人力资源管理手册电子商务服务有限公司企业标准化管理体系

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1、云和县青年电子商务服务有限公司公司原则化管理体系人力资源管理手册手册编号：MP/STHR001-版号：/1编制：审核：批准：6月1日修订 6月1日实行云和青年电子人 力 资 源 手 册 使 用 说 明一、内容及使用阐明 1、内容及使用范畴 本手册是人力资源政策、制度和实务操作程序的汇编，重要用于向青年电子全体在职人员提供平常操作的参照、查询和政策指引。持有人可以根据需要，向青年电子职工提供有关内容查阅。 2、内容更新 手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，人力资源部会及时变更手册的有关内容。 二、人力资源专职人员（或办公室主任）职责 为更好地做好手册推广工作，人力资源专职人员负责：

2、 1、保证将电子版手册发送给所有部门经理及以上人员； 2、手册新版内容的更换（仅限于人力资源部专职人员）； 3、根据手册规定开展工作。三、手册持有人注意事项： 1、当职工发生疑问时，根据手册向职工提供查询、答复；2、注意保密。 云和县青年电子商务服务有限公司 行政办公室制 目 录一 人事管理第一章：人力资源规划与管理职能第二章：职位管理与职责第三章：招聘管理第四章：入职管理第五章：员工试用期考核评估第六章：劳动合同第七章：员工异动管理第八章：晋升晋级管理第十章：考勤管理第十章：离职管理第十一章：人事档案管理第十二章：奖惩条例第十三章：附则二 薪酬管理第一章：总则第二章 工资核算分类、构造与职等

3、第三章 工资构成项目诠释第四章 工资计算措施第五章 工作补贴、补贴计算措施第六章 奖励计算措施第七章 薪酬调节、保密与有关规定第八章：附则三 培训教育管理第一章 总则第二章 组织与职责第三章 人力资源开发与培训体系第四章 培训组织与实行第五章 培训评估第六章 培训费用管理第七章 附则一、 人事管理第一章：人力资源规划与管理职能1、人力资源管理规划1.1 人力资源规划涉及人力资源长期（五年以上）规划、中期（二年以上）规划和年度人力资源筹划。1.2 中、长期人力资源规划根据公司的中、长期发展战略目的和经营管理规划制定，是公司发展战略规划的构成部分。1.3年度人力资源筹划根据公司的年度经营管理目的和

4、筹划制定，是公司年度筹划的构成部分。人力资源部应于每个经营年度之初，根据公司的年度经营管理目的制定年度人力资源筹划，内容涉及职位设立和人员编制、薪资福利筹划、招聘筹划、培训筹划、员工绩效考核方案等。1.4年度人力资源筹划必须经公司总经理批准，在筹划期内对筹划进行修改调节，必须经总经理批准。2、人力资源部工作职能2.1人力资源制度建设与管理2.1.1结合公司经营目的，制定公司人力资源战略规划。2.1.2制定公司人力资源有关管理制度，各职能部门、各事业部、门店人事管理权限与工作流程，并组织、协调、监督制度和流程的贯彻。2.1.3核定公司年度人员需求筹划、拟定公司各部门年度人员编制筹划。2.1.4定

5、期进行市场薪酬水平调研，提供决策参照根据。2.1.5指引、协助部分员工做好职业生涯规划。2.2组织架构管理2.2.1公司系统各级组织架构的设立、合并、改名、撤销等管理。2.2.2制定公司各职能部门、各事业部部门职能及各岗位职责。2.2.3公司员工之甄选、录取、异动、考核与解雇管理。 2.2.4监督、检查各事业部人事单位、各门店人事课的人事管理工作。2.3人事管理2.3.1员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。2.3.2公司后备干部的选拔、考察、建档及培养。2.3.3公司员工的人事档案、劳动合同管理。2.3.4协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘。2.3.5提供各类人力资源数据记录及分析。2.

6、3.6员工职业生涯规划与职业设计。 2.4绩效管理2.4.1制定与实行全员绩效管理体系。2.4.2制定与实行符合公司实际的绩效考核管理制度，并随着公司的发展而及时调节。 2.4.3不断进行与进一步绩效沟通，持续引导与提高员工绩效方向及绩效能力。 2.5薪酬与福利管理2.5.1制定公司员工福利政策并进行管理和实行。2.5.2为公司员工工资核定、结算提供考勤与奖罚根据。 2.5.3保证员工在有效竞争的条件下，得到公平合理的薪酬收入，并能吸引与鼓励员工。2.6培训与教育管理2.6.1公司年度培训筹划的制定与实行。2.6.2监督、指引公司各职能部门、各事业部、门店的教育培训工作。2.6.3新员工入职培

7、训的指引和实行。2.6.4异动中层干部及管理人员的岗位培训。2.6.5各类培训课程内容之制定工作的指引。 2.6.6所有员工每年都应当接受一定期间的培训，培训记录将作为考核、晋升的重要根据，员工接受培训意味着认同公司的公司文化及个人价值的提高；员工有义务对公司的培训予以合理的回报，为公司提供力所能及的服务。2.7其她职能2.7.1定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道和员工关系维护。2.7.2联系高校、征询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息。 2.7.3公司人事管理信息系统建设与维护。第二章：职位管理与职责1、职位设立以公司的阶段性经营管理目的为基本，随着阶段性经营管理目的的调节而进行相应

