管理学单选题汇集(附参考答案)

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1、管理学单选题汇集第一部分（25题）1、管理者是( B )。a不需要补偿的雇员 b为实现组织目标协调工作活动的人c组织的首脑 d一线工人2、地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为( C )。a基层管理者 b非管理雇员c中层管理者 d高层管理者3、玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( B )。a基层管理者 b中层管理者c高层管理者 d执行者4、那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为( A )。a高层管理者 b中层管理者c基层管理者 d非管理雇员5、下列能区别管理职位和非管理职位的是( B )。a工资金额的多少

2、b是否协调他人的工作c是否组织新的项目 d是否拥有技术技能6、如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是( A )管理者。a有效率的 b有效果的c目标导向的 d拥有技术技能的7、效果通常被描述为(A )。a工作活动有助于帮助组织实现其目标 b委任尽可能多的责任c通过自己来管理过程 d通过资金情况来定义一个项目的结果8、( C )可被理解为正确地做事,( )可被理解为一种结果，或者达到组织目标。a效果；经济 b效果；效率c效率；效果 d经济；效率9、计划包括( D )。a 指导和激励他人 b适时监控以确保完成任务c决定某事需要由谁来做 d确定目标、制定策略10、当一个管理者决定需要做什么以

3、及怎样完成时他是在( B )。a计划 b组织c领导 d控制11、将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为( D )。a计划 b组织c领导 d控制12、珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上 司执行的是( D )管理职能。 a计划 b组织c领导 d控制13、在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于( C )管理职能。a计划 b组织c领导 d控制14、下列哪一个是管理者的决莆制定角色的例子?( A )a发起和管理新的项目 b监督信息的共享c新员工的招聘和培训 d作为各工作团队联络的桥粱15、接收、收集和传播信息是管理者的( D )部分职能。a决策制定角色 b组

4、织角色c人际关系角色 d信息传播角色16、根据明菠伯格理论，管理者的人际关系角色的职能包括( A )的职能。a领导者 b监听者c发言人 d资源分配者17、技术技能对于( C )最为重要。a中层管理者 b执行者c基层管理者 d高层管理者18、( A )包括在工作中与其他个人与团队良好相处。a人际技能 b决策制定技能c概念技能 d技术技能19、当管理者将要扮演他们的人际关系角色时，( A )是至关重要的。a.人际技能 b决策制定技能c.概念技能 d技术技能20、( D )技能对于高层管理者是最重要的。a技术 b人力c财务 d概念2l、下列选项均是教材中沟通技能的例子，除了( C )。a同事、合作伙

5、伴、上下级之间的信任 b听取问题、询问问题c从大量数据中过滤出关键信息 d展示与陈述的技能22、组织的最佳定义是( B )。a商业联盟 b为实现特定目标而进行精心的人员安排c注重资源分配的商业机构d在国家证券交易所上市的公司23、以下关于组织的说法哪一项是正确的? ( C )a很少用公司的资产冒险进行投机b以短期目标的实理为导向 c有明确的目的包括人员或成员具有某种精细的结构d会经历由失误和失败所导致的困难时期24、以下哪个选项是传统组织所没有但现在组织所具有的特征? ( A )a团队导向 b等级关系c永久性职位 d命令导向25、管理的普遍性意味着( C )。a所有的管理者都采用同样的横式b有

6、最好的管理模式c一切组织都需要管理d管理不重要第二部分（25题） l、对劳动分工的最佳描述是( A )。 a将整体任务细分为范围较窄的重复性任务 b将劳动力划分成几个小组 c由上级委任各项工作 d对整体劳动力的分析研究 2、( C )出版了国富论。在这本书中，作者主张组织和社会将从劳动分工中获益。 a泰罗 b韦伯 c亚当斯密 d法约尔 3、以下哪一项是在工业革命过程中发生的? ( D ) a机器替代了人力 b商品的生产从家庭小作坊转移至工厂 c对管理人员的需求增加 d以上各项 4、用科学方法定义工作的“最好方法”是由( A )开创的。 a泰罗 b韦伯 c亚当斯密 d法约尔 5、弗兰克和莉莲设计

7、了一个分类体系，分析了17种手的动作，他们将这套体系称为( C )。 a楔子 b把手 c动作分类体系 d莉莲体系 6、( D )提出了14项管理原则井认为这些原则广泛适用于任何管理系统。 a玛丽福莱特 b韦伯 c亚当斯密 d法约尔 7、( A )是一种组织形式，其特征是依据劳动分工原则，具有清晰定义的层次，详细的规则和规章制度以及非个人关系。 a官僚行政组织 b学习系统 c矩阵 d电子企业 8、以下( A )来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。a定量方法 b学习型组织c电子商务 d官僚行政组织9、( C )相比科学管理的追随者更倡导人员导向思想，并认为组织应该遵循组织道

