花店推销方案调查报告

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1、花店推销方案调查报告篇一：花店的调研分析报告花店市场的调研报告委托单位：文昌门百卉花坊调研单位：西安电力高等专科学校营销 11 级调研小组 -RICH 2013年9月28日目录一、 调研背景.2二、调研目的和内容.2三、 调研范围和对象.3四、调研阶段.3五、调研方法.3六、调研结果.4七、结论.9附录一、调查问卷 .11 附录二、市场调研日程安排 .12 一、调研背景 随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在

2、相互交流时更含蓄，更有品位。百卉花坊位于文昌门，和周边8、9 家花店组成了独特的花业商圈，开业两年来，百卉花坊主营鲜切花，通过鲜花直销，24 小时经营等方式进行销售。依靠合理的价格和热情的服务，吸引了大量的回头客，在这个特殊的环境中站立了脚跟。由于网络的便利及周边强大的竞争，百卉也在积极的寻找改进方式，从而提高自己的进店率，进而提升销售额。这也成为我们的调研方向。 二、调研目的和内容调研目的： 本次调查的目的是详细了解消费者对花店的了解，对花的不同需求，以及深入了解竞争者的状况，从而采取相应的营销策略，使百卉花坊从自身出发，满足消费者需求，快速提高顾客的进店率，进而提高花店的销售量。调研内容：

3、 1 、消费者 了解消费者的购买形态，包括购买方式、购买标准，及对花店服务等的需求。 2 、竞争者了解竞争者的经营方式，促销策略，顾客来源以及竞争优势。 3 、市场 花店在西安市的市场氛围及需求现状。三、调研范围和对象 1 、调研范围 :文艺路周围、文昌门、小雁塔2、调研对象 : 过路行人、文昌门花店 四、调研阶段1. 讨论并确定调研项目对花店市场进行市场研究 2. 制定调研计划3. 设计问卷 围绕研究主题，根据花店提供的资料，进行实地访问，然后设计问卷题目，进行筛选修订，制作、打印一份完整的调查问卷。该调查问卷共设计13 个问题，其中有关于消费者对花店的了解状况、消费者对鲜花的需求、消费者选

4、花时的影响因素，及消费者对花店本身的意见或建议。调查问卷见附录一。4、实施调研计划5.数据的收集 在各分配地区进行问卷发放，并及时收回。6.进行数据分析，研究结果，并写好书面报告，完成结论。五、调研方法 1 、调查方式和方法这次调查主要采用街头拦截和店内走访，和问卷调查的方式。走访了文昌门的花店，通过与店内人员的交谈，了解文昌门花店的经营模式和市场地位，并与百卉花坊进行比较，总结竞争的优劣势。主要在文艺路周围、文昌门的花店以及小雁塔附近进行拦截发放问卷调查，个人根据分工，在不同地点进行问卷发放，协助有效填制，并及时收回问卷，回到学校对问卷进行整理、分析，以便数据的真实性。2 、调研数据分析方法

5、 1) 审核问卷：检查回收的调研问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性。2) 分组整理：对经过审核的问卷，分别归入适当的类别，根篇二：花店市场调查报告篇一：花店的调研分析报告花店市场的调研报告委托单位：文昌门百卉花坊调研单位：西安电力高等专科学校营销 11 级调研小组 -rich 2013年 9月28日目录一、调研背景 .2 二、调研目的和内容.2三、 调研范围和对象 .3 四、调研阶段 .3 五、调研方法 .3 六、调研结果.4七、结论.9附录一、调查问卷 .11 附录二、市场调研日程安排 .12 一、调研背景 随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。

6、鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。 百卉花坊位于文昌门，和周边 8、9 家花店组成了独特的花业商圈，开业两年来，百卉花坊主营鲜切花，通过鲜花直销，24 小时经营等方式进行销售。依靠合理的价格和热情的服务，吸引了大量的回头客，在这个特殊的环境中站立了脚跟。由于网络的便利及周边强大的竞争，百卉也在积极的寻找改进方式，从而提高自己的进店率，进而提升销售额。这也成为我们的调研方向。 二、调研目的和内容调研目的：本次调查的目的是详细了解消费者对花店的

7、了解，对花的不同需求，以及深入了解竞争者的状况，从而采取相应的营销策略，使百卉花坊从自身出发，满足消费者需求，快速提高顾客的进店率，进而提高花店的销售量。调研内容： 1 、消费者 了解消费者的购买形态，包括购买方式、购买标准，及对花店服务等的需求。 2 、竞争者了解竞争者的经营方式，促销策略，顾客来源以及竞争优势。 3 、市场 花店在西安市的市场氛围及需求现状。三、调研范围和对象 1 、调研范围 :文艺路周围、文昌门、小雁塔2、调研对象 : 过路行人、文昌门花店 四、调研阶段1. 讨论并确定调研项目对花店市场进行市场研究 2. 制定调研计划3. 设计问卷 围绕研究主题，根据花店提供的资料，进行

