企业人事部年底总结

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1、企业人事部年底总结 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，经过它能够正确定识以往学习和工作中的优缺点，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结应该包含什么内容呢？以下是xx整理的，欢迎阅读，期望大家能够喜爱。1时光荏苒，XX年马上过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年底岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一个鞭策。行政人事部是企业的关键部门之一，对内管理水平的要求应不停提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关

2、的各项检验。行政人事部人员即使少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练和洗礼，行政人事部的综合能力相比XX年又前进了一步。回顾年，在企业领导的正确领导下，我们的工作着重于企业的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕关键展开工作，紧跟企业各项工作布署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将XX年的工作做以下简明回顾和总结。年行政人事部工作大致上可分为以下三个方面：一、人事管理方面依据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批职员，以配置各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体职员档案，对资料不齐全的一律补齐。

3、配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不停的外派职员学习并要求著名企业来培训职员，同时加强内部的培训管理工作。二、行政工作方面1、办理好各门店的证照并准期进行年审工作。2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使企业对外工作更为通畅。3、联络报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。4、对内做好办公用具的采购，严格审查各部门的办公用具的使用情况，并做好物品领用登记，以节省降低成本为第一标准，合理地采购办公用具。三、企业管理运作方面1、顺应市场的发展，根据企业要求，制订对应的管理制度。完善企业现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，

4、立即和企业各个部门、门店亲密沟通、联络，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。2、逐步完善企业监督机制。有一句话说得好：职员不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对职员的监督管理力度。3、加强团体建设，打造一个业务全方面，工作热情高涨的团体。作为一个管理者，对下属充足做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充足发挥她们的主观能动性及工作主动性。提升团体的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的企业新形象。4、充足引导职员勇于负担责任。以前企业各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动负担责任。作为行政人事部责任人，我充足认识到自己既是一个

5、管理者，更是一个实施者。要想带好一个团体，除了熟悉业务外，还需要负责详细的工作及业务，以身作则，这么才能确保在人员偏紧的情况下，大家全部能够主动负担工作，使企业各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。伴随大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。XX年行政人事部将从以下多个方面着手工作：一、完善企业制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。伴随企业的不停发展，搞好企业管理制度无疑是其连续发展的根本。所以，建立健全一套合理而科学的企业管理制度便迫在眉节，为了深入完善企业制度，实现管理规

6、范化，年工作将以此为中心。二、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终究于人才的竞争。现在企业各门店及部门人员的综合素质普遍有待提升，尤其是各店长及部门责任人，她们身肩重责。需依据实际情况制订培训计划，从真正意义上为她们带来帮助。另外完成新职员入店手册。三、帮助部门工作，加强团体提议。继续配合各门店及部门工作，帮助处理多种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团体是为其发展的保障。因此加强团体提议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作愈加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。2马上过去，为了做好的工作，

7、人事部作为一个主要的部门，现针对在工作中取得的成绩及不足之处做一下总结，方便以后深入更加好地开展工作：一、人员情况。企业一直以控制人工成本为首要前提，严格控制人员增加。若短期生产任务担心，比如F1赛事期间，我部经过机关职能部门支援等多个手段以满足短时间的人员需求；生产月饼期间，使用大量季节人员。现在人员合计326名，其中协议工61名（其中东美安置人员22名），劳务工278名，港方人员1名。依据投资企业精神，为了安定团结，从5月20日我企业已接收东美人员22名协议工；从7月1日接收旅业1人。企业招聘102人，离职50人，招聘季节工XX0人。二、人工成本针对企业现在的实际情况，有效地控制人工成本费

8、用，在辅助岗位的用工采取招劳务工、季节工和实习生，在短期生产任务，我部经过对外关系申请援助。并以上海市最低工资标准签署以完成一定工作量为期限的季节性协议，随生产任务结束用工协议也到期，很好的控制了人工成本。三、关键业绩及完成的工作任务（一）人员招聘准备工作。1、很好完成了F1赛事工作为了确保F1赛事任务圆满完成，人事部经过动员全企业各职能部门、后勤保障部门支援以保障F1赛事项目标完满完成。经过相关培训，方便各部支援人员了解大致的工作步骤，而且监督各支援人员必需一切听从F1赛事项目标总指挥。最终，在上级企业的大力支持和援助下，经过企业上下全体职员的共同努力，圆满完成了此次任务。赛事结束后，我部针

