五S的推行步骤与实施要点

《五S的推行步骤与实施要点》由会员分享，可在线阅读，更多相关《五S的推行步骤与实施要点（27页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、5S （整顿、整顿、打扫、清洁、素养） 何为5S 5S的履行环节 5S实行要点 5S与其她管理活动的关系 5S履行手册 5S的50个问与答- 何为5S5S就是整顿（SEIRI）、整顿（SEITON）、打扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的拼音均以S开头，简称5S。5S来源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最后目的是提高人的品质：1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地看待工作中的每一件小事 ）2、遵守规定的习惯3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯4、文明礼貌的习惯 整顿：将工作场合任何东西辨

2、别为有必要的与不必要的把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地辨别开来；不必要的东西要尽快解决掉。目的：腾出空间，空间活用避免误用、误送塑造清爽的工作场合生产过程中常常有某些残存物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，涉及某些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。生产现场摆放不要的物品是一种挥霍：虽然宽阔的工作场合，将俞变窄小。棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。增长了寻找工具、零件等物品的困难，挥霍时间。物品杂乱无章的摆放，增长盘点的困难，成本核算失准。 注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。实行要领：、自己的工作场合(范

3、畴)全面检查,涉及看得到和看不到的、制定要和不要的鉴别基准、将不要物品清除出工作场合、对需要的物品调查使用频度,决定平常用量及放置位置、制定废弃物解决措施、每日自我检查整顿：对整顿之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整洁。明确数量，并进行有效地标记。目的：工作场合一目了然 整整洁齐的工作环境消除找寻物品的时间 消除过多的积压物品注意点：这是提高效率的基本。实行要领：、前一环节整顿的工作要贯彻、流程布置,拟定放置场合、规定放置措施、明确数量、划线定位、场合、物品标记 整顿的3要素：场合、措施、标记放置场合 物品的放置场合原则上要100%设定 物品的保管要 定点、定容、定量 生产线附近只能放

4、真正需要的物品放置措施 易取 不超过所规定的范畴 在放置措施上多下工夫标记措施 放置场合和物品原则上一对一表达 现物的表达和放置场合的表达 某些表达措施全公司要统一 在表达措施上多下工夫 整顿的3定原则：定点、定容、定量定点：放在哪里合适定容：用什么容器、颜色定量：规定合适的数量打扫:将工作场合打扫干净。保持工作场合干净、亮丽的环境。目的：消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮 稳定品质减少工业伤害注意点：责任化、制度化。实行要领：、建立打扫责任区(室内、外)、执行例行扫除，清理脏污、调查污染源,予以杜绝或隔离、建立打扫基准,作为规范 清洁：将上面的3S实行的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维

5、持成果。目的： 维持上面3S的成果注意点：制度化，定期检查。实行要领：、贯彻前面3S工作(2)、制定考核措施(3)、制定奖惩制度，加强执行(4)、高阶主管常常带头巡逻，以表注重 素养：通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。开展5S容易，但长时间的维持必须靠素养的提高。目的： 培养具有好习惯、遵守规则的员工 提高员工文明礼貌水准营造团队精神注意点：长期坚持，才干养成良好的习惯。实行要领：、制定服装、仪容、辨认证原则、制定共同遵守的有关规则、规定、制定礼仪守则、教育训练（新进人员强化5S教育、实践、推动多种精神提高活动（晨会、礼貌运动等） 5S的履行环节

6、掌握了5S的基本知识，尚不具有履行5S活动的能力。因履行环节、措施不当导致事倍功半，甚至半途夭折的事例并不鲜见。因此，掌握对的的环节、措施是非常重要的。 5S活动履行的环节（11-STEP）环节1：成立履行组织1履行委员会及履行办公室成立2组织职掌拟定3委员的重要工作4编组及责任区划分建议由公司重要领导出任5S活动履行委员会主任职务，以视对此活动之支持。具体安排上可由副主任负责活动的全面履行。环节2:拟定履行方针及目的方针制定：推动5S管理时,制定方针做为导入之指引原则例一：履行5S管理、塑中集一流形象例二：辞别昨日，挑战自我，塑造捷虹新形象例三：于细微之处着手，塑造公司新形象例四：规范现场现

7、物、提高人的品质方针的制定要结合公司具体状况，要有号召力。方针一旦制定，要广为宣传。目的制定:先予设定盼望之目的,做为活动努力之方向及便于活动过程中之成果检查例一：第4个月各部门考核90分以上例二：有来宾到厂参观,不必事先临时做准备目的的制定也要同公司的具体状况相结合。环节3:拟定工作筹划及实行措施 1 拟定日程筹划做为履行及控制之根据2收集资料及借鉴她厂做法3制定5S活动实行措施4制定要与不要的物品辨别措施5制定5S活动评比的措施6制定5S活动奖惩措施7其她有关规定（5S时间等）大的工作一定要有筹划，以便人们对整个过程有一种整体的理解。项目责任者清晰自己及其她担当者的工作是什么及何时要完毕，

