11教师与学生的有效沟通

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1、 教师与学生、家长的有效沟通教师与学生、家长的有效沟通 金陵中学金陵中学 苏华苏华 一位哲人说过：一位哲人说过：“没有交际能力的人，就没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。保持良好的人际关系。人际关系的协调与保持良好的人际关系。人际关系的协调与否，对人的心理健康有很大的影响。否，对人的心理健康有很大的影响。专业知识在一个人成功中的作用只占专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的而其余的85%则取决于人际关系。则取决于人际关系。卡卡耐基耐基 现实生活中的例子：教评现实生活中的例子：教评 什么是沟通什么是沟通 沟通是人与人之间、人与群体

2、之间思想与沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的感情的传递和反馈的过程过程，以求思想达成，以求思想达成一致和感情的通畅。一致和感情的通畅。如果信息或想法没有被传送到，则意味着如果信息或想法没有被传送到，则意味着沟通没有发生。沟通没有发生。一、教师与学生的沟通一、教师与学生的沟通 一个十分有趣的教育现象是：有的教师温一个十分有趣的教育现象是：有的教师温文尔雅，却能叫那些顽皮不驯的学生听话；文尔雅，却能叫那些顽皮不驯的学生听话；有的老师批评学生，能叫他心服口服，有有的老师批评学生，能叫他心服口服，有的老师批评学生却引发学生的逆反心理。的老师批评学生却引发学生的逆反心理。（一）教师与

3、学生常用的沟通方式：（一）教师与学生常用的沟通方式：1、班会辅导式、班会辅导式 即主要针对班级多数学生普遍存在的思想与心理即主要针对班级多数学生普遍存在的思想与心理等各方面的问题，进行有目的、有针对性的专题等各方面的问题，进行有目的、有针对性的专题性辅导。例如在学习过程中，如何提高学习效率，性辅导。例如在学习过程中，如何提高学习效率，如何管理时间、如何应对考试，如何克服考试焦如何管理时间、如何应对考试，如何克服考试焦虑。人际交往中的礼仪问题；如何遵守常规等等。虑。人际交往中的礼仪问题；如何遵守常规等等。这需要班主任做大量的摸底、调查、统计、整理这需要班主任做大量的摸底、调查、统计、整理等有关的

4、信息收集与分析工作，并注重交流过程等有关的信息收集与分析工作，并注重交流过程中师生之间的互动，使交流不仅具有真实性与专中师生之间的互动，使交流不仅具有真实性与专题性，而且具有互动性和可交流性。题性，而且具有互动性和可交流性。2、个别谈话式、个别谈话式 即对个性特征鲜明、自尊心强的学生，在思想、即对个性特征鲜明、自尊心强的学生，在思想、学习、班级生活中存在的心理问题（或某些不宜学习、班级生活中存在的心理问题（或某些不宜公开的事情）进行耐心、细致的辅导。公开的事情）进行耐心、细致的辅导。3、书面交流式、书面交流式 教师通过学生的周记或作文、总结或班级值日教师通过学生的周记或作文、总结或班级值日日志

5、等，了解学生在思想、学习、生活中存在的日志等，了解学生在思想、学习、生活中存在的问题，并依据自己的分析与判断，写出对学生存问题，并依据自己的分析与判断，写出对学生存在问题的看法与建议，指导学生的日常行为；学在问题的看法与建议，指导学生的日常行为；学生也可以写出自己的见解与想法及体会，形成师生也可以写出自己的见解与想法及体会，形成师生之间在书面上的双向交流。生之间在书面上的双向交流。4、网络沟通式、网络沟通式 通过给学生提供的电子邮箱或个人网通过给学生提供的电子邮箱或个人网站论坛，让学生不露出真实姓名，通过网站论坛，让学生不露出真实姓名，通过网络平台，敞开心扉，发表自己真实的观点络平台，敞开心扉

6、，发表自己真实的观点与感受。借助虚拟网络环境，与学生进行与感受。借助虚拟网络环境，与学生进行各方面的交流、沟通，了解、疏导学生的各方面的交流、沟通，了解、疏导学生的思想，消除学生的心理疑惑。思想，消除学生的心理疑惑。（5）集体辩论式）集体辩论式 针对学生在思想、学习、生活中存在的疑难针对学生在思想、学习、生活中存在的疑难问题或难以达成共识的问题，班主任可以组织全问题或难以达成共识的问题，班主任可以组织全体学生或以部分学生为中心召开小范围的座谈会，体学生或以部分学生为中心召开小范围的座谈会，通过创设座谈会这样一个环境，发挥学生的主体通过创设座谈会这样一个环境，发挥学生的主体性，进行师生或生生相互

