有效管理十八项技能专题PPT88页

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1、1家家都在教育孩子：家家都在教育孩子：“小孩子不可以说假话小孩子不可以说假话”可是李老师却问学员：如果你们家孩子到了十八可是李老师却问学员：如果你们家孩子到了十八九岁还从未说过假话，你难道可以不着急？九岁还从未说过假话，你难道可以不着急？你要去检查一下，万一他不会说假话怎么办？你要去检查一下，万一他不会说假话怎么办？是啊：是啊：不会说假话而不说假话，那只能算是弱智不会说假话而不说假话，那只能算是弱智只有当会说假话而不说假话的时候，你才可以说他是高尚。只有当会说假话而不说假话的时候，你才可以说他是高尚。于是，要做一个高尚的人，必须得首先学会说假话。于是，要做一个高尚的人，必须得首先学会说假话。2

2、。聪明的顾问公司自然知道，找好课程去推荐。聪明的顾问公司自然知道，找好课程去推荐给客户最合算，因为只有那样，他的成功率才会给客户最合算，因为只有那样，他的成功率才会高。高。这些顾问公司用。这些顾问公司用有效管理十八项技能有效管理十八项技能去去击败投标对手，不是没有原因的。击败投标对手，不是没有原因的。当然，。当然，有效管理十八项技能有效管理十八项技能 还有很多别名，比如：还有很多别名，比如：企业执行力、中层干部管理技能、从技术走向管理。等企业执行力、中层干部管理技能、从技术走向管理。等著名培训机构市场开发的利器著名培训机构市场开发的利器有效管理十八项技能有效管理十八项技能专题专题3祝贺信祝贺信

3、恭贺李泽尧先生的专著恭贺李泽尧先生的专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能纳入中山大学在职经理工商管理（纳入中山大学在职经理工商管理（E-MBA）精要）精要课程体系，详见昨天广州日报（课程体系，详见昨天广州日报（2006年元月年元月4日）。日）。作为出版单位，我们感到非常的荣幸和高兴。作为出版单位，我们感到非常的荣幸和高兴。广东经济出版社广东经济出版社2005年元月年元月5日恭贺日恭贺4中国最著名的管理顾问公司（广州众行、北京和君创业、深圳问中国最著名的管理顾问公司（广州众行、北京和君创业、深圳问鼎、深圳普林哲、广西至哲）要选择鼎、深圳普林哲、广西至哲）要选择有效管理十八项技能有效管理十八项

4、技能课课程？程？为什么吉林移动在为什么吉林移动在有效管理十八项技能有效管理十八项技能课程结束后会买课程结束后会买上上100本发给学员（各地市级分公司副总经理）？本发给学员（各地市级分公司副总经理）？为什么全球最大陶瓷企业新中源干部在为什么全球最大陶瓷企业新中源干部在优秀生产主管现场优秀生产主管现场管理管理课程结束后会有课程结束后会有50余位购买余位购买有效管理十八项技能有效管理十八项技能？为什么云浮人民医院在为什么云浮人民医院在有效管理十八项技能有效管理十八项技能课程结束后课程结束后会买上会买上50百本发给他们医院的学员？百本发给他们医院的学员？为什么东莞博学举办的中山大学在职经理为什么东莞博

5、学举办的中山大学在职经理MBA班两次班两次有效有效管理十八项技能管理十八项技能课程结束后，第一次课程结束后，第一次20本，第二次本，第二次30本被一抢本被一抢而光？而光？为什么浙江台州举办的为什么浙江台州举办的跟单员工作技能提升跟单员工作技能提升第一个课间第一个课间休息休息10分钟内分钟内有效管理十八项技能有效管理十八项技能5本被一抢而光？本被一抢而光？为什么为什么?5一本书带出一个市场一本书带出一个市场有效管理十八项技能有效管理十八项技能魅力何在？魅力何在？为什么中国最著名的管理顾问公司（广州众行、北京和君创业、深圳问为什么中国最著名的管理顾问公司（广州众行、北京和君创业、深圳问鼎、普林哲、

6、广西至哲、长青藤、大柏地、中山大学高等继续教育学院）要鼎、普林哲、广西至哲、长青藤、大柏地、中山大学高等继续教育学院）要选择选择有效管理十八项技能有效管理十八项技能课程？课程？广东联通中层精英广东联通中层精英执行力执行力课程进行中被要求急送课程进行中被要求急送2020本到上课现场本到上课现场吉林移动在地市级分公司副总吉林移动在地市级分公司副总有效管理十八项技能有效管理十八项技能课后买上课后买上100100本发本发给学员给学员全球最大陶瓷企业新中源干部在课后有全球最大陶瓷企业新中源干部在课后有5050余位购买余位购买云浮人民医院在云浮人民医院在有效管理十八项技能有效管理十八项技能课程结束后提出购

7、买课程结束后提出购买5050本发给本发给学员学员中山大学在职经理中山大学在职经理MBAMBA班两次课后，班两次课后，5050本被一抢而光本被一抢而光浙江台州课间休息浙江台州课间休息1010分钟内所带书籍被一抢而光分钟内所带书籍被一抢而光中山大学高等继续教育学院纳入中山大学高等继续教育学院纳入“实战实战MBAMBA课程课程”，课后随携书籍被一抢，课后随携书籍被一抢而空而空全国银行中高层管理干部研修班购书全国银行中高层管理干部研修班购书2020本做教材本做教材广东邮政大客户总监课后广东邮政大客户总监课后2020名学员登记购书名学员登记购书2222本本融合中西方现代管理理念与中国人性之精华，解决企业

8、实际问题，融合中西方现代管理理念与中国人性之精华，解决企业实际问题，实战、实用、实效实战、实用、实效企业中高层管理实战能力训练的最佳选择。企业中高层管理实战能力训练的最佳选择。说明：为使本课程获得最佳效果，建议老板总经理要一起听课。说明：为使本课程获得最佳效果，建议老板总经理要一起听课。620062006年年6 6月月2 2日，海南省邮政培训中心盛况空前：日，海南省邮政培训中心盛况空前：300300余位来自全省的科长余位来自全省的科长,正在聚精会神聆听李老师正在聚精会神聆听李老师有效管理十八项技能有效管理十八项技能演讲。演讲。课间休息的时候，海南省邮政培训负责人向李老师课间休息的时候，海南省邮