8、互相配合造就一种团队作战精神。环节4:教育1 每个部门对全员进行教育5S的内容及目的5S的实行措施5S的评比措施2 新进员工的5S训练教育是非常重要，让员工理解5S活动能给工作及自己带来好处从而积极地去做，与被别人逼迫着去做其效果是完全不同的。教育形式要多样化，授课、放录像、观摩她厂案例或样板区域、学习履行手册等方式均可视状况加以使用。环节5:活动前的宣传造势5S活动要全员注重、参与才干获得良好的效果1最高主管刊登宣言（晨会、内部报刊等）2海报、内部报刊宣传3宣传栏环节6: 实行1前期作业准备措施阐明会道具准备2工厂洗澡运动（全体上下彻底大扫除） 3建立地面划线及物品标记原则43定、3要素展开

9、5定点照相6做成5S平常确认表及实行7红牌作战环节7:活动评比措施拟定1 加权系数:困难系数、人数系数、面积系数、教养系数2 考核评分法环节8:查核1现场查核25S问题点质疑、解答3 举办多种活动及比赛（如征文活动等）环节9:评比及奖惩1 依5S活动竞赛措施进行评比，发布成绩)，实行奖惩。环节10:检讨与修正各责任部门依缺陷项目进行改善，不断提高。1. QC手法2. IE手法在5S活动中，合适的导入QC手法、IE手法是很有必要的，能使5S活动履行得更加顺利、更有成效。环节11:纳入定期管理活动中1 原则化、制度化的完善2 实行多种5S强化月活动 需要强调的一点是，公司因其背景、架构、公司文化、

10、人员素质的不同，履行时也许会有多种不同的问题浮现，履行办要根据实行过程中所遇到的具体问题，采用可行的对策，才干获得满意的效果。 5S实行要点整顿：对的的价值意识-使用价值，而不是原购买价值 整顿：对的的措施-3要素、3定+ 整顿的技术 打扫：责任化-明确岗位5S责任 清洁：制度化及考核-5S时间；稽查、竞争、奖罚 素养：常态化-晨会、礼仪守则 5S与其她管理活动的关系1、5S是现场管理的基本，是TPM（全面生产管理）的前提，是TQM（全面品质管理）的第一步，也是ISO9000有效履行的保证。 2、5S可以营造一种人人积极参与，事事遵守原则的良好氛围。有了这种氛围，履行ISO、TQM、及TPM就

11、更容易获得员工的支持和配合，有助于调动员工的积极性，形成强大的推动力。 3、实行ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到明显的效果。而5S活动的效果是立竿见影。如果在履行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S，可以通过在短期内获得明显效果来增强公司员工的信心。 4、5S是现场管理的基本，5S水平的高下，代表着管理者对现场管理结识的高下，这又决定了现场管理水平的高下，而现场管理水平的高下，制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地履行。通过5S活动，从现场管理着手改善公司体质，则能起到事半功倍的效果。 5S履行手册 序 言 人，都是有抱负的。 公司内员工的抱

12、负，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理氛围。5S籍造就安全、舒服、明亮的工作环境，提高员工真、善、美的品质，从而塑造公司良好的形象，实现共同的梦想。 为配合工厂广泛开展5S运动，特编写了员工5S活动手册，手册中较为详实地简介了5S的定义、目的、效用，履行要领及其意义，具有一定指引性。为此，热忱但愿广大员工对该手册要勤学习，要领略，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的平常工作，促使5S活动向形式化-行事化-习惯化演变，为工厂的稳步发展打下坚实的基本。 一、何谓5S5S就是整顿（SEIRI）、整顿（SEITON）、打扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五

13、个项目，因日语的罗马拼音均以S开头，简称为5S。没有实行5S的工厂，触目可及地就可感受到职场的脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间里游走。再如，好不容易导进的最新式设备也末加维护，通过数个月之后，也变成了不良的机械，要使用的工夹具、计测器也不懂得放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已。变化这样工厂的面貌，实行5S活动最为适合。 二、5S的定义与目的 1S-整顿 定义：辨别要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置 目的：将空间腾出来活用 2S-整顿 定义：要

14、的东西依规定定位、定措施摆放整洁，明确数量，明确标示 目的：不挥霍时间找东西 3S-打扫 定义：清除职场内的脏污，并避免污染的发生 目的：消除脏污，保持职场干干净净、明明亮亮 4S-清洁 定义：将上面3S实行的做法制度化，规范化，维持其成果 目的：通过制度化来维持成果 5S-素养 定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯 目的：提高人的品质，成为对任何工作都讲究认真的人 三、5S的效用 5S的五大效用可归纳为：5个S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion 1、 5S是最佳推销员（Sales） 被顾客夸奖为干净整洁的