8、实地访问，然后设计问卷题目，进行筛选修订，制作、打印一份完整的调查问卷。该调查问卷共设计 13 个问题，其中有关于消费者对花店的了解状况、消费者对鲜花的需求、消费者选花时的影响因素，及消费者对花店本身的意见或建议。调查问卷见附录一。4、实施调研计划5. 数据的收集在各分配地区进行问卷发放，并及时收回。6. 进行数据分析，研究结果，并写好书面报告，完成结论。五、调研方法1 、调查方式和方法这次调查主要采用街头拦截和店内走访，和问卷调查的方式。走访了文昌门的花店，通过与店内人员的交谈，了解文昌门花店的经营模式和市场地位，并与百卉花坊进行比较，总结竞争的优劣势。主要在文艺路周围、文昌门的花店以及小雁

9、塔附近进行拦截发放问卷调查，个人根据分工，在不同地点进行问卷发放，协助有效填制，并及时收回问卷，回到学校对问卷进行整理、分析，以便数据的真实性。2 、调研数据分析方法 1) 审核问卷：检查回收的调研问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性。2)分组整理：对经过审核的问卷，分别归入适当的类别，根篇二：花店市场专项深度调研报告花店市场专项深度调研报告【引言】 华经纵横凭借多年的行业研究、市场调查经验，在实地调研等基础上就花店市场运行现状作了详尽的描述：在花店国内外发展历程、当前产业政策、行业一般特征（如产业生命周期、市场竞争程度）方面，采用期刊杂志等二手权威资料，结合静态和动态研究方

10、法；在花店产量统计、地域产出结构、企业市场集中度、产品生产成本及构成、花店项目投资建设情况方面，主要根据行业协会、公司数据库等一手数据资料，采用的定量和定性研究方法；在花店消费量，价格走势下游消费群体构成及消费特点，消费的区域性，品牌满意度调研以及渠道调查方面，主要采用实地调研获取一手资料并通过模型工具得出结论；在花店进口市场、出口市场及进出口政策方面，通过对海关二手权威资料的整理分析，得出花店进出口产品结构、地域格局及金额，采用的定量和定性研究方法；在花店重点企业产品产销、发展规划、产品投放区域格局方面，主要采用实地调研获取一手资料方法；在北京、上海、深圳、西安四个重点区域城市的花店市场调查

11、方面，根据公司历年监测资料对各城市的花店品牌结构、消费渠道、 价格变化、 产品满意度作了统计分析和比较分析；在花店细分市场产品的应用特点、市场容量、消费模式、发展趋势方面，进行了实证分析和规范分析，主要采用期刊杂志、行业协会、网站等二手权威资料；产业链关联研究；方便客户重点把握，同时就花店的行业主要问题提出了华经独家策略建议。能否全面把握花店国内市场发展现状，这不仅关系到公司未来的产能规划，而且很大程度上决定公司的产品策略。本报告就是针对客户需求展开的花店市场专项调查，对公司投资有非常重要的参考价值。 【目录】 第一章花店行业概况 第一节 行业介绍 第二节 产品发展历程 第三节 当前产业政策

12、第四节 花店所处产业生命周期 第五节 花店行业市场竞争程度 第二章 花店产品生产调查 第一节 国内产量统计 一、产品构成二、产量统计数据第二节地域产出结构第三节 企业市场集中度 第四节 产品生产成本 第五节 近期花店项目投资建设情况第三章 花店产品消费调查 第一节 产品消费量调查 第二节 花店产品价格调查 第三节消费群体调查 一、消费群体构成二、不同群体消费特点三、下游消费市场需求规模调查第四节 消费区域市场调查第五节 品牌满意度调查一、品牌结构二、品牌地域性差异调查三、品牌满意度第六节渠道调查一、销售渠道分析（紧密、松散、主渠道等）二、消费场所构成 第四章花店产品进出口市场调查第一节 进口市

13、场 一、进口产品结构篇三：花店市场调查市场分析 ( 一)市场环境分析网上购物已经被众多的网民接受。随着我们网民的大幅度增加，具有一定消费水平的网民也会相对增多。其实，花店网站，就是将在花的实体店铺中的产品展示到网上。网上有相对多的消费群体。特别是伴随互联网长大的 80 后和 90 后。网下的花店市场就不必多说了。网上的花店市场的大小是根据网下的上网人数, 能承受的消费群体, 对网络购物的认知人数 的多少来决定的。在这一类群体中，20 岁至 40 岁的网民占据大多数。 我国花卉业从 20 世 纪80 年代开始起步，90 年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为14.75万公顷，