8、德原则。 a雨果芒斯特伯格 b切斯特巴纳德 c玛丽福莱特 d罗伯特-欧文10、霍桑实验考察的是( C )。 A.工人的安全需求 b.被替代的家庭工作人员的心理需求 c各种照明水平对工人生产率的影响 d.公司的高层管理人员对下属尊重的需求11、霍桑研究对( B )这种管理理念产生了巨大的影响。 a高层管理承诺的重要性 b组织中个人行为的作用 c管理中科学原则的重要性 d组织可以通过多种方式运用官僚等级原则12、当今天我们把组织描述为一个系统时，指的是( A )。 a开放系统 b封闭系统 c全面质量管理 d全球化系统13、史蒂夫在检验其公司在生产产品过程中用到的人力贷源、资金和技术时，根据开放系统

9、的观点，史蒂夫是在检验这个系统的( A )。 a输人 b输出 c转换过程 d组织的相互依赖14、以下哪一项是权变理论的另一种说法?( A ) a情境理论 b变化理论 c概念学习理论 d可评估的愿景理论15、吉姆的公司雇用了15个员工组成一个合作小组并共同制定组织的目标。朱丽叶的公司雇用了150个员工，但其公司的目标由高层管理者制定，并由高层管理者向其余员工传达。这两种企业目标发展的差异是以下哪一个权变变量的结果?( A ) a组织规模 b一任务技术的例行程度 c环境的不确定性 d个体差异16、以下哪一项不属于书中介绍的权变变量?( B ) a组织规模 b全球化程度 c环境的不确定性 d个体差异

10、17、 21世纪前叶，( B )将占到美国新增劳动力的一半以上。 a亚洲人 b少数民族 c女性公民 d青少年18、明智的管理者认识到多元化是一种资产，因为它( A )。 a给公司发展带来了更宽广的视野，并且提供了多种解决问题的技能 b体现了对员工和工作任务的关注以及将两者相互融合的能力 c是小组成员个体追求机遇的过程 d展现了独断的、民主的、放任自流的以及开创性的结构19、“溶化锅”假设被( C )所取代。 a管理同化作用对劳动力没有影响 b管理层逐渐认识到多元化正在减弱 c对差异的识别和接受 d对法律壁垒的依赖20、创业精神的定义包括三个重要的主题，它们是机遇、创新和( D )。 a教育 b

11、对家族企业的强调 c风险 d增长21、( B )是一个综合的概念，它描述了组织通过电子连接与它的关键利益相关群体展开工作的方式。 a创业精神 b电子企业 c企业对企业 d电脑网络22、( C )应该具有发展随环境变化不断学习、适应和改变的能力。 a多元化的劳动力 b传统型组织 c学习型组织 d首席执行官23、知识管理包括培养( A )文化，在这种文化中，知识可以共享。 a学习型 b国际型 c传统型 d道德型24、戴明和朱兰发展了( C )。 a枯竭型(非持续)管理 b目标管理 c全面质量管理 d重组管理25、( D )管理哲学包括持续的改进以及对顾客需求和期望的响应。 a理论 b系统观点 c知

12、识管理 d质量管理第三部分（25题）1、如果组织持有管理万能论的观点，那么组织将管理者视为( B )。 a对组织成果影响有限的人b对组织成败有直接责任的人c受外部环境因素影响较大的人 d以员工为代价，为股东、顾客和公众的利益创造价值的人2、比尔是一个特许加盟企业经理，他相信他在实现组织目标的时候可以克服任何障碍。比尔对管理持有的是( D )观点。 a客观的 b象征性的 c主观的 d万能的3、管理象征论认为管理者影响成果的能力受( B )的影响。 a对细节的关注 b外部因素 c进取心 d敢于创新和冒险 4、组织文化的定义包含以下几个方面，除了( C )。 a文化是一种感知 b文化有共有方面 c文

13、化由管理者界定 d文化是一个描述性术语5、强公司文化由( A )表征。 a强烈坚持并广泛共享的基本价值观 b优先权和价值的高度多样化 c管理万能论 d管理象征论6、具有强文化的公司通常会( D )。 a主要关注细节 b关注结果，比如顾客服务 c与强企业精神相联系 d与高组织绩效相联系 7、组织能够通过( C )的过程来帮助员工适应其企业文化。 a入职介绍 b组织发展 c战略计划 d社会化 8、企业的( A )讲述重大的事件或重要的人物。 a故事 b象征 c仪式 d个性 9、员工通过重复性的活动来学习企业的文化就是通过( D )学习文化。 a故事 b有形信条 c语言 d仪式 10、对组织文化对于

