汽车精准营销模式探讨与分析(终稿)

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1、衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄

2、螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈

3、薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂

4、螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇

5、蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁

6、袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅

7、蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀

8、羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆

9、螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁

10、蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅

11、袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿

12、蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄

13、羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈

14、螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅

15、薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿

16、袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃

17、蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈

18、羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂

19、螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆

20、薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀

21、袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇

22、蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂

23、袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆

24、螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀

25、蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃螁芆蒀蕿袀莈蚆袈衿肈蒈螄袈膀蚄螀袇莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇袄荿薃蚂羃聿莆薈羂膁薂袇羁芄莄袃羁蒆蚀蝿羀膅蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀羇肀蚆螆肆膂葿蚂肅芄蚅薈肅莇蒈羆肄膆芀袂肃艿薆螈肂莁荿蚄肁肁薄薀肀膃莇衿腿芅薂螅腿莈莅蚁膈肇薁蚇膇芀莄羅膆莂虿袁膅蒄蒂螇膄 设计（论文）题目汽车精准营销模式探讨与分析学 院： 机电工程学院 学生姓名： 许雄森 专业班级：0

26、9汽车检测与维修技术（2）学 号： 2009206205 指导教师： 康迂福 2012年 5月28日摘要比亚迪汽车在不同城市上市新车，摈弃传统的汽车厂家全球或全国统一上市的做法，最终取得了成功。其独特的营销手法广为汽车界关注，一种新的营销模式在中国汽车行业中掀起了一股狂潮。比亚迪汽车精准定位市场，精准定位顾客，创造了中国汽车界的精准营销模式。目前精准营销的理论研究也在国内起步不久，尚未形成系统的理论体系。但比亚迪对于其模式的操作已经相当熟练，本文仔细研究比亚迪汽车的这一营销策略，对比分析了国内外汽车营销的方式，试图在学术概念和企业实际操作之间找到有效的结合点。 关键词：比亚迪汽车；精准定位；精

27、准营销；营销策略Abstract BYD Auto appear on market the new car in the different city, its unique marketing approach widely to the automobile field, a new marketing model in the automotive industry have gained a craze. And the marketing mode of its precise fixed position, hold tight the heart of the automobi

28、le customer precisely, also called precision marketing .A closer look at BYD Auto s the marketing strategy, we can find the existence of the shadow of some precision marketing, also has its own characteristics .At present the theory of precision marketing research in China has just begun, yet the fo

29、rmation of the system theoretical system .But BYD for its mode of operation is quite skilled, according to my information understand in network ascend and actuality and information gathered to try the concept in the academic and business practice to find an effective combination between the point.Ke

30、ywords： BYD Auto；Precise Fixed Position；Marketing Strategy；Marketing目录摘要IAbstractII引言1第一章 精准营销概述31.1汽车定制生产模式的形成为汽车精准营销奠定基础31.2精准营销概念41.3精准营销的核心思想41.4精准营销的主要特征51.5精准营销的三要素51.5.1精准的市场定位51.5.2巧妙的推广策略61.5.3更高的客户体验6第二章 国内外汽车精准营销现状72.1汽车精准营销在国外的应用72.1.1梅塞德斯奔驰公司的数据库营销72.1.2大众汽车新车的网络推广销售72.1.3通用汽车的企业网站直销82.

31、1.4雪弗兰经销商的手机营销92.2汽车精准营销在中国的应用92.2.1广州本田的数据库营销92.2.2比亚迪的数据库营销102.2.3奇瑞公司邮政名址营销和体育营销102.2.4大众汽车的电话营销11第三章 比亚迪精准营销模式分析133.1比亚迪汽车简介133.2比亚迪经典营销案例143.3比亚迪成功原因探析153.3.1 外形决定了市场153.3.2成本的控制163.3.3比亚迪自身强大的实力163.3.4 深圳的区域品牌163.4比亚迪精准营销策略分析173.4.1分站上市173.4.2动态营销183.4.3消费者体验的关注183.4.4比亚迪的不足19第四章 汽车精准营销的意义及前景2

