跟单文员实习心得

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1、跟单文员实习心得 1短暂而又难忘的实习生活很快就过完了。在这短短的多个月里，我学到了很多东西，同时也得到了很多东西。这段实习经历将会成为我人生的宝贵记忆和财富。经过这次实习我收获了知识。在这短短的时间里，我熟知了跟单基础过程。在接到用户订单的时候，就要先把订单仔细阅读研究一遍，然后把用户的要求写下来或是用关键符号圈起来。假如客人有来样就必需先把来样拿去技术部门分析以确定企业能否生产，如能生产便照用户要求生产。假如我们能够根据要求生产，就开内部订单去工厂；如不能，作为跟单员就要跟用户沟通协商。在开单之前，要先将产品型号，要求，数量等报给主管或经理让她们报价。待价格报好以后就开协议给客人，待协议确

2、定回传后才能够开内部订单去工厂生产。内部订单一旦发出去，跟单员就要全程跟着该单子的情况，了解其进度方便给用户联络而且汇报该单的生产情况。假如用户对现有的生产进度不满，怕延误交期的话，我们还得去工厂里各个车间各个部门催进度，必须的时候还要在那里守着她们生产。待生产，包装及检验全部完成后，便要安排货物入库，待交期到时便可走货，最终就是收款，一个完整的跟单过程就结束了。在这个跟单过程中，我还了解了很多有关大家际方面的协调工作才能完成好一个单子。实习让我知道了责任。作为一个跟单员，当从接到客人订单那一刻开始就要全权负责那一单货物的生产。要把那当成是自己的东西一样重视和爱惜。有些同事说我们应该把客人订购

3、的产品当成我们的孩子一样对待，不能让她们受到任何的损害，要随时关注它在哪里，随时了解它的情况。待到生产过程全部完成，获全部发出并安全抵达用户手中后我们就能够庆贺我们的成就，并所以得到奖励。这也就如同把孩子慢慢地细心抚养大，在她们已经完全无须依靠我们的时候我们就能够放手让其自己去发展，然后父母就在家尽享清福，得到她们的回报。所以，责任对于一个跟单员来说是必不可少的。另外，实习带给我经验。这是我生平第一次比较正式的工作经历，也是第一次超出理论以外的实践学习。我们的工作，我们的思想不再局限于抽象难懂的书本知识；不再是从老师那里听来的道德理论；也不在是从网上，从电视上看到的虚幻飘渺的东西。而是我们从我

4、们的实践中，从我们的劳动中，从我们东奔西跑过程中得来的经验。这次实习也让我收获了友情。即使这次实习只有短短多个月，不过我结交了不少的好友，从经理到职员，从办公室同事生产主管、职员。她们欢迎我，帮助我，而且常常跟我分享她们的工作，我讲我在学校里的愉快生活，她们说她们工作生活上的酸甜苦辣。而且有大家全部跟我分享过她们的工作经验，而且让我从中学习怎样才不会走弯路。我以为这不只是一次实习，这还是一次丰富人生的机会。在这次实习中，有太多的任何事令我难忘这段实习经历将会成为我人生的宝贵记忆和财富。2经过半个月的实习，我收获了很多东西，发觉了自己身上存在的不足。我的工作敏感度有所提升，能够较主动地向领导汇报

5、工作进度和结果；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。工作中存在的不足关键有，工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍；外来客人的接待和服务不够热情大方，而作为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作，因为本人在这方面没有足够的经验，每次接待全部不能做得很好，在以后的接待工作中，力争能做到热情周到，耐心细致。下面，我总结一下在实习期间的体会和心得。要拥有主动进取的工作态度。在工作中，你不只为企业发明了效益，同时也提升了自己，象我这么没有工作经验的新人，更需要经过多做事情来积累经验。尤其是现在实习工作并不象正式职员那样有明确的工作范围，

6、假如工作态度不够主动就可能没有事情做，因此平时就更需要主动争取多做事，这么才能多积累多提升。要拥有团体精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团体在完成一个项目，在工作的过程中怎样去保持和团体中其它同事的交流和沟通也是相当主要的。一位资深人力资源教授曾对团体精神的能力要求有这么的看法：要有和他人沟通、交流的能力和和人合作的能力。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及取得好的业绩，必需切记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团体利益之上，在团体工作中，会出现在自己的帮助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是确保自己成功的最主要的原因之

7、一。要知道基础礼仪。步入社会就需要了解基础礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，不论是着装还是待人接物，全部应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其它人的做法或向教授请教。这一点，在我接待贵宾时，体会尤其深刻。要学会为人处事。作为学生面正确无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。不论是和领导、同事还是用户接触，全部要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思索，而不是只是考虑自己的事。要对自己有信心。相信他人能做的，自己经过努力也能做得到，要勇敢。我们每个人，或多或少全部有过自卑的心理，以为自己不行。这时候，我们需要自己给自己一点信心，