14、管理的影响的描述最贴切的是( A )。 a组织文化约束了管理行为 b组织文化对管理者的约束是显而易见的 c如果对管理者有影响的话，影响也不大 d与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响11、在组织文化表现为不信任员工的组织中，管理者更倾向于( B )。 a采用民主化的领导方式 b采用专制的领导方式 c呼吁主要的组织重组计划 d雇用和欢迎多样化的员工组成12、最易形成高道德标准的组织文化是( D )。a高进取心和高风险容忍度 b中低水平的进取心且看重结果 c低风险容忍度和高进取心 d高风险容忍度和中低水平的进取心13、具有挑战与参与、自由、信任和开放、计划时间、幽默、冲突解决、讨论、冒

15、险等特征的组织文化是( C )文化。 a道德的 b回应顾客的 c创新的 d精神境界的14、具有雇用随和而友好的员工、低正规化、有自主权的员工、赶好的倾听技能、角色清晰和尽责的员工等特征的组织文化是( B )文化。 a道德的 b回应顾客的 c创新的 d精神境界的15、对生命内在意义的认识培育了工作的意义，同时也受到工作意义的滋养，这种认识是( B )。 a信仰 b工作场所精神境界 c应用的社会化 d工作灵敏度16、具体环境包括( A )。 a供应商 b经济条件 c技术 d全球压力和竞争17、与组织目标的实现直接相关的环境要素是( C )。 a环境复杂性 b一般环境 c具体环境 d环境不确定性18

16、、试图影响组织行为的特殊利益集团是( A )。 a压力集团 b 技术意识集团 c金融资源集团 d环境权力集团19、一般环境的杜会文化条件包括( C )。 a可支配收入的变化 b立法者对商业的具体态度 c顾客的价值观和品位 d技术的应用20、一般环境中的( D )条件包括人口刚性特征的发展趋势，如性别、年龄、受教育程度、地理位置等。 a经济 b社会文化 c技术 d人口21、组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是一种( B )的工作环境。 a简单但动态 b简单且稳定 c复杂且动态 d复杂但稳定 22、如果组织环境的构成要素经常变动，我们就称之为( )环境。如果变化很

17、小，则称之为( C )环境。 a独断专行；多元化 b一般；具体 c动态；稳定 d万能；象征 23、环境不确定性中反映环境构成要素的数量，以及组织对要素了解的程度的维度是环境的( B )。a稳定性不稳定性 b复杂性 c相关性 d竞争信息 24、组织外部环境中受组织决策和行为影响的要素是( D )。 a 工会 b股东 c竞争者 d以上各项 25、当外部利益相关群体比较关键、环境不确定性卫较高时，( A ) a管理者应该与利益相关群体建立伙伴关系 b管理者应该购买公司股票 c管理者应该采取跨域管理 d管理者应该使用独裁的领导方式第四部分（25题）1、埃文用美国视角来管理其在国外的员工因为他认为美国的

18、管理方式是商业管理的最佳方式。埃文表现出的是( A )。 a狭隘主义 b多国中心论 c全球中心论 d大民族主义2、莉娅认为公司应该信任东道国管理者的市场经验力争赢得东道国政府的支持。莉娅表现出的是( C )。 a狭隘主义 b民族中心论 c多国中心论 d全球中心论3、一家美国的销售公司在开拓全球市场时，将一位德国籍部门经理升为公司总裁，公司强调在雇用和提拔管理者时不考虑国籍问题。那么该公司表现出的是( D )。a狭隘主义 b民族中心论c多国中心论 d全球中心论4、秉持( C )态度的管理者认为国外的管理和经营方式很不同并难以理解，很可能将国外的经营业务交给东道国的管理者。a狭隘的 b民族中心的c

19、多国中心的 d全球中心的5、欧盟成立( A )。 a于1992年，有12个成员国 b于1996年，有15个成员国c于1920年。建立在NATO的基础上d于1995年，还包括三个东欧集团国家6、欧盟通行的单一欧洲货币是( B )。 a埃居 b欧元 c里拉 d克朗7、北美自由贸易协定于1994年在美国、加拿大和( C )正式生效。 a澳大利亚 b巴西 c墨西哥 d委内瑞拉8、哥斯选黎加、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯和尼加拉瓜是( D )的成员。 aWTO(世界贸易组织) bSCCM(南美洲南锥共同市场) cSAFTA(南美自由贸易协定) dCAFTA(美国与中美洲自由贸易协定)9、ASEAN( A