8、的调节。职位的设立既要保证公司各项工作均有明确的负责人，又要尽量使每个员工的工作任务达到饱满。2、在设立任何一种职位时，都必须进行客观、细致的职位分析，制定书面的职务阐明书。3、职位分析由人力资源部组织各部门管理人员及员工共同进行；职务阐明书由人力资源部根据各级管理人员和员工提交的职位分析信息、采用统一格式制作。在职位发生变化的时候，人力资源部应及时组织修订职务阐明书。常规状况下，人力资源部每年组织检查修订职务阐明书一次。4、职务阐明书是开展人员招聘、员工培训、员工绩效考核、员工薪酬核定、人事升迁等各项人力资源管理、开发活动的基本根据之一。5、人力资源部各管理岗位管理基本职责简述:5.1人力资

9、源总监：负责公司人力资源发展战略规划和公司文化建设及推广，负责公司学习型组织的建立，并根据各项规划统筹管理公司人力资源管理部门的各项工作。5.2人事管理部经理：负责公司用工保障和统筹公司人力资源入职管理、离职管理、考勤管理、档案管理、员工关系维护、劳动合同管理以及各岗位工作分析等人事工作。5.3培训部经理：负责公司培训体系的建设与完善和公司大学的建立，统筹和规划公司各级培训工作。5.4薪酬绩效部经理：负责公司绩效管理体系的建立和完善，和对绩效考核制度与原则的设计工作，并负责绩效考核算施中的监控和绩效沟通。5.5各级人事专人：负责公司人力资源规章制度和原则作业流程的执行和维护，对人事、培训和绩效

10、工作的履行。第三章：招聘管理1、招聘目的1.1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。1.2保证公司人力资源得到充足的供应，使人力资源得到高效的配备，提高人力资源的投资效益。 2、招聘原则2.1公司招聘录取员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位规定及体现卓越的合适员工，将优先予以选拔、晋升。2.2 所有应聘者机会均等。公司用人部门人力资源部年度人力资源规划提出人力资源需求整顿明确的资历规定分析目前人力状况与否能满足需求制定招聘筹划对候选人进行基本状况初试到部门报到开始试用期考察阶段向各部门推荐合格的初试人选足需求审批招聘实行办理录取手续

11、,进行导向培训提出合格人选的录取意见就业务素质对候选人进行复试3、招聘流程部门业务筹划4、招聘政策和招聘程序4.1公司各部门必须严格遵循公司人力资源部有关政策执行，特殊状况及例外管理事宜报人力资源部审批后方可实行。4.2招聘工作应根据每年人力资源管理筹划进行。如属筹划外招聘应提出招聘理由，经公司人力资源总监审核、总经理批准后方可进行。4.3招聘程序4.3.1招聘需求申请和批准环节1）筹划性招聘：各部门根据年度工作发展状况，向人力资源部提出招聘筹划,公司根据公司发展和将来需求提出招聘筹划。2）非筹划性招聘：由于正常和非正常离职所导致的临时性缺岗。根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请，填写人力

12、需求申请表，详列拟聘职位的招聘因素、职责范畴和资历规定，并报人力资源部审核，批准后按程序操作。4.3.2招聘申请审批权限，在人员编制预算筹划外的员工招聘申请、审批权限的规定：招聘岗位申请审核批准招聘执行各部门经理/中层领导分管副总/总监HR总监总经理人力资源部各部门职工部门经理HR经理副总经理人力资源部实习生、临时工部门经理HR经理副总经理人力资源部 4.3.3招聘周期招聘周期指从人力资源部收到人力需求申请表起，到招聘人员确认到岗的周期。各部门职工的周期不超过三周,中层管理级的周期不超过五周,高层管理（总监级含以上）人员由人力资源部通过合适的渠道进行招聘。如有特别规定的职位或遇招聘淡季时，将视

13、实际状况经用人部门与人力资源部协商后，合适延长或缩短招聘周期，并及时反馈招聘进度。 4.3.4招聘环节1）渠道：通过内部的调节、推荐，人才中介机构、猎头公司的推荐，参与现场招聘会，院校招聘、报纸杂志刊登招聘广告，网络信息发布与查询。2）用人部门可会同人力资源部根据职位状况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，交媒体公司或报社刊登招聘广告。3）人力资源部相应聘资料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件）进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。应聘岗位一面二面三面备注各部门经理/中层领导HR总监用人部门负责人总经理1、 一

14、面是进行基本任职资格评判。2、 二面作岗位有关知识专业评判。3、 三面作最后录取裁决。各部门职工HR经理用人部门负责人HR总监实习生、临时工HR经理用人部门负责人HR总监4）拟选人员一般需通过三次面谈和二次测试。面谈层次及环节如下：、在应聘人员填写求职申请单后，人力资源管理部门相应聘人员进行第一次面谈，重要环绕公司“责任为先、才干为重、速度为效、学习为道”之人才理念四个维度进行评判，并在求职申请单中填写推荐意见，给用人部门进行下一步面试。、用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料，对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试，并在求职申请单中填写录取建议后，转由人力资源部进行薪资核定。

15、、由人力资源部进行第三次面谈后，在求职申请单中审批录取意见和薪资确认，如果是核心岗位人员，人力资源管理部门视需要组织进行情景面试。、面试合格后人力资源部发出工作告知单，拟聘人员到人力资源管理部门正式报到，进入试用期。5）对经理级及以上职位应聘人员应在面试时规定其提供历史工作证明人，必要时还需经应聘人员批准作背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。6）人力资源部负责拟制应届毕业生年度接受筹划，其聘任程序参照一般职工招聘程序进行，人力资源部负责安排其实习工作岗位，各部门均不得自行接受或安排应届毕业生到本部门实习或见习。4.3.5人员录取审批权限1） 公司各部门职工人员录取由公司人力资源部

