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1、认识与规避中差评临界点对通情达理的买家，沟通自然是最后的，但是遇到无赖和超级BT的买家，沟通却变了一个吃力不讨好和浪费效率最后还自己一肚子气的方法。所以能避则避，必要时忍，到底气足够时，完全就无需在理会。请往下看。一般心心店的时候，如果不幸吃了一个到两个中差评的话，可以说是致命的，你的好评率马上低于90都有可能。你的店子能不能撑下去也成了一个问题。这个时候，最需要的是谨慎谨慎再谨慎，宁可交易少点，也不要为了交易量，招惹了贪小便宜和无赖的买家，至于怎么辨别，我等下会提到到了几颗钻的时候，基本也有一点底气了，如果你有700个好评，吃7个中差评是没影响的，如果你是做的问心无愧，这7个中差评你完全没有
2、必要忍气吞声地接受无理的威胁。因为99%是你的临界点，这个临界点会随着你的好评增加而增加，到1000个信誉的时候，你能承受的中差评是10个。国人绝对是一种喜欢跟风的人，鲁迅先生讲得好，前面就算是有个人，在地上吐了一口痰，只要有3个人上去围观，自然有很多人无理由地上去围观，这种就是跟风的一种。用样道理，到了皇冠店的时候，基本中差评对你的影响逐渐降低了，这个时候，你基本吐气扬眉了，你基本能承受3位数字的中差评，仍能保持在99%的好评率。就算掉到98也没关系，我敢说，一点也不会太大地影响你的生意。而且还可以一展各位掌柜解析中差评的文采。因为国人总是喜欢多人去的地方，当然就是皇冠店，好比2金皇冠柠檬绿
3、茶，每星期吃1000个差评，也不会影响他的生意。总之大家记住，只要临界点保持在99%左右，就不会太大地影响你的生意。不要一直追求那个100%，总得经历第一次，无论你愿不愿意，你总会碰到无赖和横蛮的买家。一下说说我自己的经验，以下的买家很可能会给中差评。1.新手这个很多人介绍过，新人一般很难接受网购的落差，无论货物再好，服务再完美，10个之中你总能碰到那么2，3个让你头痛，建议信誉为0的买家，一律只接受汇款交易，不然宁可不卖。而且信誉为0的极为可能是无耻的同行恶意差评，你投诉也一点办法也没有。2.邮费类一上来，先问邮费的，为何是12元，不是10元，为了2元邮费，明明知道邮费，显示摆在那里，还在继续问，喋喋不休，死缠烂打。最好你以为便宜了给会有好结果，结果嫌你到货太慢。一上来，直接问2件能包邮吗，牛般大的公告不看，满多少包邮，强横咄咄逼人的那种。3.砍价类，贪小礼品，喜欢买几块钱的东西砍价这个我实在不知道怎么说了，说太多了，在N个地方写到清楚说不议价，还一直要便宜点便宜点，便宜再多还说你能赚的，这种我直接拉黑了，不多说4.前科类在沟通的时候，在旺旺那里点开对方的空间，查看对方的评价，然后点 给别人的评价一栏，如果大多都是默认好评，夹杂一些中差的话，不用看了，直接拉黑。这种人不但付款不及时，而且极为苛刻。规避绝对是百利无一害。
认识与规避中差评临界点
