用户我们的衣服是在什么样的场所穿的，以寻求和用户生活态度上的共鸣。在销售方面搜集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，做好销售工作总结范文这么才能够最正确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的填补。比如说，这一个星期，男t恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为何是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或其它？这个推断必需要有依据和战略的眼光。服装销售年底工作总结 篇3服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对

9、于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观察，专心去和用户交流，你就能够做好。详细归纳为以下几点：1、认真落实企业的经营方针，同时将企业的经营策略正确并立即的传达给每个职员，起好承上启下的桥梁作用。2、做好职员的思想工作，团结好店内职员，充足调动和发挥职员的主动性，了解每一位职员的优点所在，并发挥其专长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、经过多种渠道了解同业信息，了解用户的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免所以而带来的无须要的损失。4、以身作则

10、，做职员的表帅。不停的向职员灌输企业文化，教育职员有全局意识，做事情要从企业整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引用户。发挥全部职员的主动性和创作性，使职员从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给用户发明一个良好的购物环境，为企业创作更多的销售业绩，率领职员在以下几方面做好本职员作。首先，做好天天的清洁工作，为用户营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为用户服务，尽可能的满足消费者需求;要不停强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使用户满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少部分怨言，多部分热情，客观的去看待工作中的问题，并以主动的态度去处理。现在

11、，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思绪，关键要在以下多个方面狠下功夫：1.加强日常管理，尤其是抓好基础工作的管理;2.对内加大职员的培训力度，全方面提升职员的整体素质;3.树立对企业高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为企业着想，为企业全方面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各弟兄企业的团结协作，发明最良好、无间的工作环境，去掉不友好的音符，发挥职员最大的工作热情，

12、逐步成为一个最优异的团体。服装销售年底工作总结 篇4时间过得很快，立即就要迎来春节，在此我现将的工作总结作以下汇报：我把进店的用户分为两种：1、依据企业领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更加好的为企业的促销活动提升销售。2、定时及立即的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集，第一时间反应到企业总部。3、做好会员基础资料的整理及定时跟踪，维护老用户，保持常常和老用户联络，了解用户对产品需求的最新动向，立即向店内的会员及老用户反应企业的最新款式及店内的最新的优惠信息。4、合理的定货确保热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。店员除了将服装展示给用户，并加以说明之外，还要向用户推荐服

13、装，以引发用户的购置的爱好。推荐服装可利用下列方法：1、推荐时要有信心，向用户推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让用户对服装有信任。2、适合于用户的推荐。对用户提醒商品和进行说明时，应依据用户的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向用户推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功效、设计、品质等方面的特征，向用户推荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。5、把话题集中在商品上。向用户推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察用户对服装的反应，方便适时地促成销售。6、正确地说出各类服装的优点。对用户进行服装的说明和推荐时，要比较各类服装的不一样，正确地说出各类服装的优点

14、。其次要注意关键销售的技巧，关键销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功效、质量、价格等原因，要因人而宜，真正使用户的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让用户含有购置的信念，是销售中很主要的一个步骤。关键销售有下列标准：1、从穿着时间、穿着场所、穿着对象、穿着目标方面做好购置参谋，有利于销售成功。2、关键要简短。对用户说明服装特征时，要做到语言简练清楚，内轻易懂。服装商品最主要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、详细的表现。要依据用户的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不一样而改变说话方

15、法。对不一样的用户要介绍不一样的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向用户说明服装符合流行的趋势认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提升销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力争不停提升自己的综合素质。感谢企业给我机会和信任，我一定会主动主动，充满热情，用愈加主动的心态去工作。服装销售年底工作总结 篇5时光荏苒，xx年很快已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。很感谢企业给我这个成长的平台，令我在工

16、作中不停的学习，不停的进步，慢慢的提升本身的素质和才能，回首过往，企业陪同我走过人生很主要的一个阶段，使我知道了很多，领导对我的支持和关爱，令我明白到人间的温情，在此我向企业的领导和全体同事表示最衷心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中愈加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到企业的发展更上一个台阶，在工作上，围绕企业的中心工作，对摄影关标准，严以律己，很好的完成各项工作任务。回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，计划好xx年的工作，在新的一年的工作中，开好头，起好步，扬长避短，能够顺利地开展xx年的工作。一年来我商场在冯总及商厦领导班子的正确领导下，依据xx年制订的整年工作计划进行工作