15、工厂、对这样的工厂有信心，乐于下订单于口碑相传，会有诸多人来工厂参观学习 .整洁明朗的环境，会使人们但愿到这样的厂工作 2、5S是节省家（Saving ） 减少诸多不必要的材料以及工具的挥霍减少寻找的挥霍，节省诸多珍贵的时间 能减少工时，提高效率 3、5S对安全有保障（Safety） 广阔明亮，视野开阔的职场，流物一目了然 遵守堆积限制，危险处一目了然 走道明确，不会导致杂乱情形而影响工作的顺畅 4、5S是原则化的推动者（Standardization） 3定、3要素原则规范现场作业 人们都对的的按照规定执行任务 程序稳定，带来品质稳定，成本也安定 5、5S形成令人满意的职场（Satisfac

16、tion） 明亮、清洁的工作场合 员工动手做改善、有成就感 能造就现场全体人员进行改善的氛围 四、履行环节（略） 五、履行要领 （一）整顿的履行要领：1 对工作场合（范畴）全面检查，涉及看得到和看不到的 2、制定要和不要的鉴别基准 3、不要物品的清除 4、要的物品调查使用频度，决定平常用量5、每日自我检查 由于不整顿而发生的挥霍 1、空间的挥霍 2、使用棚架或柜橱的挥霍3、零件或产品变旧而不能使用的挥霍 4、放置处变得窄小 5、连不要的东西也要管理的挥霍 6、库存管理或盘点花时间的挥霍 （二）整顿的履行要领 1、前一环节整顿的工作要贯彻 2、需要的物品明确放置场合 3、摆放整洁、有条不紊 4、

17、地板划线定位 5、场合、物品标示6、制定废弃物解决措施 重点： 整顿的成果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态 要站在新人、其她职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方 更为明确 要想措施使物品能立即取出使用 此外，使用后要能容易恢复到原位， 没有答复或误放时能立即懂得 （三）打扫的履行要领： 1、建立打扫责任区（室内、外） 2、开始一次全公司的大打扫 3、每个地方清洗干净 4、调查污染源，予以杜绝或隔离 建立打扫基准，作为规范 打扫就是使职场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整顿、整顿过，要的东西立即就能获得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而达到这样状态就是打

18、扫的第一目的，特别目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，导致产品的不良。 （四）、清洁的履行要领：1、贯彻前3S工作 2、制定目视管理的基准 3、制定5S实行措施 4、制定稽核措施 5、制定奖惩制度，加强执行6、高阶主管常常带头巡逻，带动全员注重5S活动。 5S活动一旦开始，不可在半途变得模糊不清。如果不能贯彻究竟，又会形成此外一种污点，而这个污点也会导致公司内保守而僵化的氛围。 我们公司做什么事都是半途而废 反正不会成功、应付应付算了 要打破这种保守、僵化的现象，唯有耗费更长时间来改正。 （五）、素养的履行要领1、制定服装、臂章、工作帽等辨认原则2、制定公司有关规

19、则、规定 3、制定礼仪守则 4、教育训练 5、推动多种鼓励活动 6、遵守规章制度 7、例行打招呼、礼貌运动 六、检查要点： 1、有无用途不明之物2、有无内容不明之物 3、有无闲置的容器、纸箱4、有无不要之物 5、输送带之下，物料架之下有否置放物品 6、有无乱放个人的东西 7、有无把东西放在通路上8、物品有无和通路平行或直角地放 9、与否有变型的包装箱等捆包材料 10、包装箱等有否破损（容器破损）11、工夹具、计测器等与否放在所定位置上12、移动与否容易 13、架子的背面或上面与否置放东西14、架子及保管箱内之物，与否有按照所标示物品置放15、危险品有否明确标示，灭火器与否有定期点检 16、作业

20、员的脚边与否有零乱的零件 17、同一的零件与否散置在几种不同的地方 18、作业员的周边与否放有必要以上之物（工具、零件等） 19、与否有在工场到处保管着零件 七、整顿之要与不要分类原则范例 （一）要 1、正常的设备、机器或电气装置 2、附属设备（滑台、工作台、料架） 3、台车、推车、堆高机 4、正常使用中的工具 5、正常的工作椅、板凳 6、尚有使用价值的消耗用品 7、原材料、半成品、成品8、尚有运用价值的边料 9、垫板、塑胶框、防尘用品10、使用中的垃圾桶、垃圾袋 11、使用中的样品 12、办公用品、文具 13、使用中的清洁用品 14、美化用的海报、看板 15、履行中的活动海报、看板 16、有

