公司员工电脑培训

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1、IT硬件培训硬件培训培1.1.电脑软硬件认识电脑软硬件认识2.2.网络基础认识网络基础认识3.3.电脑日常常见问题简单处理电脑日常常见问题简单处理4.4.电脑日常使用注意事项电脑日常使用注意事项5.5.突发故障的处理突发故障的处理6.6.健康使用电脑健康使用电脑显示器显示器主机主机键盘键盘鼠标鼠标 1 1主板主板 主板是一块印刷电路主板是一块印刷电路板，是中央处理器（即板，是中央处理器（即CPU）与其他部件连接）与其他部件连接的桥梁。主板上主要包括的桥梁。主板上主要包括CPU插座、内存插槽、插座、内存插槽、外设接口插座、串行和并外设接口插座、串行和并行端口等几部分。行端口等几部分。2 2中央处

2、理器中央处理器 中央处理器（中央处理器（CPUCPU）也称为微处理器，是一也称为微处理器，是一块超大规模集成电路芯块超大规模集成电路芯片，是计算机的片，是计算机的“心心脏脏”。中央处理器主要。中央处理器主要由控制器、运算器等部由控制器、运算器等部件构成。件构成。3 3显卡和网卡显卡和网卡 显卡（也称显示卡）显卡（也称显示卡）是是CPUCPU与显示器之间的与显示器之间的接口电路。接口电路。网卡也叫网络适配网卡也叫网络适配器，是计算机与网络连器，是计算机与网络连接的接口电路。利用网接的接口电路。利用网卡可以实现计算机与网卡可以实现计算机与网络的连接与通讯。络的连接与通讯。1 1内存储器内存储器 内

3、存储器简称为内存。通常把内存储器简称为内存。通常把向存储器存入数据的过程称为写入，向存储器存入数据的过程称为写入，而把从存储器取出数据的过程称为而把从存储器取出数据的过程称为读出。读出。（1 1）随机存储器（）随机存储器（RAMRAM）：RAMRAM在计算机运行过程中可以随时读出在计算机运行过程中可以随时读出所存放的信息，也可以随时写入新所存放的信息，也可以随时写入新的内容。的内容。（2 2）只读存储器（）只读存储器（ROMROM）：ROMROM里的内容只能读出，不能写入。里的内容只能读出，不能写入。硬盘的存储介质是若干个硬盘的存储介质是若干个刚性磁盘片，因此叫做硬盘。刚性磁盘片，因此叫做硬盘

4、。光盘是通过光学方式读取和记光盘是通过光学方式读取和记录信息的。录信息的。外磁头盘片 闪存具有体积小、重闪存具有体积小、重量轻、读写速度快、断电量轻、读写速度快、断电后资料也可以保存的特点。后资料也可以保存的特点。将一个镀有磁化材料的盘片将一个镀有磁化材料的盘片封装在一个护套内而构成软盘。封装在一个护套内而构成软盘。鼠标可以在屏幕中灵活地移鼠标可以在屏幕中灵活地移动光标，选择各种操作和命令。动光标，选择各种操作和命令。键盘是计算机最常用、键盘是计算机最常用、最主要的输入设备。最主要的输入设备。打印机是把计算机处理信息打印机是把计算机处理信息的结果打印出来的设备。的结果打印出来的设备。显示器是将

5、电信号转换显示器是将电信号转换成可视信号的设备。成可视信号的设备。系应网线(双绞线)集线器交换机网卡路由器网络互连设备网络互连设备Modem(猫)网卡也叫“网络适配器”，网卡是局域网中最基本的部件之一，它是连接计算机与网络的硬件设备，是局域网中连接计算机和传输介质的接口。用于实现联网计算机和网络电缆之间的物理连接，为计算机之间相互通信提供一条物理通道，并通过这条通道进行高速数据传输。非屏蔽双绞线非屏蔽双绞线(UTP)(UTP)屏蔽双绞线屏蔽双绞线(STP)(STP)RJ-45 RJ-45 接头接头（水晶头）（水晶头）双绞线双绞线v路由器（路由器（RouterRouter）路由器是在网络层用来联