9、政培训负责人向李老师提出：提出：您说您说有效管理十八项技能有效管理十八项技能需要三到四天需要三到四天才能讲完，您可以给我们再讲两天吗？才能讲完，您可以给我们再讲两天吗？授课的情形，用全天在场听课的广州某著名顾问公司营销总授课的情形，用全天在场听课的广州某著名顾问公司营销总监当晚的话来表达就是：监当晚的话来表达就是：“掌声、尖叫声、呐喊声掌声、尖叫声、呐喊声不绝不绝于耳！于耳！”情景一：情景一：一天带出两天一天带出两天旁白旁白:“:“一天带出两天一天带出两天”！原来，业务这么好原来，业务这么好做做!720062006年年6 6月的一个下午，深圳某五星级酒店，月的一个下午，深圳某五星级酒店，中人网

10、深圳中人网深圳俱乐部俱乐部“隆重成立隆重成立”之际，为了更好面对作为之际，为了更好面对作为中国管理前沿的深圳人力资源专家们，主办单位把李老中国管理前沿的深圳人力资源专家们，主办单位把李老师师有效管理十八项技能有效管理十八项技能 作为重礼相送作为重礼相送于是，于是，130130余名人力资源专家正在聚精会神聆听余名人力资源专家正在聚精会神聆听李泽尧老师李泽尧老师打打造金牌团队执行力造金牌团队执行力 演讲演讲。两个多小时演讲结束的时候，主办单位工作人员带来了两个多小时演讲结束的时候，主办单位工作人员带来了所在酒店的三名经理所在酒店的三名经理原来，他们要李老师为他们的原来，他们要李老师为他们的中高层做

11、管理技能培训，中高层做管理技能培训，“一天或两天都可以一天或两天都可以”，其，其人人力资源经理如是说道。力资源经理如是说道。旁白旁白:“:“一天或两天都可以一天或两天都可以”!?!?原来，业务这么好做原来，业务这么好做!情景二：情景二：一天或两天都可以一天或两天都可以820062006年月日，深圳中海怡翠山庄会年月日，深圳中海怡翠山庄会所，中国房地产第一大鳄所，中国房地产第一大鳄中海地产中海地产0 0余位余位来自全国的中层管理精英来自全国的中层管理精英,正在聚精会神聆听李正在聚精会神聆听李老师老师有效管理十八项技能有效管理十八项技能演讲。演讲。中海地产主管人力资源的庄总的评语是：中海地产主管人

12、力资源的庄总的评语是：“非常非常精彩！很好，非常精彩！精彩！很好，非常精彩！”情景三：情景三：9情景四：情景四：大家好才是真的好大家好才是真的好大家都说好，当然是真的好！大家都说好，当然是真的好！10课程名称课程名称培训内容培训内容学时学时备注备注企业执行力企业执行力精选十八项技能之六项精选十八项技能之六项技能，获得执行力之刀技能，获得执行力之刀尖精华尖精华6H（1天）天）教材内容精选讲解；教材内容精选讲解；结合课外自学；结合课外自学；实战演练；实战演练；疑难辅导及问题解疑难辅导及问题解答答核心管理技核心管理技能与领导力能与领导力从人文和技术两大方面从人文和技术两大方面提供管理实战能力深度提供

13、管理实战能力深度解决方案解决方案12H（2天）天）有效管理十有效管理十八项技能八项技能提供企业中高层管理实提供企业中高层管理实战能力全面解决方案战能力全面解决方案18H（4天）天）全面诠释全面诠释有效管理有效管理十八项技能十八项技能并做实并做实战展开战展开有效管理十八项技能有效管理十八项技能课程设置课程设置 有培训需求时请同你熟悉的顾问培训机构联络，或联络南方企管有培训需求时请同你熟悉的顾问培训机构联络，或联络南方企管中心中心，11对女孩子而言，不懂得妖娆而不妖娆，那是土对女孩子而言，不懂得妖娆而不妖娆，那是土气，懂得妖娆而不滥用妖娆才叫淑女。气，懂得妖娆而不滥用妖娆才叫淑女。对管理者而言，不

14、懂得操纵而不操纵，那是憨对管理者而言，不懂得操纵而不操纵，那是憨厚，懂得操纵而不使用操纵才叫善良。厚，懂得操纵而不使用操纵才叫善良。摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能寄语寄语121。深圳松日集团、深圳万利达移动公司。深圳松日集团、深圳万利达移动公司有效管理十八项技能有效管理十八项技能各各两天课程感谢深圳普林哲公司两天课程感谢深圳普林哲公司2。北京卫星远程课堂。北京卫星远程课堂有效管理十八项技能有效管理十八项技能3H课程感谢北京和君课程感谢北京和君创业公司创业公司3。吉林移动针对各地市分公司。吉林移动针对各地市分公司50名副总经理的名副总经理的有效管理十八项技有效管

15、理十八项技能能三天课程结束时，他们提出购买三天课程结束时，他们提出购买100本书籍谨感谢深圳问鼎公司本书籍谨感谢深圳问鼎公司4。广西宜州。广西宜州有效管理十八项技能有效管理十八项技能共共2天课程感谢南宁修远公司天课程感谢南宁修远公司5。广西桂林。广西桂林有效管理十八项技能有效管理十八项技能共四天课程感谢南宁至哲公共四天课程感谢南宁至哲公司。司。聪明的顾问公司自然知道，找好课程去推荐给客户最合聪明的顾问公司自然知道，找好课程去推荐给客户最合算，因为只有那样，他的成功率才高。这些顾问公司用算，因为只有那样，他的成功率才高。这些顾问公司用有有效管理十八项技能效管理十八项技能去击败投标对手，当然是有原

16、因的。去击败投标对手，当然是有原因的。有效管理十八项技能有效管理十八项技能近期动向近期动向特别报道特别报道13极度恶劣极度恶劣的是：的是：7月月11日李泽尧老师从上海、厦门二地授课完直日李泽尧老师从上海、厦门二地授课完直接从机场去到广州购书中心，竟接从机场去到广州购书中心，竟赫然发现赫然发现有效有效管理十八项技能管理十八项技能一书已经断货！一书已经断货！李泽尧老师当即致电责任编辑：李泽尧老师当即致电责任编辑：“曾主任，感谢曾主任，感谢你安排你安排跟单员工作手册跟单员工作手册第七次印刷。可是，第七次印刷。可是，有效管理十八项技能有效管理十八项技能一书却已经断货了！我一书却已经断货了！我早就跟你说

