在线商城功能计划书辩析1

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1、 =荟聚网在线商城功能计划书（二稿）The Function Plan of Huju Website (Sec Edition)=版本V2.02014年11月4日荟聚网 前台后台开发功能模块介绍 一般电子商务网站功能模块修改此图，请体现视频频道、拍卖频道，还有投诉功能。分布见下图：购物流程 浏览商品选择商品，加入购车，去结账 会员登陆 核对订单信息 填写或选择收货人信息选择配送方式填写发票信息选择支付方式银行页面支付提交订单成功提交订单成功状态应该是在结帐页面吧？银行支付完成之后，应该是订单已付款状态！并且，填写收货人信息、发票信息、支付方式，都应该是结帐页面的内容吧，而不应至于结帐页面之后

2、？另外，订单用户签收后的最终完成状态是如何实现的。（结账在提交订单前，可以避免已下订单，但不支付的（或无心购买的）客户占用商品余量。造成商品实际销售余量与已订购余量不符，例如：苹果预产量500斤，预定客户下单预定500斤但未支付钱，页面显示该苹果已经预售完，不接受其他客户订单，直到预定客户付款或未支付订单超时，其他客户才能再次预定该苹果。如果您要求生成订单在结账之前，我们可以按照您的要求调整流程）第一部分：前台页面及功能模块 （一）普通干果订购包括以下功能：干果分类、干果列表页面、干果介绍详细页面（干果图片展示，价格、订购数量、送积分，加入购物车、干果描述、细节图片），同类相关产品推荐，客户评

3、论（二）期果（未上市的水果）订购包括以下功能 期果分类、期果列表页面、期果介绍详细页面（期果图片展示，价格、订购数量/期果总数量、加入购物车、干果描述、细节图片）客户评论页面。（三）稀有水果限时竞价拍卖 稀有水果上市前，发布产品开始拍卖，显示总数量，参与竞买的会员及出价，按照出价及竞拍数量进行支付预付款顾客支付的是定(订)金，定金的作用一个是参与拍卖的门槛，另一个是如果中标了以后又弃权，定金是要罚没的。顾客可以多次出价，其后次出价必须比前次出价高，页面上要实时显示出在当前设定数量下按照出价从高到低顺位准中标者信息-用户名称(部分显示)、出价信息、数量信息、出价时间；顾客中标后，设定截至的付款时

4、间，对于中标者，定金抵扣货款；如果有弃权者，购买权顺延至出价次高者，当所有购买权都行使或直至最后一个顺延到购买权的都弃权，才开始退回定(订)金，当然最后一种情况就不需要退了；此订单不允许取消、非质量问题不接受退货，或者对于取消订单、退货者处以货款高比例的违约金。、填写发货地址，（发货地址可以修改）显示拍卖截至时间倒计时，时间截至时按照出价的高低和订购数量，进行发货，发完为止。未中标的客户，退款。（1、 定金是否是固定的？还是浮动的（还是随着竞价逐步提高定金也逐步提高，让用户在补交定金。）（四）促销专题页面 专门建立一个页面，可以基于某个专题设置多方面的促销活动。（五）商品搜索页面 可以按照产品

5、产地、产品名称、产品类别、上市时间、等进行搜索、也可以按照条件进行模糊搜索页面列表显示符合搜索条件的商品。（六）帮助中心 购物流程图：用图文的方式介绍在本站购物的简单流程，通俗易懂购物指南：在购物过程中遇到的各种问题的解决方式新手上路：介绍各种名词，或与购物有关的信息支付与配送：介绍本站支持的支付方式与物流方式（七）会员注册登录 会员注册或登录(弹窗)：注册或登录时用弹窗的方式显示，不影响当前浏览页面。也可以采用页面注册，页面登陆的方式。会员登陆密码采用MD5加密加密、解密是在什么时候完成的？方式在数据库中存储。（加密：注册时用户输入预设的密码，在提交到数据库保存时有md5加密函数自己对密码字