21、用的书稿、杂志、报表17、其她（私人用品） （二）不要1、地板上的 A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂 B、油污 C、不再使用的设备治、工夹具、模具 D、不再使用的办公用品、垃圾筒 E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框 F、呆料或过期样品2、桌子或橱柜 A、老旧的书籍、报纸 B、破椅垫 C、老旧无用的报表、帐本 D、损耗的工具、余料、样品 3、墙壁上的 A、蜘蛛网 B、过期海报、看报 C、无用的提案箱、卡片箱、挂架 D、过时的月历、标语 E、损坏的时钟 4、吊着的 A、工作台上过期的作业批示书 B、不再使用的配线配管 C、不再使用的老吊扇 D、不堪使用的手工夹具 E、更改前的部门牌 八、员工的5S活动中之责

22、任： 1、自己的工作环境须不断的整顿、整顿，物品、材料及资料不可乱放 2、不用的东西要立即解决，不可使其占用作业空间 3、通路必须常常维持清洁和畅通 4、物品、工具及文献等要放置于规定场合 5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周边要时刻保持清洁6、物品、设备要仔细的放，对的的放，安全的放，较大较重的堆在下层 7、保管的工具、设备及所负责的责任区要整顿 8、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场合 9、不断打扫，保持清洁 10、注意上级的批示，并加以配合。 九、干部在5S活动中之责任： 1、配合公司政策，全力支持与履行5S 2、参与外界有关5S教育训练，吸取5S技巧 3、研读5S活动有关书籍

23、，收集广泛资料 4、部门内5S之宣导及参与公司5S文宣活动 5、规划部门内工作区域之整顿、定位工作6、依公司之5S进度表，全面做好整顿、定位、划线标示之作业 7、协助部属克服5S之障碍与困难点 8、熟读公司5S运动竞赛实行措施并向部属解释9、必要时，参与公司评分工作 10、5S评分缺陷之改善和申述 11、督促所属执行定期之打扫点检 12、上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡逻与保证。 十、5S检核表（办公区） 1、 与否将不要的东西丢弃？（抽屉、橱、柜、架子、书籍、文献、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、看板） 2、地面、桌子与否会显得零乱 3、垃圾筒与否装得太满 4、办公设备不会沾

24、上污浊及灰尘5、桌子、文献架、通路与否以划线来隔开？ 6、下班时桌面整顿清洁 7、有无归档规则8、与否按归档规则加以归类 9、文献等有无实行定位化（颜色、标记） 10、需要之文献容易取出、归位文献柜与否明确管理责任者 11、办公室墙角没有蜘蛛网12、桌面、柜子上没有灰尘 13、公示栏没有过期的公示物品14、饮水机与否干净 15、管路配线与否杂乱，电话线、电源线固定得当 16、抽屉内与否杂乱17、下班垃圾均能清理 18、私有品与否整洁地放置于一处19、报架上报纸整洁排放 20、与否遵循规定著装 21、中午及下班后，设备电源关好 22、办公设备，随时保持正常状态，无端障物 23、盆景摆放，没有枯死

25、或干黄 24、与否有人员动向登记栏 25、有无文献传阅的规则 26、当事人不在，接到电话时，与否以留话备忘来联系 27、会议室物品的定位摆设 28、工作态度与否良好（有无谈天、说笑、看故事、打磕睡、吃东西） 29、接待来宾的礼仪 十一、5S检核表（现场） 1、 现场摆放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定期清理，辨别要用与不要用的） 2、 物料架、模具架、工具架等之对的使用与清理 3、桌面及抽屉定期清理 4、材料或废料、余料等置放清晰 5、模具、夹具、计测器、工具等之对的使用，摆放整洁 6、机器上不摆放不必要的物品、工具或未摆放牢固 7、非立即需要或过期（如：三天以上）资料，物品入柜管

26、理或废弃8、茶杯、私人用品及衣物等定位置摆放 9、资料、保养卡、点检表定期记录，定位放置 10、手推车、小拖车、置料车、架模车等定位放置 11、塑料篮、铁箱、纸箱等搬运箱桶之摆放与定位 12、润滑油、切削油、清洁剂等用品之定位、标示 13、作业场合予以划分，并加注场合名称 14、消耗品（如抹布、手套、扫把等）定位摆放，定量管理 15、加工中材料、待检材料、成品、半成品等堆放整洁 16、通道、走道保持畅通，通道内不得摆放或压线任何物品（如电线、手推车）17、所有生产用工具、夹具、零件等定位摆设18、划定位置摆放不合格品、破损品及使用频度低的东西19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位摆放，尽量隔离