17、它会畅销，叫你早点安排加印呢！早就跟你说它会畅销，叫你早点安排加印呢！”对方的回答是：对方的回答是：“正在加印，即日就到。请。正在加印，即日就到。请。”14令人欣慰令人欣慰的是：的是：李泽尧老师在广州购书中心，赫然发现李泽尧老师在广州购书中心，赫然发现有效管有效管理十八项技能理十八项技能一书已经断货时，一书已经断货时，心中竟然有一心中竟然有一种狂喜种狂喜：“无论是多为企业老总级参加的中大、人大无论是多为企业老总级参加的中大、人大MBA课程班，还是部门经理及跟单员一类的干课程班，还是部门经理及跟单员一类的干部培训，我每次都那么自信地告诉他们部培训，我每次都那么自信地告诉他们建议你建议你们去把我的

18、们去把我的有效管理十八项技能有效管理十八项技能一书买到一书买到我可以不客气地讲，我写这本书时是这样想的：我可以不客气地讲，我写这本书时是这样想的：谁不读这本书谁最后会后悔！谁不读这本书谁最后会后悔！现在畅销到断货！现在畅销到断货！岂不是印证了我的话、岂不是印证了我的话、印证了我对他们的承诺？！真好。印证了我对他们的承诺？！真好。”15内行看门道内行看门道:有效管理与执行力有效管理与执行力企业管理企业管理人力资源管理人力资源管理绩效管理绩效管理1。有效目标分解。有效目标分解2 2。主导。主导3 3。个案突破。个案突破4 4。强势管理。强势管理5 5。危机意识管理。危机意识管理6 6。愿景管理。愿

19、景管理目标与绩效目标与绩效内容取自李泽尧专著内容取自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能16内行看门道内行看门道:执行力内容提要执行力内容提要第一模块执行力概述第一模块执行力概述第二模块第二模块人文层面人文层面愿意做事愿意做事。强势管理。强势管理营造服从氛围营造服从氛围。危机意识管理。危机意识管理激发自动自发激发自动自发。制度与稽核管理。制度与稽核管理完善游戏规则完善游戏规则。目标与绩效管理。目标与绩效管理人心调动硬技术人心调动硬技术。文化与愿景管理。文化与愿景管理人心调动软技术人心调动软技术第三模块第三模块技术层面技术层面能够做事能够做事。有效目标分解。有效目标分解落实目标的技术落

20、实目标的技术。主导是管理的本义。主导是管理的本义跟踪目标的技术跟踪目标的技术。个案突破。个案突破实现目标的技术实现目标的技术。结果导向、一竿子插到底。结果导向、一竿子插到底。群体智慧挖掘技术。群体智慧挖掘技术产生团队奇迹产生团队奇迹第四模块第四模块小组讨论与问题互动小组讨论与问题互动内容取自李泽尧专著内容取自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能17假如说让一个人心服口服需要假如说让一个人心服口服需要100%的管理成本的话，的管理成本的话，那么我告诉你，当你管到他心不服只是口服的程度，却那么我告诉你，当你管到他心不服只是口服的程度，却可能只需要可能只需要80%的成本，或甚至更低。的成本

21、，或甚至更低。口服心服口服心服口服心不服口服心不服口不服心不口不服心不服服口不服心服口不服心服口服口服心服心服秀才型管理秀才型管理礼节型管理礼节型管理强势型管理强势型管理管而不理管而不理“秀才造反十年不成秀才造反十年不成”何为强势管理何为强势管理摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能第十八招第十八招18学院派的管理，书刊杂志上的管理，都常常把学院派的管理，书刊杂志上的管理，都常常把理想当作现实，它们在谈管理的时候，都似乎理想当作现实，它们在谈管理的时候，都似乎默认了一个管理目标，那就是追求口服心服，默认了一个管理目标，那就是追求口服心服，而这个默认的假设却常常是不成立

22、的。而这个默认的假设却常常是不成立的。正是因为正是因为很多人都把追求口服心服当作管理的很多人都把追求口服心服当作管理的默认目标，所以他们所谈的管理手段就几乎千默认目标，所以他们所谈的管理手段就几乎千篇一律地成了教条和空洞的理论篇一律地成了教条和空洞的理论。唯有老板和职业经理人只好自己去进行折中处唯有老板和职业经理人只好自己去进行折中处理。理。摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能第十八招：第十八招：“秀才造反十年不成秀才造反十年不成”何为强势管理何为强势管理19秀才从哪里来？：秀才从哪里来？：书本知识营养不良书本知识营养不良你找过三陪吗？你找过三陪吗？做得说不得做得说

23、不得摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能我曾多次问我曾多次问MBA班的学员：班的学员：“你找过三陪吗？你找过三陪吗？”他们常常是极度惶恐地他们常常是极度惶恐地“没有没有！没有没有！我不会的啦。我不会的啦。”我对他说：我对他说：“这就对了这就对了打死你打死你你也不要承认你也不要承认。”全场哄堂大笑。全场哄堂大笑。然后然后他回过神来：他回过神来：“李老师，您的李老师，您的有效管理十八项技能有效管理十八项技能不不是讲是讲做得说不得做得说不得吗吗？”我说：我说：“是啊是啊,拿你做个实验而已拿你做个实验而已看你刚才紧张的。看你刚才紧张的。”20偷偷地做了，而不敢说，这至少表明

24、你还有道德（行动偷偷地做了，而不敢说，这至少表明你还有道德（行动上没有，但是心里面似乎还有吧）。上没有，但是心里面似乎还有吧）。标准留在心中，还懂得是错的，甚至可能有标准留在心中，还懂得是错的，甚至可能有“犯罪感犯罪感”好歹你还好歹你还算算是是“道德的儿女道德的儿女”。偷偷地做了，之后又要说出来，你这就无异于公然要在偷偷地做了，之后又要说出来，你这就无异于公然要在台面上和道德宣战台面上和道德宣战你真的够大胆，你真的好大胆你真的够大胆，你真的好大胆子！子！管理学营养不良：管理学营养不良：小偷比强盗可爱小偷比强盗可爱做得说不得做得说不得摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技

25、能21如果说如果说“做而不说做而不说”的人好似小偷，只是偷偷地窃取道的人好似小偷，只是偷偷地窃取道德的仓库而已。那么，德的仓库而已。那么，“做而又说做而又说”的人则简直有如强的人则简直有如强盗，光天化日之下就要对道德进行打劫！盗，光天化日之下就要对道德进行打劫！小偷几百块，刑法是小偷几百块，刑法是“不上帐不上帐”的，强盗两毛钱，你也的，强盗两毛钱，你也得蹲监狱！二者差别之大可见一斑。得蹲监狱！二者差别之大可见一斑。摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能管理学营养不良：管理学营养不良：小偷比强盗可爱小偷比强盗可爱做得说不得做得说不得22为什么读书人没有霸气为什么读书人没