20、 )。 a是东南亚十国的贸易联盟 b立足于拉丁美洲，目前有三个成员国，即将有四国加入 c是一个国际协调组织，负责协调非自由贸易区内国家间的海外贸易事务 d是世界贸易组织的下属分支机构10、由149个国家组成的负责成员国间贸易规则制定的组织是( D )。 aASEAN b北美自由贸易协定 c美洲自由贸易区 dWTO11、( B )成立于1995年，其前身是关税与贸易总协定。 aASEAN bWTO c联合国 dWHO12、一家公司在多个国家有经营业务。并实施分散决策，这家公司是( B )。 a全球公司 b跨国公司 c多国公司 d无边界组织13、多国公司的管理反映了( B )论。 a狭隘主义 b全

21、球中心 c民族中心 d多国中心14、公司向全球化迈进的第一步是( C )。 a雇用外国代理商 b在东道国建立合资企业 c向外国出口 d许可证经营和特许经营15、公司在全球范围内购买最廉价的材料和劳动力的经营方式称为( A )。 a全球外购 b许可证经营 c特许经营 d出口16、( D )是企业走向全球化的一种方式，这是一种特殊的战略同盟，即双方为了某个企业目标，一致同意成立一个自主经营且独立的组织。 a许可证经营协定 b特许经营 c外国子公司 d合资企业17、当企业考察一国政府的稳定性及其对待外国投资的政策时，企业是在考察该国的( C )环境。 a经济 b文化 c法律一政治 d技术18、( A

22、 )是一种经济体制其中的经济决策由中央政府进行计划。 a计划经济 b市场经济 c放任自由的经济 d社会经济19、汇率、税收政策、通货膨胀率等属于国家的( A )环境。 a经济 b文化 c法律政治 d技术20、在霍夫斯泰德的框架中，人们期望其他人照顾并保护他们的文化维度是( B )。 a生活质量 b集体主义 c权力差距 d不确定性规避21、在霍夫斯泰德的框架中，反映社会接受组织内权力分配不平等的程度的文化维度是( C )。 a生活质量 b个人主义 c权力差距 d不确定性规避22、如果一个国家有很强的规则约束难以接纳不同的思想观念，并且工作的流动性相当低，那么这个国家具有较高的( D )。 a生活

23、质量 b个人主义 c权力差异 d不确定性规避23、GLOBE(全球领导行为和组织行为的有效性)研究项目识别了除( B )之外的下列所有区分民族文化的维度。 a个人主义集体主义 b宗教信仰 c性别差异 d绩效导向24、在GLOBE研究项目中，( B )维度被定义为一个社会鼓舞和激励个人对他人公平、无私、宽容、关爱和友善的程度， a性别差异 b人性导向 c权力差异 d圈内集体主义25、下列哪个国家或地区被归为高绩效导向? ( A ) a中国台湾 b俄罗斯 c希腊 d阿根廷第五部分（25题）1、认为通过实现利润最大化保护利益相关群体的利益是管理者的主要职责的观点是( A )。 a古典观点 b社会经济

24、学观点 c社会责任 d问题强度2、认为企业应该为其所处的更大社会环境承担自己的杜会责任的观点反映的是( B )。 a古典观点 b社会经济学观点 c社会义务 d问题强度3、斯巴克车辆维修公司的管理者将雇员纳人企业利益相关群体的范畴，希望吸引、保留、激励优秀员工，管理者处于组织社会责任扩展的四阶段模型中的( B )。 a阶段1 b阶段2 c阶段3 d阶段44、企业提高空气污染标准以达到法律规定的最低水平是在实践( B )。 a社会责任 b社会义务 c社会响应 d问题强度5、认为社会责任违背管理古典观点的本质而反对社会责任的人在( A )基础上阐述自己的观点。 a利润最大化的偏离 b成本 c权力过大

25、 d淡化使命6、企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践( C )。 a社会责任 b社会义务c社会响应 d问题强度7、( A ) 强调道德的强制约束，使社会环境变好而不是变坏。a社会责任 b社会义务c社会响应 d问题强度8、研究表明，( C )。a社会责任与公司利润之间存在负相关关系。b社会责任对公司利润无直接影响。c社会责任与公司利润之间存在正相关关系。d社会责任对公司利润的影响依赖于问题强度。9、对组织决策和活动与组织对自然环境的影响之间的紧密联系的意识称为( B )。a联结点理论 b管理的绿色化c生态意识 d利益相关群体的授权10、以绿化美国为目标的环境敏感度的最高层