27、 20、目前或短期生产不用之物品，收拾定位21、个人离动工作岗位，物品整洁放置22、动力供应系统加设防护物和警告牌23、下班前的确打扫、收拾 24、扫除垃圾、纸屑、烟蒂、塑胶袋、破布 25、清理擦拭机器设备、工作台、门、窗 26、废料、余料、呆料等随时清理 27、清除地上、作业区的油污 28、垃圾箱、桶内外打扫干净 29、蜘蛛网的打扫 30、工作环境随时保持整洁干净 31、长期不用（如：一月以上）物品、材料、设备等加盖防尘 32、地上、门窗、墙壁之清洁 33、墙壁油漆剥落或地上划线油漆剥落的修补 34、遵守作息时间（不迟到、早退、无端缺席） 35、工作态度与否良好（有无谈天、说笑、离动工作岗位

28、、呆坐、看故事 、打磕睡、吃东西） 36、服装穿戴整洁，不穿拖鞋 37、干部能的确督导部属、部属能自发工作 38、使用公物时，能的确归位，并保持清洁（如厕所等使用） 9、停工前的确打扫和整顿 40、遵循工厂的规定做事，不违背厂规 5S的50个问与答 1问：在履行5S活动中，切入点在哪里？ 答：因公司具体状况而异。笔者辅导的公司中，有一家从搞好员工的饭堂洗碗池及洗衣台环境开始，投入少量的资金整顿好与员工利益切身有关的环境，拉近她们心理与5S活动的距离。另有一家从设备零配件仓库开始，在厂方的密切配合下，13天时间将此仓库变化为人见人叹的样板区。此两家公司的5S活动均获得巨大的成功。 2问：在履行5

29、S活动中，有无先后顺序？ 答：有，并且按环节履行是非常重要的。反之，很也许因履行不当，导致许多阻力，事倍功半，甚至半途而废。按本书中所列环节推动时，一定要视公司的状况，视履行中所遇到的问题进行调节，这样才干事半功倍，获得良好的效果。 3问：履行5S一般有3种措施： 自己组织学习、履行 请人授课，自己履行 全程请顾问师辅导履行 对于中小公司来讲，也许没有过多的资金请顾问师来辅导履行，但这样往往5S活动就难以实行的较好，此种矛盾应如何解决？ 答：若没有一本既全面、有深度，又具有可操作性的有关5S活动履行的书籍可做参照，自己履行是件不容易的事情。此外，光有知识是不够的，较好地解决履行过程中遇到的问题

30、是需要丰富的5S活动履行经验的。出于资金方面的考虑，请顾问师入厂授课，自己履行，合适的时候请顾问师入厂指引几天，不失为一种可取的选择。 4问：5S履行事务局的成员需要什么样的素质、水平、观念？ 答：事务局负责人要有威信，对5S活动的好处深信不疑，其她成员大部分是重要履行部门的领导，外加善于沟通的干事及文员。 5问：如何轻松、快乐地履行5S活动？ 答：这不是一件轻松、快乐的事情，相反，是一件十分艰苦的工作。谁可以轻松、快乐提高一种人的品质？但是，合适的环节、措施会使5S活动的推动相对顺利。 6问：有何快捷、行之有效的措施履行5S活动？ 答：请有丰富经验的顾问师进行辅导是最为快捷的措施，至于行之有

31、效之说，要据公司具体状况选用合适的措施及环节。无法一言概之。 7问：履行5S活动，应当从上往下推，还是从下往上推？ 答：从上往下。5S活动不是员工自发性的一项活动。 8问：履行5S活动会不会给公司带来丰厚的利润？ 答：如果将问题改为有效地推动5S活动会不会给公司带来丰厚的利润？的话，回答是毫无疑问。 9问：5S活动的导入也许会导致哪些误导？对公司机制会有何影响？ 答：从本书此篇的问答中，可以看出也许导致的误导非 常多，因此，找一本好书，或有丰富经验的顾问师授课/辅导是很重要的。5S活动对公司机制没有坏的影响。 10问：请问5S活动对所有公司都合用吗？ 答：对一切生产型公司都适合。固然，能否获得

32、好成绩是有许多因素的。如最高领导与否有决心，履行人员与否有经验等等。11问：5S活动在公司处在什么状况时开展最适合？ 答：一般说来，不要在人们被订单压得喘但是气来的生产旺季及无动摇军心的事情发生（如：重大人事变更）的时期均可。12问：5S履行会不会导致挥霍更多的时间在表面形式的管理上？ 答：花在表面上的时间，会有几倍，甚至几十倍的回报。 13问：任何事物既有共性、又有个性。5S活动强调团队精神，规定所有员工秩序化、规范化，会不会形成墨守成规，影响个人的聪颖才智的发挥？会不会限制个人的自由？ 答：不会影响个人聪颖才智的发挥。5S活动只是规定对平常工作中定型的部分规范化，效率化。对需要发挥智慧的工