26、有霸气管理学营养不良管理学营养不良书上只有说得又做得的东西书上只有说得又做得的东西书上只有台前没有幕后书上只有台前没有幕后“说得又做得说得又做得”的东西之成本要求是很高的的东西之成本要求是很高的于是，书本的东西很容易让人于是，书本的东西很容易让人成为教条主义者、成为教条主义者、成为不切实际的人。成为不切实际的人。摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能23台前台前与与幕后幕后小孩子只知道台前不晓得幕后小孩子只知道台前不晓得幕后,所以叫做幼稚。所以叫做幼稚。有效管理者不可以不知道问题的本质有效管理者不可以不知道问题的本质而对台而对台前与幕后之别的了解，可以使管理者尽快成熟

27、而前与幕后之别的了解，可以使管理者尽快成熟而把握管理的要点。把握管理的要点。表格所列为两个方向上的极端，当管理者理解了表格所列为两个方向上的极端，当管理者理解了它以后，才可以在其间游韧有余。它以后，才可以在其间游韧有余。(详见有效管理十八项技能有效管理十八项技能)摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能24问题：问题：古人云：古人云：“行万里路，读万卷书行万里路，读万卷书”对于管理，我们要读哪几本书呢？对于管理，我们要读哪几本书呢？1管理是什么？管理是什么？2到底怎样才能做好管理？到底怎样才能做好管理？3应该从哪几个基本方面去把握和提升管理水应该从哪几个基本方面去把握和

28、提升管理水平？平？4有没有办法在一个相对集中的时间段里对管有没有办法在一个相对集中的时间段里对管理来一个整体性的把握？理来一个整体性的把握？25对策：对策：答案是肯定的。答案是肯定的。EMT18有效管理十八项技能有效管理十八项技能正是要回答你这样几正是要回答你这样几个疑问！个疑问！如果说李泽尧老师的著作如果说李泽尧老师的著作有效管理十八项技能有效管理十八项技能（广（广东经济出版社东经济出版社2005年年1月出版），还只是为你给出了一个简月出版），还只是为你给出了一个简明扼要 的 文 字 性 的 答 案 的 话，那 么，李 泽 尧 老 师 的明扼要 的 文 字 性 的 答 案 的 话，那 么，李

29、 泽 尧 老 师 的EMT18有效管理十八项技能有效管理十八项技能管理课程，则为你提供了管理课程，则为你提供了一个丰富而生动一个丰富而生动面对面系统诠释管理精髓的机会面对面系统诠释管理精髓的机会他给予你的不仅是系统、实用的管理方法，同时更为你他给予你的不仅是系统、实用的管理方法，同时更为你自己对管理的思考建立起了无限扩展的坐标系。自己对管理的思考建立起了无限扩展的坐标系。欢迎来电来函索取课程大纲欢迎来电来函索取课程大纲26敬告顾问及培训同行供参考敬告顾问及培训同行供参考有关有关EMT18有效管理十八项技能有效管理十八项技能 1 近来，上海、深圳、广州、广西、重庆、杭州的多家顾近来，上海、深圳、

30、广州、广西、重庆、杭州的多家顾问及培训同行来电表示，其客户对李泽尧老师的问及培训同行来电表示，其客户对李泽尧老师的有效管理有效管理十八项技能十八项技能表现出极大兴趣，要求开设企业内部培训课程。表现出极大兴趣，要求开设企业内部培训课程。2 我们估计这和一些企业中高层决策者购买了广东经济出我们估计这和一些企业中高层决策者购买了广东经济出版社版社2005年年1月出版的李泽尧老师专著月出版的李泽尧老师专著有效管理十八项技有效管理十八项技能能一书有关。一书有关。3 我们认为：这一迹象表明，我们认为：这一迹象表明，有效管理十八项技能有效管理十八项技能不不但书籍得到一定认可，同时把它作为企业培训课程，应该具

31、但书籍得到一定认可，同时把它作为企业培训课程，应该具有较好的市场前景。有较好的市场前景。特此敬告顾问及培训同行供参考。27鉴于鉴于李泽尧专著李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能已在广东经济出版社正式出版已在广东经济出版社正式出版，现将有，现将有关关精明精明的部分内容向公众解密，欢的部分内容向公众解密，欢迎传阅，送给你的亲朋好友分享。迎传阅，送给你的亲朋好友分享。请您继续阅读：请您继续阅读：我们承认本资料有广告色彩，但是我们向你我们承认本资料有广告色彩，但是我们向你保证：本资料里的广告一定不比？卫视来得多！保证：本资料里的广告一定不比？卫视来得多！谨感谢：谨感谢：有效管理十八项技能有效

32、管理十八项技能责任编辑：曾莹女士责任编辑：曾莹女士没有精明而可以做老板，那是不可思议的没有精明而可以做老板，那是不可思议的28主讲：李泽尧主讲：李泽尧有效管理十八项技能一本代表管理学革命的书29上个世纪九十年代，王朔的小说在中国大地上风靡一时。上个世纪九十年代，王朔的小说在中国大地上风靡一时。诸如诸如我是流氓我怕谁我是流氓我怕谁、我是你爸我是你爸，年轻人读的，年轻人读的如醉如痴。人们为什么会喜欢这样的小说呢？天下没有如醉如痴。人们为什么会喜欢这样的小说呢？天下没有偶然的事情偶然的事情因为在此之前，我们的作家们板着面孔因为在此之前，我们的作家们板着面孔的时间太多了，所有的书籍都无法完全摘除面具，

33、无法的时间太多了，所有的书籍都无法完全摘除面具，无法放下放下“教育人民教育人民”的使命，而人们却需要解放思想、需的使命，而人们却需要解放思想、需要平等沟通、需要喜怒笑骂皆成文章、需要解除禁锢！要平等沟通、需要喜怒笑骂皆成文章、需要解除禁锢！今天我们欣慰地看到，这种思想上的革命又在管理学的今天我们欣慰地看到，这种思想上的革命又在管理学的领域里展开了。仔细读过李泽尧先生的管理学专著领域里展开了。仔细读过李泽尧先生的管理学专著有有效管理十八项技能效管理十八项技能，我们发现，作为，我们发现，作为“通过他人去完通过他人去完成任务的学问成任务的学问”的管理学，终于可以直白了然地揭示人的管理学，终于可以直白