32、14.1汽车精准营销的意义214.1.1精准营销是中国汽车业销售模式的必然要求和客观需要214.1.2中国汽车业是体现精准营销的最好教材214.1.3精准营销对汽车企业的影响224.2汽车精准营销的前景22结论25参考文献27引言企业持续发展的动力来源于对效益的追求，企业营销希望通过吸引消费者来实现。但社会的进步使得人们越来越关注自我、强调个性，消费者的需求越来越多样化、分散化。传统营销方法使企业越来越难以满足消费者需要，其作用正在随着消费者行为和心理的改变而减弱，而成本又变得越来越高。对企业而言，营销或许并不难，难的是营销的精准，获得目标消费者，从而取得预期的利润。汽车企业需要一种新的思维去

33、审视自己，在提高产品质量的同时吸引更多消费者。如果没有精准的方向定位，企业就会在竞争激烈的汽车行业中丧失竞争力。即使花费了大量的时间和精力，却事倍功半。因此，企业要对产品进行精准定位，对消费者进行定位，才能赢得市场。企业需要精准、可衡量和高回报的营销沟通，更要注重对直接销售沟通的投资。以网络和信息技术为核心的精准营销在一定程度上已经逐步成为现代企业营销发展的新趋势。精准营销是当代汽车营销的一个重要营销渠道。第一章 精准营销概述1.1汽车定制生产模式的形成为汽车精准营销奠定基础世界汽车生产经历了单件定制生产、福特大规模生产方式、精益生产等阶段。福特生产方式不仅在汽车工业，而且在整个制造业都成为制

34、造企业的基本模式。在西方汽车消费季度成熟的市场情况下，汽车工业开始进入大规模定制时代，实际上是为每一位顾客提供独一无二的定制产品。在大规模生产中，用户处于价值链的最末端，企业生产什么就卖什么，而在大规模定制生产中，用户处于价值链的最前端，企业要按订单而不是按预测来生产，而且定制的速度越来越快。目前从订单到交货，最快需要10天左右时间，国外企业已经提出5天交货的目标，而最终要达2天交货。目前国外汽车工业已经广泛采用平台化战略、模块化生产、全球采购等方式。平台化战略实际上是将汽车的开发从单车型化转向系列化、多样化、共用化，如大众集团以A0级、A级（如高尔夫）、B级（如帕萨特）、C级（如奥迪A6）、

35、D级（如奥迪A8）五个底盘规格统一了全部产品系列，在公司内部共同使用这五个平台，如帕萨特、奥迪A4就共同使用B级平台。在大规模生产方式下，汽车制造厂从一个一个零件开始组装出整车，而在大规模定制生产方式下，汽车被分解成10至20个大的模块，每个模块实际上是上千个零件的集成， 由大的供应商组装供应，汽车厂只需要把这10至20个模块组装起来就成了，现在的汽车生产线长度在1000至1500米，将来只要50米就够了。汽车走入客户定制时代，管理理论也发展到精准营销时代。1.2精准营销概念精准营销（Precision Marketing）是指在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体

36、系，实现企业可度量的低成本扩张之路。就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。简单地讲，“精准营销”就是指在目标市场实施精准攻击，以精准的市场定位、精准的产品投入、精准的价格策略、精准的产品工艺、精准的广告投放、精准的亲情服务、精准的全员培训确保精准攻击的成功。精准营销能够有效地降低产品的附加成本，将更多的实惠让利给用户。1.3精准营销的核心思想Precision的含义是精确、精密、可衡量的。Precision Marketing比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。精准营销通过可量化的精确的市场定位技术

37、（Market Test ）突破传统营销定位只能定性的局限。精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求，摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能。精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增殖，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。精准营销借助现代高度分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大地降低了营销成本。1.4精准营销的主要特征一、目标的选择性，即尽可能准确

38、地选择目标消费者，进行针对性强的沟通。二、沟通策略的有效性，即策略尽可能有效，能更好地触动受众。三、沟通行为的经济性，即与目标受众沟通的高投资回报，减少浪费。四、沟通结果的可衡量性，即沟通的结果和成本尽可能可衡量，避免“凭感觉”。1.5精准营销的三要素1.5.1精准的市场定位企业的产品是什么，企业的客户到底是哪些人，如何能够精确地找到目标客户，这些都是精准的市场定位所必须思考的。市场营销中有一个著名的2080法则，它充分说明了不同的客户会给企业带来不同的价值。因此，当企业准备将产品推向市场时，必须先找到准确的市场定位，然后集中公司的优势资源，才有可能获得市场战略和营销活动的成功。同时，著名的“

