CDMS数字化病案管理系统整体解决方案V3.0

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1、CDMS数字化病案管理系统整体解决方案第一章项目概述41.1现状分析41.2方案概述51.3应用意义6第二章总体设计72.1模块设计72.2设计目标82.3设计原则82.4系统安全设计92.5数字化病案特点9第三章系统功能113.1数字化病案加工113.1.1病案加工113.1.2病案审核133.1.3工作统计153.1.4病案上架173.1.5病案备份203.1.6病案抽查213.2病案的数字化应用223.2.1数字化病案浏览223.2.2数字化病案打印263.2.3病案信息追踪293.2.4病案讨论293.2.5病案科研303.2.6APP查询303.3数字化扩展应用323.3.1示踪功能

2、模块323.3.2微信预约打印333.3.3自助打印终端35第四章公司技术支持与服务374.1公司简介374.2售后服务37第五章产品清单报价38第一章项目概述病案管理是一项非常重要的工作，随着各种需求的不断增加，病案的作用越来越重要，对病案管理的要求也越来越高。如何提高管理技术，加快病案信息库的开发利用，发掘它的内部价值，促进医院全面进步已经成为病案管理的主题。1.1 现状分析目前我国医院病案管理普遍存在着病案资源共享性差，异地借阅困难，病案查找速度慢，病案存放占用空间大，安全系数低，大量医学信息无法萃取利用等问题。而且近年来，随着社会经济的快速发展、医疗保险制度的不断完善，以及人民群众文化

3、素质的提高和法律意识的增强，病案除了继续发挥其在医院管理、临床科研、教学等方面的价值外，在医疗保险理赔、医疗纠纷取证等方面的利用功能日益凸显，由此不断上升的病案利用与现行病案管理手段之间的矛盾也越来越明显。表现在：（1）目前病案利用服务难以满足临床科研者的需求。每位临床医务人员都会根据自己的需求借阅病案，从几份到几十份甚至几百份的病案需要借出，并且有些病案需要长期借出阅读，同一份病案在同一时间只能供一个医务人员使用，其他人如果需要使用该病案只能等待，这不仅耽误了工作进度，也降低了病案的使用效率。（2）医院内以科研、教学、病人再入院等目的借出病案，院外借出病案（如法院调出作为证据等），一旦借出的

4、病案丢失不仅终止了其利用价值，还会引起纠纷，给医院造成难以弥补的损失。3）由于病案反复调用，反复从病案袋中抽出、插入，反复翻阅，病案纸张出现不同程度的磨损，而且年代久远的病案纸张发黄、发脆、字迹模糊不清楚，影响利用效果。（4）病案管理员往往要穿梭与不同病案库调取病案，费时费力，工作效率难以提高。（5）法律规定医院对住院患者的纸质病历原件要保存至少30年，随着医院治疗病人越来越多，医院需要保存的病案也增多。但是医院的场地有限，为了满足病案的及时抽取使用，医院要购买很多专业设备如：手摇式存储柜等来存放，对医院的场地和设备要求越来越高。由于计算机技术在病案管理工作中广泛而深入地应用，病案管理由传统纸

5、质保存已经发展到成熟的数字化管理阶段。数字化病案管理信息系统不但能实现病案管理工作过程中诸多部门的数据共享、提高病案管理与医疗统计一体化程度，还能将病案全文信息资料通过计算机传输、管理和利用。数字化病案管理是解决当前病案资料在保存与利用、信息安全、数据共享等诸多方面问题的一种实用、有效的管理方式。1.2 方案概述根据目前医院的病案管理整体情况，数字化病案管理系统，满足了医院对历史纸质病案进行数字化加工处理，实现医院的病案数字化管理的需求。数字化病案是将原始纸质病案利用专业的加工设备加工成数字化格式，原始纸质病案打包存放，病案的日常利用使用数字化后的格式。方案内容包括数字化软件功能介绍和数字化加

6、工具体流程两个方面。1.3 应用意义实现病案的长久保存：数字化病案是将纸质病案利用专业的加工设备加工成数据化格式存储，可以实现长期保存，为医院的医疗、教学、研究等使用留下珍贵的医疗财富； 节约存储空间：纸质病案经数字化加工后，原始纸质病案打包装箱，加贴条码后堆放。病案堆放与开架存放相比可以大大节约空间，这样能有效解决医院病案存放空间不足的问题； 减轻病案管理工作量：病案数字化后，病案的浏览、借阅和复印可全部使用数字化后的病案，病案管理人员无需在大量纸质病案中来回查找，大大减轻病案管理人员的工作强度； 提高病案利用率：数字化后的病案，可实现多人共享使用，网上同屏幕多份病案科研比对查看，提高了病案