33、作没有任何限制。至于与否限制个人的自由，那种只顾自己以便，不管别人与否以便，不顾整体利益的自由将会受到限制。我觉得与其说限制了个人的自由，不如说是提高了人的品质，养成了依规定办事的良好习惯。当个人所追求的自由损坏到团队整体的提高时，这种人对团队来说是多余的。 14问：5S活动对于生产管理与否可觉得是万能药？ 答：不是。生产管理系统涉及诸如定单管理、采购管理、仓库管理、制程管理、生产筹划、进度控制等子系统，而5S活动是一项规范现场、现物，革除马虎之心，提高人的品质的基本工程，它并不专门去变化这些子系统。固然，5S活动的实行，客观上会对生产管理系统带来良好的影响。 15问：5S活动能否覆盖公司所有

34、的管理？ 答：全员都要参与5S活动，人的品质得以提高，工作更加有效率、工作品质更加有保障，从此意义上来讲，5S活动覆盖了公司所有的管理。 16问：对于不能脱岗的班组长，如何在生产过程中对部下进行5S考核？ 答：一方面，不能脱岗的限度如何，若像某些设备操作岗位，离开一会没有关系的话，自然不定期的巡视就已也许，若像流水线上岗位一秒都不能脱岗的话，在生产过程中对部下进行5S考核就不也许了，此时应考虑由其她人员来进行考核。此外，应当注意的一点是：考核是多层次的，要结合车间、工厂的考核来进行综合评价。比方说，某某负责的区域在工厂组织的不定期巡视时被鉴定有欠点，将对该员工进行扣分解决。 17问：请问有无频

35、临破产的公司通过履行5S活动而其死回生的？答：5S活动会带来巨大的效果，但在频临破产时才想起要履行5S活动，恐怕已为时过晚。居安思危，建议在公司陷入困境之前，履行5S活动，强练内功，领先竞争对手一步。 18问：要与不要的基准可由主管制定，若发生不适合某些岗位的状况怎么办？ 答：尽量与部下多沟通，制定出合理、可操作性强的基准。万一浮现不合适条款，请尽快修正。19问：5S活动涉及五个方面，但最后在于素养，而素养的提高不是靠某些制度就能提高的，对于员工普遍素养较差的公司也合用吗？ 答：5S活动是变化现场、提高人的品质的一项活动，良好的素养就是通过5S活动而建立起来。笔者曾辅导过几家员工大部分都是小学

36、文凭的公司，均获得良好的效果。 20问：5S活动开展的同步，再配合些什么活动会更好些？ 答：5S活动自身是一项艰苦的工作，应当投入较多的精力。固然，在5S活动履行中，视状况配合某些诸如目视管理强化月、礼貌活动月、节省能源活动月等会使5S活动的履行获得更加满意的有形及无形的效果。21问：5S活动的开展与否是建立公司文化的一部分？ 答：是。并且是非常重要的一部分。从身边的事做起，认真看待每一件事情，这样的团队无疑将成为一种魔鬼军团 22问：5S活动能否使我公司产品扩大销路？ 答：品质提高、成本减少，服务变好，产品的销路扩大是可以期待的事情。 23问：行销人员或外勤人员如何参与到5S活动中去？ 答：

37、5S活动是基本工程，不是教导市场营销技巧、战略。但是，将拜访客户、促销等外出时必备的物品作成 外出必备物品查核表，外出前逐项检查，保证你不会对客户说：对不起，某某东西忘带了。 24问：一种新办的公司在初期招聘人才时，与否可以用5S的原则去衡量应聘者的人品？ 答：恐怕没有这样的原则。还是建议根据组织机构中岗位阐明书的规定进行招聘。一种人的品质可以通过5S活动来加以变化。 25问：为避免5S活动流于形式，应注意哪些方面的内容？ 答：5S活动一时做好容易，长期做好不容易。人的本性是喜新厌旧，长期不变的东西会使人逐渐失去新鲜感，流于形式（仅仅应付而已）。因此，5S活动需要不断地创新、强化，如导入目视管

38、理强化月等等。此外，在5S活动有较好的基本后，履行TPM（全面生产管理）不失为一种较好的选择。 26问：5S活动不应当流于形式，当5S活动开展有一定基本后，如何让工人保持遵守规则的习惯？如何对工人进行习惯性的培养呢？ 答：一时的做好并不困难，而长期的坚持靠的是全体员工的素养的提高。一方面，在5S活动履行过程中，通过具体的改善事例让员工切实体会到5S活动给人们带来的好处，使其自愿地去做；另一方面，在5S活动有一定的基本后，通过多种强化月（如：目视管理强化月、礼貌活动强化月等）使得5S活动不断深化。 27问：5S活动是一种长期的过程，许多公司往往难以善始善终，很容易流于简朴的卫生大扫除，应如何才干