26、次是( B )。a法律方式 b活动家方式c市场方式 d利益相关群体方式11、当意识到管理应绿色化时，大多数组织在第一阶段采取的是( A )。a法律方式 b市场方式c利益相关群体方式 d活动家方式12、管理者建立、推行和实践组织共享价值观的管理方式是( B )。a社会响应 b以价值观为基础的管理c绿色管理 d利益相关群体管理13、管理者发展共享价值观的目标包括( D )。a减少成本b提高生产率和产品质量c影响竞争对手的生产率d塑造雇员行为14、美国管理协会的调查表明，64的被访者认为公司的价值观与( C )相关。a行业标准 b职业道德准则 c绩效评价和薪酬 dMBO目标15、( B )是规定行为

27、是非的原则和观念。 a社会责任 b道德 c利益相关群体 d控制点16、道德发展的第一水平是( A )。在这个水平上，一个人的是非选择建立在个人后果的基础上。 a前习俗水平 b习俗水平 c原则水平 d前认知水平 17、当公司向第三世界国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时具有较高自我强度的管理者很可能会( A )。 a认为因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，井积极阻止公司出售这种香烟 b认为因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，但不采取措施阻止公司出售这种香烟 c不说出自己的想法，只是非正式地建议公司停止出售这种香烟 d不采取任何措施改变公司的现行做法，尽管也认为这种香烟不利于健康18

28、、具有( C )的人认为自己能掌握命运。 a较低的自尊心 b较高的马基雅维里分数c内部控制点 d低自我强度19、研究表明，影响个人决策道德与否的最重要的因素是( A)。 a管理者行为 b成文的道德准则 c决议的重要程度 d个人的自我强度20、组织的正式制度、工作描述和成文的道德准则都是能影响道德行为的组织( D )的一部分。 a价值观 b控制点 c文化 d结构变量2l、你不私自打开他人的钱包，窃取他人的钱财，却擅自携带公司办公设备而不考虑道德问题。这种二分法是道德行为的( C )。 a控制点 b社会契约整合的影响 c问题强度 d结构变量22、( D )规定美国公司蓄意贿赂外国官员是违法的。 a

29、OECD b马斯特里赫特条约 cISO14001 d国外腐败行为法案23、在1999年的世界经济论坛上，联合国秘书长号召全球企业的领导者“采纳并参与”( D )，该契约概括了全球经营在人权、劳工以及环境领域的十项基本原则。 a WTO b九项原则 c曼彻斯特条约 d全球契约24、不负责任和不道德的行为在我们的社会中是( A )。 a普遍的 b偶然的 c罕见的 d根本不存在的25、通过使用实用的、创新的、可持续的方法寻找机会改造社会的组织和个人是( B )。 a行业领袖 b社会企业家 c最高层管理者 d商业企业家第六部分（25题）1、在两个或更多的方案中作出选择的是( C )。 a问题 b目标

30、c决策 d挑战2、在两个或更多方案中作出选择是指( C )。 a明确决策标准 b分析备择方案 c识别决策问题 d为决策标准分配权重3、现状与希望之间的差异是( A )。 a问题 b目标 c决策 d挑战4、如果管理者理解问题的特征他们就能更好地识别问题。问题的特征是( D )。 a现状与希望状态之间的差异 b制定或执行决策存在压力 c有足够的资源用来执行必要的决策 d以上各项5、以下哪一项不是决策制定的八个步骤之一? ( B ) a识别决策问题 b使个人利益最大化 c选挥备择方案 d为决策标准分配权重6、如果管理者决定成本、速度和扩张的能力是预期决定购买一台新影印机相关的标准。那么该管理者处于决

31、策制定的( B )阶段。a为决策标准分配权重 b分析备择方案c开发备择方案 d选择备择方案 7、拉里和乔伊斯共同商量解决问题的方法。二人将各自的观点列出来不考虑可行性和可操作性。他们处于决策制定过程的( A )阶段。a开发备择方案 b分析备择方案c确认决策标准 d选择备择方案 8、确认备择方案后，决策制定者的下一步措施是( C )。a为决策标准分配权重 b确认决策标准c严格分析备择方案 d选择备择方案9、在决策制定过程中，实施备择方案的一个关键步骤是( A )。a重新评估环境的变化b为决策标准分配权重c确认与潜在备择方案相关的风险d使管理者的利益最大化10、决策制定过程的控制机制是( C )。

32、a开发备择方案 b处于实施阶段c评估决策结果 d设定决策标准权重11、在完美理性下，决策制定( B )。a利用简单模型建立评估和评级标准b是从实现组织最大经济利益的角度出发的c要求不断研究直至找到大量的令人满意的解决方案d以上各项12、有限理性是( C )。a将决策传达给有关的人员，并获得他们对实施结果的承诺b为达成一致，持不同意见的组织成员相互隐瞒自己的观点c为抓住问题的本质而简化决策变量的条件下表现出的理性行为d明确告诉管理者什么该做及什么不该做13、当一项决策被认为是“足够好”但不是最佳决策时，结果是( D )。a有限理性b否认决策过程中利用直觉c程序化决策d令人满意的14、塔米正在考虑