7、的使用效率； 降低了原始纸质病案的损耗：纸质病案的流通和频繁使用，很难确保纸张的不丢失、损坏或缺页。数字化后更好地保护病案内容，避免了不必要的法律纠纷产生的可能性； 助力医院数字化医院建设：数字化病案管理作为数字化医院系统工程的一个重要组成部分，提高了病案管理工作整体效率，提高了病案管理信息化水平，提升了患者的服务满意度。第二章总体设计2.1 模块设计数字化病案管理系统包括数字化病案系统（C/S客户端）和数字化病案系统（B/S网页端）二部分，其功能概览如下图所示:数字化病案系统（客户端）包括病案的“拍摄”、“审核”、“自动扫描”、“病案上架”、“打印”等模块，主要实现病案加工、审核及数字化应用

8、等操作；数字化病案系统（B/S网页端）主要实现数字化病案的网上浏览、借阅、使用权限设置、保密设置、示踪及讨论等数字化病案的应用操作。2.2 设计目标纸质病案信息加工成数字化病案减少5070重复劳动提高患者满意度实现病案的网上直接应用纸质病案信减少60%80%重复劳动息加工成数字化病案实现病案的网上直接应用提咼患者服务满意度2.3设计原则安全性。系统从数据加工、网络配置、数据传输、数据应用以及数据管理等各方面充分考虑安全性，采用不同的安全措施，保证系统运行及数据安全；易用性：系统充分考虑用户的使用习惯，功能需求从客户实际使用获取，能很好满足用户使用习惯；开放性：系统具有良好的开放性，能与其他信息

9、系统数据互通。可实现从HIS、EMR、病案等系统调取首页基础信息，也可提供标准的接口给其他信息系统使用； 一致性：系统采用集中与分布式处理相结合的数据采集方式，能做到同一数据在同一科室只输入一次，避免重复录入，实行数据共享，减少数据存储冗余，保证数据的唯一性和准确性。2.4 系统安全设计系统在安全方面采用多种措施保证数据安全，包括数据传输、数据存储和数据应用。 存储加密：对于所有经过数字化处理的文件,在服务器上的都采用先进的加密技术,防止非法拷贝； 水印设置：数字化病案上的水印支持灵活配置，可设置医院名称，也可以根据具体登陆人员显示登陆人姓名和时间，防止恶意拍照使用； 病案保密设置：每份病案均

10、可设置保密等级，给不同人员指定不同保密等级病案的使用权限； 严格的权限设置：针对用户的权限，系统有严格的权限管理机制，不同用户对病案的浏览、借阅、打印等使用均可灵活配置；2.5 数字化病案特点支持两种专业设备完成纸质病案加工；系统支持专业定制的高拍仪翻拍和高速扫描仪扫描两种方式实现病案数字化。(1)高拍仪翻拍采用高拍仪拍摄方式对纸质病案进行数字化,在不拆分纸质病案原件的前提下，通过拍摄方式实现纸质病案数字化，既完好再现了纸质病案原貌，又保持了病案的原始性，还避免了拆分病案过程中容易造成病案资料丢失的现象。(2)高速扫描仪方式，扫描仪对病案的纸质要求较高，需要纸张平整未装订。加工速度相对较快，不

11、需要人工过多干预，自动完成扫描。但是出院病案包含很多化验单、报告单需要特殊处理。同时生成彩色和黑白两种样式图像；数字化加工过程中会同时保存两种图片样式，彩色图像用于阅读，黑白图像用于打印，使用过程中可根据实际情况选择使用。支持图像编辑，保证加工质量；在加工和审核过程中均支持对成像后的图片进行编辑，如旋转、自动纠偏、去杂点、去黑边、自动色阶、自动亮度平衡，对比度调整等，有效保证加工后的图像效果； 严格的病案图像质量控制；加工过程中，软件对于倾斜、模糊类的图片会自动校验；加工后的病案图像，必须经过上一级管理人员审核通过后才能用于后期的使用；同时支持医院其他人员的抽查检验。多重方式保证图像质量； 采