6、段的值进行加密，然后一密文的形式保存到数据库中。解密：客户登陆时，在登陆框的密码选项中输入密码明文，点击登陆后，有md5加密函数对输入的明文密码进行加密，将加密后的字符串与数据库该用户名的下的密码字段加密字符串进行核对，如果数据库中密码字段保存的字符串与登陆提交的密码字符串完全匹配，则用户输入密码正确。理论上MD5加密是不可逆的。 所谓的解密就是核对两次加密的密码字符串是否完全相同）（八）评论/咨询/留言 更简化的评论咨询页面：可快速发表咨询在线咨询应该具备根据不同的商品页面关联到特定客服的功能、评论、留言（客户访问页面无法识别客户想咨询什么产品和内容。程序逻辑上无法实现解决办法：客服分组，咨

7、询相应产品的客户，选择不同的客服。）（九）友情链接 支持图文链接：可展示与本站相关的网站，通过此方式可提高搜索引擎的认可度，从而获得更多的搜索结果（十）网站、公司、农场、媒体报道等宣传视频展示乐总的意思是要将这个网站做为，我们投资拍摄的微视频唯一官方授权播放网站，而不是链接其他网站上的视频。 （将视频上传到优酷服务器，在荟聚网显示该视频的地方加载优酷视频播放器，在页面中播放视频。如果在您的网站服务器上存储及播放视频需要很大的硬盘空间及带宽流量。在开发网页视频播放器需要占用几个月的时间，在55天的时间来，不可能完成。）按照地区展示优酷视频，视频分期（如第一期、第二期等），会员可以对视频中的人物及

8、视频制作方进行投票。参与投票的会员送100积分，每个会员每期只能投一次票对每个单项投一次票。（十一）其他网站辅助内容（公司介绍、公司新闻、合作伙伴）（十二）会员注册功能 1、游客通过注册页面填写信息并成功通过手机验证码验证，成为本网站会员。网站注册模块要包含：注册用户名，密码、重复密码、常用Email、,手机号码手机号码要求在网站中唯一性、手机验证码、同意本网站用户协议等信息。2、会员中心在后台应该支持对特定账户(IP、MAC)进行冻结操作、禁止评论或者其评论的内容在页面上以 此用户已被禁止发表评论 的字样替换掉。这个可以做到 修改密码、修改联系电话（手机验证码确认）修改收货地址、查看订单、（

9、订单状态、）选择接收提醒通知的方式我还是觉得是否接受提醒只是针对促销、优惠信息。对于涉及到用户财、物安全的修改，提醒都是无条件的；还可以是邮箱；出于法律责任方面的考虑，我觉得不管用户怎么选择，至少网站要通过一种方式告知用户。这个可以做到（短信或微信）（选择微信时显示二维码让客户扫描）。申请取消订单，申请退款取消订单、申请退款应该和订单列表在一块显示，操作明了。3、交易记录：我的订单-记录当前会员的订单历史，我的积分根据我个人更多体验到的网购规则，用户的实际消费金额(可以称之为 成长值)只做为用户等级的判断条件，不能抵扣现金，不能直接兑换优惠券(有的活动可以只针对高等级的用户)；并且用户的消费金

10、额每年都要减去一个固定的数额，剩余的数额作为新的一年级别的初始判断条件。而评论、晒单所产生的奖励(可以称之为 积分)才可以抵扣现金、兑换优惠券(、参加一般性抽奖活动)，对于用户购物评论的奖励，应该有标注奖励，但奖励的发放，是由系统自动提交汇总，人工确认发放。同时，系统在自动提交汇总的时候，应该具备识别建议(诸如 希望、如果、要是、可以、更加、那么等关键字)、抱怨、谩骂的评论，在汇总表格中以不同的背景色显示出来(支持查询过滤)，客服人员可以根据建议的合理性，给与额外的奖励，对于其他情况，也可以制定相应的规则处理。如果网站要针对特定区域、特定产品做促销活动，所给与的积分奖励如何实现页面注释、订单完

11、成后自动汇总提交(发放时可以加入人工确认操作)。另外，我认为网站不能只支持一个积分开启开关，针对所有用户、根据消费金额送积分的方式，这种方式应该是上面对成长值的处理方式；对于可以上面所说的可以进行抵扣、兑换的奖励，我认为这种方式不合适。-可查看购物获得的积分历史。积分兑换优惠券-可在此用积分兑换我的优惠券-显示购物获得的优惠券，或用积分兑换的优惠券4、收藏夹： 可将某商品的信息收藏，等需要时单独调出 5、商品留言：6、评论与咨询-顾客对商品购买前的咨询信息及购买后的评论信息 (针对第12条的意见，客户评论可以在后台进行人工审核，审核通过后，让其在前台显示，并给该客户送一定的积分)7、个人设置：

