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1、银行用户经理优质服务演讲稿 每个人全部怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人用户经理的是一支新生力量，工行为个人用户经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。我选择了这一岗位，我的梦想那就是和工行一起翱翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。仅三月份，我个人营销理财金8个，揽个人存款xxx万元。梦想，给了我足够的耐心和恒心。三月中旬，春寒料峭，我得悉一企业单位改制
2、，职员要身份置换，为赢得这笔存款，我顶风冒雨一次又一次登门造访，提出为她们代发置换金。但因为这单位楼下就有中行网点，而且一直有良好的业务往来，所以她们也一次又一次地拒绝我。我并不气馁，逐一造访相关科室数次和她们进行沟通，有志者事竟成。我坚韧的毅力和锲而不舍的敬业精神最终感动了她们，最终最终答应将这笔存款舍近求远存入我分理处，同时还营销了两个理财金帐户。记得那天这单位的领导和财务人员来办理存款时由衷对我赞叹道：“假如我们企业职员全部有你这种敬业精神就没有迈不过的坎。”梦想也给了我充分的信心。信心是思想和行动的支柱，个人的信心占很大的比重，没有信心工作就已经失败了二分之一，当你满怀信心去造访用户的
3、时候，你就有了一次很好的和用户沟通的机会。一天我去一单位造访主管领导，足足有十分钟的时间这位领导没有看我一眼，当初我心中很委屈，但我想我是代表工行在开展工作，就沉住了气，自信地向她推介我行的理财金帐户。宣传这一品牌定位明确、功效强大、技术领先、内函丰富,是服务的品牌、高科技的品牌、彰显身份的品牌。我一直坚信我是优异的工行个人用户经理，我的人格魅力，我的敬业精神和我精谌的业务能力会让她折服的。事实让这位领导对我刮目相看了，即使她没来我网点办业务，但她介绍了一名优质用户找我办理了理财金帐户。古人云：天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣。去年十二月经挚友介绍我认识了一优质用户，因为曾经
4、对工行的误会，她对我们的产品有较强的抵触情绪，第一次营销失败后我立刻调整了营销策略，在以后交往中我以树工行人诚信形象为主，嬴取她对工行的好感。今年春节期间，她急需一张卧铺火车票，我得悉后四处想法帮她拿到了票，处理了她的困难，使她心存感激。同时在方法上我采取了迂回战术，经过做她爱人的工作使她了解了工行产品，真诚所至，金石为开。三月的第一天她最终来开立了理财金帐户那天我。这次营销的成功给了我尤其的欣喜，我不仅蠃得一个理财金帐户，更关键的是我为工行蠃得了信誉，蠃得一名忠诚的优质用户。在这柳绿槐红的三月，我们用户经理也迎来了生机昂然的春天。一年之计在于春，能收获秋天硕果的人不是春天欣赏者，而是春天辛勤播种的人。工行是一片蔚蓝的天空，让我和梦想一起翱翔。
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