6、接多个同类或不同类的网络路由器是在网络层用来联接多个同类或不同类的网络（局域网或广域网）的一种存储转发设备。（局域网或广域网）的一种存储转发设备。路由器具有选择路径的功能，当多于两个网络互连时，路由器具有选择路径的功能，当多于两个网络互连时，节点之间可供选择的路径往往不止一条，因此需要路由节点之间可供选择的路径往往不止一条，因此需要路由器为节点间传送的分组信息选择一条最佳路径。器为节点间传送的分组信息选择一条最佳路径。网络互连设备网络互连设备路由器路由器无线路由器无线路由器断网或上不了网如何处理断网或上不了网如何处理看两个小电脑是否打差，网卡是否禁用。看两个小电脑是否打差，网卡是否禁用。看是否

7、本地连接受限获取不了看是否本地连接受限获取不了IPIP地址。地址。尝试插拔网线尝试插拔网线IEIE问题问题电脑日常常见问题简单处理电脑日常常见问题简单处理(一一)电脑日常常见电脑启动不了电脑启动不了显示器和主机是否启动。（注要看电源和指示显示器和主机是否启动。（注要看电源和指示灯）灯）如启动了，则看是否有报警声音。（内存报警如启动了，则看是否有报警声音。（内存报警声）声）显示器是否有显示。（看显示英文）显示器是否有显示。（看显示英文）若不能正常进系系统，则可尝试进入安全模式，若不能正常进系系统，则可尝试进入安全模式，看是否能进入。（系统中毒情况下使用多）看是否能进入。（系统中毒情况下使用多）若

8、出现蓝屏，则只能重启电脑。若出现蓝屏，则只能重启电脑。(导致蓝屏原因导致蓝屏原因有很多有很多)电脑日常常见打印机无法打印如何处理打印机无法打印如何处理(共享打印机情况一共享打印机情况一样样)1 1、在、在“开始开始”-“打印机和传真打印机和传真”里面没有看到任何打印机，则里面没有看到任何打印机，则“打印后台服务没有正常启动打印后台服务没有正常启动”，可重启电脑解决，如重启故障依，可重启电脑解决，如重启故障依旧，请联系维护员处理。旧，请联系维护员处理。2 2、“打印机和传真打印机和传真”里，打开打印机界面查看，看是否在准备状里，打开打印机界面查看，看是否在准备状态。是否出现脱机或者无法链接，取消

9、态。是否出现脱机或者无法链接，取消“脱机使用打印机脱机使用打印机”前的勾。前的勾。3 3、看打印机指示灯是不是在闪动。、看打印机指示灯是不是在闪动。4 4、打印配额是否用完，配额用完请联系、打印配额是否用完，配额用完请联系ITIT管理员增加打印配额即管理员增加打印配额即可。可。5 5、检查打印机打印纸是否已用完，加纸即可。、检查打印机打印纸是否已用完，加纸即可。6 6、网络连接是否异常，检查、网络连接是否异常，检查“本地连接本地连接”。电脑日常使1 1电脑的开关机顺序：先开外设，后开主机，外设的电脑的开关机顺序：先开外设，后开主机，外设的范围包括显示器、打印机、扫描仪等。关机的顺序则范围包括显

10、示器、打印机、扫描仪等。关机的顺序则相反，先关主机，后关外设。比如显示器，如果先开相反，先关主机，后关外设。比如显示器，如果先开主机后开显示器，显示器打开时产生的瞬间高压会对主机后开显示器，显示器打开时产生的瞬间高压会对主机内的各部件产生冲击。主机内的各部件产生冲击。2 2电脑开关机时间间隔：在关闭电脑后，不要马上再电脑开关机时间间隔：在关闭电脑后，不要马上再次启动电脑，最好开关的时间间隔大于次启动电脑，最好开关的时间间隔大于2020秒。电脑内秒。电脑内部有许多高速运动的部件（如硬盘、各种散热风扇部有许多高速运动的部件（如硬盘、各种散热风扇等），板卡上还有许多电容和错综复杂的电路，关机等），板