9、对各部参加人员对于此次F1项目提出的提议进行了汇总，企业在积累经验的同时，为企业后来承接类似的大型赛事提供改善的依据。2、很好保障了月饼生产人员人事部从6月开始为月饼生产任务主动组织开展招聘工作，因为工作时间短、任务重，人职员作性质为季节工，人员不稳定等原因。在招聘工作上对人事部压力很大，人事部在人手少的情况，主动开拓招聘渠道，保障了月饼生产人员的需求。3、很好保障了贵宾厅业务现在，伴随贵宾厅业务不停扩张，企业共配有名职员前往浦东机场贵宾厅内工作。因为机场工作的特殊性，贵宾厅人员必需办理机场通行证，才能上岗工作，然而通行证需要一段时间的办理期，我部在满足贵宾厅人员需求的同时，也提早做好人员的贮

10、备工作，方便人员的立即补足。（二）培训工作。人事部组织多种培训，分别有专题培训，包含思想观念转变的培训，服务质量的培训，使职员质量意识、服务意识都有所提升。岗前培训，对每名新进职员进行企业规章制度培训而且进行相关考评工作，对各部门本身建设起到推进作用。因为月饼期间招入了一大批季节工，后期生产制作培训极为主要，生产部各责任人在保障每日生产任务完成的同时，对大量新进职员进行生产制作培训。在经过一段时间的培训后，我部依据对每位新进职员的技能考评结果，结合职员平时工作表现，立即解聘部分不合格人员。充足合理利用人事，做到用对人、用好人，这么既满足了企业对多种人才的需求，又尽可能的降低了企业的人工成本，避

11、免出现冗员的现象。另外，针对贵宾厅人员的工作性质，贵宾厅人员在机场贵宾厅内做相关服务性工作，代表着我企业的形象。所以我部专门制订了贵宾厅职员的培训纲领，从待人接物到整个贵宾厅工作操作步骤进行了全方位的培训，也请来了贵宾厅相关责任人来对其进行针对性培训。各职员在经过培训考评并经过贵宾厅责任人的认可后，方可上岗进行工作。（三）职员工资福利统计工作人事部每个月做好职员工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好职员的入职、离职、调动、档案管理等各项手续。想职员所想，急职员所急，做好各项服务支持工作，解除职员的后顾之忧，让她们更用心的做好本职员作。（四）劳动关系处理职员在日常工作中发生口角，最终造

12、成相互斗殴的严重后果。企业在视情节严重后，依据企业规章制度的相关要求将其退回所在劳务所，人事部针对违章职员，耐心细致、有理有据，在出示相关培训统计和证据以后，让职员认识自已，妥善处理。尤其针对8、28事件，妥善处理工伤事件。（五）绩效管理和考评依据企业运行和业绩情况，加大各部门的考评和管理权限，实施分层次管理和考评。现在企业对于生产部进行经济责任制考评，依据质量控制部每日的检验结果和不符合项目标百分比，我部制订相关的考评奖惩方案，在每个月的职员工资中进行相对应的奖惩。各职能部门考评则是依据任务完成情况，对于未按时完成任务的部门进行相对应的扣分，一样表现在职员工资表中。四、现在存在很多问题需要推

13、进的方法1、加强基础维护管理职员考勤计算直接影响人工成本，现在，只有虹桥有电子考勤，浦东用打卡机器，无法立即反应各部的考勤情况，在人力成本计算上不能正确反应，故在浦东申请电子考勤设备，为以后做考勤天天清做准备。2、做好基础工作的同时，各部进行职员岗位定岗定编现在，各部门没有建立岗位编制，人员增加随意性太强，人事部要进行岗位梳理，建立适宜企业情况的岗位编制，为企业人事各项工作顺利开展扎实基础，把人事管理提到一个新的高度。3、深入深入做好业绩考评制度，建立一套适合企业绩效管理制度目前，企业职员奖金发放基础根据原来的思绪，职员奖金发放根据奖分制，假如在企业转型的发展道路上，不转换思绪，按老路走，必死

14、路一条，取消奖分制，多劳多得，才能调动广大职员主动性，人事部要担负起艰巨的任务，建立一套适合美心自已的薪酬体系，人事部要紧密围绕企业目标，以企业战略人事角色为企业出筹划策、完成经营指标而贡献应有力量。3对于我们部门来说是极具挑战的一年，我们这个团体在能够说是全新的亮相，三位组员全部是新进职员，幸好大家全部能以最快的速度融入兹博这个家庭，借用于自己的专业完成各项工作。纵观整年我们有付出有收获，有失误有结果，有学习更有成长。在这一年重复的锤炼，使我的专业知识有了更深入提升，工作方法和效率有了很大进步。我们在张总的指示下，以经理为风向标，主动勤恳的完成本职员作，下面我对的人事部工作简明总结以下：1、