17、。商场领导班子采取对桂林路、红旗街等商圈进行考察和调研，重复推敲升级改造计划和实施细则，学习优秀的经营理念，消除经营死角等主动有效的方法用于今年企业的工作中，成效很显著。尤其值得肯定的是在今年企业的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的方法，全体职员团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不但提升了企业形象，而且销售业绩不停攀升。让每一位到来的用户全部赞叹说，“欧亚新发的改变真大呀。”“服装商场的品牌款式还真不错。”回顾xx年的工作，能够概括为以下三大方面：一、升级改造顺应市场发展，全新形象喜迎春城百姓，经营工作成绩喜人。xx年，

18、我们商场共有供给商191户，品牌600余个，品种近万种，经营面积8000多平方米。xx年整年纯销819万元，xx年纯销万元，比去年递增了%。整年租金回算是3，363万元。总销4，183万元，xx年总销是2，万元，比去年递增了%。实现毛利万元，其它业务利润255万元，去年是148万元，比去年增加%。整年营业、管理、财务综合费用累计万元。实现毛利润万元。取得这么好的成绩，我们采取了以下做法：按商厦总体布署，在大型促销活动中，我们商场全部能围绕专题，尤其是在节假日和季节改变时开展活动。主动找诗婷美容院和中国人寿保险企业联合举行促销活动。经过活动的开展，我们收到了一定的成效，其中销售业绩比较突出的是新

19、发周年店庆和集团店庆，我商场最高日销超百万。在每次促销活动中，我们全部能主动和厂家联络货源，增加供给商的扣点，经理及部主任全部做了大量的工作，也得到了供给商的大力支持，基础上98%以上的供给商全部能参与每期活动。今年我们在品牌经营上采取抓大放小的标准，调整了大小品牌56个，确保了新发时尚品牌店经营定位的提升。引进了国际品牌耐克、阿迪入驻本店，并引进了我国著名品牌如：和狼共舞、威鹿1881、乙佰乙纳、芭蒂娜、柯诺、秀蓓儿、艾莎米娜、马天奴、玫而美、米茜尔、丑妹、宗洋、采轩、天马、雅文娜等，这些品牌的引进给企业带来了无限商机和可观的经济效益及社会效益。其中今年销售超百万的就有4家：奥兰贝斯、耐克、

20、361和七匹狼，奥兰贝斯的整年销售就超出了230多万元。不论是消费者、职员和商业的同仁们大家全部说，“今年新发服装品牌的升级和改造是很成功的。”不但提升了企业形象而且增加了不一样层次的购物群体。确实像冯总说的那样，“有什么样的货招什么样客。”今年我们采取压缩不合理的经营面积，合理有效地利用经营空间，淡季分块改建扩建不合理的经营布局。今年男装区域改造时，采取压缩面积，增加平效的措施。将原100多平米的2户，增加到3户。如七匹狼专柜原有160多平米，也压缩了二分之一的营业面积，调整给新引进的威鹿1881，1881每个月的销售达3万余元。七匹狼专柜的销售不但没降低反而比去年翻了4翻。我们还利用一切可

21、利用的空间出效益，如墙面、楼道等，为商场的年利润增加了十万余元。服装销售年底工作总结 篇6阴飞逝，转眼间又是一个年头，回想这一个年头，能够稍微安心的说句，这一年没有是一个劳绩颇多，让我感到较为扎实的一年。我有幸加入了企业这个大家庭，照样在我喜爱的销售部工作，当然不是新卒业的大学生，毅然照样有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和提升的心，开始了这一年的生活。本日回想一年来的风风雨雨，有主要，有感慨，更多的是喜悦。假如让我总结这一年的劳绩和提升，是闯四关。下面是本人2021年的工作总结。第一关，面对问题要岑寂而不应该急躁，先要阐发原因，再提出办理。在刚进营运部时，在打造教练店