12、个人信息-顾客注册为会员后最基本的信息，包括姓名、邮箱、电话等内容修改密码找回密码如何操作？-修改当前密码，更换为新的密码客户如果忘记密码，可以点击页面上的忘记密码，输入用户名和手机号码，系统核对通过后，以短信的形式将重置一个新密码发送到客户手机。收货地址-商品的配送地址，可以有多个配送地址，只有一个默认预存款管理仅仅是文字中描述的内容，我觉得这个没有什么必要性，这又不是阿里双十一：为了购物方便，会员可将部分现金预先打给商家，购物时直接扣除 私信管理：商家与会员之间在商店平台进行沟通一种方式商品评论管理-对会员对商品作出的评论进行管理 商店留言管理-对会员的留言进行管理 8、购物车后台应该具备

13、统计根据设定的过滤条件，用户添加到购物车中物品信息，诸如名称、数量等。 所购商品名称列表：在商店已购物商品的简单列表，可供顾客快速查看商品积分：购买指定商品或本订单达到某条件时可得积分销售价格：商品在本店进行销售时的价格优惠价格：本次购物达到某种条件时减免部分款项后享受的价格数量：本次购物中，某个商品的购买数量小计：本次购物的商品数量总和商品总额：本次购物的金额总和商品享受订单优惠说明： 如果本订单享受了优惠，对优惠进行的详细说明功能按钮：a. 继续购物：选择当前商品后，继续选择商品b. 清空购物车：购物车中有商品时，可以全部删除，重新购物或结束本次购物c. 使用优惠券还有积分抵扣：如果获得了

14、优惠券，输入号码后，可以享受某种指定的优惠d. 去结算结算页面呢？：商品选择结束后，进入订单生成页面生成订单（二）、荟聚网网站后台由于我没有建设过网站，也没有操作过电子商务网站的后台，所以我对后台所能够具备的功能和实现方式并不确切了解(这句话请不要理解成：我对前台很了解，并且我提的每条建议都是终止建议，我未提建议的地方都是合理的；对于这份文件，限于时间、能力等因素，我能够做的是尽可能的做的更多)，但是，由于我公司以前做的是计算机软件开发和工厂自动化控制工程，因此，我们对于软件编程和自动化还是具备基本的理解，所以，希望贵公司本着高度的职业道德，尽可能的让网站-不论前台还是后台，更加的人性化、更加

15、的自动化，增加网站的亲和力，降低网站在后续运营维护过程的人工成本。说明 1、后台商品发布：（商品编号，商品价格，商品属性规格产地，商品单价，商品形象图片，商品描述或简介，商品细节图片）；商品下架：将超出商品销售时间段的商品进行下架，下架后该商品就不在网站前台页面展示了在上一个邮件中，我已经要求下架后的商品依旧可以显示，其是否显示由后台设定。（这部分功能可以改为，在前台显示但不和预定和购买， 如果不想让在前台显示，可将该条产品删除。）商品修改：修改商品价格、修改产品库存、修改产品描述或介绍，修改产品图片属性等； 商品筛选：货号模糊搜索-按名称筛选-按货号筛选 -按商品分类筛选-按商品销售价筛选商

16、品定时上下架：对商品进行2、订单管理 查看订单-订单状态操作管理-订单筛选-订单导出-订单打印-配货单打印（购物清单、配货清单)-发货单管理 退货单管理- -发货信息管理 订单状态操作管理 订单支付-订单生成后，通过第三方或线下的方式付款 订单发货-订单生成后，商家对该订单进行发货的相关操作 订单退款-订单生成并付款后，由于某种原因，对此订单进行退款操作 订单退货订单支付、退款、退货这些不应该是前台的功能吗？-订单生成并付款后，由于某种原因，对此订单进行退款操作 （客户提出退货后，在后台查找到该订单，按该单金额进行退款。）订单作废-订单生成后，由于某些原因将此订单作作废操作，作废后此订单无效