12、用128位条码管理技术。现场病案管理包括首页信息处理、上架入库等均采用条码管理有效保证数据准确性。第三章系统功能3.1 数字化病案加工3.1.1 病案加工病案加工,是把纸质病案信息加工成对应的数字化病案图像信息的过程。病案加工包括两个方面：病案首页信息处理和病案数字化加工。（1）病案首页信息处理病案首页信息处理包含两种情况：接口信息自动调用和手工录入。系统通过和HIS、EMR或病案做接口的方式，将信息库中的病人基本信息自动带入到数字化病案系统中。如果历史纸质病案在信息库中没有首页信息，数字化系统提供首页信息加工页面，通过人工进行基本信息的录入。（2）病案数字加工病案数字化加工具体有如下二种方式

13、：拍摄病案：主要用到的设备是高拍仪；扫描病案：主要用到的设备是扫描仪，高扫模式的加工速度在60张/min以上。在病案数字化加工的过程中，系统支持大屏幕的显示器，分辨率在1920*1080以上，在屏幕的右边显示当前拍摄的病案信息，左边显示为拍摄后的效果。该系统同时支持第三方图片的加载和PDF格式文件的导入。病案加工使用高扫扫描仪对病案加工时，系统可以实现一台机器扫描，另一台计算机对病案图片共享分类的功能。*I皿酣QWHS|聞涮；極砲匚|詹曲!钿睥：i汀I鮭购打liww鬲跑阁LawMfjftew町|虛制租商阿I砒碑的|wm删瞅1帅|牌鮮31川ttWHMtiefl畑|甜啊a刃|服帥lllsMiwdl

14、MP鲂|wimII魂乜amw11ohe福赔阿IIftWwi刚I時细缈IIjtffiaiH吊Ilia凹图片分类界面高扫图片共享路径设置3.1.2病案审核病案审核是对病案的数据质量进行把握,加工后病案图像必须经过审核才能使用。审核是对数字化的病案图片信息进行审核操作，包括：丄图片审核：对单张（或多张）图片信息进行的审核；丄病案审核：对病案的所有图片进行的一次性审核；病案审核操作功能当病案审核通过，则该病案下的所有图片均为处理审核通过的状态；若病案的所有图片都处于审核通过的状态，则该病案也处于审核通过的状态。病案只有在审核通过之后才能称之为“数字化病案，才可以进行一系列的数字化病案的应用操作。在病案

15、审核过程中可以对病案图片进行编辑/对于已审核后没有上架的病案Maaffl5多图片审核审核未通过病案处理3.1.3工作统计工作量统计是按天统计操作者病案审核的情况，该模块的设计有利于查询工作量的多少，从而易于安排工作的进行，另一方面方便管理者对数字化病案的了解与应用。对于病案工作量的统计主要包括：病案查阅数量统计、病案申请数量统计、病案批准数量统计、病案审批工作量统计等统计工作，该统计工作的查询条件可以按照具体日期、月份、季度、半年度、年度、以及日期段和时间段等对病案统计工作进行查询；工作量统计可以根据病案的录入日期、患者出院日期、病案是否上传、是否审核、病案号、住院号等进行查询统计工作量。查询

16、到的工作量统计支持excel文件导出。工作量汇总病案汇总3.1.4病案上架病案上架管理包括“病案入箱”、“箱号打印”、“查询入库”和“库房枯萎维护”等管理操作。病案入箱就是把病案装箱然后放入相应的病案库位具体系统的操作流程如下图所示：打晖马呈取F歸口無鲫打印班杆诉應范刼呵融氐CEL+J-JFBB貫开宫転辛旧蓦JUftFB4也出C曰口病案入箱界面病案装箱入库支持语音III册昭*码0=勒曇1耳呻冋國flEW4*tfff：FtfnitEsca：FBJBsxecimmS*聊号W诵曰出阳禅*5常申病案上架管理住院病案次病历IlI0495545病案装箱管理装箱堆放.IFIFrTaIl!申申44iiI1;少

17、雀一I甲巧軽用来裳箱的I鞘労1（也刊以直接:归踽箱莓备码1O曲律二;录人耍慕鶏前聶来佶Ifef通迟联案号或CJ;隈即JS4Z.三liJ!出奏忘；A1提交上荒】夫JS-輕址确出雄損件.I步茂EU；点击（ZxJ直戍芜；:家人痺换非.：n,AliKj*aiu.aa.oa.11病案入箱入库操作步骤输人前协峯3.1.5 病案备份数据库及图片数据安全是重中之重，系统不仅在搭建初期做了rade备份，防止硬件问题导致图片数据丢失，同时系统中还提供手动异地备份方式，避免人为操作造成的数据丢失。3.1.6病案抽查对加工后的病案进行包含百分比抽查和固定页数的抽查、根据抽查统计完成抽查率及参数中配置每月抽查病案数。=