22、，我和同事负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达成门店后，前面的架子已经空了很多却无人补货， 而店长此时不在店里，其它的人全部在聊天。我就对照发急，直接叫了导购和我一起把货补了，而其时差点发怒。其时多亏同事把我拉住，叫到了店外和我沟通。奉告我首先要岑寂阐发造成没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，人人不知道自已的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的全部是导购，假如店长不在，没有统一治理，今后我们做了各岗位的工作职责范围，和提升标准等。下个礼拜再来时，这种环境就没有发生了。第二关：学会了和人沟通。我是一个北方人，在以前说话对照直接

23、，常常只把我的想法表示出来而忽略了他人的感想感染，没有达成预期的后果。在来到企业后，我经过对其它同事的学习，我学会了简单的和人沟通的技术，首先明确我要沟通的人和同事关系和要沟通的内容，其次知道其性格选，依据性格选择你要沟通的所在和光阴。最终选择沟通的方法和沟通的语言方法和语气。第三关：授之以渔，而非授之以鱼。我不停笃志去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，造成在她来了三个多月后，我照样得在她自力工作的时候给她把好前关的沟通和后期的阐发。反思后，我想我应该要把我会的器械教给她们，这时我就考试测验着撒手去让她做部分事情，让她负担起部分责任，而不是像以前一样卵翼着。对新来的职员，我会先做勤学习计划

24、和实践的内容，让她们明确知道我的学习计划和目标。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。第四关：宏不雅把握问题的才能。最终要说的是，经过近一年的学习，总结我以为首先要从宏不雅上去把握事情，从这些全部的每一步全部要想好，脑子里面有一个总体的框架，必定要把每一个点做好。在推进一项工作的时候，我总会去想一下，怎样来做，什么时候做谁来做，经过怎样的方法来做，会达成什么预期的后果，假如差错，该怎么来更正，等等，让我心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。最终期望在新的一年里，我将以全新的面貌来欢迎新的挑战，期望我能够或许跟同事们配合尽力加油！齐心协力，尽力把工作做得更加好。服装销售年底工作总结 篇7今年，服装商场

25、紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的连续快速发展做了很大的贡献。自2021年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地发展。今年，我商场紧紧围绕商厦整体布署及2021年整年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，重复推敲升级改造计划和实施细则，学习优秀的经营理念，合理利用平效，结果很显著。尤其值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的方法，全体职员团结一心，共同努力，取得了一定

26、的经济效益和社会效益。不但提升了企业形象，而且销售业绩不停攀升。回顾2021年的工作，能够概括为以下几大方面：一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营结果喜人。服装商场整年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其它收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了以下做法：1、紧跟商厦多种大规模促销活动，不放过任何销售机会。依据商厦总体布署，在数次大型促销活动中，我商场全部能围绕活动专题，主动配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等主要促销时段，取得了良好的销售业

27、绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，主动和厂家联络货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的标准，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造时，冯总率领商场班子组员及相关部门重复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同时升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等著名男装品牌30余家，国际运动

28、品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等我国运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲全部人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增加了2%-3%。租金、管理费、人职员资等增加纯利润11万余元，为提升销售业绩打下了良好的基础。为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾此次经营布局调整关键的同时，采取末位淘汰制前后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装

29、品牌的再次升级奠定了良好基础。改进不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，衣饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。因为利用空间合理，得到了供给商和用户的一致好评。3、管理上精益求精，查找本身管理工作存在的不足，确定工作细节的补充计划和实施方案。我们将实际工作中碰到的问题进行讨论，寻求处理方法并给予实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举行了数次大规模的促销活动。在工作中我们发觉，天天中午和晚上5：00以后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班

30、时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班职员12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午用户购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了用户购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提升销售业绩。要求柜长各负其责，天天统计本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场不论需要哪个数据，柜长全部能立即正确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。4、全方位培养人才，关心职员生活，增强凝聚力和关键力。我服装商场现有自营职员86人，厂方职员300余人。一年来，提升职员素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举行