33、由其上司作出的一项营销决策，她仍然支持被认为效果最弱的那一决策。她的表现是( C )。a有限理性 b监督信息的共享c承诺升级 d直觉决策15、在经验、情感以及积累判断的基础上进行的决策制定是( D )。a理性决策制定 b承诺升级c有限理性 d直觉决策制定16、重复例行的决策是( B )。a非程序化决策 b程序化决策c结构不良问题 d结构良好问题17、政策、程序和规则帮助管理者处理( A )。a结构问题 b满意的决策c有限理性 d非程序化决策18、以下哪一项能说明生产性公司的快餐休息时间的程序? ( C )a每一生产工人在每一工作日的上午和下午均有快餐休息时间b不能带食物进入工作间，只能在休息时

34、用餐c员工从上午10点开始休息，每条生产线的休息时间是15分钟，休息完毕报告一次，四条生产线依次进行d以上各项19、一位服装零售店的管理者发现一些品牌的服装是非法进入美国的，这一案例属于( C )。 a结构良好问题 b满意的决簟 c结构不良问题 d程序化决策20、简能在两小时之内完成生产线中锯器的检修工作，贾斯廷则需要五个小时。假设两个工人都在管理者会选择简检修设备。这是在( A )条件下作出的决策。a确定性 b风险性c不确定性 d承诺升级21、管理者不知道哪些决策能够用于新的计算机支持系统，也不知道如何确定这些信息。这是在( C )条件下作出的决策。a确定性 b风险性c不确定性 d承诺升级2

35、2、如果管理者具有较低的模糊承受力，讲求效率和逻辑性，关注短期结果那么他具有( A )决策制定风格。a命令型 b分析型c概念型 d行为型23、如果管理者具有一定的模糊承受力在制定决策之前想得到更多的信息和考察更多的选择，那么这一管理者具有( B )决策制定风格。a命令型 b分析型c概念型 d行为型24、具有行为型风格的决策制定者( D )。a具有较低的模糊承受力，在决策制定中注重理性和效率b希望获得信息，具有模糊承受力，是谨慎的决策者c具有广阔的视野，能考察较多的备择方案，关注长期结果d与他人融洽相处，关注他人成就，常通过会议进行沟通，并尽量避免冲突 25、管理者用来简化决策制定的经验法则是(

36、 A )。 a启发式的 b政策上的 c程序上的 d战略上的第七部分（25题）1、( C )是正式计划而非非正式计划的特征。 a组织内部很少或没有共同目标 b计划工作是普遍的 c为实现目标存在具体的行动计划 d关注结果2、( B )属于计划工作的四个原因之一。 a计划自动地增加灵活性 b计划减少不确定性 c计划即使不确定也具有价值 d计划不是件容易的工作需要经过高强度训练才能制定好的计划3、( B )是个体、群体和整个组织期望的产出。 a计划 b目标 c战略 d政策4、( B )是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正陈述。 a真实目标 b陈述目标 c目标管理 d方向性计划5、不是融资目

37、标例子的是( D )。 a较大的现金流 b较高的分红 c较高的红利和较好的信用等级 d较大的市场份额6、( A )构成了组织的整体目标( )具体表明整体目标怎样达到。 a战略计划；运营计划 b长期计划；短期计划 c具体计划；方向性计划 d持续性计划；一次性计划7、长期计划的时间框架是( D )。 a小于一年 b大于一年 c超过两年 d超过三年8、短期计划的时间框架是( A )。 a一年左右 b两年左右 c三年左右 d四年左右9、制定一般指导原则的灵活性计划是( D )。 a运营计划 b战略计划 c具体计划 d方向性计划10、当环境的不确定性很高时( B )更好。 a战略计划 b方向性计划c运营

38、计划 d持续性计划11、为满足特定情况需要对非程序性决策作出反应而制定的计划是( B )。 a短期计划 b具体计划 c方向性计划 d一次性计划 12、( B )计划提供了对重复进行的活动的持续指导。 a方向性 b持续性 c运营 d一次性 13、在( A )中，首先设立组织的最高目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标。 a战略过程 b传统的目标设立过程 c一系列的一次性计划 d方向性目标的设立过程 14、在传统的目标设立过程中，( C )。 a目标是由雇员和管理者共同设计的 b管理者设立一体化的目标网络 c首先设立组织的最高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标 d只有融资目标由管理者