18、rIWJLiO-fiki0T-h：+lM0：-T:AT1期薛aqR-.Iz.J.ft超監刮二彳也、*盹IBtL|jftrjMaBbE_=ilMlTIl*CJ3a29LMML3_国氓LMEgc；_U4；CaiZlLTKK2l-SSifiDW问L卜C_IRltWiiJKEaK一SKESliCknGMalj1JFKHn+nriRKa国cmehmci：i-lLSUaLiftlL?U：_jMFjhl97Xa|2nd+iKH?BIIiH&n_j師戸剧事钮吓】-SC_ifD-袜罩Kka胡皱:aliJ辱*KMDMEIhL_：ti3aiiiwH:-卜gd垢却owialQJ诃EMEMlig,EmfbHSMIKQp

19、i:-删ESWlCu；趣一妙I：阿叩叫IDQ_nil3-N3LEa|-3l一E3M*MaRE_HWhOTXqR一ifc眄也曲口Qfl3MZ*E：H2_WUroOR；:和眄【喋Cal9曲Kh冏也隔t抽查界面抽查统计3.2 病案的数字化应用病案数字化的应用前提是病案已经被数字化，并且病案的审核状态均为“审核通过”。3.2.1 数字化病案浏览数字化病案的浏览包括在C/S端浏览和在B/S端浏览，查询已经审核通过的数字化病案信息。数字化病案浏览的特点：系统具备灵活的接口功能，其他业务系统可通过接口直接调阅数字化病案；系统支持用户自定义查询，多条件组合查询（姓名，住院号，出入院日期，诊断等等）,支持拼音码

20、检索及模糊查询；病案查阅具备页面级控制权限,具有时间期限限制,医生查阅须由医务部审核通过后才可浏览；-!?磁廟书r#fl忌:_._.3i鼻4帧号ttlOT”5ttt宝H軟曰相AEi3B-HDM3SSJfl30MX；HSHW=如誨阳汩5DiOLfiiTTfl30*站曰帧Ci3B*MC,MRU】2DQ32|Ef1wwn|i：K爭壬话kmy?鬧n12QLEQ白飾1制IMWMl129LZ7即mn-期12W7*妙捡虫iXn127JB4问lannP!1ViI-E-営itf.WEQMMJrRifift.t+Iffl；J53)棉!XXCMtM进戌J0000殆横J-:_jwwr.+W-1-ii._1CMIM碍#

21、讶._l(MWSt.tWaS._IOODLDtiX*iC-ftfflHttCTHiOODL%l4tt0D_加肌询冋frCQaHkLWU.旦00肌吁才说t书SrjMOJife.?*C/S端病案浏览查询在B/S客户端的病案查询浏览时，首页具有多条件的符合查询功能，可以实现浏览首页的快捷检索，快速查找病案信息。同时在首页上具有病案申请状态、病案信息的时间轴、申请待办事项等内容。B/S端首页展示ITgEKlH4nEMUlt-klKwePfffli比IM利黛!4uA1MU1XJQEb:CMMHl4EISIHtint町机伽”MUBWC!门丄血他肃爲tit口!IIRMI-g笃juaJ-B-HMUiUKjfe

22、nR*e*?.tllJ:1*”1Annvi还夷?V?nHR2-E4-Li譽F唱亠iH-H-卯啦遍3193-CH-1711M33主齐3IPEl11II93-LlHU*tl円二Him+cnfii(H14+JIDif|：CUlbfi3iiaa-山U39iriiaaIB39IVMI-reWOtHi-19aHi-19”世5105TtHS丹JH2-w时L百日氏畀H曲他LIiMt-Li-l:M知51111*fm-12-M拠13*ira*p?站和MflRVBnjL-i+IlSkOl-JM-K-12CNQM33DO-BA-wormM9XG-H-ilBl31EFEW事tiJSiw下f；黑杲ail24-I&3iaa