14、 年销售总额达163 亿人民币。特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为当地的一项支柱产业。参加 99 昆明世博会花卉研讨会的200 多位中外花卉专家预言， 21 世 纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。所以开展电子商务网站有一定的优势。( 二)消费者分析1 有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。2 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩， 一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。 3 人民群众没有固定的购买模式

15、，购买行为往往随心所欲。 4 受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。 5 影响产品购买的因素依次为：质量，速度，价格等。 6 购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。（三）调查分析1.据不完全统计，仅淘宝网拥有花店5373 家，信誉较高者有300多家，在这 300 多家中占 绝对优势的有 140 家，这140 家的共同特点是在全国大多一级城市拥有分销点，这一点保证了送花的速度和质量。 2. 花店品种丰富，且拥有一批忠实的老客户。这 50%的花店抢占了淘宝网 89%的客户。3.对于新开花店，没有信誉没有老顾客，面临的是比较难的开始。4. 不仅仅是鲜花速递，还要发

16、展花艺兼售一些常见的礼物，比如预订鲜花是为了给女朋友过 生日，我们还可以代替预订蛋糕并产生套餐从而形成优惠。我们必须发展处自己的特色才能在众多花店中脱颖而出。5. 我们必须保证送货速度，根据调查，消费者对网购最大的担忧是质量，其次是速度。根据 以往购买经验，许多消费者不能在期望的时间收到鲜花从而耽误送花时间，或者在规定时间 送到但花的质量已经折损严重，如颜色，花瓣掉落，枯萎。 6. 根据调查，网上订花的高峰期在情人节和圣诞节，这两个阶段必须早些做好准备， 满足顾客需求。 其次在教师节购花也是一个高峰，但这个人群偏向于就近购买。 7. 根据调查，选择网上订花的人群学生居多， 他们要求品种丰富，价

17、格优惠， 配送方便，包 装精美，最好有附加价值。8. 根据调查，网上购花的人群觉得多数选择购买的是玫瑰花和百合之类，他们送给的是男女 朋友。因此在花店选择花的品种的时候要多关注玫瑰花，在首页可以展示不同品种的玫瑰花。9. 方便的付款方式也是备受关注的，货到付款和网上付款时最受欢迎的两种选择，淘宝的绝大消费者都是采用的网上消费。调查问卷您好！我们是三江学院的学生，在做一项鲜花市场调查。您的意见对我们至关重要，在此浪费您几分钟的时间，给予我们一点宝贵的意见或建议。对于您的个人资料，我们绝对保 密。万分感谢！ 1.您的性别 _ a 男 b 女 2.您的年纪 _ a 1520 b 20 25 c 25

18、 30 d 3040 e 40以上 3.您的职业 _ a 学生 b 专业人员（教师医生） c企事业单位 d 个体商人 e 其它 _4.您是否有网上订购鲜花的经历_ a 有 b 没有 5.如果有一种网上订花并有实时配送的途径，您是否感兴趣_ a 很感兴趣 b 一般 c 不感兴趣 6.您认为网上订花有何优点 _ a、快捷、便利b 、便宜c 、种类全d 、过程好玩 7.您会在何种情况下考虑网上订花？_a、情人节 b、亲友生日 c 、特殊纪念日 d 、其它 8. 您通过网络购花的目的是什么？ _ a 送人 b 家用 c 公司采购d其它用处9.您会在网络购买花的品种是什么？_ a 盆栽 b 百合玫瑰之类

19、的花束c 大型观赏性植物d 其它 10.您一般送花的对象是？_ a情人 b 家人c 老师 d 其它 11.您一年一般在花卉的消费时多少？_a 小于 100 b100 200c200 300 d300 400e400 以上 12.您能否接受的网上订花价位为（含配送费） ？_ a 、 30 以内 b、30 50c50 100d100 以上 13.如果选择网上花店您的主要要求是什么？_ a 质量 b 速度 c 价格 d 种类齐全e 信誉其它 14.您希望网上花店为你提供何种信息和服务？_ a、合理的价格b、配送服务 c、关于花礼仪的咨询15.您喜欢什么样的付款方式？ _ 货到付款网上支付邮政汇款其它

20、篇三：花店调查报告月 xx 日 调查地点：花店调查报告xx 市 xx 区 xx路调查时间：xx 号 xxxxxx 年 xx花店调查内容：花店的花材、花店的器具、花卉布置花店的花材：该花店的鲜花分为主花类和配花类。主花类：玫瑰、百合、非洲菊（扶郎花） 、香花类（康乃馨） 、唐菖蒲、小苍花、蒲包花、仙客来（兔子花） 、洋桔梗（龙胆花） 、桔梗花、紫罗兰、瓜叶菊、白晶菊、三色堇、向日葵、铃兰、风铃草、风信子、凤梨类。 配花类：安祖花（红掌） 、白鹤芋（白掌、一帆风顺）、霞草（满天星） 、马蹄莲、春芋、孔雀竹芋、八角金盘。 花店的插花工具、器皿： 剪刀、小刀：该花店准备了几把剪刀与小刀，而且都是保持着