39、保证其顺利发展？ 答：流于简朴的卫生大扫除的因素一般有3种： 1、 未真正理解5S活动的内容，将5S活动理解为大扫除。此种状况可考虑请人到 厂授课。 2、 履行措施不当或重要履行人员经验局限性，不能及时解决浮现的问题，导致人们产生 不了共鸣，最后以简朴的大扫除来完毕5S活动。此种状况可考虑合适的时候 请顾问师到厂辅导几天。 3、 领导不注重或只是口头注重，需要她拍板的事情迟迟没有决定，导致人们无法 履行下去，最后以最轻松的大扫除来应付。此种状况需要想措施让领导去实 施得好的公司参观，使其结识到5S活动也许带来的巨大效益。 28问：请问5S与否有反复之感？所谓的打扫、清洁 完全可以涉及在整顿、整

40、顿中，如此便可简化为3S了？ 答：打扫的内容并不涉及在整顿、整顿中（请仔细阅读本书），清洁指的是靠原则化、制度化来维持以上3S的成果。一项大的工作要考虑有筹划、按环节的履行才会有良好的效果。5S活动也正是按此想法来进行的。 29问：据说尚有6S、7S？ 答：是的。有些公司在5S的基本上，根据自身生产特点，将安全（SAFETY）单独提出，成为6S。有些将持之以恒、坚信（日文均以S开头）等加以提出，成为7S，8S。但是，基本的东西仍然是5S。 30问：请问在公司基本管理方面，除了5S活动外，与否有其他更好的措施？ 答：根据笔者的理解，我们国内公司最局限性的就是公司的基本管理，一是太随意，各自有一套

41、做法，或虽然有统一的规定但很少执行；二是工作太粗旷使得许多问题无法清晰的把握，主线谈不上不断改善、不断进步。5S活动是解决前者的良药。后者的解决措施敬请关注笔者的另一本书：现场管理实务。此外，除了5S活动外，笔者尚未发现其她更好的措施。就现场管理而言，笔者觉得日本的现场管理措施比较适合东方人，韩国、台湾等东南亚国家十分推崇日本式的现场管理措施，这也是这些国家的商品品质能让人称道的因素。 31问：5S活动与资源配备有何关系： 科研、训练费用等等逐渐在公司的预算方案中占到一定的比例，5S活动长期开展下去，与否也应纳入预算范畴？ 5S活动往往不能直接发明效益，如何更好地解决5S活动与短期利益、长期利

42、益的关系？ 答：在管理较好的公司里，往往非常注重对费用预算的管理，5S活动中，视公司具体状况 有时也许需要某些投入，纳入预算范畴较好。 5S活动的履行只要合理的安排好工作时间，在顾问师的指引下短期内就能见效，无论对短期利益还是长期利益均有良好的影响，与短期利益及长期利益并不冲突。 32问：公共范畴是统一管理好，还是分开管理好？ 答：洗手间、饭堂、楼梯的公用区域建议统一管理。33问：请论述5S活动与稳定品质、提高效益的关系？ 答：简朴地说，凡事认真，革除马虎之心，加之大量目视管理的导入，自然会减少出错的也许性；良好的整顿，减少大量寻找的挥霍，自然效率得以提高，此外，定量管理消除多余的物品，减少挥

43、霍，自然效益得以提高。 34问：管理技术（编著：厦门福友企管-林荣瑞）123页最后一句：5S活动就是要除去马虎，品质就会有保障，工作马虎可以引起品质问题，但影响品质除工作马虎外，还也许有诸多因素，如何理解保障两字？ 答：影响品质的因素的确诸多，5S活动虽然能除去马虎之心，养成凡事认真的习惯，但工作光有认真是远远不够的，工作措施也非常重要，因此，从绝对的意义上来说，我不赞同5S活动就是要除去马虎，品质就会有保障这句话。 35问：如何将5S活动较好地引入到除生产与办公现场管理以外的无形管理，以便更好地推动有形管理？ 答：无形指的是个人素养、公司文化、公司形象、公司精神等无形的东西，5S活动的履行，

44、正是籍着对现场、现物规范、合理、细致的管理来提高人的品质，提高个人素养，发明一种非常乐意别人来参观的良好的公司形象，塑造一种追求完美的公司精神，同步5S活动培养人们说具体话、办具体事，而非大道理一堆，细致（重要）的工作都不做，也即是培养一种对现场来说非常重要的共同的语言，这是公司文化建设的一部分。因此应当说5S活动通过对生产与办公现场管理的有形管理的意识的变化，更好地推动了公司的无形管理。固然，无形管理的变化反过来又有助于有形管理的进一步深化及长期展开。 36问：家族、亲裙关系多，观念又较落后，对履行5S会有影响吗？怎么办好呢？ 答：有影响是肯定的，可以选择某个部门（此部门负责人有较好的观念，

