药学专业年度工作总结药师个人工作总结

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1、药学专业年度工作总结药师个人工作总结 药师工作总结今年7月份，我很幸运地取得了医院同意到到广州某三甲医院学习临床药学，我也很珍爱这难得的机会。为了更加快地进入学习状态，在去之前我就请教了前面去学习的同事有关广州某三甲医院进修的情况，得悉广州某三甲医院的医生全部是用商品名开医 嘱和处方后，我搜集了本院全部抗生素的说明书，总结对照了商品名和通用名称，并在网上查找了相关处方点评和抗菌药品合理应用之类的资料，以免因为自己对临 床药学了解太少，去了以后不知从何学起。初去几天，我便将我自己很好的融入到新的工作环境中去，她们大全部很年轻，有什么问题大家也常常一起讨论、查找资料，一起去外面参与相关临床药学的学

2、习班或听教授讲座，慢慢的大家全部相处得很熟了。在这30天的时间里，我首先接触的是各个病区第一季度药品合理应用情况的调查，期间我关键负责了疝气、甲状腺、乳腺、骨科、神经外科类手术过往病 例用药调查，这些合理用药评价关键是针对围手术期抗菌药品的应用，对每一份被抽查的病例全部必需填写调查表和临床药师的合理用药评价，总结查对无误后反馈给 临床负责的医生。在进行这项工作的时候我发觉她们的经验有多个很可取的地方：她们的调查表和评分表的制作很规范，不但包含了手术科室的，还包含了非 手术科室的;每一个评分的项目也很的细化，从抗菌药品品种的选择、用药时机、抗菌药品品种的更换、预防用药疗程、抗生素的联适用药等多个

3、方面进行评 价;上网检索相关药品的最新资料，并结合临床抗菌药品应用指导标准和多种疾病的临床路径给医生合理化用药的提议。我想这些全部是值得我院临床药学工 作借鉴的地方。除此之外就是学习处方点评、合理用药监测网报、静脉配置中心工作步骤和制度等内容。这次我点评的是7月份当月的处方，抽查了差不多200张，因为有 模板，评价起来相对比较轻易。但经过她们医院和我们医院的处方点评对比，发觉了部分共同点和不一样点：相同的是抗生素的合理应用是处方点评的关键内容;不一样 的是处方点评表所包含的详细项目和处方分析总结项目不一样，我们医院没有基础药品品种数及药品通用名称数等内容。经过此次外出学习，我认识到自己离一名真

4、正的临床药师的水平相差甚远，也总结了以下几点心得体会：(一)提升本身的专业素质要成为一名合格的临床药师需要不停的学习，提升自己的专业素质，并在工作中不停地实践和积累，巩固原有的药学知识，和时俱进，阅读药品期刊，参与有 关药品的知识讲座，掌握我国外新的药品信息和用药动态，从各方面扩大自己的知识面，优化自己的知识结构。学习的方法多个多样，能够参与多种多样的学习班或 者研讨会，让自己开阔眼界：在这30天的时间里，每个周末我全部和她们医院的临床药师们参与学习班，包含了这次全国医院协会主办的全国处方点评研讨会，广东 省人民医院主办的围手术抗生素的合理应用，感觉全部很不错，不但让自己增加了新的知识，而且认

5、识了部分新的临床药师好友，一起分享进行临床药学工作中的心 得。除了去院外学习，院内也有很多相互学习的好方法，而这些方法恰恰也是值得我院学习的：在广州某三甲医院西药房每个星期四中午全部有一个小小的药学知识 讲座，每期全部有一个主讲人，自选专题并制作ppt。在周四的中午，大家围坐在一起听主讲人讲完后提出相关问题讨论，每个人全部能够投入到其中，药学部的领导 也很重视，只要有时间也会参加进来，并和大家一起分享多年来的药学工作学习经验。除了西药房的小讲座，药学部主任全部会按时主持每个月一次的临床药学小组会 议，各位临床药师汇报本阶段内的工作情况，并就碰到的问题进行分析、讨论。最让我感动的是她们每个人全部

6、很认真和执着，碰到任何问题全部会仔细查阅我国外的 相关文件资料，并总结反馈给医生，有时候医生全部会被她们的精神所打动，并配合和支持她们的工作，请临床药师会诊，共同讨论药品诊疗方案。我一直记得药学部 叶主任给我们讲过的一句话：药师要和医生站在一样的高度上看问题还要加倍努力。(二)加强和医生和护士沟通技巧沟通一直也是临床药学工作的重中之重，相信很多做临床药学的药师全部深有体会，临床药师的工作要得到医生和护士的认同沟通技巧是很关键的。在查出院 病例合理用药的时候发觉，一位神经外科的医生因为用药不合理造成调查反馈表的评分很低，事后她打电话过来临床药学部问为何她的评分这么低，临床药师给她 点出几点评分低

7、的原因：未使用药品通用名称开未做病原学检测未按药品说明书使用方法、用量等给药：本病例生理盐水100ml+左氧氟沙星(左 克) ivd bid，使用方法不适当，左氧氟沙星(左克)说明书提醒：需稀释于5%gs或%ns 250-500ml中静滴，滴注时间为每250ml不少于2小时，500ml不少于3小时，因其滴速过快可引发静脉刺激症状或中枢神经系统反应。更换药 品依据不足：头孢唑肟可引发vitk缺乏造成出血，对于诊疗为脑出血的病例，将左氧氟沙星(左克)更换为头孢唑肟不宜，不过医生还是自己在找多种理由反 驳说：你们临床药师就知道天天在病案室抽查病例，没有任何临床经验，也没有下临床看看实际情况就在那里指