7、之间的争论，辩解，反性，进行师生或生生相互之间的争论，辩解，反思；通过与对方的辩论，产生思想上的碰撞、交思；通过与对方的辩论，产生思想上的碰撞、交锋与反思，使学生对存在问题有进一步的理解与锋与反思，使学生对存在问题有进一步的理解与认识，使问题得到解决。认识，使问题得到解决。举例：是否上自习引起的思考举例：是否上自习引起的思考 (二二)了解学生的年龄特点、心理特点是沟通的基了解学生的年龄特点、心理特点是沟通的基础（本校语文老师与考试成绩第一的学生）础（本校语文老师与考试成绩第一的学生）1、容易激动、狂躁不安、容易激动、狂躁不安 2、思维的独立性和批判性显著发展、思维的独立性和批判性显著发展 3、

8、独立性与依赖性并存。、独立性与依赖性并存。4、闭锁性与开放性并存。、闭锁性与开放性并存。5、高傲与自卑并存。、高傲与自卑并存。6、性意识的普遍萌生、性意识的普遍萌生(三三)走进学生的心灵是有效沟通的前提走进学生的心灵是有效沟通的前提 如何走近学生的心灵？如何走近学生的心灵？和学生谈心、班会辅导、网络交流、书面和学生谈心、班会辅导、网络交流、书面交流、辩论式等等交流、辩论式等等 间接的方式间接的方式 1、树木人格测量法、树木人格测量法 要求：准备好一张要求：准备好一张A4的白纸、的白纸、4B铅笔一铅笔一支和橡皮一块。然后在纸上画一棵带果实支和橡皮一块。然后在纸上画一棵带果实的树，注意不能画松树，

9、并在纸的背面写的树，注意不能画松树，并在纸的背面写上你的姓名、性别、出生年月。上你的姓名、性别、出生年月。画完之后，确认并记下树木的名称、果实画完之后，确认并记下树木的名称、果实名称、季节时间、周围环境气氛和你的心名称、季节时间、周围环境气氛和你的心情。情。2、画房树人、画房树人 房：人们成长的场所，投射内心的安全感房：人们成长的场所，投射内心的安全感 画楼房：智商较高；房子画得像庙宇：两个极端，画楼房：智商较高；房子画得像庙宇：两个极端，要不就是人才，或者就是怪异的行为表达；要不就是人才，或者就是怪异的行为表达；强调地面：缺乏安全感；瓦片画得很仔细：追求强调地面：缺乏安全感；瓦片画得很仔细：

10、追求细节和完美；细节和完美；房子侧面画楼梯：想回避和间接性接触；房子侧面画楼梯：想回避和间接性接触；画烟囱：向上的直烟暗示受测者需要出气筒；向画烟囱：向上的直烟暗示受测者需要出气筒；向上的烟代表受测者内心的压力；一般人画的烟方上的烟代表受测者内心的压力；一般人画的烟方向会向右，如果向左可能有精神分裂的倾向。向会向右，如果向左可能有精神分裂的倾向。树：象征感情，投射人们对环境的体验树：象征感情，投射人们对环境的体验 嫩叶：受测者渴望或正在重新开始；树干涂黑或嫩叶：受测者渴望或正在重新开始；树干涂黑或树根呈鹰爪状：受测者潜在的攻击意识较强；树根呈鹰爪状：受测者潜在的攻击意识较强；柳树：男性受测者较

11、女性化；女性受测者则较追柳树：男性受测者较女性化；女性受测者则较追求完美；求完美；女性画松树：追求成熟，较男性化；白桦树：受女性画松树：追求成熟，较男性化；白桦树：受测者较敏感；画上树疤：受测者曾受过心理创伤，测者较敏感；画上树疤：受测者曾受过心理创伤，可以根据树疤在树干上的位置判断受创的大致年可以根据树疤在树干上的位置判断受创的大致年纪；纪；3、自画像、自画像 4、沙盘、沙盘 5、内心的我、内心的我6、自我填空、自我填空 了解我的内心世界了解我的内心世界1、我喜欢这样的人、我喜欢这样的人：。2、对我来说，最好发生这样的事情：、对我来说，最好发生这样的事情：。3、我憎恨、我憎恨 。4、，我感到