21、锋利，以便修剪花材。 花瓶：该花店的花瓶可以分为两类，第一类是把花店卖的花放在里面，让客人可以方便地挑，这些花瓶的颜色一般跟花店的装修风格相搭配。第二类的花瓶是销售的，它们可以是各式各样的，放在花店内可以插制成作品或直接销售。 花泥：该花店的花泥的种类很多，数量较多的是干花泥和鲜花泥。但其他的花泥也有一些储备，以便应顾客要求插制作品时选用。对于花泥，该花店每天必须的工作是提前浸泡鲜花的花泥。 铁丝：该花店粗细铁丝都有。 细带、珠串、包装纸、纱网、喷水器、寄语卡片、插签、清洁工具、水桶、文具（纸张、单据、发票、信封、胶带、签字笔、写缎带的金粉、墨水、毛笔等） ，这些东西也是该花店必不可少的。 其

22、他：气球、胶水枪、热胶枪、鲜花用的颜色燃料、洋娃娃以及与花搭配销售的小饰品等。花卉布置：花店的花卉布置与色彩搭配很重要，因为花卉的颜色本已是五彩缤纷了，如果花店里的装修业色彩丰富的话，则会使花美丽不再突出，甚至会影响到花的观赏效果。因此，该花店采用的是以单色背景为主的装修，创造简洁、明快氛围。选用的背景色为白色， 给人以洁净、 爽快的感觉， 在白色的映衬下，各色的花类制品越发显得鲜艳，突出了花的装饰效果。高低错落的桶式花台让每束花都有了独立的纯净背景，更适宜展现花的美感，加上略有规则的摆放方法让顾客产生比实际花束数量更多的感觉。该花店在花的摆放上，非常注意色彩的搭配，尤其是鲜切花。虽说任何一种

23、花?ahref= “”target=“ _blank ” class= “ keylink” 邸?/p 花，是美丽的象征，当人们一提到花店，总觉得那是个舒心优美的所在。但是，有时我们走进花店，虽然也是满眼花开烂漫，却很难找到每束花独特的美感，丝毫没有购买的欲望，这样一来，花店的布置就显得很重要了，而该花店在选择布置时，主要取决于怎样使花在色彩上看起来好看，以白色的墙面颜色来衬托花朵的颜色，使花显得格外的美丽动人，让人们看到就觉得赏心悦目，这样使得该花店的花色彩看起来和谐。该花店也就是以此来吸引顾客的目光，让更多的顾客到自己的花店来买花，使自己的经营效果提高。虽然该花店布置在色彩和谐上搭配得很好

24、，但还是会有不足的地方， 例如，花材的损耗等。 对如何减少这种损耗，提以下四点意见： 第一，以简洁明快的店面来吸引顾客。改变“货卖堆山”的观念，以清爽漂亮的店面装饰来吸引客人。以前花店的经营观念都是货卖堆山，以花多吸引客人，卖花象卖菜一样。货多了，也没那么多时间整理，浪费自然多。自从我把店面装饰得清爽漂亮后，展示的花虽不多，但都是品质很好的花或精美的花礼，这样既吸引客人，也减少了浪费。第二，要保证店面摆放的花卉质量要好。有些店主在店面上展示的花都是从拍卖市场拍来的，虽然其价格比花农的贵，但是因为前者是经过规范的保鲜处理的，瓶插寿命要比后者长几倍， “看相”也要好，自然浪费少。花材用保鲜液保鲜也

25、很重要，这在百合上表现尤为明显。 第三，对边角料花材进行分类。除了按新鲜程度、质量好坏将花材分类外，将边角料花材分类也很重要。每制作完一个插花作品，总要剩余一些边角料花材，往往都被扔掉了，但如果留下来，按长短、色彩分类，花艺师能灵活地将其运用到不同的插花作品中， 变废为宝。 第四，从进货和员工两方面入手。花店生意越好，花材流通越频繁，损耗就越少。这与进的货是否与当地消费水平相适应紧密相关。有些货质量虽好，但是价格很高，并不适合。所以进货的原则一般是在C 级里挑质量最好的货，这样才能保证花卉的质量和销量都可以兼顾，可有效的减少花材的损耗。在员工环节，店主要经常培养员工的节约意识：鲜花没有不能用的

26、部分，关键是插花的技巧，这也是对花艺师插花水平的考验。比如百合叶就是很好的配材。另外，每天要将新鲜花材与没有及时卖掉的花材区别开来，方便花艺师处理。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中

27、之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。