互联网与群众路线

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1、篇一：走好网络背景下的群众路线】走好网络背景下的群众路线作者：朱栋 来源：学习时报 字时移则势异，势异则情变，情变而法不同。根据中国互联网络信息 中心于今年 1月份发布的最新一期中国互联网络发展状况统计报告，截至 2013年 12月，我国网民规模达 6.18亿，全年共计新增网民 5358万人，互联网普及率高达 45.8%。践行群众路线工作必须绕群众的新走向，绕群众在网络中提出的新问题，开辟一条为群众服务的新路径。也就是要用好最具时代特征的新平台，走好网 络背景下的群众路线。用正确的态度审视网络呼声。近日，李克强在内蒙古翁牛特旗调研 时强调：“我们从群众中来，就不怕听群众的牢骚和意见，再不好听

2、的话我们也要听！”无独有偶，王岐山也曾特别指出“网上的舆论， 包括骂声我们都要听。 ”网络语言是原生态的群众语言，少去了修饰 多出来的是口语式的直白。有时有点刺耳，甚至有点呛人。但这是 常态，在所难免。对党员干部而言，首先要做到的就是要听得进这样的网言网语，把互联网看成是一个社情民意表达的新渠道，一个 联系群众服务群众的新渠道。在聆听“网言网语”的同时思考“网言网 语”这面镜子背后的深意：这“网言网语”是否是群众利益诉求的“显 微镜”？这“网言网语”是否是我们工作中存在问题的“放大 镜”？这“网言网语”是否有执政方式突破的“望远镜”？带着“为人民 服务”的基点来思考网络上的声音，可以让我们寻找

3、到一个准确的审 视视角。用务实的举措解决网民问题。如今，开设政务微博已经成为一种常 态，建立专门的网络回帖员也成为了政府的必备，关注网络关注舆 情的意识已然形成。但网络舆情的应对绝不能仅仅停留于网络之上， 网络只是一个交流互动的平台。虚拟的平台提供着现实的信息，解 决现实问题才能切实回应网络的呼声。加大工作力度，采取切实有 效措施，迅速解决问题才是走好网络版群众路线的当务之急。为民 必须务实，当年，还在上海任职市委书记的俞正声通过市政府新闻 办微博“上海发布”，公开答复一位网民的公开信，促成一名普通群 众的医疗救治，让其很有尊严地度过了生命最后几个小时，传出一段网络中亲民爱民的佳话。切实解决问

4、题，少耍“嘴皮子”功夫，政 声人去后，民意自会在网谈中。用勤勉的态度提升用网能力。“工欲善其事，必先利其器”。走好网 络背景下的群众路线，通过网络为群众服务，必然要提高党员干部 的网络生存能力，炼就用网络为民服务的真本领、硬功夫。长期以 来，更多的党员还是习惯于生活在相对封闭的传统媒体中，以“和风 细雨”式的“舆论温室”来应对各种信息。现在时代不同了，“人人都 有麦克风，个个都当发言人”，新媒体变成了“暴风骤雨”式的“舆论 广场”。“网络化生存能力” 久。毛泽东在讲堂录中说：“闭门求学，其学无用。欲从天下万 事万物而学之，则汗漫九垓，遍游四宇尚已。 ”说的是要读好有字书， 更要读一本无字书。那

5、么，网络正是一本包罗万象，鲜活生动的无 字之书。坐在家里就能“走基层、察民情、释民意”，实现网络舆情 的大海里“洗洗澡”“治治病”，何乐而不为？ 用正面的信息引导网络乱象。长期以来，政府在网络舆情应对中似 乎更多地扮演着一个被动应付的角色。如何掌握网络话语主动权、 占领互联网新阵地，成为当前群众工作的一大难点。具体说，要从 制度的执行入手，让每一名网民都能感受到互联网言论审核“三重制 度”的严肃性，促使网民熟知并遵守互联网新闻信息服务管理规 定、互联网从业人员“七条底线”和“两高”发布的关于办理利用 信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释；要从正 能量的熏陶入手，挖掘网民身边的真善美

6、，将 “感动中国”“中国好人” 等各类评比的影响力引导至网络之上，在标题上更吸引人，在内容 上更感动人，在时效上更贴近人，实现“惩恶”与“扬善”的并举；从 政府网络形象的塑造入手，主动发布政府信息， 便捷网上办事方式，畅通网络交流路径，用务实的举措代替形式主 义，用亲和的态度代替官僚主义，用沟通和监督杜绝享乐主义和奢靡之风，实现塑造政府网络好形象的终极目标。诚如当年江泽民在 哈佛大学演讲后，对记者表示，对付噪音的最好办法，就是继续演 讲，用他的声音压倒它。（作者单位：江苏省海安县委党校篇二：学会通过网络走群众路线】适应群众“触网”新形势 学会通过网络走群众路线（治理之道） 王爱英 人民日报 （