16、审批，经理级（含）以上的员工录取由总经办审批。2） 公司临时用工、实习学生的录取由人力资源部经理和用人部门最高领导审批。4.3.6聘任环节1）应聘人员经批准聘任后，人力资源部负责告知其到岗上班，试用期间接受人力资源培训发展部安排的入职培训。新入司员工试用期为3个月，因工作需要免除或缩短试用期，职工级（含）如下人员一律须经人力资源部总监审批；经理级（含）以上人员一律须经人力资源部总监审核，总经理批准。2）迎接新员工新员工上班的第一天，人力资源部向其发出新员工入职流程表，同步按公司新员工管理工作流程办理有关手续。5、内部推荐与内部竞聘5.1当公司浮现人力需求需要招聘时，除了对外通过多种渠道发布招聘

17、信息外，亦可在公司内部进行内部推荐与内部竞聘，同步由人力资源部将招聘岗位发布在公司网站或公示栏内进行发布。5.2内部推荐：员工根据内部公示所列的重要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将被推荐人的个人简历、身份证、学历证书及有关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人，同步在简历上注明推荐人的联系方式。人力资源部负责将成果告知推荐人，如果录取，将予以推荐人嘉奖。5.3 内部竞聘：员工根据内部公示所列的重要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部进行报名，并将个人简历、身份证、学历证书及有关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人，同步在简历上注明联系方式。人力资源部将根据青年电子公司内部

18、竞聘管理措施原则统一执行。6、内外部招聘任职资格与基本规定职级年龄学历工作历练高层3550岁本科以上需在我司担任中层五年以上，或在大中型公司担任过相应职位三年以上;中层3040岁本科以上需在我司或其她公司有三年以上的同行业或有关岗位管理工作经验。职工2030岁大专以上根据岗位不同两年以上相应岗位经验;专业人员2345岁大专以上需在本行业三年以上相应岗位经验实习生、临时工1823岁中专以上品德端正,有关社会实习经验;7、获取应聘人员信息1. 人力资源部人员可通过如下渠道获取应聘信息：1) 查询商业招聘网站人力资源库或人才市场人才库；（针对商业招聘网站信息发布）2) 接受应聘EMAIL；3) 接受

19、应聘者直接递交简历；（针对招聘会）4) 内部职工应聘，各部门可向人力资源部征询其个人具体背景资料。第四章 ：入职管理1、目 标1.1将新员工顺利导入既有的组织构造和公司文化氛围之中；1.2向新员工简介公司人才理念及其工作内容、及有关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色。1.3在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供根据。2、流程图(一) 新员工入职前人力资源部告知新员工报届时带照片与毕业证书原件等确认上班时间并告知有关部门负责人（二）入职手续办理工作牌办公位置、用品等；（三）入职培训公司简介公司有关制度业务基本知识公司发展历程公司文化与理念（四）部门办理部分部门负责人带领参观

20、部门简介部门人员直接上司简介岗位职责，阐明工作，程序文献培训（五）试用跟进（六）转正评估3、员工报到3.1应聘人员通过批准录取后，人力资源部负责告知其报到。3.2告知新员工报届时应告知其提交：身份证复印件、资格证书复印件、一寸照片两张。3.3新员工报到日，人力资源部根据“新员工入职流程”为其办理有关事项。3.4 人力资源部向新员工简介公司管理层。3.5 带新员工到所属部门，简介给部门负责人。4、入职培训4.1由人力资源培训部定期组织新员工培训，培训内容涉及：公司简介、公司有关制度、公司文化等。4.2人力资源管理部门指定部门对新员工进行岗位业务知识等方面的培训。5、部门工作指引5.1部门负责人安

21、排新员工参观部门，并简介部门人员及其她部门有关人员。5.2由其所在部门直接负责人确认其工作地点和工作岗位。5.3由直接上司向新员工简介其岗位职责与工作阐明。5.4部门应在例会上向人们简介新员工并表达欢迎。第五章：员工试用期考核评估1、目的1.1 转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一种重要构成部分。1.2转正对员工来说是一种肯定与承认，转正考核流程的良好实行，可觉得员工提供一次重新结识自己及工作的机会，协助员工提高自我。1.3一般员工的转正由用人部门和人力资源管理部门进行审批并办理有关手续。2、工作程序2.1 每月25日，人力资源部提供拟在当月转正人员名单给有关部门主管。2.2

22、 在1个工作日以内，被考核人根据员工试用期考核评估表进行客观的自评后呈交直接上司。2.3 在2个工作日以内，有关分管领导根据员工自评与其直接上司的意见拟定考核成果，并转交人力资源部予以签字确认。2.4 直接上司的评估成果将对该员工的转正起到决定性的作用，员工在公司服务的时间自试用之日算起。2.5 未通过者由人力资源部与分管主管协商后鉴定与否解雇或延长试用期。第六章：劳动合同1、政策根据1.1 中华人民共和国劳动法及国家和地方政府主管部门的法律法规、公司现行规章制度等。1.2 合同期限：各部门副总/职能总监高管人员签订5年期限合同，各部门经理级中层管理人员签订35年期限合同；其她人员可根据状况签

23、订13年期限合同。2、程序2.1合同签订2.1.1 员工进入公司在试用期间须接受岗前培训，理解和承认公司的劳动合同条款及岗位职务阐明书拟定的职责；试用期满后拟定合同期限，甲乙双方可签定劳动合同。2.1.2公司出资培训、招（接）收的人员，按有关规定与公司签订专项合同书，在与公司签订劳动合同步，合同期不得短于服务合同或合同尚未履行的期限。2.1.3在合同履行过程中，公司对出资培训的员工应按规定计算培训服务期；若培训服务期超过劳动合同期限，应延长劳动合同期限至培训服务期满。2.2合同变更 由于签定合同步所根据的客观状况发生重大变化或机构调节等因素，致使原合同无法履行的，经双方协商批准，可以变更原合同