39、设立 15、组织各个层次的目标被清晰定义，从而构成了一个一体化的目标网络或称为( A )。 a手段一目的链 b组织图谱 c战略计划 d可能性计划 16、( A )是一种管理体系，在这种体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标。a目标管理 b关键事件分析c全面质量管理 d零基预算17、目标管理有四个要素不属于这四项的是( C )。a确定目标 b参与决策c非明确的期限 d绩效反馈18、研究表明，目标管理得以成功的重要条件是( C )。a以团队为基础的劳动力 b依赖底层管理c高层管理当局的承诺 d利用手段-目的链19、设计良好的目标的特征是( D )。a可度量和定量化 b具有挑战性但却是可达到

40、的c书面的 d以上各项20、组织的( D )是组织的目的。a真实目标 b陈述目标c承诺概念 d使命21、目标设定过程有五步，第一步是( B )。a确定个体目标同时考虑相关因素b审视组织的使命c评估可利用的资源d回顾结果，审视目标是否实现 22、当前的计划越是影响到未来的承诺和投人，管理者设立的计划时间结构就应当越长。这一概念是( A )。a承诺概念 b环境的不确定性c持续性计划 d可能性计划23、传统方法中，计划工作完全是由( C)完成。a基层管理者 b雇员和管理者c中层管理者 d高层管理者24、有时候，有人批评计划工作( C )。a过于依赖直觉和创造性b将注意力集中在将来而忽略了现在c可能会

41、产生刚性d以上各项25、计划工作( B )。a能保证成功b会因鼓励重复过去的做法而导致失败c在动态环境中能起作用d在稳定的环境中能代替创造性和直觉第八部分（25题）1、下面关于战略管理表述，( C )不正确。 a战略管理是管理者的一项重要任务包括了所有的基本管理职能b管理者的许多决策都涉及战略管理 c战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府机构不是很重要 d战略管理与较高的绩效相联系2、( A )是一个六步骤的过程，包括战略计划、实施和评估。 a战略管理 bSWOT分析 cBCG矩阵 d成本-产量-利润分析3、使命陈述包括以下几个要素，除了( D )。 a产品和服务 b市场 c对雇员

42、的关注 d对竞争对手的关注4、( A )是外部环境中的积极趋势。 a机会 b威胁 c劣势 dSBUs5、核心能力是在战略管理过程的( C )步骤中决定的。 a实施战略 b分析环境 c分析组织的资源和能力 d构造战略6、( B )是组织的主要价值创造技术、能力或资源，决定了组织的竞争手段。 a使命陈述 b核心竞争力 c现金牛 d竞争性战略7、在分析组织优势和劣势时，公司通常会忽视( D )。 a管理公司优势的影响 b雇员在建立公司优势中的作用 c由较弱的上层管理产生的负面影响和劣势 d组织文化压其影响8、在SWOT分析中，组织机会在( C)结合点出现。 a克服环境威胁和对雇员的授权 b组织使命和

43、职能战略的选择 c组织资源能力和环境中的机会 d公司管理和使命的选择9、( A )决定了公司所开展的、应当开展的或希望开展的业务以及开展这些业务所要做的工作。 a公司层战略 b业务层战略 c竞争性战略 d职能层战略10、三项主要的公司层战略是增长战略、稳定性战略和( B )。 a低成本战略 b更新战略 c市场领导者战略 d利润最大化战略l1、通过合并较小的公司以扩大组织经营规模的企业采用的是公司层战略中的( A )。a增长战略 b稳定性战略c紧缩战略 d结合战略12、在兼并不同行业的其他公司时，企业采用的是( A )。a非相关多元化的增长战略b差异化战略c通过兼并实现的稳定性战略d合并核心能力

44、战略 13、( D )战略是公司层战略，其特征为基本不进行重大变革。a增长 b紧缩c相关多元化 d稳定性14、( C )战略是短期运用的公司层战略，它用于处理组织劣势，这种劣势导致绩效的下降。a增长 b稳定性c紧缩 d合并15、有两种主要的更新战略，分别是紧缩战略和( A)战略。a扭转 b增长c调整 d稳定性16、在BCG矩阵中，( A )业务类型提供低增长率和高市场份额。a现金牛 b问号c明星 d瘦狗17、在BCG矩阵中，( C )业务处于有吸引力的市场中，但只占有较小的市场份额(高增长率，低市场份额)。a现金牛 b问号c明星 d瘦狗18、在BCG矩阵中，( A )业务能产生大量现金以便能投

45、资于其他的产品。a现金牛 b问号c明星 d瘦狗19、业务层战略致力于回答( C )。a我们如何支持选择的战略b我们应该涉足哪些行业c在各自的行业中我们应该如何竞争d我们处在哪个行业20、( D )使组织别具一格，具有与众不同的特色。a战略计划 b垄断优势c市场先入者优势 d竞争优势21、( B )管理注重于顾客和持续改进。a领导 b质量c职能 d差异化22、竞争战略的概念源于( D )的著作。a迈尔斯和斯诺b玛丽帕克福莱特 c切斯特巴纳德d克尔波特23、下述竞争战略中，哪一个涉及在某个狭窄范围中的成本优势或差异化优势？( A)a聚焦战略 b成本领先战略c市场缝隙 d徘徊其间24、事实表明，在政