34、了然地揭示人性的真实面了。性的真实面了。一本代表管理学革命的书一本代表管理学革命的书30张小姐是一个做购员，不但人长得漂亮，做事也很利索。有一次张小姐是一个做购员，不但人长得漂亮，做事也很利索。有一次吃饭时，她跟大家讲，现在有一种人工鸡蛋，跟真的一样，打开蛋，吃饭时，她跟大家讲，现在有一种人工鸡蛋，跟真的一样，打开蛋，蛋黄有、蛋清也有，什么都有，蛋壳你也看不出是假的。有人说蛋黄有、蛋清也有，什么都有，蛋壳你也看不出是假的。有人说“真真的吗？的吗？”有的人说看过，有的人说没看过，小王补充说：有的人说看过，有的人说没看过，小王补充说：“是呀，简是呀，简直分不出来。而且营养也是一样的。直分不出来。而

35、且营养也是一样的。”作为上司的我忍不住问：作为上司的我忍不住问：“营养也一样吗？营养也一样吗？”她说：她说：“是啊，营养也是啊，营养也一样啊。一样啊。”然后我问她：然后我问她：“你说营养一样，我可要问你一个问题，你你说营养一样，我可要问你一个问题，你所说的那人工鸡蛋能孵出小鸡不？所说的那人工鸡蛋能孵出小鸡不？”她回答：她回答：“嗯嗯那当然孵不出那当然孵不出小鸡呐！小鸡呐！”OK，这就对了：人工鸡蛋孵不出小鸡，没错，这就对了：人工鸡蛋孵不出小鸡，没错所以人工鸡蛋所以人工鸡蛋不可能象真正的真鸡蛋一样有营养，至少缺某一种真正的营养，孵不不可能象真正的真鸡蛋一样有营养，至少缺某一种真正的营养，孵不出小

36、鸡就意味着他不能转换成一种有生命的东西，缺少一种有机的，出小鸡就意味着他不能转换成一种有生命的东西，缺少一种有机的，一种自然或者老天所给予的真正的营养的东西。一种自然或者老天所给予的真正的营养的东西。序序什么叫什么叫“营养营养”31我告诉你我这个例子来说明什么叫营养，相信每个人都能理解，而且眼我告诉你我这个例子来说明什么叫营养，相信每个人都能理解，而且眼前一亮，原来以为营养就是热量，以为营养就是卡路里，那是错的。你前一亮，原来以为营养就是热量，以为营养就是卡路里，那是错的。你吃面包有卡路里，我告诉你一公斤汽油燃烧以后也有卡路里，或许再过吃面包有卡路里，我告诉你一公斤汽油燃烧以后也有卡路里，或许

37、再过几十年几百年我们人类干脆就用充电的方式不用吃饭，那叫能量，但是几十年几百年我们人类干脆就用充电的方式不用吃饭，那叫能量，但是那不叫营养，为什么？因为营养要细胞，要蛋白，要基因、要那不叫营养，为什么？因为营养要细胞，要蛋白，要基因、要DNA，要一些构成生命要一些构成生命构成高一级存在的元素。构成高一级存在的元素。如果你觉得还不到位，那就再看看另一个有关营养的故事如果你觉得还不到位，那就再看看另一个有关营养的故事讲的是豆讲的是豆浆机：我们家现在天天打豆浆，要打豆浆，首先头天晚上得把豆子泡起浆机：我们家现在天天打豆浆，要打豆浆，首先头天晚上得把豆子泡起来。但是现在有个问题，如果第二天不打，多泡一

38、晚来。但是现在有个问题，如果第二天不打，多泡一晚我告诉你：它我告诉你：它就会发芽！就会发芽！请允许我再次大声告诉你：请允许我再次大声告诉你：“兄弟，这就是营养兄弟，这就是营养它它会发芽！会发芽！”现在的书太多了，真不知道该读哪一本现在的书太多了，真不知道该读哪一本谨希望本书内容能成为有效谨希望本书内容能成为有效管理者们的营养元素。管理者们的营养元素。作者：李泽尧作者：李泽尧序序什么叫什么叫“营养营养”32后记后记“绿色食品绿色食品”对二十年前的中国人对二十年前的中国人“没有感觉没有感觉”，到如今，到如今“饲养产品饲养产品”包围了我们之后，才惊觉只有绿色食品才能保证我们的微量元素。同样，包围了我

39、们之后，才惊觉只有绿色食品才能保证我们的微量元素。同样，在大同小异的管理书籍已几乎泛滥成灾的今天，我们所稀缺的正是真正在大同小异的管理书籍已几乎泛滥成灾的今天，我们所稀缺的正是真正的营养元素。的营养元素。“思想有多远，路就能走多远思想有多远，路就能走多远”，管理的问题，除了部分，管理的问题，除了部分的技术层面外，其实还是一个思想和思路的问题。的技术层面外，其实还是一个思想和思路的问题。本书的部分内容是探索性的，为了避免中庸，某些地方的表达可能尖锐本书的部分内容是探索性的，为了避免中庸，某些地方的表达可能尖锐到刻薄甚至有失偏颇的地方，谨希望读者意识到，作者无意于用一种观到刻薄甚至有失偏颇的地方，

40、谨希望读者意识到，作者无意于用一种观点去取代另一种观点，而在于提供一个新的视角、一个新的思路、一种点去取代另一种观点，而在于提供一个新的视角、一个新的思路、一种思考问题的坐标和元素。如果本书让你受益，请告诉你的朋友；如果有思考问题的坐标和元素。如果本书让你受益，请告诉你的朋友；如果有不满意的地方，请把问题告诉我们不满意的地方，请把问题告诉我们我们的电话：；我们的电话：；E-MAIL：。：。最后，再一次诚恳欢迎读者提出宝贵意见。最后，再一次诚恳欢迎读者提出宝贵意见。作者作者33的确，我们提倡知识环保的时候到了34“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海你可以不必踏遍每一条河流，但你却