24、的有关条款。2.3合同续签 合同期限届满，劳动关系即告终结。甲乙双方经协商批准可以续订合同。3、违约的经济补偿凡公司支付学费及培训费的员工必须按规定与公司签定培训服务合同，作为劳动合同的附件，员工培训服务期未满与公司解除劳动关系，除按劳动合同实行细则规定向公司补偿违约金外，还需向公司补偿培训费用。其计算措施以员工培训服务期按月等分所有培训费用金额，以员工已履行的培训服务期月数递减。第七章：员工异动管理1、工作目的1.1通过人力调节，合理、高效使用组织的人力资源。1.2达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度。1.3调节公司内部的人际关系和工作关系。2、工作政策2.1员

25、工在聘任期内公司根据工作需要，在尊重部门和个人意见的状况下可对员工的工作岗位或工作地点进行内部调节；公司可对员工的岗位调节作出下列变动：2.1.1外派：根据公司有关规定和公司各部门业务需要，由公司派出人选担任各部门有关职务。2.1.2调岗：因机构调节或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗。2.1.3解雇：当员工不能胜任公司安排的工作时，或者严重违背公司规定，以及合同到期不再续签的，公司予以解除聘任。3、员工内部调节的审批流程3.1 公司各部门经理级（含）以上人员以及财务人员由人力资源部总监审核，总经理批准。职工人员的内部调节由部门总监（副总）审核、人力资源部总监批准，批

26、准后人力管理部按照有关流程进行办理和执行。第八章：晋升晋级管理1、目的对工作体现和业绩优秀的员工进行晋升晋级，为公司选拔优秀人才，鼓励更多员工努力工作，提高员工的业务及技能，实现自我，同步为公司的发展作出奉献。2、合用范畴本晋升晋级管理程序合用于公司晋升晋级的申请、提报、考核评估、审批、发布等过程的控制。3、职责3.1人力资源部总监负责组织晋升晋级的提报、考核、评估、审核及发布等工作。3.2各部门领导或公司有关人员提出晋升晋级申请。3.3总经理负责相应晋升晋级的最后审批。4、内容4.1晋升晋级界定和根据4.1.1晋升指行政管理职务上升，晋级指行政管理职务不变，薪级上升，重要有四类：1）职务与薪

27、级同步迁升；2）职务上升，薪级不变；3）职务不变，薪级上升；4）与职务无关的资格上升。4.1.2晋升晋级的前提与根据1）具有较高职位的技能；2）有有关工作经验与资历；3）在岗工作体现优秀，业绩突出；4）完毕拟晋升职位所需的有关培训课程；5）具有较强的适应性和潜能；6）通过有关职务晋升考核评估。4.2晋升晋级时机4.2.1当某职位空缺或需要设立时，优先考虑内部人员晋升，在没有合适人员时，再考虑外部招聘。4.2.2定期晋升晋级。根据岗位的职务性质和特点，突出针对性和合用性，公司每年特定考核月进行晋升晋级。主管级管理人员，每年1月、7月按照绩效考核管理程序各进行一次晋升晋级；高管级（含）以上管理人员

28、原则上晋升晋级周期为一年，以每年1月为宜。人力资源部根据公司岗位空缺状况及岗位基本任职资格规定拟定调节人数。4.2.3不定期（特殊）晋升晋级，公司视管理需要，岗位空缺和在职人员任职状况，进行增补和调节，员工具有相应的技能、经验、资历，在岗体现优秀、业绩突出或具有较强的适应性和管理潜能，可适时予以晋升。4.3晋升晋级审批程序4.3.1定期晋升晋级根据公司统一实行的晋升晋级筹划，由人力资源部根据有关评估成果，逐级报批，晋升晋级的阶数执行公司职务级别划分表。 4.3.1.1职务级别划分表：助理专人、专人/技术员、助理主管/助理工程师、主管/工程师、助理经理、经理/高档工程师、助理总监、总监/技术研究

29、员、助理总经理、副总经理 4.3.2不定期晋升晋级，由各部门或有关人员填写申请表报人力资源部，人力资源总监根据申请表对申请理由和拟晋升晋级员工的工作体现进行组织调查和审核，并根据有关岗位职位阐明书进行综合面谈。4.4晋升晋级的条件 4.4.1 试用实习期间，职级定位为助理专人；试用期考核合格者，晋升为专人。正式工作满3个月以上，且持续考核优秀的可以晋升为助理主管；工作满6个月，且持续考核优秀者，可以晋升为主管；工作满8个月，且持续考核优秀者，可以晋升为助理经理；工作满12个月，且持续考核优秀者，可以晋升为经理；工作满18个月，且持续考核优秀者，可以晋升为助理总监；满两年以上，且考核优秀可以提为

30、总监；满三年以上，考核优秀的可以晋升为助理总经理；满5年的可以提高分公司总经理。其中一切都视各人各方面综合能力，以及对公司做出的奉献等作出考核 4.5晋升晋级的实行4.5.1对审批批准的晋升，人力资源部发布晋升公示，知会各部门和晋升本人。4.5.2晋升者接到告知后在规定期间内到新岗位报到上班，有序进行工作移送。4.5.3人力资源部修改、变更晋升人员的有关人事资料。4.5.4 凡因晋升变动其职务，财务部将其薪资由晋升之日起重新核定，对晋级加薪的由晋级之日起重新核定。第九章：考勤管理1、目的为增强公司员工的工作责任感,维护正常的劳动纪律与工作秩序,特制定考勤管理措施。2、合用范畴公司全体员工。3、

