10种促进倾听中沟通技巧

《10种促进倾听中沟通技巧》由会员分享，可在线阅读，更多相关《10种促进倾听中沟通技巧（4页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、10种促进倾听中沟通技巧 当然聆听也是有技巧的，让对方知道你有在注意听是很主要的。以下有十种促进倾听技巧的方法：消除外在和内在的干扰外在和内在的干扰，是妨碍倾听的关键原因。所以要改善聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必需把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，和对方的话所代表的感觉和意义。激励对方先开口首先，倾听他人说话原来就是一个礼貌，愿意听表示我们愿意客观地考虑他人的见解，这会让说话的人以为我们很尊重她的意见，有利于我们建立融洽的关系，相互接纳。其次，激励对方先开口能够降低谈话中的竞争意味。我们的倾听能够培养开放的气氛，有利于相互交换意见。说话

2、的人因为无须担心竞争的压力，也能够用心掌握关键，无须忙着为自己的矛盾之处寻求遁词。第三，对方先提出她的见解，你就有机会在表示自己的意见之前，掌握双方意见一致之处。倾听能够使对方愈加愿意接纳你的意见，让你再说话的时候，更轻易说服对方。使用并观察肢体语言当我们在和人谈话的时候，即使我们还没开口，我们内心的感觉，就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。听话者假如态度封闭或冷淡，说话者很自然地就会尤其在意自已的一举一动，比较不愿意敞快乐胸。从其次来说。假如听话的人态度开放、很感爱好，那就表示她愿意接纳对方，很想了解对方的想法，说话的人就会受到鼓舞。而这些肢体语言包含：自然的微笑，不要交叉双臂，手不要放

3、在脸上，身体稍微前倾，经常看对方的眼睛，点头。非必须时，避免打断她人的谈话善于听他人说话的人不会因为自己想强调部分枝微末节、想修正对方话中部分无关紧要的部分、想忽然转变话题，或想说完一句刚刚没说完的话，就随便打断对方的话。常常打断他人说话就表示我们不善于听人说话，个性激进、礼貌不周，极难和人沟通。即使说打断他人的话是一个不礼貌的行为，不过假如是乒乓效应则是例外。所谓的乒乓效应是指听人说话的一方要适时的提出很多切中关键点的问题或发表部分意见感想，来响应对方的说法。还有一但听漏了部分地方，或是不懂的时候，要在对方的话临时告一段落时，快速的的提出疑问之处。听取关键词所谓的关键词，指的是描绘详细事实的

4、字眼，这些字眼透露出一些讯息，同时也显示出对方的爱好和情绪。透过关键词，能够看出对方喜爱的话题，和说话者对人的信任。另外找出对方话中的关键词，也能够帮助我们决定怎样响应对方的说法。我们只要在自己提出来的问题或感想中，加入对方所说过的关键内容，对方就能够感觉到你对她所说的话很感爱好或很关心。反应式倾听反应式倾听指的是重述刚刚所听到的话，这是一个很主要的沟通技巧。我们的反应能够让对方知道我们一直在听她说话，而且也听懂了她所说的话。不过反应式倾听不是像鹦鹉一样，对方说什么你就说什么，而是应该用自己的话，简明的述说对方的关键。比如说你说你住的房子在海边？我想那里的夕阳一定很美。反应式倾听的好处关键是让

5、对方以为自己很主要，能够掌握对方的关键，让对话不至于中止。搞清楚多种暗示大家全部不敢直接说出自己真正的想法和感觉，她们往往会利用部分叙述或疑问，百般暗示，来表示自己内心的见解和感受。不过这种暗示性的说法有碍沟通，因为假如碰到不良的听众，她们话中的用意和内容往往被人所误解，最终就可能会造成双方的失言或引讲话语上的冲突。因此一但碰到暗示性强烈的话，就应该激励说话的人再把话说的清楚一点。找出关键，而且把注意力集中在关键上面讨论问题的细节可能很有趣，可是找出对方话中的关键，而且把注意力集中在关键上面，这么我们才比较轻易从对方的看法了解整个问题。只要我们不再注意多种枝末微节，就不会因为没听到对方话中的关

6、键或是错过关键的内容，而浪费了宝贵的时间，或做犯错误的假设。暗中回顾，整理出关键，并提出自己的结论当我们和人谈话的时候，我们通常全部会有几秒钟的时间，能够在心里回顾一下对方的话，整理出其中的关键所在。我们必需删去无关紧要的细节，把注意力集中在对方想说的关键和对方关键的想法上，而且在心中熟记这些关键和想法。暗中回顾并整理出关键，也能够帮助我们继续提出问题。假如我们能指出对方有些地方话只说到二分之一或语焉不详，说话的人就知道，我们一直全部在听她讲话，而且我们也很努力地想完全了解她的话。假如我们不太确定对方比较重视那些关键或想法，就能够利用问询的方法，来让她知道我们对谈话的内容有所注意。接收说话者的看法假如我们无法接收说话者的看法，那我们可能会错过很多机会，而且无法和对方建立融洽的关系。就算是说话的人对事情的见解和感受，甚至所得到的结论全部和我们不一样，她们还是能够坚持自己的见解、结论和感受。尊重说话者的看法，能够让对方了解，我们一直在听，而且我们也听懂了她所说的话，即使我们不一定同意她的看法，我们还是很尊重她的想法。若是我们一直无法接收对方的看法，我们就极难和对方相互接纳，或共同建立融洽的关系。除此之外，也能够帮助说话者建立自信，使她更能够接收他人不一样的意见。.