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1、总公司市场部2012年4月目录CONTENTS行业分类电视购物新型直销网络购物行业分类行业分类电购行业分析 电视购物以家购为主。家购公司以专有电视频道、通过24小时滚动播出的形式向电视观众推销商品，同时辅以网上商城，便捷消费者随时访问；而电视观众可通过家购公司的客服热线订购宣传的商品。电视购物线下配送几乎只能通过第三方快递公司方能实现，并且每一票货物都需要货到付款。什么是电视购物？什么是电视购物？电购行业分析 中国的电视购物行业年销售额从2003年的73亿元已经增长到了2011年的217亿元，近几年平均年增长速度在20%左右，预计未来还会呈现平稳增长态势。电购市场潜力巨大电购市场潜力巨大图1
2、中国电视购物年销售额增长趋势电购行业分析 家购公司多数采用自建仓储、配送外包的方式解决物流问题，也有部分家购公司采用核心市场自行配送、其他市场配送外包相结合的方式。物流配送物流配送电购行业分析 电视购物运营商除了播出电视节目吸引观众电话下单这一主要销售方式之外，也在逐步尝试非电视渠道销售模式，如目录销售、电话销售和B2C网上零售等。不过，非电视渠道获取的销售额占比不大。销售渠道销售渠道电购行业分析 目前电视购物的支付环节主要由货到付款（COD）实现，也有通过电话银行支付和信用卡支付的方式来进行。但货到付款仍是主要的支付方式。支付方式支付方式网购行业分析 网络购物是市场容量最大的COD客户群体。
3、根据网上销售的主体性质不同，可将网购客户划分为自主销售式B2C、平台式B2C、C2C三种。网购行业分析电商格局电商格局网购行业分析B2C市场份额市场份额图2 中国B2C电商市场份额图3 中国C2C电商市场份额C2C市场份额市场份额网购行业分析发展速度发展速度图4 中国网络零售市场交易规模图5 中国网络购物用户规模网购行业分析 当前，中国网购仍以C2C交易为主，交易额占比75%；B2C占比尽管只有25%，但B2C具有相对C2C更快的增长速度，成为中国网上零售市场发展的一个核心推动力。图6 B2C领域占比逐年增高网购行业分析 在美日相对成熟的电子商务市场，B2C占80%的绝对比例，而网购用户渗透率
4、都超过70%，同样的数字在中国仅是25%和32%。不过，正因有更大潜力市场，中国的网购市场相对已迈入成熟阶段的美日具有更快的增长速度。图7 中国网购增速更快、潜力更大网购行业分析2009年中国的网购市场交易规模约日本的1/2，预计2012年将超日本。图8 中国与日本网购交易规模比较图9 中国与美国网购交易规模比较中国的网购市场增速高于美国，预计2014年交易规模将超美国。网购行业分析网购推动快递网购推动快递图10 20072012年中国网络购物快递企业营收规模网络购物直接推动快递营收的快速增长。网购行业分析 目前网购支付以在线第三方支付、网上银行支付为主，但这两种支付方式的占比都将逐渐萎缩，特
5、别是随着B2C的快速崛起，第三方支付占比下降更快。作为第三种重要的支付方式，货到付款将在中国诚信体制、产品质量信誉仍然欠缺的背景下，获得快速发展。支付方式支付方式图11 2010年网购用户对支付方式的选择及未来倾向网购行业分析 以京东、卓越、当当为典型代表的B2C电商，货到付款已成为其最主要的支付方式。除京东和凡客自建物流并覆盖核心城市同城快递之外，其余电商的货到付款都需专业快递公司实现。支付方式支付方式图11 主要B2C电商各种支付渠道占比网购行业分析u传统零售商依托资源优势进入网络零售领域u网络零售商之间的市场重组和资源整合不断u供应链还将继续调整和重构u愈发重视服务体验发展趋势发展趋势直
6、销行业分析 传统制造企业/传统渠道商自主开展网络零售业务，拓展电子商务。强势介入渠道之争。如此，实物商品的零售渠道将演变为四足鼎立之势。直销行业分析注：新型直销仍处于萌芽阶段，尚缺乏统计和预测数据，在此，只能做定性分析。注：新型直销仍处于萌芽阶段，尚缺乏统计和预测数据，在此，只能做定性分析。借助传统实体厂商的供应链资源和品牌优势，传统制造企业开展B2C电子商务有天然的优势。这类新型直销，最具增长潜力，将直接推动快递业务发展，并且其支付应以货到付款方式为主。发展启示 COD业务主要来自电购、网购、新型直销三大块。其中，网购规模最大、发展速度最快，电购是寡头垄断、平稳发展，而新型直销是未来继续带动COD业务发展的巨大潜力市场；在所有支付方式中，货到付款占比快速增长；因此，市场对COD业务的需求呈现急速增长的态势。
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