31、了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特演出等多项活动。在商厦举行的首届pop大赛中，取得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了职员的凝聚力，焕发了职员的工作热情和干劲。、增强职员素质，向管理要效益。此次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子组员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。从提升本身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在不论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中用户排队交款，每名柜长全部能够替补到基层工作岗位中去。在方便用户的同时，提升商场的经济效益。柜长

32、素质的提升，带动了柜组组员。伴随职员素质的整体提升，树立品牌意识，销售业绩不停攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。、全方位培养人才，各项工作领先其它部门。发觉每一名职员的闪光点，并善加利用，使她们全部有“用武之地”。培养出了一支高素质能够参与多种比赛的职员模特队,培养出了多名优异报道员，并常常有文章见于今日欧亚。商厦不论下达的是促销任务还是举行活动，我们全部能超额完成或取得领先的成绩。现在我商场已培养出一支不计得失，不计酬劳、过得硬的职员队伍，数次受到了商厦领导及相关部门的表彰。、建立职员档案，了解职员家庭情况，关心职员生活。经过建立职员档案，了解了职员的第一手资料。对家里特殊困难的职员给予

33、照料，动员职员关心和帮助她们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必须品给特困职员;职员家里盖房子，我们发动职员利用个人时间去她家帮忙;职员的弟弟出了车祸，我们问长问短尽可能解除职员的后顾之忧。在我们的带动下，我商场现在已形成了有困难，大家帮的好风气。5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节省挖潜，压缩不合理开支。我商场在勤俭善持上，人人有责。以节省为前提，降低小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节约近万元。因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，通常能用的，可修补的绝不花一分钱。因为我商场托管的

34、专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们和厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。2021年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩看成明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的率领下，严格根据XX年的工作计划开展工作：1、XX年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作布署进行工作。在续约XX年新协议的同时，将部分专柜基础扣点提升2-3个百分点，初步估计增加年租金15万余元，调整人职员资3万余元。2、主动配合商厦做好1月15日和“415”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为XX年上半年工作的关键。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，

35、给XX年的工作开个好头，我们将提前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。努力争取在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售统计，成为XX年的工作的良好开端。3、5月份，我商场将全方面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为标准进行升级改造。现在依据商场的经营面积，初步确定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等部分著名女装品牌的忠实用户群，并组织新品牌，调整10-15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同

36、时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营情况。采取末位淘汰的标准，淘汰部分效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体计划的完整性，确保XX年的升级改造的顺利完成。4、在经营步骤上，要求商场管理人员定时考察调查市场，具有预知市场行情改变的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析著名品牌的经营规模，认真学习其它优秀企业的管理方法，查找本身管理工作存在的不足，确定工作细节的补充计划和实施方案等，提升商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化提议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经验和不足的基础上，拓展新思绪，努力挖掘发明利润的新路径。加强职员

37、培训，提升职员的整体素质。经过组织丰富多彩的活动，增强职员的凝聚力。努力争取在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。5、x年的工作关键是抓销售，提升利润。将明年的销售计划落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。每个月按计划任务考评各专柜的销售情况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜给予公布，ji发职员的竞争意识，激励职员提升销售业绩;对销售排名后五名的专柜，和专柜人员一起查找原因，采取对应方法，进而提升销售业绩，对确无提升的专柜将给予淘汰。针对货物不实和卖场空的现象，我们将在充实货物种类和数量上下工夫，以柜组为单位，采取分片包干的标准。柜长主抓货源，有针对性地和货源

38、不足的厂家和供给商进行沟通，充实货源，配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住多种层次的消费人群。6、节省挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝浪费现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在大家心目中的主要性。服装是引领时尚的必须品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。即使现在我们的销售还不是最理想的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体职员向着这一目标共同努力。相信伴随经营和管理的不停深化，在XX年的工作中我们将以愈加扎实有效的方法，愈加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦领