45、理解5S活动的好处）或某区域做为突破口，将实实在在的好处呈现的公司领导面前，促使其下定决心，亲自都督，坚决履行5S活动。 37问：在履行5S过程中，高层领导口头上很支持，但在实际过程中却并不太支持，怎么办？ 答：找机会安排领导们去实行5S活动效果明显的公司参观；或通过样本区域的实行，将效果充足的反映给领导，使其切实能体会到5S活动也许带来的好处。 38问：5S的成败在于人的意识，如何去指引人的意识转变？ 答：此话不完全对的。领导对5S的结识及其决心，加上有效的教育与履行措施，将会变化人的意识 39问：任何公司履行5S都可行吗？如果一家水泥厂，纯属粉尘多，环境恶劣的场合，要履行5S活动，想要保持

46、职场干干净净，明明亮亮可行吗？ 答：笔者在日本一家生产复印机用碳粉的工厂研修公司管理一种月，其产品比水泥要细的多。几年前的照片显示设备上布满污垢，当笔者去时在机器上摸不到一点灰尘。而由于员工意识的变化，全员智慧得到发挥，几年下来收益是投入的十几倍！ 40问：如何理解心态决定一切 答：当5S活动效果不抱负，不从推动措施，自身努力上找问题，却说由于是员工来自全国各地，习惯差别大，不好履行，此种心态能期待有好的效果吗？ 41问：目视管理的实行会不会对其她部门产生不良的影响，不批准见怎么办？ 答：有也许，此时与有关部门的沟通是必须的。但是，一般说来，目视管理都会带来良好的效果，建议大量使用。 42问：

47、对办公室人员来说，整顿、整顿、打扫的对象不仅是有形的东西。在信息社会里，电脑中的文献、网上摘录的信息也要加以整顿、整顿，不要的加以消除，要的加以备份。 答：说得非常对的。 43问：与否对现场员工一定要看得很紧？ 答：否。通过某些多层次的考核来约束员工的行为。 44问：如何有效地对现场员工进行教育？ 答：使用本书进行教育，或采用定点照相的措施使其产生一种成就感，或集中力量做好一种样板区域，让员工们亲身体会到5S活动的好处。 45问：5S与ISO9000有一定的具体区别，但通过ISO9000 后可以得到国际认证，国际上承认。而5S活动通过后，国际上对公司承认吗？ 答：通过ISO9000后可以得到有

48、关机构的认证，大部分是国内机构作出的认证，国际上也承认。但遗憾的是有些机构只是为了赚钱，并不是真正地为公司提高管理水平，也有些公司申请认证的出发点只是为了有证书，以便装点门面，或获得能向欧洲等地区的出口的通行证。但她们似乎忘了市场竞争靠的是高品质、低成本、优质服务。既使有了通行证，能否卖出产品是另一回事。笔者入厂授课、辅导时，发现不少所谓通过了ISO9000认证的公司，现场管理水平很低，不合理、挥霍、脏乱等不良现象到处可见。 至于5S活动，是一项长期、不断向上的活动，没有5S活动已通过这一说法，也没有机构对其进行认证，自然国际上也没有此方面的承认。但是，5S活动对公司来说的确是一项非常好的活动

49、，能扎夯实实地提高公司管理水平，提高人的品质。 46问：听了5S讲座，我的理解是从现场入手，注重措施和技巧，而ISO9000根据的是质量手册、程序文献、作业指引书等，实行5S后，这些程序文献、工作原则与否仍然需要？ 答：需要。5S活动对ISO9000制定的各类原则、指引书没有任何不良的影响，反过来，通过5S活动，工作会变的更加顺畅。 47问：实行5S活动与否要做成大量的原则、资料 答：必须做成的原则、资料的种类非常少 48问：目视管理与ISO9000会不会在文献管理上有冲突？答：完全没有冲突。 49问：TPM更好，为什么不直接做TPM，省去做5S呢？ 答：TPM是一种挑战自我、挑战极限的公司管理全面的改善活动，是建立在5S活动基本上的，5S活动的基本意识都不具有的话，是无法履行TPM的。 50问：TPM认证和ISO9000认证，两者间存在着何种关联？ 答：两着没有任何关系，分别由不同机构进行认证。ISO9000系列认证重点在于公司各部门品质保证体系的建立，而TPM活动的认证重点在于各部门改善的实绩、不断改善体系的建立及规定创立一种布满活力的工作环境。由于TPM是近3、4年才在国内某些公司开始履行，目前国内尚无TPM认证机构。