39、长尾理论”也提出，只要存储和流通的渠道足够大，那些之前被认为冷门或不易销售的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。尽管两个理论存在着一些争论点，但它们却一致向我们表明，产品要得到用户的青睐，必须能够在恰当的时间，提供恰当的产品，用恰当的方式，送达到恰当的顾客手中。而这“恰当”到一定程度，即称之为“精准”。1.5.2巧妙的推广策略长期以来，企业的市场推广无非就是广告、促销、渠道等营销手段。而当企业花费大量的金钱与精力，致力于这种声势浩大的市场推广时，许多营销经理却又有着这样的迷茫与困惑明知道促销费用浪费掉了很多，但不知道浪费在哪里。精准营销正是借助数据

40、库的筛选，寻找到目标客户，实施有效的推广策略，实现精准销售，从而大大降低营销费用的浪费。 1.5.3更高的客户体验在以市场导向、消费者为中心的营销新时代，要想获得收益，企业就必须关注客户价值。客户价值的实现才可能带给企业丰厚的利润和回报。当然，只有当客户的需求转化为公司价值时，企业才是真正满足了客户需求，而这必须通过客户体验，来表明他的需求。由此可见，以消费为导向、关注消费个体体验就是精准营销中要实现更高的客户体验的真谛。第二章 国内外汽车精准营销现状2.1汽车精准营销在国外的应用2.1.1梅塞德斯奔驰公司的数据库营销数据库营销是国外汽车厂商的销售法宝，如梅塞德斯奔驰公司新“M”级越野车决定在

41、美国进行市场投放。面对已经很拥挤的汽车市场，只靠梅塞德斯的品牌，传统的广告效应己经不能保证销售的成功。它必须尝试新的营销模式，试图有所突破。于是，梅塞德斯选择了数据库营销。梅塞德斯美国公司收集了目前越野车和奔驰车拥有者的详细信息，将它们输入数据库。接着，他们根据数据库的名单，发送了一系列信件。首先是梅塞德斯美国公司总裁亲笔签署的信。大意是“我们梅德赛斯公司正在设计一款全新的越野车，我想知道您是否愿意助我们一臂之力。”该信得到了积极的回复。每位回信者均收到了一系列反馈问卷，问卷就设计问题征询意见。有趣的是，在收到反馈问卷的同时，梅塞德斯公司不断的收到该车的预约订单。客户感觉梅塞德斯在为他们定做越

42、野车。结果，梅塞德斯原定于第一年销售35,000辆目标仅靠预售就完成了。公司原计划投入7,000万美元营销费用，通过数据库营销策略的实施，将预算费用减至4,800万美元，节省了2,200万美元。2.1.2大众汽车新车的网络推广销售2006年，大众汽车在网上发布最新两款甲壳虫系列亮黄和水蓝，2000辆新车均在网上销售。公司花了数百万美金在电视和印刷媒体大做广告，推广活动的广告语为“只有2000，只有在线”。这是大众汽车第一次在自己的网站上销售产品，推广活动从5月4日延续到6月30日。网站采用Flash技术来推广两款车型，建立虚拟的网上试用驾车。网上试用驾车使得网站流量迅速上升，网站的每月平均流量

43、为100万人。在推广的第一天，就有超过8万的访问量。在活动期间，每天独立用户平均为47000，每个用户花费时间翻了个倍，达到19分钟，每页平均浏览1.25分钟。网上试用驾车同时完成了主要目标得到更多的注册用户，用户能够在网上建立名为“我的大众”的个人网页。在推广期间，超过9500人建立了自己的网页。他们能够更多地了解自己需要的汽车性能，通过大众的销售系统检查汽车的库存情况，选择一个经销商，建立自己的买车计划，安排产品配送时间。大众汽车公司为客户提供了以下四个方面的服务：一，为了加强与客户的联系，对客户进行产品及客户本身的关怀，引入直邮项目，阶段性地传递新车信息及厂家促销内容，并给予节日电话问候

44、等深切关怀。二，采编制作大众杂志，开发俱乐部商品，稳固客户与大众汽车的亲密性，与顾客对话，加深与客户的交流。三，应用积分管理系统，与银行、电信、汽车俱乐部合作，通过让顾客收集奖励积分来奖励顾客忠诚，并通过系统记录掌握客户购买、咨询等行为，把握顾客消费产品的变动趋势。四，提供司机服务、出游路线指南、票务热线等增值服务，借此提高客户忠诚度。最终研究结果显示，顾客对俱乐部印象非常好，加强了与顾客之间的联系。2.1.3通用汽车的企业网站直销 在美国，通用利用企业网站直销，充分利用了网站的分帧分层，将营销主题以渗透性的表现手法化解在各层各页上，具备十足的商业感召力。在首页设计上充分体现了“关系唯上，客户