31、权责人力资源部门：管理与责罚权,对考勤成果的精确性、真实性与及时性负责。4、定义4.1上班时间后刷卡即为迟到，下班时间前非公司业务需要，擅自离岗下班者即为早退；4.2在规定上班时间内，没有请假或请假未批准就不上班和脱离岗位者即是无端旷工（旷职）。5、上班时间 5.1 单休：周六或周日选休一天 ，按排班规定。 夏季时间：上午 8：00-11：30 下午14：0018：00 冬季时间：上午 8：30-11：30 下午13：0017：00 5.2 由于业务需要客服的上班时间：早、晚班。 夏季早班：上午 8：00-下午17：00 晚班：下午17：00-下午24：00 冬季早班：上午 8：30-下午16

32、：30 晚班：下午16：30-下午23：006、内容6.1公司实行上、下班打卡制度，除如下人员可以免刷卡以外，其她人员一律必须刷卡，否则，以迟到、早退或旷工（旷职）论处。6.1.1免刷卡者1） 因工作因素,经总经理特批免打卡者；2） 因公出差，填妥人员外出单经批准者；3） 因事请假填妥请假申请单经批准者；4） 遇临时事故延误，事后阐明理由经批准者。6.2 公司作息时间设为6天8小时工作制，公休一天，部门针对实际状况作特别规定的，经人力资源部审核,总经理批准后按规定作息出勤。6.3迟到、早退、旷工（旷职）者之惩罚如下：1）凡迟到、早退在10-30分钟（含）以内的，每次扣罚当月薪资5元；在30分钟

33、以上60分钟（含）以内的，每次扣罚当月薪资10元；凡迟到、早退超过60分钟以上4小时（含）以内者，每次扣罚当月薪资30元，另记旷工半日；凡迟到、早退超过4小时以上者每次扣罚当月薪资50元，另记旷工一日。2） 持续无端旷工3天（含）以上或当月合计达到4天（含）者，视其为自动离职，取消其在公司当月未领的薪资、奖金。 6.4 上、下班必须排队进行刷卡，不得串位，不遵守刷卡秩序者，根据情节予以行政惩罚。 6.5 正常上、下班忘刷卡者，应到本部门直接主管处签字确认，并限当天送人力资源部进行统一录入，人力部门最多受理每人每月两次漏卡事宜；若因工作需要超过两次漏卡者（经理级（含）以上）所有补卡申请都须经总经

34、办审批；底统一补卡之申请，人力资源部一律不予受理。6.6 凡因迟到或早退而故意不刷卡者，不得找有关主管签卡，不得瞒报、虚报，一经发现记旷工一天。6.7 上、下班不得替代刷卡，违背者代刷卡方记大过一次、同步被刷卡方记小过一次。 6.8 员工在刷上班卡后应即时到岗,若浮现刷上班卡后躲岗休息、办私事、不请假外出等脱岗行为,一经查实, 予以警告惩罚一次；因此导致公司事故、情节严重者将予以记大过一次或若干次甚至开除解决。 6.9 每日考勤由人力资源部负责记录、整顿，并于每月月底予以张贴公示。 6.10 请假明细6.9.1请假分为事假，病假，调休假，婚假，丧假，产假，工伤假，年假计八项。6.9.2请假规定

35、明细表里没有界定的假别，一律由总经理审批。 6.11 满勤奖：为鼓励员工出勤，养成良好的工作习惯，公司每月给员工设满勤奖50元，在正常公休之内准时上班均有满勤奖；但如有下列状况者，一律取消当月满勤奖。6.11.1无端旷工者。6.11.2凡当月迟到、早退3次(含)以上者。请假类别人 员权 限备 注产 假全体女员工合同满一年人员享有一种月的带薪假，经部门最高主管审核。职工由人力资源部批准；经理级（含）以上由总经理批准。1、 产假需提前30天申请。2、 产假不超过98天。3、 可享有有薪假30天，薪资按员工基本薪资原则发放。4、 无满勤奖。5、请假单送人事单位审核备案。工伤假全休员工员工在工作期间因

36、公受伤需送医院治疗、急救的报人力资源部审核确认。病 假全体员工凭医生证明和实际状况酌情考虑；职工三天（含）以内由部门经理核准，超过三天由部门最高领导核准；经理级(含)以上员工三天（含）以内由部门最高行政领导核准，超过三天由人力资源部审核，总经理批准。1、 病假期间不予计算薪资。2、 病假需提供公立医院病历证明。3、 无满勤奖。4、 请假单送人事单位备案。调休假全体员工因工作需求而耽误休息者经部门最高领导核准可以调休。1、 原则上调休定于当月使用，不能合计和顺延。婚 假全体员工婚假原则上最长不能超过十五天，经部门最高主管审核，职工由人力资源部批准；经理级（含）以上由总经理批准。1、 合同期满一年