8、假如自己全部不能相信自己，我们又怎么能期望他人相信自己呢？只要我们够努力，他人能做到，我们也能够做得到，甚至可能会做得更加好。因为，我们并不比任何人差！在工作中，一定不要失去信心，尽管我们的能力还很弱，不过，我们还能够做更多的事，因此，在争取一份工作机会的时候，要勇敢一点，给自己机会证实自己做得到。我坚信经过这一段时间的实习，从中取得的实践经验使我终生受益，并会在我毕业后的实际工作中不停地得到印证，我会连续地了解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不停的应用到实际工作中来，充足展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前途而努力。3毕业后进行了跟单文

9、员的实习工作，在实习中有哪些收获，在实习中和书本上学的知识有哪些不一样呢？以下来看一名跟单文员实习汇报资料：实习即我第一份正式工作的.开始，既让我兴奋又让我收获。经过实习我学到了很多书本上无法学到的知识，这就是宝贵的工作经验和沟通技巧，对很多问题有了深一层次的思索。更主要的是，今后我真正的步入了社会，身上担负起了责任。我在一家外贸企业实习，我在企业关键工作是跟单。跟单工作最基础的要求是熟练应用QQ、MSN、电子邮件和办公装备。利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是当老板和用户签定协议后，负责制作一系列出口所需单据。联络货代租船订舱，督促工厂按时发货，知道货物的贸易术语等；和协议

10、、发票、箱单、产地证、保单等的填写。这些单据全部是经过互联网、传真传输，工厂交涉需要电话联络。报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构，从而来完成出境货物的报检手续。电子报检能够最大程度地降低报检步骤、简化报检手续，降低企业往返检验检疫部门的次数。老板经过邮件分配任务，邮件内容是和工厂签署的采购货物协议，包装协议，外商的购销协议，还有协议分解单。协议分解单详细列明了该协议项下货物的细节要求和发票号。接到协议后，首先确定货物的送达时间，方便确定船期，然后确定目标港，CIF价我方出口，由我方指定船企业；询海运费。FOB价进口方指定货代，通常货代信息会在老板和外商的往来函电中表现。详细电话联络

11、FOB货代，货代回报指定港船期。通常下午寄海运委托单给货代。随即制作汇报协议，保关发票，箱单，出口代理协议，随同核销单，报关单，报关委托书一起寄送。几天后，货代发来送货地址，我再传给工厂并催工厂立即发货，方便到堆场换包装。后续就是做保单，产地证。收到到B/L扫描件后，需要发装船通知。据协议要求，制造对应单据，这时要做商业发票，质检证实，箱单；依据付款方法制作汇票。大约二天后，收到正本提单，填写离岸委托书，最终一步是向银行交单。交单后，等着拿水单、核销。刚去企业，有一个师姐带我入行，她在企业干了3年多。我虚心向她学习。即使我干的是本行，但毕竟详细操作的少，对业务不熟悉。社会和学校是两个地带，师姐

12、可让我锻炼了不少，白跑了不少路。因此说，社会是个大熔炉，刚毕业的我还要继续锤炼。因为所做的事情很多的时候，是不能太依附记忆力，记忆远远是不够的，很轻易忘记。这就要求从点滴记起，就拿最轻易的盖章来说，多种章什么全部有。中英文长条章，报关专用章，英文章，公章等等。比如：报检材料是要盖红色公章，而送交货代的报关资料和交给用户的交单资料要盖蓝色单证章。这些看似简略的不过对于没有经验的我是必需要切记的。制作单据需要第一是正确，要求注意集中，不能够分心。在确保数据正确填制的情况下还要注意单据格式。保持对齐、哪里空格全部要规范，注意单据的美观整齐。以前，我一直认为做单据只要数据没错，万事即可！可是在实际操作

13、中还要注意格式，这对我有很大的启发。在和国外进行贸易的同时，我们不光代表了企业，还代表了自己的祖国。一套美观的单据，会给外国人留下好印象。因此，今后以后，我要愈加认真地制作单据。跟单员，顾名思义要跟人要着单子走。要去商检局办理产地证盖章：区国税局办理税务打表，缴费寄单：市国税局退税证实；银行领水单，还要去外管局核销外汇，需要跟很多部门不一样人员打交道。另外，要和青岛，天津的货代，河南等地的工厂联络。沟通协调十分主要，也必需要有耐心。向工厂催货，工厂这边不想早发货，就要一次又一次的打电话，工厂一看号不接电话。打多少也没用！将好不轻易打通了，又有货没有送的理由。那边货代又要求货必需什么什么时候到。唉，看来，一切全部是有一定的门道！我刚毕业，这也正是我所欠缺的社会经验，以后学得东西还很多，还要继续努力！其实在整个单据制作中，制作单据只是轻车熟路，逐步地步骤，步骤全部会印在头脑中，做起来轻松多了。企业这所大学不但不收学费还付薪水，加油干吧！