45、至尊”的营销主题，阐明了通用始终以顾客为中心的营销思想。网站按公司和产品两大部分来组织内容，配以经销商的评价，或是公司管理层对企业方针的阐述。网站访问者不但可以查询到遍布世界的汽车经销商，零售商和各种型号汽车制造分厂的目录，还可以向访问者提供多渠道多选择的产品查询与购买方案规则， 网上汽车车导购成为站点不变的主题。通用汽车公司还计划通过和主要的互联网企业结成联盟，使网站的访问流量比去年增加1015倍。2.1.4雪弗兰经销商的手机营销美国雪弗兰经销商Fox Chevrolet在1015秒的促销广告中鼓励消费者通过发送短信的方式赢得购买98美元的汽车的机会。然后通过回复的短息进行潜在客户信息和需求

46、搜集，吸引消费者到店试驾，并最终实现一天售出34辆汽车的业绩，创下营销案例的奇迹。2.2汽车精准营销在中国的应用2.2.1广州本田的数据库营销2005年，针对本田公司现有的寄递会员刊物业务，广州市邮政局为广本提供了全面开创数据库营销新时空的整合营销方案。全方位的数据库营销方案使广本对邮政的市场意识非常欣赏，同时对邮政的整合策划能力更是刮目相看，整个项目涉及的产品除了广告商函外 ,还包括了售后服务专用调查邮资封、邮简广告等多个品种，第一阶段已经实现业务收入100多万元。2.2.2比亚迪的数据库营销几年前，身为全球第二大充电电池制造商的比亚迪收购了西安秦川汽车有限公司，开始进入汽车行业。三年的时间

47、，蓄势待发。2005年9月22日，比亚迪终于拿出了自己的第一款产品中级家庭轿车F3，真正意义地登上了中国汽车市场的舞台。根据中国汽车工业协会提供的销售数据显示，第一季度比亚迪轿车F3以11213辆的销量成为同配置中级家轿单品销量第一，竞争对手包括上海通用、北京现代和一汽丰田这样的主流厂家。涉世仅三年，推出第一款自主品牌车不到一年便实现单车订销4万辆。企业的市场推广无非就是广告、促销、渠道等营销手段。而当企业花费大量的金钱与精力，致力于这种声势浩大的市场推广时，许多营销经理却又有着这样的迷茫与困惑明知道促销费用浪费掉了很多，但不知道浪费在哪里。比亚迪获得如此大的成就，正是借助数据库的筛选，寻找到

48、目标客户，实施有效的推广策略，充分利用互联网、手机等，从而大大降低了营销费用的浪费。2.2.3奇瑞公司邮政名址营销和体育营销“名址数据库营销真神。”一谈到利用邮政名址数据库营销，奇瑞汽车销售公司的负责人便会竖起大拇指。这位负责人的赞叹，源自该公司与邮政的成功合作。2003年年底，安徽省芜湖市邮政局对全国组织机构名址库进行了深度挖掘，把信息提供给了邮政的大客户奇瑞汽车有限责任公司。奇瑞公司于是便通过该局在山西省发布了一批商函广告，没想到第二个月，奇瑞在山西的轿车销售量翻了一番，尤其是直邮购买轿车数量在总销售量中占到30%。3月份，该集团又向山东、江苏两省寄递了15万件商业信函，同样也取得了很好的

49、效果。与此同时，芜湖局也实现业务收入60多万元。奇瑞公司表示将继续向全国其他27个省（区、市）分批寄递商函，预计芜湖邮政可实现业务收入300多万元。奇瑞瑞虎可以说是奇瑞汽车在“体育营销”方面的最大受益者。自2005年瑞虎上市以来，一直以“勇于拼搏，不断进取”的产品形象立足于市场。2009年，瑞虎赞助苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛、中国羽毛球大师赛、中国羽毛球公开赛三大国际体育赛事，成功地向世界消费者展示了瑞虎“时尚、运动、健康、积极”的产品形象，赢得了国内外消费者的一致认可和追棒。在北京国际车展上市的瑞虎大师版，也是奇瑞汽车一直以来倡导的“精细营销”的生动体现。售价在9.88万10.88万之

