物业部主任岗位职责

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1、物业部主任岗位职责物业部主任岗位职责物业主任直接上级：物业经理、物业副经理 直接下级：物业总值、物业助理 联系部门：各部门 岗位职责 ：一、准确掌握客户的各方面情况，同时熟悉园区关于管理、清洁、工程、维修、保安、消防、财务等各方面的基本情况，解决客户提出的各种有关问题。二、制定并熟悉各项规章制度、工作流程，组织、协调、指挥、控制本部门下属 员工准确实施。三、负责接待处理住户的日常投诉；设法解决住户提出的各类问题；与住户建立起良好的关系。认真听取客户提出的意见，及时处理客户的投诉，客户投诉应有详实的记录。对于客户提出的所有要求都必须尽快给予答复，遇有疑难问题及时向项目经理汇报。四、协助部门起草物

2、业管理的相关文件。五、负责与未按期交纳住房租金、管理费及其它有关费用的住户联系和催促其尽快交纳所欠款项及有关费用。六、负责对待租、售单元和所管辖公共区域的定期巡视，检查工作，确保所管辖区域的一切正常。七、负责联系、安排相关部门及时解决未租、售单元存在之问题，努力使未售、租楼宇保持在随时可租、售状态。八、参与本段管辖区内施工前的设备、设施清洁及施工期内的工程监督和验收工作。负责楼宇单元内各种设备、设施的更换，配置的组织工作。九、认真做好每日、周及月报告。十、监督物业部所有员工的工作，督促其认真执行本岗位职责。十一、 对日常工作要制定出确实可行的计划，并定期进行总结，及时发现工作中的不足，并十二、进行合理调整，为公司提出合理化建议。十三、负责处理辖区内涉及物业部的紧急及重大事件。十四、定期安排做好物业部员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质量。十五、负责履行完成上级领导分配的其它有关工作和任务。第 3 页 共 3 页