11、卡上还有许多电容和错综复杂的电路，关机后立即再开机，多多少少地会缩短电脑的使用寿命。后立即再开机，多多少少地会缩短电脑的使用寿命。电脑日常使3 3环环境境温温度度要要适适宜：宜：电电脑脑的的工工作作温温度度不不宜宜太太高，高，特特别别是是在在夏夏天天高高温温季季节节使使用用电电脑脑时，时，应应开开空空调调或或风风扇，扇，否否则则会会因因温温度度过过高高而而烧烧坏坏部部件。件。并并且且不不可可以以在在计计算算机机附附近近放放强强磁磁场场的的物物品，品，防防止止显显示示器器被被磁磁化。化。4 4硬硬盘：盘：硬硬盘盘灯灯在在闪闪动，动，表表明明硬硬盘盘正正在在读读写写数数据，据，这这时时候候不不能能

12、关关机，机，更更不不能能切切断断计计算算机机电电源源,否否则则有有可可能能造造成成硬硬盘盘的的物物理理损损坏。坏。5 5光驱：不要用劣质光盘，以减少对光驱的损坏。少光驱：不要用劣质光盘，以减少对光驱的损坏。少用光驱看用光驱看VCDVCD，切忌用市面上清洁，切忌用市面上清洁VCDVCD机的清洁器清洁机的清洁器清洁激光头，因为激光头，因为VCDVCD机使用的是低转速驱动器，电脑上用机使用的是低转速驱动器，电脑上用的高转速驱动器高速旋转，会使的高转速驱动器高速旋转，会使VCDVCD清洁器的毛刷损害清洁器的毛刷损害激光头，造成不能正常读取盘片内容。激光头，造成不能正常读取盘片内容。6 6鼠标和键盘：鼠

13、标和键盘使用一段时间后，应经常鼠标和键盘：鼠标和键盘使用一段时间后，应经常清洁表面的灰尘和污垢，以免灰尘过多，渗入到键盘清洁表面的灰尘和污垢，以免灰尘过多，渗入到键盘和鼠标的内部，损坏内部电路板。尤其注意不要让键和鼠标的内部，损坏内部电路板。尤其注意不要让键盘鼠标进水，否则会烧毁内部的电路，严重的还会烧盘鼠标进水，否则会烧毁内部的电路，严重的还会烧毁主板上的接口。毁主板上的接口。电脑日常使用注意事项（三）电脑日常使用注意事项（三）电脑日常使7 7资料保存：资料文件等重要的数据资料资料保存：资料文件等重要的数据资料不要保存在桌面（桌面是不要保存在桌面（桌面是C C盘上的）上，因盘上的）上，因为一

14、旦系统崩溃或是染毒，为一旦系统崩溃或是染毒，C C盘上的数据往盘上的数据往往无一幸免。同时还要养成文件资料随时往无一幸免。同时还要养成文件资料随时录入随时保存的习惯，因为计算机出现问录入随时保存的习惯，因为计算机出现问题往往都是偶然的，一旦出现错误，录入题往往都是偶然的，一旦出现错误，录入的资料就会丢失。的资料就会丢失。8 8杀毒防毒：至少要装一种病毒软件，并杀毒防毒：至少要装一种病毒软件，并开启防火墙，同时应定期升级病毒库，以开启防火墙，同时应定期升级病毒库，以达到防病毒的目的。达到防病毒的目的。9 9垃圾整理：有时候电脑运行的慢了，往垃圾整理：有时候电脑运行的慢了，往往是硬盘上装的东西太多

15、。要及时清理用往是硬盘上装的东西太多。要及时清理用不到的文件，不到的文件，C C盘剩余空间不足，也会引起盘剩余空间不足，也会引起电脑变慢。电脑变慢。1010文档的分类：日常编辑的和需要存档文档的分类：日常编辑的和需要存档的文件，尽量不要都存到的文件，尽量不要都存到“我的文档我的文档”里，里，可根据需要在非系统盘建立文件存储专用可根据需要在非系统盘建立文件存储专用文件夹，按文件内容分门别类放到不同文文件夹，按文件内容分门别类放到不同文件夹里。件夹里。电脑日常使用注意事项（五）电脑日常使用注意事项（五）突发故障要要进进行行多多余余的的其其他他任任何何操操作，作，可可试试着着按按一一次次C Ct t