15、人才招聘-依据组织结构图为企业配置人才。依据营销计划，兹博所属各企业的组织机构也进行了对应调整，并在后续不停完善各岗位职责，明确各岗位职责的工作关键点，让每位职员更清楚自己的职责动向。我们企业属于快消行业，团体中绝大部分是由一线人员组织，因为行业的特征存在，人员流动率较大，这就造成招聘压力增大，结合整年的招聘情况，基础上完成各部门的用人需求，现对详细招聘情况汇总以下：截止于10月15日，共招聘24人，其中仍在职人数为15人。已至年底，围绕年度营销计划的基础上，做好招聘计划，为企业的经营发展做好人员贮备。2、入职培训工作。因为现在企业培训体系暂未建立起来，我这里所负责的全部较为表面的入职培训及岗

16、位培训跟进工作。较于之前的入职培训工作，分企业入职培训效果未尽人意，依据这情况，我们设计了岗前培训表格要求进行表格跟进，此举还是取得了一定的效果。在新人入职培训完成后进行后续跟进，力争达成每位新入职职员全部能清楚了解企业的企业文化，组织架构、岗位职责、规章制度等。3、劳动关系的管理。依据国家，结合企业的管理模式，做好劳动协议的签署工作。现在企业分为两种协议模式：其一是全日制，此协议关键针对企业编制内人员，签署此协议符合劳动协议法，也为更加好的管理职员提供了主要保障；其二是，此协议关键针对终端人员而定。在过去一年中，全部能很好的按企业管理模式来实施此项工作。在这一年中，企业和职员之间难免有摩擦之

17、时，我们在坚持以企业利益为先的标准上，搜集各方资料，和职员谈判，的劳动纠纷率为0%，这一年成绩较之前对比是个可喜的成绩。分析其原因主要的一点是在于平时管理中的细节问题。将每个细节做好，做到有理可循，那么风险随之降低。在明年的工作中我们也会秉承严谨专业的态度，做好此项工作。4、人员转正、考评、离职、调整工作。每个月立即检验档案资料，对新近人员做到时时跟进，了解其状态，针对工作进行评定，按转正考评步骤做好职员转正工作。在，企业离职人员达成36人数，其中4人因企业解除协议，需支付经济赔偿金外，其它离职人员按企业离职步骤正常办理，未给离职岗位造成影响；5、薪酬管理工作。因为物价的上涨，各地域纷纷调整最

18、低工资标准，我们依据各法律法规，在其基础上进行市场信息搜集，同行竞品的调查工作重新评定我们现行的薪酬制度。第一、重新修改我们终端团体的薪酬制度，以达成稳定团体力量，提升销量的目标。第二、针对试用考评、技能熟练考评及岗位考评，对其中部分人员适时做出薪酬调整，给其一定激励性，提升工作主动性及工作效率。和往年对比，有关编制人员的薪酬核实及终端团体的薪酬核实工资，我们全部能很好的完成，未出现拖欠，延迟发放的情况，薪酬审核工作愈加细致及严格，投诉率已大大降低。6、建立完整的人事档案，做好HR数据统计工作。档案管理是人事基础工作的基础，必需做到档案资料完成，更新立即，存放妥当，检索方便等标准。每个月务必进

19、行两次档案整理，立即更新及整理。方便档案检索的易捷。作为HR管理者，数据分析是至关主要的一点，从7月份开始，我们增设了多个HR的表格，每个月做好统计工作，力争做到正确性、时效性，为掌握企业人员情况做深入的分析提供了有效的数据。7、配合部门同事做好沟通平台的搭建工作，做好沟通窗口的本职员作。在全部同事的共同努力之下，企业的气氛较认为有显著的改进，此情况大大增加了同事之间的感情交流，为无障碍沟通打下了坚实的基础；相对于分企业的沟通工作，我们秉承服务精神，全部能做到良性沟通，不再是以前的单一沟通，现在发展为以一对多的多方向沟通，这有利于总部信息的搜集及掌握，更加好的了解分企业的职员动态。对于的工作总

20、结，我们工作关键更多在于基础性的工作，至于上一层面的工作暂未真正的开展，针对今年的工作完成情况，结合企业年度营销计划，我们人事工作能够说是更为严峻，其中有几项工作更是迫在眉睫。现对明年的.工作计划关键工作做以下简短的计划：1、工作分析及岗位职责的修订。依据企业年度营销计划，人事行政部结合企业现在的际情况进行企业组织架构的调整，确定明年新增岗位及岗位职责。此项工作已和11月开始开展，做好前期工作准备，搜集资料信息，和各部门进行沟通；调整及完善阶段：确定组织架构及岗位后，和各部责任人沟通，完善各岗位职责，愈加明确工作关键点，让每位职员对自己的本职员作愈加清楚；此阶段的时间开展为：1-2月。2、招聘