8、指点点，以后不论怎么和她解释她全部表示难以接 受评分这么低的事实。其实不用说大医院药师和医生沟通还存在一条鸿沟，我院这方面一样也存在这么的问题，记得在刚开始质控中成药溶媒时，部分医生全部表示反 感和不配合，因为依据她们的经验，即使中成药的说明书的使用方法用量注明静脉滴注时只能使用葡萄糖稀释，不过她们以前全部是用氯化钠为溶媒稀释，而且一直全部没有 问题，现在忽然要她们更改溶媒遵照说明书的做法是没有必须的，因此当碰到这类处方时药师和医生们交流时就存在一定的障碍，尤其是部分高资历的医生比较固 执，容不得他人对她的工作指点，依旧不愿将溶媒换成葡萄糖，当药师要求她们注明为何用这么用时几乎每次原因全部是：

9、因为患者有糖尿病不宜使用葡萄糖为溶 媒。沟通当然是主要的，不过要找到一个让医生或护士接收的方法还是需要慢慢探索的。我想：要让医生了解并接收临床药学也需要一个过程，我个人是这么看待 这个问题的：作为临床药学人员我们有责任提出我们的合理提议，因为这是我们的工作，不过绝不能以说教或批评的方法和医生沟通，而应该以讨论的方法或是 虚心学习的态度可能取得的效果更加好。其次就是不论是医生还是药师全部应该提升本身的思想觉悟，提出的意见也绝不是用来针对或指责对方某位医生或是药师， 而是以一个愈加科学的态度来追求真理。因此了解和沟通实在是太主要了。而这次广州某三甲医院的临床药师给我的经验是：在临床科室里，先找谈得

10、来的医生进行 沟通;对于高年资的医生那就以请教的姿态参加她们的工作。(三)热爱是前提，制度是保障年初，卫生部和国家中医药管理局联合制订、颁发了医疗机构药事管理暂行要求明确提出医疗机构应逐步建立临床药师制，设置临床药师岗位，让临床药 师参加临床用药。医院要开展以合理用药为关键的临床药学工作，提供药学技术服务，提升医疗质量。在医院领导的大力支持下，我院药剂科今年有两名同事能有机 会到外院学习，我也有幸成为了其中的一名。经过30天的学习，我发觉自己对这门新的学科很感爱好，也期望自己回医院以后能够有机会继续学习和实践，但我 们药剂科因为人力限制，极难有机会参加临床药学实践，我自己也感到有些迷茫。能够说

11、我国的临床药学总体还处于学习阶段，那我们二级医院临床药学的工作更任 重而道远。在现在的市场经济条件下，还难以得到医院管理层的重视和肯定。只有在制度上得到确保，才能使以往从事临床药学的工作人员安心工作，才能吸引更多 更优异的人才投身临床药学事业。药剂师个人工作总结一年的时光就这么过去了，回顾一年的工作，想说的真是太多太多。一、切实落实岗位职责，认真推行本职员作。1、 每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退;2、 努力完成企业销售管理措施中的各项要求;3、 严格实施产品的入出库手续;4、 严格遵守企业各项规章制度;5、 对工作含有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;6、 完成领导交办的其它工作岗位

12、职责是职员的工作要求，也是衡量职员工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，一直以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制订营销方案，其次自己常常同其它同事勤沟通，勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。二、正确对待用户投诉并立即妥善处理比如日常接待用户退换药品，尽可能做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使用户信服药效，避免退换药品之类的事情发生。三、认真学习我企业相关药品知识，果断做到合理指导用户用药，组织小组学习药品知识和药品管理法、药

13、品经营质量管理制度、产品质量法岗位制度等相关法规，在大家的共同努力下一次性经过了浙江省药监局的gsp认证。四、市场前景分析1、在市场经济的环境里，不管各行各业全部避免不了竞争，医药行业也如此，当代药品零售业的竞争关键有四种手段。( 1)、规模竞争(2)、服务竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争我企业临时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。不过我们企业最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，能够利用本企业的这些优势来带动其它产品的销售。尽可能在服务，价格上努力，争取使流动用户变为稳定的用户群。2、营销模式分析：见机行事+说明技巧=化解异议在药品推荐

14、中，用户会随时提出多种疑问或是用多种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是用户未购置药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要深入解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它多种多样的异议。为了化解用户对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧。3、 首营品种联盟为中小型药品零售企业能够和大企业竞争提供了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将造成市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。和药品生产企业达成战略合作协议，将是药品零售业竞争的必定。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药

15、房等等已经将杭州地域的药价压到了最低，而且短时间内急剧扩张连锁门店。我企业目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总企业的大力支持，争替代理到更多更加好的品种。五、2021年工作设想总结多个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方法和技巧上有待于向金经理，及其它同事和同行学习，计划在前半年的工作基础上取长补短，关键做好药品知识，性能，及其使用方法用量的学习，更加好的服务于广大用户。早日申请加入医保，抓住机遇，立即申请到药房门诊，更方便合理的方法销售药品，维护好用户，形成稳定用户群，突击挑战更高的销售战绩。六、对企业管理措施及服务的提议1、 期望领导能购在英特的网站上广泛宣传一下我们英特怡年大药房，为发展以后的电子商务做好准备。2、 对于事情要奖惩严待，多激励进步同事。3、 期望企业人事部门要加强职员培训，强化团体精神，平时多组织部分团体活动。