16、r rl l+A Al lt t+D De el l调调出出任任务务管管理理器，器，结结束束不不必必要要的的程程序，序，不不要要多多按，按，或或重重复复执执行行同同一一操操作作突发故障闭，闭，再再次次启启动动过过程程中中按按F F8 8键，键，选选择择“上上一一次次正正确确配配置置启启动动”模模式式启启动。动。如如果果再再次次蓝蓝屏，屏，不不要要急急于于关关闭，闭，用用本本子子记记录录其其错错误误代代码码（类类似似0 0 x x0 00 00 00 00 00 00 00)0)后后关关机，机，交交给给维维护护员员处处理。理。当当电电脑脑因因为为运运行行程程序序出出错，错，或或过过多多而而彻彻底

17、底死死机机时，时，可可长长按按五五秒秒关关机机按按钮钮将将其其关关闭，闭，再再启启动动过过程程中中一一定定要要完完成成磁磁盘盘自自检。检。0X000000C2 解决：一个内核进程或驱动程序错误地试图进入内存操作。通常是驱动程序或存在bug的软件造成解决方法：1升级新的系统补丁包2禁用新近安装的驱动或软件3重新安装操作系统突发故障应应尽尽量量将将电电脑脑关关闭闭并并断断开开电电源源插插头。头。健康使射、射、荧荧光光屏屏闪闪烁烁和和反反光光都都会会引引起起视视觉觉疲疲劳，劳，眼眼睛睛酸酸涩、涩、模模糊，糊，久久而而久久之，之，就就会会造造成成视视力力下下降。降。长长期期使使用用电电脑脑会会引引起起

18、腰腰酸酸肩肩痛。痛。使使用用电电脑脑一一般般采采用用坐坐姿姿操操作，作，操操作作电电脑脑具具有有高高度度重重复复性，性，且且大大部部分分集集中中于于键键盘盘及及鼠鼠标标操操作。作。长长期期处处于于这这种种情情况况下，下，容容易易出出现现局局部部性性骨骨骼骼肌肌肉肉系系统统的的疲疲劳劳和和负负担担(M MS SD)D)。长长期期使使用用电电脑脑还还会会引引起起头头痛。痛。荧荧光光屏屏释释放放的的正正离离子子像像磁磁铁铁一一样，样，吸吸引引了了附附近近空空气气中中的的负负离离子，子，使使操操作作者者得得不不到到正正常常的的负负离离子子环环境，境，使使人人体体的的代代谢谢产产生生一一系系列列的的变变

19、化。化。长长期期处处在在这这种种缺缺少少负负离离子子的的环环境境中，中，会会感感到到气气闷、闷、沮沮丧，丧，严严重重的的会会感感到到头头痛。痛。一一是是使使用用电电脑脑1 1小小时时后后要要休休息息1 15 5分分钟钟左左右，右，让让眼眼睛睛和和身身体体得得到到放放松，松，以以消消除除疲疲劳。劳。二二是是休休息息时时要要多多洗洗脸脸及及勤勤做做室室内内运运动，动，如如散散步、步、收收腹腹挺挺胸、胸、甩甩手手腕。腕。三三是是采采取取正正确确的的操操作作姿姿式，式，坐坐姿姿要要端端正，正，上上臂臂自自然然放放直，直，前前臂臂与与上上臂臂垂垂直直或或略略向向上上1 10 0至至2 20 0度，度，腕

20、腕部部与与前前臂臂保保持持同同一一水水平，平，大大腿腿应应与与椅椅面面成成水水平，平，小小腿腿与与大大腿腿成成9 90 0度。度。人人的的距距离离在在0 06 6至至0 07 7米。米。五五是是连连续续使使用用电电脑脑不不超超过过4 4小小时。时。六六是是室室内内光光线线应应柔柔和，和，显显示示器器背背后后的的空空间间应应尽尽量量大，大，让让使使用用者者的的视视线线可可以以离离开开屏屏幕幕休休息。息。七七是是多多吃吃一一些些胡胡萝萝卜、卜、豆豆芽、芽、瘦瘦肉、肉、动动物物肝肝等等富富含含维维生生素素A A和和蛋蛋白白质质的的食食物，物，经经常常吃吃些些绿绿色色蔬蔬菜，菜，有有益益于于电电脑脑操操作作者者的的健健康。康。正确使用电脑的方法正确使用电脑的方法:抬头肩放松腰挺直，用靠背支持背部双手与前臂在同一水平电脑上缘与眼齐，距离一臂之遥。打印的文件要放置在容易看到的地方脚踩在脚垫上重心在座椅的后半部工作时眼朝前看演讲完毕，谢谢观看！