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2、管理团队管理情绪管理情绪控制 ABC法则“太棒了，这样的事情居然让我碰上了，假如我克服困难，那我又获得了一份成长，在我成功的路上又增加一个重要筹码！“情商口诀表 运用情绪管理ABC，来劝导一位失业的亲戚。运用情绪管理ABC，来劝导一位失恋的同事关注圈 影响圈关注圈影响圈天气与雨伞关注圈 影响圈影响圈关注圈堵车与骑车低工资逆袭低学历逆袭影响圈关注圈抱怨行动踢猫现象情绪污染压力管理轮胎模型目录目标管理思维管理团队管理情绪管理思维方式二分法四分法分析 分，细分 析，解析态度业绩A:财B:材C:才D:裁员工分析紧急重要A:马上做 B:定期做C:看着做D:不做时间管理高情商高智商牛B2B苦B四种人装B案
3、例小区推广（天津老板电器）高档小区低端小区新小区旧小区做服务做联盟租门面大区经理上任第一件事画坐标业绩好业绩差团队好团队差A类分公司B类分公司C类分公司D类分公司性格分析练习关注事关注人外向-主动内向被动练习选定一个分析事物，选择两个重要且独立的要素，用二维坐标分析法，初步分析。学校管理中的应用思维导图 工具管理者必备文字困境一堆思维导图的优势系统+细节背后的巧合右脑原理200年后的我思维导图体验二、思维导图软件的操作入门级别无需安装学校管理中的应用目录目标管理思维管理团队管理情绪管理管理者形象三替集团陶晓莺 管理者形象线上形象线下形象团队管理三要素人管人制度管人文化管人人管人的艺术高意愿强能
4、力低意愿弱能力命令（讲清结果，讲清后果）教练（注重过程）授权（讲清结果）重分配外训回来做一个会引导话题的管理者ORID事实-感受-启发（分析）-行动给绩效差的员工，引导式谈话设计。三度视角管理者视角一般现象（肉眼）微观视角（显微镜）全局视角（望远镜）问题：新品培训不正规表现：新品培训不及时，不系统，效果很差，销量上不去。意义：新品帮助企业提高业绩，提高单品贡献率，提升竞争力梳理流程建立制度建立平台三度视角的应用一般现象微观视角全局视角问题：产销矛盾表现：销售部希望及时供货，有求必应。生产部希望，提前报备，合理安排。库存显示有货，实际发不出货。意义：企业资源与市场资源利用率最大化。办法：梳理产销
5、流程办法：升级产销制度办法：建立ERP系统练习一般现象微观视角全局视角问题：新人流失率高表现：新人来部门，没有人系统带任务布置不明确，新人没有归属感意义：企业人力资源利用率最大化，人效提升。办法办法办法文化管人团队文化建设寻找团队的核心价值观1、内部客户：下一道工序，就是上一道工序的客户。2、外包思维：人人都是快递员。3、拥抱变化：顺势而变，才能快人一步4、持续学习：比我们更牛的团队，比我们学的更快5、双赢思维：利人利己多做，利人不利己看着做。研讨：属于我们团队的5大核心价值观小结目标管理思维管理团队管理情绪管理管理者的品质生活观态度决定一切！什么决定态度认真生活，快乐工作！快乐生活，认真工作！谢谢参与！演讲完毕，谢谢观看！
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