37、以上员工，适婚者享有带薪假期七天；符合晚婚条件的（男：25周岁，女：23周岁）可享带薪假期十五天。超过容许天数者按请假有关规定办理。2、 合同期满一年以上员工如符合晚婚条件的，凭结婚证明公司予以贺仪1000元。 3、 无满勤奖。年 假全体员工合同满15年，每年予以五天休假；合同满5-，每年予以七天休假；合同满以上，每年予以十天休假。经部门主管审核，职工由人力资源部批准；经理级（含）以上由总经理核准后，送人力资源部备案。1、 年假期间薪资正常发放。2、 年假不跨年度合计实行。3、 经理级（含）以上人员报销来回汽车、火车硬卧费用。4、 年假必须一次性休完5、 年假单送人事单位备案。丧 假全体员工丧

38、假（直系亲属）原则上最长不能超过十五天，经部门最高主管审核，职工由人力资源部批准；经理级以上由总经理批准。1、 合同期满一年以上员工直系亲属因故去世，凭死亡证明享带薪假期三天；旁系亲属因故去世可获准一天有薪假期。超过者按请假有关规定办理。2、 合同期满一年以上员工直系亲属不幸去世的，凭死亡证明享奠仪500元。 3、 无满勤奖。5.12 请假三天以上需提前一种星期经分管领导批准，除病假和特殊状况外经上级准允后可补请假条；所有假别须填写请假条并经上级主管批准才可以离动工作岗位，没有签订职务代理人栏位的假单人事单位不予受理。（职务代理人必须本人亲自签名）5.13 批准后的请假申请单在休假之前交人事管

39、理部门存档、备查；假期需要续长的，应在续假前书面或电话向直接上级申请，同步向人力资源管理部门报备。没有按规定办理请假手续的，一律当作旷工解决。所有员工必须在休假完毕后立即至人力资源管理部门办理销假手续。5.14在上班时间内因公事需要外出者，须填写外出单，因私事需外出者须填写请假条。5.15 人力资源部须在当月28日前将上月的出勤正常和异常状况记录好，经审核后转财务部予以薪资记录作业。5.16 加班管理：5.16.1 职能部门行政职工实行月薪制，不予进行加班费核算，超过正常工作时间的，由当事人提前填写加班申请单经权责上级批准方可加班，加班时间原则上以主管核定加班时间计算。5.16.2 若部门内部

40、因工作需要无法受理正常调休申请而导致员工跨月申请调休的，部门主管需出示特殊调休书面阐明（标明于调休单中），经人力资源管理部门核准方才有效。5.16.5 以上管理措施合用于非特殊部门。5.17外出管理：员工工作时间需要外出（涉及市区联系公务、临时办事）的一律提前申请，填写人员外出单让权责上级批准，并交到人力资源管理部门存档、核查。非特殊因素没有事先办理手续者一律当作旷工解决。第十章：离职管理1、目的为规范员工离职管理工作，保证公司和离职工工的合法权益，特制定本管理规定。2、范畴除公司股东以外的员工，不管何种因素离职，均依本管理规定办理，若有特例，由总经理签字确认进行另行管理。3、权责3.1总经办

41、：经理级（含）以上人员离职的最后核准权。（特殊部门除外）3.2人力资源部：人员离职的审核、考勤办理、离职交接的监督、出司证明的开具、本规定最后解释权。4、定义公司员工离职原则上分为：辞职、解雇、开除、除名四种。4.1辞职（劝退）：由员工本人提出申请的离职方式，且公司批准其可以离职。4.2解雇：员工因下列因素，由公司或各部门主管提出申请的离职方式。4.2.1在试用期间被证明不符合录取条件或能力较差、体现不佳而不能保质完毕工作任务的被证明不符合公司的用人规定。4.2.2员工工作态度差，工作缺少责任心和积极性的。4.2.3员工患病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排工作的

42、。4.2.4 员工不能胜任工作，通过培训或者调节工作岗位，仍不能胜任工作的。4.2.5 严重违背劳动纪律或公司规章制度的。4.2.6 参与岗位适应性培训后考核仍不合格。4.2.7 泄漏商业或技术秘密，使公司蒙受损失的。4.2.8 对公司有严重的欺骗行为的。4.2.9 故意损坏公司财物, 使公司蒙受损失的。4.2.0 国家有关法律法规及公司制度规定的其她情形。4.3 开除：职工严重违背劳动纪律或触犯国家法律的，不再具有一种员工应有的条件，根据有关规定取消其在本公司员工的资格。凡犯有下列状况之一者，可作开除解决：4.3.1 贪污、盗劫、受贿、行贿并给公司导致较大损失。4.3.2 触犯刑罚和违背外事

43、纪律。4.3.3 运用职权徇私舞弊、谋取私利。4.3.4 吓唬或要挟上级和同事。4.3.5 常常违背公司规定、屡教不改、玩忽职守，导致严重后果者。4.4 除名：职工无合法理由旷工超过法定期限。4.4.1自离：因员工个人因素离开公司4.4.1.1 不辞而别。4.4.1.2 申请辞职，但公司未批准而擅自离动工作岗位。4.4.1.3 员工持续旷工三天（含）或当月合计旷工四天。5、内容5.1员工离职规定5.1.1各部门人员离职必须统一使用人力资源管理部门制作的人员离职表单及规定的离职流程。有离职需求人力资源部部门签批人力资源部签批 员工离职审批单离职工交接表 人力资源部核算工资财务部审核总经理审批次月

44、发放分管领导签批 交接完毕离开公司5.1.2合同期内自动申请辞职并按公司辞职程序辞职的员工，经公司主管部门批准后，方可办理离职手续，但须遵守与公司签订的劳动合同里的违约责任。5.1.3自动离职或被公司除名的员工，公司将取消其与公司的劳务关系并一律不予结算当月薪资和待遇。5.1.4合同期满（双方不再续签合同）离职人员，发放正常出勤工资，无违约责任。5.1.5公司解雇的人员，发放正常出勤工资，双方互不承当违约责任。5.1.6被公司开除、除名、解雇的人员，人力资源部一律不予再录取。5.2员工离职申报5.2.1所有提出离职的员工，不管是何种方式都应填写离职审批表呈报各部门主管；5.2.2所有在试用期期