50、间的瑞虎大师版是奇瑞品牌核心重量级战略产品之一。奇瑞要把瑞虎打造成精品“大师级”SUV，在营销上也下足了功夫，上市会现场邀请国家体育总局乒羽中心副主任、中国羽毛球队总教练李永波现场助阵，从而精准、巧妙地传递了瑞虎大师版的品牌形象。通过持续进行“体育营销”，瑞虎得以持续性的展现品牌形象。与此同时，瑞虎凭借优秀的品质和完善的服务，树立了瑞虎品牌国际化的成功典范，为其它自主汽车品牌走向世界提供了思路。品牌的提升带动了销量的节节高升，瑞虎现在已经成为自主SUV中的翘首。此外，政府和集团用户也加大了对瑞虎的采购，加上瑞虎在海外市场的拓展，一系列捷报，使奇瑞汽车的自主品牌老大地位更加巩固。2.2.4大众汽

51、车的电话营销电话营销是企业整体营销规划的一个重要组成部分。它广泛用于汽车行业多种营销活动，如对车主的回访、试驾活动前期目标客户的邀请、对潜在客户的新车推广、市场调研等等。电话营销具有以下优点：一、互动性。电话访问过程中的交流是双向的，电话营销代表可以及时了解受访对象的看法，得到反馈；同时，受访对象也可以及时了解更多他想知道的相关内容。二、成功率高。通常情况下，直邮的反馈率大约在 0.1%3%，而电话营销的反馈率大约是30%50%。大多数的活动，大众汽车常通过电话营销对重点潜在客户进行邀请、活动提醒，提高参加率。上海大众经常对现在拥有该品牌的车主进行回访，询问车主现在的使用情况、修理频次等等；并

52、且在新车推出时，向潜在用户和喜欢上海大众的所有人提供产品和服务信息，把就近的上海大众经销商情况介绍给他。一汽大众在新车的设计过程中就开始了电话营销。他们主要想了解目标人群对车的外型及功能的期望。结果，本次电话营销的反馈率达到了45%，为厂商下一步工作做了很好的铺垫。电话营销的有效性已经被众多公司所承认，它常与其它直效营销沟通手段配合使用，更好地实现营销目标。第三章 比亚迪精准营销模式分析3.1比亚迪汽车简介比亚迪汽车比亚迪股份的直属子公司。2003 年，比亚迪正式收购陕西秦川汽车有限责任公司，组建比亚迪汽车，进入汽车制造与销售领域，开始了民族自主品牌汽车的发展征程。比亚迪汽车坚持自主研发、自主

53、品牌、自主发展的发展模式，以“造世界水平的好车”为产品目标，以“打造民族的世界级汽车品牌”为产业目标，立志振兴民族汽车产业。目前，比亚迪已建成西安、北京、深圳、上海四大产业基地，在整车制造、模具开发、车型研发等方面都达到了国际领先水平，产业格局日渐完善。比亚迪汽车在上海建设有一流的研发中心，拥有3000多人的汽车研发队伍，每年获得国家研发专利超过500项。在西安建设有国际领先水平的轿车生产线，总产能达到20万辆。在深圳建成现代化汽车城，总产能将达到30万辆，并建成第二研发中心，将成为比亚迪汽车中高级汽车的生产基地。北京模具制造中心，已形成专业化、规模化的模具产业格局，为世界知名汽车品牌制造整车

54、模具。 2006年，比亚迪集团实现销售收入129亿元，同比增长101%。汽车产业取得骄人业绩，主力车型F3实现销售63153辆，同比增长472%，实现销售收入近50亿元。F3还实现出口5000余辆，产品覆盖16个国家和地区。 2007年以来，比亚迪F3月销连续突破万辆。从06年5月基本完成上市，再到07年6月18日第10万辆下线，比亚迪F3仅仅用了14个月的时间就跨过了中级轿车生存的第二门槛。而从07年6月到08年6月，比亚迪F3用12个月的时间，再创造了产销10万辆的奇迹，为自主品牌之最，成为“速度之王”。07年7月份，比亚迪另一款两厢中级轿车F3R全国上市，以超凡动力、超级安全、超酷外形引