41、不可以没有见过大海”通常来讲，管理应该是一件斯文的事情，只是在不得已的通常来讲，管理应该是一件斯文的事情，只是在不得已的时候才会用到非管理手段时候才会用到非管理手段这里所讲的这里所讲的“强势管理强势管理”其其实正是一种实正是一种“非管理非管理”手段。手段。“成功心态打造成功，强者逻辑成就强者成功心态打造成功，强者逻辑成就强者”。“你不喜欢我，难道我就喜欢你吗？你不喜欢我，难道我就喜欢你吗？”有关本书内容的李泽尧名言摘抄有关本书内容的李泽尧名言摘抄摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能35“有什么样的理解，决定你有什么样的眼光；有什么样的眼有什么样的理解，决定你有什么样

42、的眼光；有什么样的眼光，决定你能看到一个什么样的世界；你所看到的那个世界，光，决定你能看到一个什么样的世界；你所看到的那个世界，其实只是你理解中的世界。于是，每一个人都只是生活在他其实只是你理解中的世界。于是，每一个人都只是生活在他自己理解的世界里面而已！自己理解的世界里面而已！”你可以说大学生不聪明吗？为何个体户却更精明？你可以说大学生不聪明吗？为何个体户却更精明？聪明只是一种自然属性，精明才具有人性的色彩！聪明只是一种自然属性，精明才具有人性的色彩！“经验必须升华才能成为阅历经验必须升华才能成为阅历”。有关本书内容的李泽尧名言摘抄有关本书内容的李泽尧名言摘抄摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效

43、管理十八项技能有效管理十八项技能361 企业执行力企业执行力课程在广东俊富集团、广东金中华通讯、课程在广东俊富集团、广东金中华通讯、深圳同洲电子等企业，及中山大学颐园学院在职经理公开课、深圳同洲电子等企业，及中山大学颐园学院在职经理公开课、南晟德管理顾问公司公开课、南海生产力促进中心公开课等南晟德管理顾问公司公开课、南海生产力促进中心公开课等单位授课单位授课2 北京北京LHSD顾问有限公司在中国市长大厦举办顾问有限公司在中国市长大厦举办“服饰业服饰业经理人职业素质教育课程经理人职业素质教育课程”之之“企业执行力修炼企业执行力修炼”“有有效管理十八项技能效管理十八项技能”主讲主讲3 应同济大学汽

44、车营销管理学院之邀，为应同济大学汽车营销管理学院之邀，为“上汽大众销售上汽大众销售服务中心总经理培训班服务中心总经理培训班”以以“企业执行力修炼企业执行力修炼”高层高层经理人管理十八法经理人管理十八法为题授课为题授课有关本书内容的部分活动有关本书内容的部分活动摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能374 在华南理工大学工商管理学院在华南理工大学工商管理学院高级经理人工商管理高级经理人工商管理（EMBA）课程研修班讲授课程研修班讲授“企业执行力修炼企业执行力修炼”“有效有效管理十八项技能管理十八项技能”5 应香港晨讯集团应香港晨讯集团“企业家内参企业家内参”杂志社邀请在

45、其企业家俱杂志社邀请在其企业家俱乐部上做主题讲座乐部上做主题讲座“企业执行力修炼企业执行力修炼”“危机意识管理危机意识管理”主讲人主讲人6 应岭南职业技术学院（民办高校、在校大学生应岭南职业技术学院（民办高校、在校大学生5000余）人余）人事处邀请，为其系处干部事处邀请，为其系处干部MBA研讨班讲授研讨班讲授“企业执行力修企业执行力修炼炼”“有效管理十八项技能有效管理十八项技能”及及“目标责任制考核目标责任制考核”7 打造强势部门经理打造强势部门经理在福州、厦门、重庆、广东江门等在福州、厦门、重庆、广东江门等地开设公开课地开设公开课有关本书内容的部分活动有关本书内容的部分活动摘自李泽尧专著摘自

46、李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能388 广东移动通信有限公司东莞分公司广东移动通信有限公司东莞分公司“第三届全球通商学院第三届全球通商学院”巨型公开课巨型公开课“如何全方位提升企业执行力如何全方位提升企业执行力”9 执行执行如何完成任务的学问如何完成任务的学问课程在广州市越秀区党政课程在广州市越秀区党政副处以上干部公共管理课程班前后两个班授课获得学员评议最副处以上干部公共管理课程班前后两个班授课获得学员评议最高分高分10作为作为“企业执行力修炼企业执行力修炼”之之危机意识管理与强势管理研危机意识管理与强势管理研讨会讨会主讲嘉宾为江门地区企业管理者授课主讲嘉宾为江门地区企业管理者授

47、课11危机意识管理与强势管理危机意识管理与强势管理为中国银行江门分行为中国银行江门分行200余名余名干部演讲，干部演讲，做一个成长型员工做一个成长型员工为中国银行江门分行为中国银行江门分行600余名余名职员演讲职员演讲12基层主管执行力突破基层主管执行力突破课程为南方电网广东供电集团授课程为南方电网广东供电集团授课课有关本书内容的部分活动有关本书内容的部分活动摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能39“你可以不必踏遍每一条河流，但你却你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海不可以没有见过大海”摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能个

48、性是河流，人性是大海个性是河流，人性是大海40专题：专题：管理者的成长过程管理者的成长过程从聪明走向精明从聪明走向精明鉴于鉴于李泽尧专著李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能已在已在广东经济出版社正式出版广东经济出版社正式出版，现将有关精明的部，现将有关精明的部分内容向公众解密，欢迎传阅，送给你的朋友分内容向公众解密，欢迎传阅，送给你的朋友分享。分享。uu 引子：上司的烦恼引子：上司的烦恼素质转变为能力素质转变为能力uu 为精明正名为精明正名正确理解精明？正确理解精明？uu 什么叫精明？什么叫精明？uu 精明与聪明之别？精明与聪明之别？uu 上司的最爱上司的最爱做个精明能干的管理者做个

49、精明能干的管理者摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能41精明与聪明有别精明与聪明有别你可以说大学生不聪明吗？你可以说大学生不聪明吗？为何个体户却更精明？为何个体户却更精明？精明是防御性的，成事不足败事有余精明是防御性的，成事不足败事有余狡猾具有进攻性，欲创业做老板者不可不修狡猾具有进攻性，欲创业做老板者不可不修摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能42精明人：精明人：一句话的意思字面意思字面外意思一句话的意思字面意思字面外意思聪明者聪明者憨厚或厚道：憨厚或厚道：一句话的意思字面意思一句话的意思字面意思彬彬有礼：彬彬有礼：用用“话外音话外音”