45、间提出离职的员工应提前一周以书面形式申报，正式员工均应提前一种月以书面形式申报。5.3员工离职移送：各项交接均应由交接人、监交人签字确认，并报人力资源部审核、备案后方可觉得交接完毕。5.3.1工作移送：指将本人经办的各项工作、保管的各类工作性资料（涉及经办的各项合同合同）等移送至直接上级所指定的人员，并规定交接人在移送清单签字确认，具体内容如下：1） 公司的各项内部文献，经管工作具体阐明，各类档案里所涉及的姓名、单位、联系方 式及其她有关信息注明清晰。2） 参与培训的培训资料原件，公司的技术资料（涉及书面文档、电子文档两类）。5.3.2物品移送：员工就职期间所有领用物品的移送，并应交接双方签字

46、确认。1） 办公用品移送（电脑、电脑密码、文献夹等）。2） 公司配备的通讯工具（手机、手机卡等）。3） 辨认证、钥匙（办公桌、档案柜）。4） 借阅的各类资料归还。5.3.3款项移送：将自已经手的尚未缴交财务的各类业务款项、代收款项及个人借款等款项与财务部交接清晰5.4员工离职结算5.4.1结算条件：当交接事项所有完毕，离职人员方可进行有关薪资结算；5.4.2结算部门：离职人员的工资、违约金等款项的结算由财务部、人力资源部共同作业；5.4.3结算方式：公司除名人员一律不予以薪资结算；公司解雇、开除人员薪资结算至其被开除、解雇的前一种工作日，但因其工作期间的行为给公司导致影响，经济价值可以衡量的，

47、或触犯相应管理条例应予以惩罚的，公司有权依相应经济价值追索经济补偿和依有关惩罚原则进行惩罚，补偿及惩罚金额于员工未结薪资中扣除。第十一章: 人事档案管理1、人事档案管理的基本规定1.1公司人力资源部负责人事档案工作的归口管理工作。1.2人事档案管理必须严格保证材料保密，人力资源部负责公司各级职工的人事档案管理工作。2、确立两级档案管理制度2.1一级档案为本措施所指人事档案，是员工入司随转的人事档案材料。2.2二级档案为员工入司后来的任职状况、培训状况、工资调节、学历、职称变化、历年考核等状况及员工基本状况复印件备查材料。3、员工人事档案管理3.1公司为每个员工建立内部档案，涉及该员工的有关招聘

48、、录取、合同、考核、薪资、福利、奖惩、培训等材料。3.2员工管理档案自员工到岗之日建立，每人一份，按部门归类。员工终结、解除劳动关系时，对员工档案资料进行封存。3.3员工管理档案仅供公司内部使用，各部门因工作需要须查阅有关员工的档案资料，应经人力资源部总监批准，并办理登记手续。档案管理人员和查阅者不得擅自增删、涂改、泄露档案材料内容。第十二章：奖惩条例1、目的规范公司员工行为，明确奖罚规定，维护公司正常工作秩序，鼓励后进，鼓励先进。2、范畴本条例合用青年电子公司所有员工。3、权责3.1各部门经理（含）以上人员：直接下级之奖罚建议权。3.2人力资源部总监：各部门人员奖罚的审核权和发布权。3.3总

49、经办：各部门人员奖罚的最后裁决权。4、内容4.1员工奖励分下列四种：4.1.1表扬：公示并每次奖励人民币 50 元。4.1.2嘉奖：公示并每次奖励人民币 100 元。4.1.3小功：公示并奖励人民币 300 元。4.1.4大功：公示并奖励人民币 600 元。4.2员工惩罚分为五种：4.2.1警告：公示并每次罚款人民币 50 元。4.2.2申诫：公示并每次罚款人民币 100 元。4.2.3小过：公示并罚款人民币 300 元。4.2.4大过：公示并罚款人民币 600 元。4.2.5开除：可依制度予以相应惩罚；触犯刑律者，移送司法机关解决。5、奖惩程序5.1奖惩事实的发生。5.2提报人领取奖惩建议单

50、后，三日内填写完毕被建议人及事实阐明。5.3人力资源部收到奖惩建议单后，立即进行编号和备档，并将回执单一张自留，另一张提报人力部留存。5.4人力资源部调查奖惩事实的对的与否，填写人事根据。5.5经人力资源调查后，移转奖惩建议单至被建议人的部门主管。5.6被建议人的部门主管，根据奖惩事实于三日内填写部门意见。5.7由被建议人的部门主管移转奖惩建议单至人力资源部。5.8人力资源部根据事实调查、人事根据对该项奖惩建议作出奖励或惩罚的决定，并报人力资源总监审核，总经办核准。5.9人力资源部总经办作出的奖励或惩罚的决定，发行公示并执行。5.10 人力资源部将奖惩建议单进行存档，并在个人档案中作好相应的奖

51、惩纪录。6、员工的奖励6.1有下列状况之一者，予以表扬6.1.1拾金不昧（价值二百元以上者）。6.1.2热心服务，得到客户赞赏和表扬者。6.1.3 部门内提出合理化工作建议，为所涉部门采纳。6.1.4 执行临时紧急任务能依限期完毕者。6.2有下列情形之一者，予以嘉奖6.2.1品行端正、工作努力、能准时完毕重大或特殊交办事务者。6.2.2超额完毕业绩目的或提前完毕工作任务者。6.2.3领导有方，使业务工作拓展有关成效者。6.2.4节省成本或原材料、原物料、办公耗材的运用，卓有成效者。6.2.5拾金不昧（价值三百元以上者）。6.2.6有明显之善行佳话，是为公司荣誉者，足为其他员工楷模者。6.3有下

