消费者权益保护法课件

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1、 掌握我国消费者权益保护法的基本内容，了解各国消费者权益保护法的立法体例，掌握消费者权益的政府保护、社会保护法律制度，并能运用法律方式保护消费者权益。一、消费者与消费者权益保护法（一）消费者 指为满足生活需求而购买、使用商品或接受服务的个人。消费者的法律特征：个人性、是个体社会成员 生活消费 是以购买、使用商品和接受服务为消费方式 法定性（二）消费者权益 消费者依法享有的权利及受到保护时给消费者带来的利益。包括：利益和权利 消费者权利是消费者权益的核心。（三）消费者权益保护法 是调整保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。中华人民共和国消费者权益保护法1993年10月1日通过（一）

2、消费者运动的历史沿革 消费者运动发源于美国，1898年成立美国“全国消费者同盟”阶段：个人自发地保护组织自觉地保护 国家多手段、全方位保护（二）消费者权益保护法的立法宗旨和立法原则 特别保护原则 国家支持原则 社会监督原则 公平、信用原则 一、消费者基本权利 安全权 知悉权 选择权 公平交易权 获得赔偿权 结社权 受教育权 受尊重权 监督权 依法或依约定履行义务 听取意见和接受监督义务 提供安全商品和服务的义务 提供真实情况义务 标明和标记义务 出具单据和凭据义务 保证质量义务 履行“三包”义务 不得从事不公平、不合理交易义务 尊重消费者人格权义务（一）国家对消费者合法权益的保护（二）消费者组

3、织对消费者合法权益的保护 中国消费者协会1984年12月成立。其职能：争议解决途径 协商调解申诉仲裁诉讼 求偿对象 生产者销售者、服务者 变更后企业 营业执照出借人、出租人 展览会的举办者、柜台的出租者 广告经营者（一）民事责任（二）行政责任（三）刑事责任 国际消费者联盟组织（IOCU）欧洲消费者同盟机构（BEUC）二、保护消费者权益的国际立法 联合国的保护消费者准则（1985年）开展与国际消费者组织的交流 采用国际通用的标准、制度 借鉴国际条约、公约和协定的相关规定 1、对消费者权益保护法的概念和调整范围应如何认识？其主体和客体包括哪些？2、什么是消费者问题？我国存在哪些消费者问题？3、简述

4、保护消费者权益国际立法概况 4、如何从消费者权益保护法的立法宗旨看消费者权益保护法的性质和地位？5、承担赔偿责任的形式和主体有哪些？谢谢 谢谢22.8.2022:35:2222:3522:3522.8.2022.8.2022:3522:3522:35:2222.8.2022.8.2022:35:222022年8月20日星期六22时35分22秒9、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.8.2022.8.20Saturday,August 20,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。22:35:2322:35:2322:358/20/2022 10:35:23 PM11、以我独沈久，愧君相见频。22.8.

5、2022:35:2322:35Aug-2220-Aug-2212、故人江海别，几度隔山川。22:35:2322:35:2322:35Saturday,August 20,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.8.2022.8.2022:35:2322:35:23August 20,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年8月20日星期六下午10时35分23秒22:35:2322.8.2015、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年8月下午10时35分22.8.2022:35August 20,202216、行动出成果，工作出财富。2022年8月20日星期六22时35分23秒2

6、2:35:2320 August 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午10时35分23秒下午10时35分22:35:2322.8.209、没有失败，只有暂时停止成功！。22.8.2022.8.20Saturday,August 20,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。22:35:2322:35:2322:358/20/2022 10:35:23 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.8.2022:35:2322:35Aug-2220-Aug-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无

7、限完美。22:35:2322:35:2322:35Saturday,August 20,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.8.2022.8.2022:35:2322:35:23August 20,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月20日星期六下午10时35分23秒22:35:2322.8.2015、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年8月下午10时35分22.8.2022:35August 20,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年8月20日星期六22时35分23秒22:35:2320 August 202217、空山新雨后

8、，天气晚来秋。下午10时35分23秒下午10时35分22:35:2322.8.209、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.8.2022.8.20Saturday,August 20,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:35:2322:35:2322:358/20/2022 10:35:23 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.8.2022:35:2322:35Aug-2220-Aug-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:35:2322:35:2322:35Saturday,August 20,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22

9、.8.2022.8.2022:35:2322:35:23August 20,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月20日星期六下午10时35分23秒22:35:2322.8.2015、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年8月下午10时35分22.8.2022:35August 20,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年8月20日星期六22时35分23秒22:35:2320 August 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午10时35分23秒下午10时35分22:35:2322.8.20MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