50、沟通沟通话外音话外音为什么要说这话为什么要说这话摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能43创新创新锐气锐气阅历阅历基本功基本功经验经验精明精明聪明聪明元首、统帅、领袖元首、统帅、领袖总理、总管、大将总理、总管、大将领导领导管理管理管理者如孔明，鞠躬管理者如孔明，鞠躬尽瘁却为人作嫁衣。尽瘁却为人作嫁衣。领导者如刘备，似一领导者如刘备，似一无所能而能成帝业。无所能而能成帝业。摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能44启示启示如何拽住匹烈马？你手上的缰绳是什么？如何拽住匹烈马？你手上的缰绳是什么？放风筝的原理放风筝的原理你的存在意义和核心竞争力何在

51、？你的存在意义和核心竞争力何在？层次性与精明层次性与精明摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能45启示启示聪明只是一种自然属性聪明只是一种自然属性只有精明才具有人性的色彩只有精明才具有人性的色彩你们家的孩子会说假话吗？你们家的孩子会说假话吗？摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能46既无聪明又不精明的人，只能做良民或者墙头草的小人既无聪明又不精明的人，只能做良民或者墙头草的小人，但是缺少精明的人甚至连小人也做不好，不会做，因，但是缺少精明的人甚至连小人也做不好，不会做，因此他虽有做小人之心但也未必算得上小人。此他虽有做小人之心但也未必算得上小

52、人。愚愚蠢蠢傻傻乎乎乎乎憨憨厚厚厚厚道道聪聪明明精精明明狡狡猾猾奸奸诈诈 愚人愚人老实人老实人人精人精 圣人圣人大大智智若若愚愚智智者者仁仁者者管理者的成长过程管理者的成长过程人性台阶人性台阶摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能47愚愚蠢蠢 傻傻乎乎乎乎憨憨厚厚厚厚道道聪聪明明精精明明狡狡猾猾奸奸诈诈 愚人愚人老实人老实人人精人精智者智者仁者仁者。圣人圣人乞乞丐丐马马仔仔员员工工科科员员主主任任科科员员科科长长副副处处正正处处厅厅局局长长官要做多大，全看你人性修炼到什么台阶官要做多大，全看你人性修炼到什么台阶摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八

53、项技能48只有聪明而无精明的人连个科长都做不好，因为只有精明以后他只有聪明而无精明的人连个科长都做不好，因为只有精明以后他对问题的思考才会滴水不漏对问题的思考才会滴水不漏问题出在，聪明人思考问题是离问题出在，聪明人思考问题是离散的。所以，无精明而只是聪明的人充其量能做个主任科员。散的。所以，无精明而只是聪明的人充其量能做个主任科员。没有进攻性，老是在圈内打转儿的精明人，也就只能做个科长了。没有进攻性，老是在圈内打转儿的精明人，也就只能做个科长了。加上进攻性以后可以考虑让他做到处级。但是狡猾的人如果不能加上进攻性以后可以考虑让他做到处级。但是狡猾的人如果不能给予很好的包装而进入到奸诈的境界的话，

54、那么他也只能做个副给予很好的包装而进入到奸诈的境界的话，那么他也只能做个副处了。处了。只有懂得包装的人，才能从狡猾上进到奸诈的境界。进入到奸诈只有懂得包装的人，才能从狡猾上进到奸诈的境界。进入到奸诈的境界以后，你才可以让人一眼望去，堂而皇之，甚至是冠冕堂的境界以后，你才可以让人一眼望去，堂而皇之，甚至是冠冕堂皇、道貌岸然，这个时候，我想你应该可以做处长啦！皇、道貌岸然，这个时候，我想你应该可以做处长啦！别别忘了，处长已是七品。忘了，处长已是七品。莫道七品太小，离你的目标还早莫道七品太小，离你的目标还早要记住：要记住：“路漫漫其修远兮，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！吾将上下而求索！”坚信唯物主

55、义没错坚信唯物主义没错不问祖坟埋的好坏，全看你人性修到什么台阶！不问祖坟埋的好坏，全看你人性修到什么台阶！49回头比照一下你家那几位兄弟姊妹，看看他们为什回头比照一下你家那几位兄弟姊妹，看看他们为什么比你不成功、或比你更成功，看看其与人性台阶么比你不成功、或比你更成功，看看其与人性台阶的关系的关系我告诉你：我告诉你：。一个人的成功与人性的台阶呈现一一对应的关系。一个人的成功与人性的台阶呈现一一对应的关系。成功从精明开始。成功从精明开始。很多时候，在精明的面前学历也显得无能为力。很多时候，在精明的面前学历也显得无能为力。忠告忠告50天赋天赋+目的性目的性=聪明聪明聪明聪明+现实性现实性=精明精明

56、精明精明+进攻性进攻性=狡猾狡猾人性台阶修炼公式摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能51狡猾狡猾+包装包装=奸诈奸诈奸诈奸诈+天道天道=智者智者智者智者+人道人道=仁者仁者成长台阶修炼公式摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能52进言迄今为止的书籍似乎没有为有效管迄今为止的书籍似乎没有为有效管理者给出答案。而，非让一个年轻理者给出答案。而，非让一个年轻人摔个头破血流去从直接经验学习人摔个头破血流去从直接经验学习成本实在太高成本实在太高唯唯有效管理十八项技能有效管理十八项技能 开历史之先开历史之先河。河。摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十

57、八项技能有效管理十八项技能53特别强调特别强调真正的精明，乃是圈内精圈外明的，否则，真正的精明，乃是圈内精圈外明的，否则，就是小精明不成气候了。就是小精明不成气候了。圈内精圈内精圈外明圈外明摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能54专题：专题：什么是有效管理什么是有效管理uu 踩钢丝绳的故事踩钢丝绳的故事uu “客户退过货吗？客户退过货吗？”uu 案例：折衷案例：折衷在成与败之间折衷的企业家在成与败之间折衷的企业家uu 企业投入与产出企业投入与产出uu 有效管理中的人和事：管理领导管理有效管理中的人和事：管理领导管理uu 人格较量人格较量X理论与理论与Y理论理论uu

58、操纵与被操纵模型操纵与被操纵模型uu 领导艺术是学不来的吗？领导艺术是学不来的吗？摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能55踩钢丝绳的故事踩钢丝绳的故事 我们为什么说踩钢丝绳，那是因为它有风险，那为什么他又要上去踩呢，这是因为有风险，才有利润，如果没有风险，大家都可以去，那就没有利润。另外，由于有风险，恰恰你要有技术，如果没有技术，那就只是风险而已，所以我们现在是在风险和技术，或者说我们的实力和把握之间，寻求一个折中，所以一个企业的经营，有效管理，也正是在这样一个风险一个把握之间的一个折中、一个选择，所以在管理上定量是非常重要的，不是定性A或是B，而是A和B之间的一个

