人事部年底工作总结

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1、人事部年底工作总结人事部年底工作总结工作总结：一、建立健全各项规章制度，强化管理：企业坚持从基础管理抓起，加强对企业的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为深入完善企业人事管理，理顺管理关系，使企业人事各项工作有章可循。前后制订了：xx 工作守则;xx安全制度;xx 房务部工作制度;xx 餐饮部工作制度;xx中厨房工作管理制度;xx 人事部工作制度;xx 财务部工作制度;xx 工程部工作制度;xx 安全部工作制度并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制订出台了职员宿舍、更衣室、浴室的管理要求、职员餐厅用餐标准、用餐时间等管理要求等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了xx 各部

2、门的工作运行手册;三是，加强内部管理，提升实施力，经过完善 xx 职员请销假、考勤管理要求、职员职务晋升管理要求等规章制度，有效提升了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。二、加大职员的招聘力度，提升职员的整体素质，稳定职员队伍的建设1、在企业开业前期，为了确保企业准期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多个形式，圆满的完成了开业人员的供给。前后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，前后在 58 同城、赶集网上公布企业招聘信息;三是发动内部职员采取推荐等形式。但前两种招聘路径收效甚佳，后期关键以内部职员推荐为关键招聘路径。累

3、计招聘217 人，录用 85 人，在职 41 人;流失率 52%。2、不停提升职员的综合素质和业务技能：不定时召开职员大会，认真学习企业的各项规章制度立刻传达总经理的关键指示及会议精神;全方面了解职员思想动态的工作，展望企业的发展前景，处理职员的后顾之忧，稳定了职员队伍;后期经过各部门定时上交培训计划进行跟踪和监督;帮助各部门对新职员进行转正考评。尤其是 2021 年11 月客房开展了铺床技能比赛，经过比赛立刻总结职员业务技能方面存在的问题，同进发觉了比较优异的职员。也激发了职员的参与性，锻炼了一批业务上争当优异的职员，使职员的业务技能水平不一样程度的有了较大提升。三、提升职员消防意识，主动组

4、织培训及演练：为增强企业从业人员的消防安全意识，依据总经理的指示，在工程部的大力支持下，2021 年 9 月 23 日企业对全体职员进行了消防安全大演练。经过演练，切实加强了职员对消防知识的掌握和实际操作，提升了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。四、丰富职员业余生活，增强企业的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动：为深入丰富职员文化生活，企业组织了丰富多彩的的职员业余生活及娱乐活动。于 2021 年 9 月、10 月份为当月过生日职员举行了别开生面的生日会。12 月份举行了趣味运动会，经过组织各项活动，提升了职员对企业的归属感和认同度，凝聚力，使广大职员真正地融入到企业的大家庭中

5、，愈加好地为企业创造效益，并加深企业企业内涵。为了加大促销力度，企业开业后，大小节日能立刻推出的各类优惠促销活动，并组织各部门职员，进行外出宣传，对周围的村镇、蓝田、韦曲、环山周围各大专院校等地前后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，尤其是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。短短的多个月，确实做了点工作，但离企业领导们的要求还有一定的距离，工作还存在着很多不足：一、职员招聘方法单一，补给不立刻，造成各部门人员短缺。本年底，即使经过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使部分很好的职员流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。

6、二、职员培训力度不够俗话说：“玉不琢不成器”，再有潜质的职员，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年底，即使我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，因为知识面窄，造成管理视角不广，使培训达不到预期的效果。三、职员事务管理不到位职员事务包含面比较广，包含了职员食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基础上处理了职员的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：职员宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能根本处理，食堂饭菜花样不多等。针对上述这些问题，人事部将从以下多个方面着手工作：一、完善制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优

7、异、完善的制度。伴随社会的不停发展，搞好管理制度无疑是其连续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的企业管理制度的利用便迫在眉节，为了深入完善企业制度，实现管理规范化，2021 年将制订 职员手册使职员“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还重视了让职员有发展本身才能的自由，更大程度激励职员动脑动手，大胆干、放手干，从而最大程度激发了职员的潜能。二、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终究于人才的竞争。现在企业各部门人员的综合素质普遍有待提升，尤其是部门责任人及领班，她们身肩重责。需依据实际情况制订培训计划，从真正意义上为她们带来帮助。另外新职员入店培训是必不可少的。

8、在 2021 年中，每个季度对企业全体职员进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考评，以技能实操考评及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强职员的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。三、帮助各部门工作，主动主动听取各职员提议及意见。继续配合各部门工作，帮助处理事件处理。2021 年是企业拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团体是为其发展的保障。所以主动主动听取各职员提议及意见是人事部工作的重心。只有职员能高愉快兴的服务于我们的用户，我们在新的一年里才能愈加好愈加快的发展壮大。四、关心广大职员生活，努力建立健康向上的文化生活关心职员生活，注意工作方法，是调动工作主动性的有效方法。切实改善职员生活，深入改善职员用餐，充分确保职员以充沛的精力投入到工作当中。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战!