7、 2016 年 08 月 22 日 07 版） 群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是我们党永葆青春活 力和战斗力的传家宝。目前，人类社会已进入互联网时代，我国已 有 7 亿多网民。习近平同志强调， “各级党政机关和领导干部要学会 通过网络走群众路线”。学会通过网络走群众路线，善于运用网络了 解民意、开展工作，是领导干部在新形势下做好群众工作的基本功。把互联网作为同群众交流沟通的新平台。我们党的最大政治优势是 密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。毛泽东同志说：“我们共产党人好比种子，人民好比土地。我们到了一个地方，就要同那里的人民结合起来，在人民中间生根、开花。”当前，我国改革 已

8、进入深水区，利益关系更加复杂，社会矛盾集中凸显，这对做好 群众工作提出了新的更高要求。互联网作为一种新型技术手段，为 新的时代条件下继续保持党同人民群众的血肉联系提供了新的途径。 各级党政机关应高度重视网络信息平台建设，大力发展电子政务， 加强同群众的交流沟通。比如，打造“网上信访大厅”、设置“领导网 上接访室”等，畅通网络社情民意表达渠道，让群众更方便地反映诉 求。当前，大部分领导干部高度重视发挥互联网这个新平台的作用， 积极与网民交流，公开征求网民意见和建议。但也有少数领导干部对此不重视，不愿意与网民沟通，甚至压制网络民意，导致矛盾激 化。新形势下，领导干部必须从坚持党的群众路线的高度，重

9、视网 上社情民意。把互联网作为为群众排忧解难的新途径。坚持群众路线，旨在践行我们党全心全意为人民服务的根本宗旨。“政之所兴在顺民心，政之 所废在逆民心。”群众上了网，民意、民心也就上了网。领导干部通 过网络走群众路线，就要牢固树立网民利益无小事的观念，高度重 视网民的诉求，及时为网民排忧解难，以更好地践行党的宗旨、巩 固党的执政基础。特别是对网民反映比较普遍、比较集中的问题， 绝不能漠然视之，能够立即解决的应该立即解决并及时公布结果； 不能立即解决的也要主动说明情况，争取网民的理解和支持。当然 网民的意见五花八门，有些意见难免由于掌握信息不全而有失偏颇 甚至存在情绪宣泄的现象；网民的利益诉求各

10、有不同，有些利益诉 求也未必合理。这就要求领导干部多一些包容和耐心，针对不同意见采取不同处理方法。比如，对建设性意见要及时吸纳，对不了解 情况的要及时宣传介绍情况，对错误看法要及时引导和纠正。对于网民的不同利益诉求，也要区分情况及时处理。把互联网作为坚持人民主体地位的新渠道。当代中国正在经历广泛 而深刻的社会变革，正在进行独特的实践创新。有效推动这样的社 会变革和实践创新，必须尊重人民主体地位、发挥人民首创精神。 通过网络走群众路线，有利于坚持人民主体地位。领导干部要自觉 拜人民为师，善于向能者求教、向智者问策。在具体方法上，要善 于借助网络的强大民意聚合功能，广泛开展网上民意调查，为党和 政

11、府决策提供科学依据；开展网上民主听证会、民主恳谈会等活动 广泛吸纳各方面的真知灼见，使政治智慧的增长、治理本领的增强 真正来源于人民群众的创造性实践。还应认识到，“知政失者在草 野”，人民是我们工作的最高裁决者、最终评判者。如果自诩高明、 脱离人民，或者凌驾于人民之上，就必将被人民抛弃。领导干部要 珍惜和用好人民赋予的权力，也要自觉让人民监督权力。对网上 那些出于善意的批评，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，不仅要 欢迎，而且要认真研究和吸取。（作者单位：河南省中国特色社会主义理论体系研究中心）篇三：群众路线】“在现实工作中，常有一些领导者不善于发挥下属及广大群众的积极性，习惯于自己唱“独角戏”

12、。他们不知道，领导者即使年轻力壮， 精力总是有限的，什么都想揽在自己手里，不仅违背领导科学事实 上也是不可能的。善于调动广大干部群众的积极性，是领导者必须掌握的一门学问。除了加强思想修养，增强民主意识，在具体方法上，一要相信干部 和群众有能力依靠自己的聪明才智把工作做好，信任本身就是一种 鼓励；二要大胆放手，把该由下属做的工作效下去，讲明目的和要 求，不过多涉及细节，给下属创造性搞好工作留有余地；三要适时 给予指导，点到为止，对成绩及时肯定，对问题不要一味批评，帮助下属分析原因，纠正偏差；四要加强与干部群众的交流与沟通， 注意倾听他们的意见和心声；五要尽可能帮助干部群众解决好工作 和生活上的实

13、际困难。科学的领导方法，巧妙的领导艺术是领导者顺利实现领导意图，推 动各项事业向前发展的重要手段和工具。领导方法也不是一成不变 的，领导者应随着变化了的客观情况而调整，不断改进领导方法， 提高领导水平。 ”从群众中集中起来又到群众中坚持下去，以形成正确的领导意见，这是基本的领导方法。在集中和坚持过程中，必须采取一般号召和个别指导相结合的方法，这是前一个方法的组成部分。从许多个别 指导中形成一般意见（一般号召），又拿这一般意见到许多个别单 位中去考验（不但自己这样做，而且告诉别人也这样做），然后集 中新的经验（总结经验），做成新的指示去普遍地指导群众。同志 们在这次整风中应该这样去做，在任何工作