46、府干预较弱或其他特殊的环境下，行业的竞争压力必然会促使形成由( C )家公司主导整个市场的局面。a5 b4c3 d225、职能层战略( D )。a计划融合三个生产领域的遥作b强调将年龄在2535岁的消费者作为目标客户c选择两个主要的生产领域作为经营的关键d支持业务层战略第九部分（25题）1、( B )是对大量的环境信息进行收集，以便预测和解释环境正在发生的变化。 a竞争对手情报 b环境扫描 c公司情报 d预测2、环境扫描增长最快的领域是( A )。 a竞争对手情报 b政府情报 c全球竞争 d与工作场所不断变化的性质有关的领域3、购买竞争对手的产品并研究其中的技术创新的过程叫做( D )。 a竞

47、争对手情报 b公司情报 c非法竞争 d逆向工程4、对管理者来说全球扫描的价值( D )。 a高于环境扫描的价值 b通常低于环境扫描的价值 c难以计算 d取决于组织全球活动开展的程度5、下列哪个是定性预测技术的例子?( C ) a回归模型 b替代效应 c客户评价 d时间序列分析6、( B )是在已知其他变量的基础上预测某个变量。 a时间序列分析 b回归分析 c经济模型 d替代效应7、( C )是管理者通过分析然后复制主要竞争对手的方式来改进自身产品质量的方法。 a环境扫描 b预测 c标杆比较 d预算8、管理者可以使他们的预测更加有效的途径有( A )。 a理解当环境基本上保持稳定时，预测技术是最

48、精确的 b让更少的人参与到过程中来 c使用更复杂的方法 d使用单一的预测方法9、标杆比较过程的第一步是( C )。a确认可以作为标杆的公司b收集内部数据c建立计划团队 d扫描环境，确定主要威胁10、( B )是一种对特定活动分配资源的数字性计划。 a预测 b预算 c标杆比较 d定量预测11、( A )预算列出了主要的插动并为每种活动分配资金数额。 a费用 b现金 c利润 d收入12、( A )预算预测了手头的和将要使用的现金。 a现金 b固定 c可变 d收入13、( D )通过条形图说明整个期间内的计划活动及其完成情况。 a负荷图 b甘特图 cPERT网络 d模拟14、( A )用来列出全部部

49、门或特定资源，而不是活动。这种安排使管理者可以计划和控制能力的利用。 a负荷图 b甘特图 cPERT网络 d模拟15、以流程图描述项目活动的顺序和时间及相应成本数据的是( D )。 a负荷图 b关键路径 c甘特图 dPERT网络16、( B )标识了PERT项目网络中最长的时间。 a活动路径 b关键路径 c事件的重要性 dPERT网络17、利用PERT网络确定在六周内建造办公楼，为地基浇筑混凝土反映的是( A )。 a活动 b关键路径 c事件 d负荷因素18、( C )是一种确定在哪一点上全部收入正好弥补全部成本的计划技术。 aPERT图表 b利润预算 c盈亏平衡分析 d线性规划19 、Cro

50、ssdick公司想确定如何销售能达到盈亏平衡点。相关信息如下：固定成本25000美元，可变成本每单位4美元，销售单价9美元。盈亏平衡点是( D )。 a10 000单位 b8 000单位 c7 500单位 d5 000单位20、( A )能用于解决资源分配问题。 a线性规划 b盈亏平衡分析 cPERT图表 d收入预算21、一家糖果公司用相同的配方生产丁两种糖果，本周所需原料如下：500磅巧克力、300磅糖和100磅果仁。管理者必须列出( A )，建立线性规划。 a约束条件 b可行域 c目标函数 d收入预算22、两种适用于动态和复杂环境的计划技术是项目管理和( C )。 a线性规划 b盈亏平衡分析 c脚本 d可能性理论23、(B )是一次性的一组活动，它具有确定的开始时间和结束时间。 a可能性困素 b项目 c模拟 d项目管理过程24、使项目活动按时间进行，不突破预算和符合规范的一种管理括动是( C )。 a可能性理论 b边际分析 c项目管理 d排队理论25、开发“未来可能是什么样”的脚本可以描述为( D )。 a资本预算 b项目管理 c边际分析 d权变计划第十部分（25题） 1、组织中正式的工作安排是( B )。 a组织设计 b组