59、折中，他们之间的一个平衡点，这就是有效管理。摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能56“客户退过货吗？客户退过货吗？”一个跨国公司副总裁，他在开会时问他品质部的总监：“请问客户退过货吗？既然没有退过货，是否我们的关把得太严了些？我们不可以探探客户退货的底线吗？”特别说明：这是李泽尧亲眼见到的故事特别说明：这是李泽尧亲眼见到的故事摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能57案例：折衷案例：折衷在成与败之间折衷的企业家在成与败之间折衷的企业家 15%冒险冒险85%远见远见企业家本人企业家本人旁人旁人40%冒险冒险60%远见远见一方面，我们对于企业家

60、的冒险精神其实是有一种误会在里面的。旁人看来，某企业家有40%的冒险性，而企业家本人却不以为有那么险只有15%的冒险，而有他85%的把握每个人都有对他自身能力的把握和掂量，别人看来是“踩钢丝绳”而其本人却是杂技师所以，杂技师与观众的对比足以戏剧性地表达我们旁观者对于企业家的关系。另一方面，企业家本人那15%的冒险和他85%的把握之间，仍然是一种折衷 58企业投入与产出企业投入与产出 用人效益用人效益=产出（企业业绩）产出（企业业绩）投入（成本）投入（成本）（1）增加产出，减少投入效率提升、成本策略、强势管理等；（2）产出增加很多，投入增加较少利益分享与奖励制度、承包及计件办法、设备改进及新增等

61、；（3）产出不变，降低投入提升效率、裁员、呆滞物料处理等；（4）投入不变，增加产出企业文化优化、资源整合及有效利用、流程优化等；（5）产出降低一点，投入降低很多收缩战略等。摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能59有效管理中的人和事：管理领导管理有效管理中的人和事：管理领导管理 工作对象(产品或服务)人事管理者被管理者领导管理技术领导意味着人格超越领导意味着人格超越摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能60管理者管理者驱动力驱动力用人、做事、做人用人、做事、做人管理者角色认知、管理者素质与修练管理者角色认知、管理者素质与修练时间管理时间管理被

62、 管 理被 管 理者者被驱动被驱动人性、心理学人性、心理学组织行为学组织行为学人力资源管理人力资源管理领导领导管理者与被管管理者与被管理者之间的接理者之间的接口口有效沟通、激励，领导力、教练、授权有效沟通、激励，领导力、教练、授权团队建设，操纵与被操纵团队建设，操纵与被操纵管理管理人与事之间的人与事之间的接口接口计划、组织、控制、执行计划、组织、控制、执行目标管理、绩效评估目标管理、绩效评估流程化流程化制度与稽核管理制度与稽核管理技术技术事情与产品或事情与产品或服务间的接口服务间的接口操作说明、工程技术图纸操作说明、工程技术图纸作业规范、作业规范、ISO9000里的三阶文件里的三阶文件摘自李泽

63、尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能61尊重（尊重（Y）操作、操纵操作、操纵你的水平你的水平(人格层次人格层次)人格较量人格较量X理论与理论与Y理论理论 管理是一种控制游戏管理是一种控制游戏摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能62什么叫操纵什么叫操纵?甲乙二人分别是企业的董事长和总经理，他俩正在为物色一位工程部经理而发愁。董事长先生忽然对总经理说：“请A先生回来如何？”乙道：“他当初离开的时候你同他不是有一点隔阂吗？当然这不重要。那么他之后有同你联络过吗？”董事长说：“有，他前些天给我打过一个电话至少，他在表明一种既往不究的心愿吧。”于是二人决定

64、说由总经理联系一下A先生看看。在二人谈话之间。乙先生于是拨通了A先生的电话：“喂，目前，我们缺一个工程经理，我想到了你当然，最后，我得征求董事长的同意对了，你同董事长有过联系吗？”A先生对乙心怀感激地说：“有，有，我前些天打过电话给他，过去的事也没什么你跟他说说看吧，应该没问题的”。乙道：“要不，你有时间，再同他联络联络吧既然你打过电话，再联络一次也表明你的一个心态呀。”董事长在边上点头称是，感觉总经理同他配合可谓“非常默契”！操纵与被操纵模型63什么叫筹码什么叫筹码合同丢了怎么办？难道你可以去向对方要合同原件拿来复印？假如你的货已发出给了对方，而对方的款还没有付出这时候，他可能会反过来问你：

65、我们什么时候签过合同呢？这里说的是，如果合作过程中你自己手上没有了筹码，你就会陷于被动。而，如果对方手上有很多筹码在手，则对方就可以与你宣布“分手”大不了他把公司“申请破产”了事，反正是有限责任公司。摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能64目前管理学里面的控制太单调，只有一个标准目前管理学里面的控制太单调，只有一个标准和标准的比较和矫正。和标准的比较和矫正。目前的管理学一方面说目前的管理学一方面说“管理学是研究如何通管理学是研究如何通过他人做事的学问过他人做事的学问”，但与此同时在另一方面，但与此同时在另一方面只是谈到只是谈到“偏离标准偏离标准”的控制，而他完全把人

66、的控制，而他完全把人的的人性的管理和控制忘记到一边去了，这人性的管理和控制忘记到一边去了，这完全是违背了它自己关于管理的定义的。所以，完全是违背了它自己关于管理的定义的。所以，管理学中关于管理学中关于“控制控制”的部分必须加入筹码理的部分必须加入筹码理论和主动权掌握原理。论和主动权掌握原理。所以也就难怪，年轻人非得摔个头所以也就难怪，年轻人非得摔个头破血流去从直接经验中学习破血流去从直接经验中学习摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能65。激将法与操纵。激将法与操纵。管理者与被管理者：。管理者与被管理者：口服心服口服心服口服心不服口服心不服操纵操纵。人格境界与操纵。人格境界与操纵。选择、权力与操纵。选择、权力与操纵管理和生活中的操纵管理和生活中的操纵摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能66领导艺术领导艺术管理技能管理技能领导艺术被神话的原因领导艺术被神话的原因你懂他（被管者）不懂就是艺术你懂他（被管者）不懂就是艺术说不清楚的就是艺术说不清楚的就是艺术难以学习的就是艺术难以学习的就是艺术人性的发展是关键人性的发展是关键管理技能可以学到