23、-iji-B/S查询界面在病案浏览时，具有对所查询浏览的病案进行病案在线和科研讨论、追踪记录和打印的功能，病案图像具有水印，可以防止非法拍摄，屏蔽非法拷贝，同时病案图片支持鼠标滚轮的放大、缩小和拖放。具体内容如下图所示：病案浏览在B/S端，有权限查看电子病案的用户可以直接浏览该电子病案信息，查看时直接查找到该病案然后点击“电子病案浏览”即可。其中具体的权限设置为：科室人员有权限查看本科室的电子病案信息；管理人员可以查看所有电子病信息。在对数字化病案浏览时，系统对不同的用户设置不同的权限，病案浏览的权限设置到科室、人员等。当不同科室的医务人员想浏览查看病案却没有权限时，可以提出浏览申请，然后又相

24、关的负责人员进行申请审核，审核通过即可对病案进行浏览查看。申请审核可以按照逐份、批量或者按科室等进行，审核的权限同样可以控制到科室、具体人员，对病案申请浏览时，可以对其浏览的时间进行授权，一般时间范围具有小时、天数、月份、年度或者永久性浏览查看。*.CDMSt字北病秦系统X3?.Wffff1UEEfiL嘩z豔G打印记最丸甲谭B昨円辱9QMta-4iiiPV9-也wra警目MlKE-暑：L*：g-iA：L辛槪忖iflWT-raBLirEWSS榔鼻町瞒号*A.和!1悄别旧世曰号豐8*曰导叩昨出議戟旧IIOTijnaW!O71&72WtLE出序对TT)f.林嬉B.ZOLMt5-正*”2C15-I5-

25、M云科tW4刚他MEQ脚血eiaCLtajieugm書记ftie科过玦Brva2W5-1S-讯_口时轉t（注5门临仙Q附2W：Ui帝不培B“血LM5*正*M譽tL2C45-I5-M|44i1MnZmiDniltL35gmt您描砂WLF|JBJS5!*oj如AOuMWUJft记*口_1DO也匀植记聂口MMTfKiiiSfDttH出EOTOL-01DEOZC-frflKTtaflMM-?|鼻J錘|I删|XBl除|$M|甲闻片口Elfl13LMM7flhM137WDL042PMTifl2WS-05-KH皺330jS4S-lLgapWHO(Ohl4I37Dl04037655绅彌站SUG.it锁VIKL

26、5M134B-ZLLLIAIZ1!血扬由5L讯44)SWEiS顾virfiLSM154B-ZLLSiLMl1!时MBTWDL0+2PM平壬屠2WMMwsaMS4S-1LL5:L1E；wasf?lhB/S端数字化病案打印记录3.2.3 病案信息追踪在查询病案时，在数字化病案查询的界面上同时显示该病案的“踪迹”，即该病案在各个时间段的操作都可以显示出来。3.2.4 病案讨论病案记录是针对整个数字化病案而言，病案讨论，是针对病案的每页数字化病案图像进行的有针对性的点评和建议，用户在查询到自己要找的数字化病案时，可以在显示病案界面右端的病案讨论区提出自己的建议和意见。填写要讨论内容的“标题”和“内容”

27、，点击“发表内容”进行该电子病案的讨论。3.2.5 病案科研科研对比是指用户可以自定义条件检索出不同的病人图片信息，通过简单的拖拽放到同一页面上进行对比分析，支持多图同时对比，并且通过鼠标滚轮可实现对图片内容的放大缩小处理。H/r.N空5片*4W9N耳*lMAQlUrtMww*:誇住厦稠事賞西MIUrb霞Hl.=切厉E=叫耳i：購齐U311勺J窗4=;UMnKHH五!五M_m田曲理页乂，旳出=巧桑！*3.2.6 APP查询该数字化病案管理系统支持使用APP,可以自动根据医疗小组，离线最新的数字化病案资料，可利用平板APP进行分析查看病案图片。同时管理者可以通过APP对已拍病案的统计分析，随时了

28、解翻拍进度。平板电脑上的显示效果3.3数字化扩展应用3.3.1 示踪功能模块示踪模块是通过条码技术对出院病案的整个流通过程的管理。包括病案从护士站/医生签出到病案室回收到编目、上架入库等。病案流通跟踪管理：系统自动获取已出院病人的出院信息数据，护士站/医生扫码确认病案递交到病案室，病案室扫码确认回收病案。后面病案的流通，包括编码、质控、上架等均可利用条码技术扫描完成。利用条码技术实现扫描回收和定位，省去人工登记过程，实现病案流通的快速、准确记录。如图所示：Hi融勺审5-Sl2MfflLl施丿U4砌1Ml血1王明n32MSW01RBtr2fll74M-Ol!Z26SQ0ffrJU4E2竝曲?伸1