12、孤独。，我感到孤独。5、我可能伤害了他。我可能伤害了他。6、看看现在的生活，我、看看现在的生活，我 。7、我关心、我关心 。8、我担心、我担心 。9、我很幸福。我很幸福。10、我感到不安。我感到不安。11、我希望、我希望 。12、我羡慕、我羡慕 。13、对于我来说，最不想发生这样的事情：、对于我来说，最不想发生这样的事情：。14、我喜欢自己，因为、我喜欢自己，因为 15、大多数人认为我：、大多数人认为我：7、墨迹图、墨迹图 (四四)与学生沟通的理念与技巧与学生沟通的理念与技巧 1、不可厚此薄彼，而要一视同仁。、不可厚此薄彼，而要一视同仁。2、建立一种关系。有效沟通的前提是建立、建立一种关系。有

13、效沟通的前提是建立一种平等和谐的关系。一种平等和谐的关系。（中学生的最突出的心理特点是：独立感（中学生的最突出的心理特点是：独立感与成人感，所以与老师平等的对话与沟通与成人感，所以与老师平等的对话与沟通是他们的需要）是他们的需要）什么是心理咨询？是具有治疗功能的一种什么是心理咨询？是具有治疗功能的一种关系。关系。要建立一种信任、自然、和谐的关系，无要建立一种信任、自然、和谐的关系，无条件的接纳、尊重学生是非常重要的。条件的接纳、尊重学生是非常重要的。3、“先跟后带先跟后带”的技巧。的技巧。(1)要具有同理要具有同理心（即理解）。设身处地地站在学生的立心（即理解）。设身处地地站在学生的立场上思考

14、问题，把学生的内心想法当成自场上思考问题，把学生的内心想法当成自己的。与学生产生同感。不指责、不批评。己的。与学生产生同感。不指责、不批评。如：如：一学生被老师冤枉批评。一学生被老师冤枉批评。如：喻老师给高三的学生开讲座时的开场如：喻老师给高三的学生开讲座时的开场白。白。(2)跟学生的感觉、行为或某种情绪跟学生的感觉、行为或某种情绪.如：高二一男生如：高二一男生(3)跟学生的一些错误的观念，通过分析讨跟学生的一些错误的观念，通过分析讨论使学生对其观念产生怀疑。论使学生对其观念产生怀疑。例如：例如：文科就是背多分，只要多背就能得高分。文科就是背多分，只要多背就能得高分。预习不预习无所谓，只要上课

15、认真听就行预习不预习无所谓，只要上课认真听就行了。了。我上课都听懂了，只是考试时就不会了。我上课都听懂了，只是考试时就不会了。快考试了，不过不着急，复习早了会忘记快考试了，不过不着急，复习早了会忘记的。的。4、言出必行，言之必果、言出必行，言之必果 5、根据学生的性格特点采用不同的沟通方、根据学生的性格特点采用不同的沟通方式。式。6、教师与学生谈话首先要考虑的谈话具体、教师与学生谈话首先要考虑的谈话具体的目标是什么？向什么方向发展？的目标是什么？向什么方向发展？例例1：一个高二的学生：一个高二的学生 例例2：高考时，一女生冲出考场。：高考时，一女生冲出考场。二、教师与家长的有效沟通二、教师与家

16、长的有效沟通（一）教师与家长的沟通方式（一）教师与家长的沟通方式 家长会家长会(如果你是家长，你想听些什么？如果你是家长，你想听些什么？)集体家长会举例集体家长会举例 家访、网上交流、建班级家访、网上交流、建班级QQ群、个别交流、群、个别交流、短信、家校沟通本电话、家校联系卡、家短信、家校沟通本电话、家校联系卡、家长接待日、学校开放日长接待日、学校开放日、开放班级课堂等、开放班级课堂等等各种不同方式与家长沟通等等。等各种不同方式与家长沟通等等。（二）讲求艺术，巧妙接待不同类型家长。（二）讲求艺术，巧妙接待不同类型家长。1、对于知识型的家长、对于知识型的家长 2、对于溺爱型的家长、对于溺爱型的家长 3、对于脾气暴躁型的家长、对于脾气暴躁型的家长 4、对放任不管型的家长、对放任不管型的家长5、对于后进生的家长、对于后进生的家长 谢谢 谢谢 ！演讲完毕，谢谢观看！