17、订单筛选-基于某个标准，对订单进行选择 订单打印-选择某些订单，逐一打印3 、会员管理 会员等级管理-群发邮件-群发消息-群发短信-批量编辑(会员等级、积分)-会员筛选 会员注册项管理-购买咨询管理-商品评论管理-商店留言管理-站内消息管理 群发邮件-对选择的多个会员发送相同的邮件，一般用于促销信息的通知，或设置某个节点，例如订单出库/发货等，会员设置邮箱的可收到 群发站内信-对选择的多个会员发送站内信，一般用于促销信息的通知，或设置某个节点，例如订单出库/发货等，会员登录后查看到 群发短信-对选择的多个会员发送手机短信，一般用于促销信息的通知，或设置某个节点，例如订单出库/发货等，会员设置手

18、机的可收到 会员筛选-基于某个标准对已存在的会员进行筛选 购买咨询管理-对会员反馈的咨询进行管理 私信管理-对会员给商家发送的站内容信息进行管理 4、 营销管理 商品促销-优惠券管理-积分兑换优惠券-积分设置管-站内推广链接 5、 SNS交互 商品评论追加商品评论 6、 站点管理 站点配置文章页面列表文章栏目友情链接-管理友情链接的内容，包括添加、编辑与删除 网页底部信息管理-设置前台底部显示的信息 SEO优化-设置全局的SEO关键词 数据备份与还原-对本店的数据库中的信息进行备份，可用于恢复，建议经常备份7、全局 商店设置-邮件短信设置-支付方式管理-货币管理-支付自定义设置-配送方式添加编

19、辑管理。 支付方式管理-配置支付方式的具体内容，可添加、编辑与删除，如支付宝的配置配送方式-设置配送方式的具体信息，可添加、编辑与删除 物流公司-设置本店中配送方式支持的物流公司，关联后可在会员中心直接查看物流状态地区设置-设置本店支持的地区信息，也可自定义地区信息配送方式-物流公司-地区设置-操作员管理-角色管理-商品图片配置-图片管理-数据备份与还原8、 统计报表要求统计每件商品的访问量和有效访问量(以打开商品详细介绍页面为准)，有效访问量暂定为登陆用户的访问。记录每件商品最近100次有效访问的信息，包括但不限于，位置信息、用户信息、时间、重复次数(以天计)，访问详细程度(对商品的详细介绍

20、关注的程度)。同时，尽可能区别出有效访问和非有效访问的次数。 经营概况-账款统计-销售收入-预存款-销售额总览-销售量排名-会员购物量排名-商品访问购买次数-销售指标分析-会员统计（访问量：是该页面的展现数量有效访问量：是该页面产品的下单数量。您提出的区分是会员访问还是游客访问在实现上我们没有解决方法。可以统计出整个网站的访问量，地区，页面平均访问时间，被访问了哪些页面。）9、 其他应用 购买该商品的顾客还购买-订单促销条件(指定商品满数量)-送优惠券-优惠券使用历史 注册营销-管理员操作日志-限时抢购-促销标签10、 采购管理 补货提醒根据新采购入库单进行对应产品的库存更新。11、营销 商品

21、促销-基于指定商品进行的促销 订单促销-基于订单的指定金额进行的促销 优惠券管理-用于优惠券的添加、编辑、删除 积分兑换优惠券-设置兑换优惠券的积分 积分设置管理-设置会员得到积分的方式与标准 站外推广链接-设置商店在站外的推广链接，并对效果做出分析 12、管理员与权限 操作员管理-设置本店支持的多级管理员体系，默认只有一个超级管理员角色管理-对网站某些功能授权给负责这个栏目的管理员，如商品管理员就只能拥有商品中的相关管理功能，便于分工和管理。 13、销售单据管理 收款单管理-管理在付款过程中的产生的单据，对付款操作进行记录，供查询 退款单管理-管理在退款过程中的产生的单据，对退款操作进行记录，供查询发货单管理-管理在发货过程中的产生的单据，对发货操作进行记录，供查询退货单管理-管理在退货过程中的产生的单据，对退货操作进行记录，供查询 总之，电子商务网站是一个真正符合国际商务惯例、具有国际商务功能的先进国际电子商务平台，可以充分利用互联网作为媒体性的一面，利用其在信息储存、检索、传播方面优于传统媒体的特点，创造出电子商务世界新的商务模式。