39、导超前完成明年的工作计划。服装销售年底工作总结 篇8xx年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得展现以下，期望各位予在指导提议。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很主要，首先要注意推荐购置的技巧。营业员除了将服装展示给用户，并加以说明之外，还要向用户推荐服装，以引发用户的购置的爱好。推荐服装可利用下列方法：1、推荐时要有信心，向用户推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让用户对服装有信任感。2、适合于用户的推荐。对用户提醒商品和进行说明时，应依据用户的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向用户推荐。4、配合商品的特征。

40、每类服装有不一样的特征，如功效、设计、品质等方面的特征，向用户推荐服装时，要着重强调服装的不一样特征。5、把话题集中在商品上。向用户推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察用户对服装的反应，方便适时地促成销售。6、正确地说出各类服装的优点。对用户进行服装的说明和推荐时，要比较各类服装的不一样，正确地说出各类服装的优点。其次要注意关键销售的技巧。关键销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功效、质量、价格等原因，要因人而宜，真正使用户的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让用户含有购置的信念，是销售中很主要的一个步骤。关键销售有下列标准：1、从4w上着手。从穿着

41、时间when、穿着场所where、穿着对象who、穿着目标why方面做好购置参谋，有利于销售成功。2、关键要简短。对用户说明服装特征时，要做到语言简练清楚，内轻易懂。服装商品最主要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。3、详细的表现。要依据用户的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不一样而改变说话方法。对不一样的用户要介绍不一样的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向用户说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，立即总结出工作中的不足，力争将服装营业

42、工作做到最好。服装销售年底工作总结 篇9近期业绩显著下滑，现即使处于抹胸内衣销售淡季但同行采取价格或依靠其本身的著名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关主要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力，以其新奇的款式、统一的门户设计、赏心悦目标购物环境赢得了当代人的认可。经过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提升了销售额。但现在多个形式的经营模式的存在在价格含有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结以下：金峰基础情况：辖区面积平方公里，常住人口万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇，XX全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9万元。草根工业”起源地，

43、福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农民人均纯收入75元。商贸业发达，现有各类商业网点35多家，消费人群近3万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达7万元。关键有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。现在，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总计划面积7亩，首期42亩已进入建设阶段。所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，因为旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体关键以妇老幼为主和消费需求偏向低消费，一样的服装或其它产品宁愿付出较低的价格获取一样的效

44、用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收部分闲散或品牌依靠较高的用户。消费特征及市场需求分析：将-19岁和5岁以上人群定义为储蓄人口，2-5岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年纪结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具有的衣着消费需求，因为农村和城市的生活环境、社会保障制度和消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值和城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也显著小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念和实际情况并不相符，反而是收入少的

45、居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或扩大，证实了服装的通常消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更靠近于非必须品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更靠近于必须品。纺织服装行业发展进程，大致全部会经历：制造企业大规模生产生产外移、制造业萎缩、零售商居主导零售商以服务和快速反应参加市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业马上进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。即使服装市场潜力巨大还有增加空间，现在夏装渐趋饱和很多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。竞争对手及价格分

46、析：cabben：cabben相对wolfzone在此区域含有较高的著名度，有相对稳定的用户群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单一样缺乏需求较多的七分裤，装修布局宽大整齐;价格区间：299-399u399-459在价格上不具有竞争优势。美特斯邦威：所处位置在商业街繁荣地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量通常也有确保，则现有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：49-79u89-119不足之处：1.周围没有显著标志建筑物

47、，广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制极难反复的刺激消费者对该品牌印象的清楚，像麦当劳的标识在一百米外仍然清楚可见引导刺激作用。2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量组成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。3.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改善。4.缺乏对应的活动，相对而言cabben也面临一样的形势;但其已具有相对品牌信任的用户群。计划：一、切实落实岗位职责，认真推行本职员作。千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;主动广泛搜集市场信息并立即整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作含有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。二、明确任务，主动主动主动了解达成的标准、要求，努力争取在要求的期限内提前完成，其次要主动考虑并补充完善三、努力经营友好的职员关系，善待职员，稳定职员情绪计划好职员在店的职业生涯发展。因为区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力争不停提升自己的综合素质。