29、r斗2W&71灵加之立2A17-O5-SI2MM7ffrJU|E322GA7B53-aT7fiH”T7a打病案定位：系统会以时间轴的形式记录病案从回收到使用到上架入库的所有过程，准确定位病案当前去向查询功能，如图：3.3.2 微信预约打印微信预约是指患者通过在微信公众号进行病案复印预约申请，可选择现场人工打印、邮寄复印病例、现场自助打印等多种方式，节省申请者和医院双方申请时间，减轻复印申请时人工排队审核的压力。整体流程：根据患者住院号或身份证号选择复印病例-填写复印申请单信息-上传患者证件照，提交保存-等待医院的审核，若医院审核成功，可选择到现场打印，也可选择在线微信支付，通过邮寄或者现场自助

30、打印来完成复印。如图所示：患者端使用：搜索需要复印的病案，选择后上传证件申请，可随时关注申请进度，医院审核通过后可通过微信完成支付，等待医院邮寄或是现场提取。如图：0838170搜索病历淋州二pt势粉证正面:芒車海花不明塞都住院记駅性吐时III2D14-04-D4至抚14勺牛1巾性JS号:Q83S170病伍位置病案冋收蛆病历狀态：可复印舟曲还反面10:2710甘律訥32%10:20妙磁&9渊X夏印预妁:X上传身悅证正反面03041医院端使用：医院接收到复印申请后，先审核申请情况，审核信息成功后，可进行支付核算。患者可接收到付款通知，付款后，医院可将复印件通过快递给患者，也可让患者到医院自取。3

31、.3.3 自助打印终端自助打印终端是通过自助打印设备完成患者自助复印病案的过程，自助打印机如图所示：身汾证脸证使用自flUHED喘Welcamstotheself-serviceprintterminal手机支忖EUU打卑顿历甞扫播島静证人蛋识球这择打印至賢旦一直自助打印设备实现原理：自助打印机通过数字化后的病案对接，实现数字化病案的读取，患者将身份证件放在自助打印机的身份证读取区域，通过读取身份证信息自动识别住院信息，选择需要打印的住院病案，根据提示，完成病案申请的一系统登记，流程通过自助打印设备的自动校验后，自动从出纸口打印出病案复印件，并结合医院的电子签章，自动加盖医院公章。整个过程的实

32、现无需医务人员的干预，大大减轻了病案复印的工作量，减少患者等待和排队时间，提高患者满意度。第四章公司技术支持与服务4.1公司简介公司位于国家级的西安高新技术开发中心地带，2004年成立。公司专业从事医疗行业信息化建设达15年,是我国最早专业从事医院全面信息化管理系统研究与开发的企业之一，目前拥有医院和农合用户1400多家，分布于国内10多个省份,并在各省都建立了其专业的服务分支机构,综合实力在我国医疗信息化行业中位居前列。15年来，公司在激烈的竞争中赢得了广泛的市场，取得了长足的进步。在多年的运营中公司软件产品涵盖HIS、LIS、PACS、RIS、电子病历等全系列医疗管理系统，并已逐步向其他相

33、近领域的同类管理系统拓展，如“农合管理系统”等。4.2售后服务（1）远程技术服务为了打破了时间与地域的隔离给服务带来的困扰，开设了远程技术服务项目，技术人员可以在24小时内像操作本地电脑一样，快捷并且轻而易举的找到客户问题的所在并解决问题。（2）上门技术服务上门服务是传统、最直接的服务方式，也是与客户保持良好联系的最有效的途径，当远程技术服务不能及时有效的解决技术上的问题时，我们将会派遣工程师在约定的时间及地点及时有效的为客户解决问题。第五章产品清单报价产品清单及报价明细序号项目数量单价备注1数字化病案加工病案加工115万病案申核113万工作统计16万病案上架16万病案备份13万病案抽杳15万2病案的数字化应用病案浏览19万病案打印15万病案信息追踪14万病案讨论16万病案科研APP查询3数字化扩展应用病案示踪微信预约打印自助打印终端4接口对接HIS系统接口LIS系统接口5售后服务年内年以上6合计72万市场价120万7自助打印终端110万/台选配8微信预约1赠送9高拍仪5选配10条码打印机1选配11身份证读卡器1选配12条码枪5选配