52、列情形之一者，予以小功6.3.1对营运管理制度或有关工作流程、工作规程建议改善，经采纳施行，卓有成效者。6.3.2对于舞弊，或有危害公司权益事情，能事先揭发、制止者。6.3.3适时避免、消灭意外事件或重大变故，使公司免遭严重损害者。6.3.4对业务、维护或管理有重大改善，减少成本者。6.3.5维护公司利益，为公司争得荣誉，避免或挽救事故与经济损失。6.3.6 发现职责外的故障，予以速报或妥善解决未导致损失者。6.3.7 遇有劫难，敢于负责，解决得当者。6.4有下列情形之一者，予以大功6.4.1对采购、会计解决、财物调度、人力运用等措施有重大改善，因而减少成本或增长收入可明确计算其价值者。6.4

53、.2对公司发展或国家有重大奉献，应记大功之事迹者。6.4.3遇故意外事件或灾变，奋不顾身，竭力急救因而减少重大损失者。6.4.4 维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。6.4.5 维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。6.4.6 获得社会重大荣誉者7、员工的惩戒7.1有下列情形之一者，予以警告7.1.1进入工作区后不配戴工作牌者。7.1.2个人工作场合脏、乱，不遵守公司的清洁制度。7.1.3不注意保持公共环境卫生，违背破坏环境卫生制度者。7.1.4 工作中浮现异常，未及时向主管报告，导致轻微失误者。7.1.5 请假、公出、出差、职务异动前未能将有关事项向代理人移送清晰，以致工作受影响者

54、。7.1.6 为依时效规定，使公司文献、证件、发票、报表等时效延迟者。7.1.7 由于督导不力，管理不善致使责任范畴内的工作发生失误和损失、或者因此致使下属过错者。7.1.8 公司查核工作需要，有关人员不予以配合者。7.1.9 外出办事不填写外出单者。7.1.10 受指定受训人员无端不参与培训中心指定必修课程研习者。7.2有下列情形之一者，予以申诫7.2.1对上级主管的命令，有不批准见，未予婉转阐明，或虽经陈述，未被采纳，而擅自违抗指挥者。7.2.2 借故推诿或回绝公司工作需要做出的职务调节者。7.2.3 遇非常事故故意回避者。7.2.4 事故已经发生仍不采用改善措施，致使类似事件再次发生者。

55、7.2.5 未经容许擅自早退，提前下班，影响公司正常秩序者。7.2.6 未经主管容许,擅自不加班者。7.2.7 捏造事实骗取休假者。7.2.8在办公室内大声喧哗、打闹，影响正常工作秩序者。7.2.9上班时间打瞌睡。7.2.10 上班时间聊天、吃食物、干私事、阅读与工作无关之书报者。7.2.11 下班时未及时关掉电源，致使机器受到损坏者。7.2.12 携带物品包裹进入公司，回绝防损人员或有关管理人员合理检查者。7.3有下列情形之一者，予以小过7.3.1擅自拆装照明电线、插座、或使用电炉、电热水器者。7.3.2诽谤她人或散布谣言。7.3.3品行不正，不文明礼貌，辱骂她人者。7.3.4随意丢弃公司财

56、物。7.3.5行为不检，有损公司名誉者。7.3.6运用职务之便将公司图书、光盘、软件和数据未经领导批准擅自外借、拿出公司私用者。7.3.7未经许可私藏、挪用她人或公司财物。7.3.8管理人员疏于履行管理职责，徇私舞弊，袒护下属者。7.3.9回绝执行上司、上级或管理人员的合理工作指派者。7.3.10 指挥不当或监督不周，导致部下发生重大错误，使公司发生损失者。7.3.11 不服从公司考勤管理规定，由别人代打卡或代她人打卡，迟到早退刻意不打卡者。7.4有下列情形之一者，予以大过7.4.1故意撕毁公文者。7.4.2玩忽职守，导致较大损失的。7.4.3故意毁坏公物，金额较大者。7.4.4工作服务态度恶

57、劣，损害客户利益者。7.4.5未经我司书面批准，在外从事相似业务或与我司利益冲突的工作者。7.4.6运用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为者。7.4.7提供的讯息错误,导致公司严重损失。7.4.8未经公司容许，擅自调动工作岗位。7.4.9怠慢工作或擅自变更工作法，使公司蒙受重大损失者。7.4.10 对各级主管的批示或有限期的命令，无合法理由而未如期完毕或解决不当者。7.4.11 损毁、涂改公司重要文献者。7.4.12 遗失公司重要文献、账本、登记册、报表、发票、证件者。7.4.13 不依规定使用电源、火种，而有导致灾害之隐患或实际发生者。7.5有下列情形之一者，予以开除7.5.1求职期间患有精神病、传染病，故意隐瞒病情病史或其他重要事实真相者。7.5.2投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非份利益者。7.5.3盗窃同仁或公司财物者。7.5.4张贴、散发煽动性文字、图书，破坏员工与公司关系者。7.5.5借用公司名义在外招谣撞骗，致公司名誉受重大损害或伪造、变造、盗用公司、部门的印信者。7.5.6在公司内部有伤风败俗之行为者。7.5.7运用职权受贿或以不合法手段