55、领两厢车新时尚，掀起新的两厢车销售风暴。 2008年3月18日，比亚迪第一款中高级商务轿车F6全国上市，自主品牌冲击中高级轿车市场从F6开始。比亚迪汽车将有F6、F3R自动版、F0、F8、DM双模电动汽车等至少5款新车投放市场，同时将产能提升到80万辆，以满足市场需求。至此比亚迪集团已经形成700万平方米的庞大产业格局，在集团发展的强大驱动下，比亚迪汽车将以强大的实力驰骋在汽车大潮中。3.2比亚迪经典营销案例比亚迪F3于2005年9月22日在济南上市，最低市场指导售价为8万元左右，此价格比之前市场预估的10万元低了2万元左右。该定价树立了家庭中级轿车性价比的新标杆，中国车市中又出现了一条翻江“

56、猛龙”。比亚迪F3是比亚迪汽车历经3年时间精心打造而成的一款中级家庭轿车。比亚迪F3遵循FFF（Faddy时尚，Faithworthy 可靠，Futuramic新颖）的设计理念，品质讲究精纯可靠，外形追求国际品味。比亚迪F3自在公众面前亮相后就被行业认为是 20052006 年“最值得期待”的新车型。比亚迪F3借鉴日韩汽车工业发展的成功经验，大量采用非专利技术。在底盘及造型设计方面堪称世界水准；在安全、空间及配置等细节方面更是独具匠心。国际品味的外观造型，配以成熟稳定的高效低能耗的三菱4G18发动机，以笼形高刚性安全车身为主体配以ABS+EBD及四轮碟刹、预紧式安全带、气囊等一系列配置，比亚迪

57、F3让人体验安全可靠的感觉。比亚迪F3采用全国巡回的模式在各地上市，济南是F3上市的第一站，接下来逐步在全国各地上市。2006 年的中级轿车市场飞速发展，已经成为目前增长最快、私人用车需求最大、最主流的一个细分市场，一时间有了“得中级车市场者得天下”的说法。5万辆的销售业绩对于只有单一车型上市的比亚迪来说，足可以感到自豪和骄傲。比亚迪真正意义上的第一辆轿车就以中级轿车为起点，杀入市场，可谓是抓住了市场的关键。但是，在市场潜力得到充分挖掘的同时，竞争也达到了空前激烈的程度，F3 称得上是在夹缝中求生存、求发展。2009年的国家汽车产业振兴政策，具备良好口碑的比亚迪F3销量持续攀升，一举超过凯越、

58、伊兰特、捷达等合资车型，并以全年总销售290963辆，获得中国年度单一车型销量冠军。以比亚迪为代表的中国汽车企业正在强势崛起，并向合资品牌吹响了反攻的号角。F3不断刷新中国车市记录，已成为中国消费者公认的“外形配置好、动力性能好、品质稳定性好”的“三好车”。 3.3比亚迪成功原因探析比亚迪的成功是很多业界专家都没有预料到的，相信王传福先生在没有看到最终的结果之前也不敢就这个投资方向做出肯定答复。如果分析其成功的因素，其实有很多，总的来说，有以下几个方面。 3.3.1 外形决定了市场 比亚迪在产品开发之初就非常注重产品外形，不论是F3还是F6等车型，首先给消费者的一个重要印象是很熟悉、不另类，也

59、就是没有突出的特点，但却表现出了消费者似曾相识的特点。F3的成本功得益于“像”丰田的畅销车型花冠。没有理解错的话，这种“像”是比亚迪汽车产品设计的出发点，也就是尽量去模仿世界最畅销车型的特点并依据自己的理解和对消费者的把握，造出能够卖得好的车。其实在这一点上，丰田、日产这样世界级的企业也是如此。丰田的皇冠和锐志，东风日产的天籁、骐达、颐达有很多设计元素与宝马7系有些相似，这就是国际流行的设计思路与设计元素。正是基于这样的考量，得到了消费者的认同，市场也就快速启动了。 3.3.2成本的控制 据比亚迪公司的相关人员介绍，F3的许多总成都是比亚迪自己制造的，没有依靠任何的配套厂，尤其是需要模具的那些

60、零配件，因为模具设计与制造是比亚迪的强项，所以F3的成本能够控制在理想的状态，以一个比较低的价格推荐给消费者，同时比亚迪汽车也能够获得预期的利润。 3.3.3比亚迪自身强大的实力 王传福先生曾经放出豪言，未来的汽车天下将是比亚迪的天下。因为当石油不再是驱动汽车行进的动力源时，比亚迪核心的铁电池技术与产品将一统天下。虽然那一天并不一定很快到来，但比亚迪核心技术的研发能力透过媒体的主体参与和炒作，无形当中给比亚迪的汽车业务带来了正面的、积极的影响，增强了消费者的消费信心。 3.3.4 深圳的区域品牌 就像当人们谈到上海时，除了谈到浦东的开发，重要的一点是上海金融中心的地位，这是“上海”这个名称的品