21、和录用。依据现在情况分析，明年网络招聘仍是关键渠道之一，依据网络招聘行业的信息搜集，结合企业岗位人员结构，网络招聘仍选取“前途无忧”，效果较理想；此项工作开展时间：2月；完成时间：3月3、培训和开发。培训作为团体建设中的关键工作，职员培训列为明年关键工作之一，把以前单只是一个简单的入职培训深入完善，建立系统性的培训计划，做好培训指导及跟进工作。确定好年度、季度及部门培训计划后，做好培训管理制度，做好培训开展前的细则工作，此项工作开展为4月。4、绩效考评及管理。现在企业考评体系暂未建立，只有终端考评，经过一年的考评实施情况，也并不太理想，结合实际情况对于的考评体系的建立做以下计划：终端团体考评机

22、制的深入完善，建立销售考评制度、职能部门的考评制度：在终端团体及销售人员考评机制建立起来的情况下，可开展职能部门的考评机制，详细时间依据前两项工作的开展情况而定。5、薪酬和福利。调查同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年底奖数额及兑现和增加方法等原因，结合企业阶段性特点和发展计划，对薪酬福利进行调整6、人事日常工作。此项为日常人事管理，秉承严谨专业的工作态度更加好的完成。对于明年的工作计划，设计范围较广，任务较重，有些细则不够具体，此点可在实际工作中进行计划的补充及完善。望各位领导能够针对此份总结及计划做出较为具体的指导。4时光荏苒，马上和我们离别，天津分企业成立已半年，回首这半年，是

23、分企业奠定基础的半年，也是分企业全部职员探路和探索的半年，这段时间即使没有轰轰烈烈的战果，但也算一段不平凡的磨练，对于我们要求进步的一代，不免在年底岁末之际对自己进行“盘点”，也算是对自己的一个“鞭策”。第一部分：下面就对近半年的工作情况进行总结一、行政方面1、证照的办理：6月初加入天津项目这个小组，着手办理分企业注册登记事宜，在用时近三个月的时间里，工商、税务、质量技术监督局登记注册，外埠物业进津立案，分企业基础户开立，社保、公积金登记。2、走访咨询相关职能部门：工商、税务、劳动局、社保、银行，以至后期对外工作更顺畅。3、对内做好办公用具采购工作，审查各部门早期办公用具的使用情况，并做好登记

24、工作，降低节省成本为第一标准，合理的采购办公用具。二、人事方面1、依据总企业人员配置要求，合理对分企业所需岗位人员招聘。2、规范各部门职员档案信息，并建立电子文档，严格审查职员档案，对资料不全者补齐。3、为分企业职员签署劳动协议、购置社险、公积金，确保职员的福利。三、企业方面1、依据总企业组织架构逐步完善分企业体制机构，沉淀分企业企业文化。2、配合其它部门做好管理工作。四、对工作的感悟及对本身的评价1、行政人事部职能介绍：从以上工作就能够看出，行政人事部工作繁杂，既要求含有专业人力资源工作职能，又要求含有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不论是人力资源专业知识、还是沟通协调的能力、服务一线

25、部门的意识等全部要一样出众。2、对本身的评价：在工作半年的时间里，我常常对自己开展“批评和自我批评”，人事行政部是企业的枢纽部门，现在处于创办期，还未真正起到枢纽的作用，经总结本人有以下不足人力资源工作要求我标准性强，行政工作要求我平衡意识强，将这两项很好的结合，我还有所欠缺。在工作中有时轻易脾气急躁，心态不够端正，碰到问题，不够冷静。行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。和领导、同事沟通还不是很到位，影响工作效率。第二部分：新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。伴随新大楼马上在完工投入使用，分企业正式和用户入伙，行政人事部工作也会有一个崭新的开头，展望，行政工作着手

26、从以下几点开展一、完善分企业制度、宣传企业文化1、依据总企业组织架构，逐步建立健全分企业管理制度，从而使分企业“有章可询，有据可依”，为了实现分企业管理规范化，行政部把此项工作列为关键。2、“至诚服务、有序高效、务实创新、求真求情”是企业经营的理念，我分企业本着以加强共同理念为关键、以提升职员整体素质为目标、以树立企业良好形象为标准，继续沉淀、继续深化，更加好的宣传我企业的企业文化。二、帮助部门工作，加强团体建设继续配合各部门的工作，帮助各部门处理多种突发事件。是开拓进取的一年，拥有一支团结、勇于创新的团体是开展各项工作的保障。因此加强团体建设也是新一年工作的重心。三、工作展望1、加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识，加强对同行业的了解，要对企业的统筹计划、目前情况做到心中有数。2、本着实事求是的标准，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。3、重视本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作气氛。4、遵守企业内部规章制度，维护企业利益，主动为企业发明更高价值，努力争取取得更大的工作成绩。