61、牌价值。同样的，深圳经过改革开放多年的发展，已经建立起了在高科技领域的地位，“深圳”这两个字已经成为了高技术含量的代名词。这也就是为什么王传福先生要把F6的生产基地建在深圳的原因。尽管很多消费者也知道F3是在西安生产，但他们更相信深圳的公司造就的产品品质一定会比西部地区要好。这是消费者消费心理的一个很重要的特征，而比亚迪很好地利用了这一点。 3.4比亚迪精准营销策略分析 细究比亚迪公司的营销策略，我们可以发现确实存在着一些精准营销的影子，同时有着自身的特色。3.4.1分站上市比亚迪在新车上市上采用了奇特的分站上市手法，而不是像其他汽车企业那样同步上市。2005年9月22日，比亚迪选择山东作为F

62、3上市的首站，一个月之内订单销量达到9000辆，接近当时全国热销的上海通用凯越的水平。尔后，F3在广东、上海、北京等地陆续上市，表现也不错，在深圳车市连续3个月成为惟一进入销售排行榜前10位的自主品牌车型，在上海8万元左右车型的销售量里面，F3已经跃居第一。比亚迪汽车有限公司的负责人认为这种分站上市的方法是源于对自身、对手及消费市场的精准判断。 长期以来，我们的汽车企业有市场细分，有消费者研究，但我们往往忽视市场研究与营销活动的统一，也很少真正从地区、时间等层面上关注和考虑市场与客户的差异，从而仍然摆脱不了营销泛化的困惑。比亚迪以细分市场出发，体现了精准营销案例的特点。比亚迪这次营销行为是以其

63、细分目标市场为前提的，它在准确细分市场和定位目标客户群之后，根据不同的目标客户和市场特征，考虑他们不同的产品与服务诉求，包括不同的需求与购买行为，采取有针对性、差异化的产品上市活动与计划，收到了较好的成效。长期以来，我们的汽车企业有市场细分，有消费者研究，但我们往往忽视市场研究与营销活动的统一，也很少真正从地区、时间等层面上关注和考虑市场与客户的差异，从而仍然摆脱不了营销泛化的困惑。3.4.2动态营销比亚迪采取动态营销模式，展现互动和有效的推广策略。比亚迪这次营销活动的一个显著特点就是动态营销，在时空上采取有差异的营销推广策略，一方面是根据消费者需求特征制订的战略；另一方面，也让消费者参与到了

64、整个营销活动中。通过不同时空的错位，能更有效地激发出消费者的潜在需求和价值诉求。也能有利于比亚迪制订有效的营销推广策略，将消费者的利益需求纳入到营销活动中，让企业与消费者互动沟通起来，从而让营销变成双向而非单向、主动而非被动，这才是以人为本的营销推广行为。 3.4.3消费者体验的关注比亚迪提供个性化产品及服务，体现出它关注消费者体验。比亚迪新车上市活动很引人注意的一点就是，它将不同的消费群体区别开来，并且结合自身服务于不同消费者的能力，包括售后服务、维修服务、经销网点的差异，制定出不同的推广和上市计划，体现出了比亚迪关注客户体验的宗旨。恰好是这一点，让我们看到消费者满意了，这就是关注消费者体验

65、所带来的公司价值提升。因此，企业不仅要关注产品品质、服务质量、品牌形象，还需要重视消费者体验转化为公司价值的几率，只有消费者体验到了产品与服务价值才是有效的价值实现。 3.4.4比亚迪的不足比亚迪尚未重视新型传播工具。尽管比亚迪新车上市是一次比较成功的营销活动，也是崭新的营销模式，并且具有自身鲜明的特色，但是它离真正的“精准营销”还有相当的路要走。从本质上讲，营销是为了找到市场，精准并不是某位大师的杰作，营销的本质或许就是精准，只是程度不同。重要的一点是，在信息技术高度发达的今天，企业的营销活动必须充分利用包括新型传播工具等技术带来的一切便利。第四章 汽车精准营销的意义及前景4.1汽车精准营销的意义