14、中也应该这样去做。比 较好的领导，就是从比较善于这样去做而得到的毛泽东在关于领导方法的若干问题一文中要求党员干部在领导 方法上要做到坚持一般和个别相结合、领导与群众相结合，坚持从 群众中来到群众中去，反对主观主义、官僚主义，并提出了具体的 做法。结合当前党群关系现状及正在开展的群众路线教育实践活动 灵活运用毛泽东提出的领导方法，有利于找准密切联系群众的切入 点、反对“四风”，有利于正确开展调查研究，统筹群众工作中的各 项问题，保障教育实践活动取得实效。中共中央关于领导方法的决定载于解放日报。该文针对当 时党内领导干部存在的主观主义、官僚主义等脱离群众工作的问题，指导党员干部如何做好领导工作，体

15、现了毛泽东领导艺术的基本思路。研究关于领导方法的若干问题一文对正在广泛开展群众路 线教育实践活动具有重要指导意义。一、关于领导方法的若干问题体现毛泽东领导艺术的基本思路 “我们共产党人无论进行何项工作，有两个方法是必须采用的，一是一般和个别相结合，二是领导和群众相结合”，这是对毛泽东领导艺 术的1943年6月为中共中央撰写的决定，6月4日以关于领导方法的若干问题一文是毛泽东于相结合、从群众中来到群众中去、反对 主观主义和官僚主义以及抓中心工作等方面，这些领导方法在革命 和建设时期发挥过重要作用，在进一步深化改革、扩大开放的今天 也有重要意义。1. 一般号召与个别指导相结合毛泽东在关于领导方法的

16、若干问题中指出“任何工作任务，如果 没有一般的普遍的号召，就不能动员广大群众行动起来”，同时也强 调，“如果只限于一般号召，而领导人员没有具体地直接地从若干组 织将所号召的工作深入实施，突破一点，取得经验，然后利用这种 经验去指导其他单位，就无法考验自己提出的一般号召是否正确， 也无法充实一般号召的内容，就有使一般号召归于落空的危险”，要求“这一方法必须普遍地提倡，使各级领导干部都能学会使用”。这一领导方法在泽东的领导生涯中随处可见。大革命失 败后，毛泽东率领的军队在攻打长沙失利后，毅然改变进攻长沙的 作战计划，率部转战井冈山，并由此走上了不同于“十月革命”的革 命道路农村包围城市的道路。这是

17、在将俄国的革命道路经过“深 入实施”、“取得经验”后，验证了这样的“号召”不符合中国革命的实 际，最终将马克思主义普遍原理与中国革命实际相结合，走出了一 条独具特色的中国革命道路。在延安整风期间，毛泽东要求各单位 领导人员在提出“一般号召”之后，深入下级单位了解情况，调查研 究，向有代表性的工作人员学习，同时指导一些单位和个人更好地 开展工作。建国后，在社会主义建设时期，毛泽东依然坚持这一领 导方法。2. 领导和群众相结合 “每一单位的整风，必须在整风过程中形成一个以该单位的首要负责人为核心的少数积极分子的领导骨干，并使这一领导骨干和参加学 习的广大群众密切结合，才能使整风完成任务”，“只有领

18、导骨干的 积极性，而无广大群众的积极性相结合，便将成为少数人的空忙。 但如果只有广大群众的积极性，而无有力的领导骨干去恰当地组织 群众的积极性，则群众积极性既不可能持久，也不可能走向正确的 方向和提到高级的程度”。这就是坚持从群众中来到群众中去，一要 注重调查研究，学会“做学生”，“拜人民为师”，虚心向人民群众学 习经验，了解人民群众的利益诉求；二要加强领导，学会 “做老师” 将经过调查研究总结、提升的经验推广到群众中去。在此过程总， 还应时刻牢记，到群众中去，不能忽略从群众中来，二者谁是第一， 谁是第二，不可颠倒。4.反对主观主义和官僚主义 在延安整风的过程中，针对脱离群众、主观主义、官僚主

19、义等问题， 毛泽东强调，“这次整风，必须纠正这些缺点”。主观主义、官僚主 义脱离实际、脱离群众，不论是在革命时期，还是在建设时期都是 党员干部必须坚决反对的作风。主观主义表现为不善于调查研究， 不善于总结经验，自以为是地做出脱离实际的决策；官僚主义则不 注重密切联系群众，忽略一般号召与个别指导相结合的原则，以会 议传达会议，以文件传达文件，使工作变为脱离群众的空谈。“主观 主义者和官僚主义者不知道领导和群众相结合、一般和个别相结合 的原则，极大地妨碍党的工作的发展。为了反对主观主义的和官僚主义的领导方法，必须广泛地 深入地提倡马克思主义的科学的领导 方法”。说，革命工作的开展要依靠领导人员和广

20、大群众的参与，要充分发 挥“两个积极性”。革命初期，陈独秀领导下的中国共产党注重社会 上层的利益，忽略劳苦大众、张国焘密切联系城市中的工人阶级， 忽略人口占绝大多数的农民，无不致使革命遭受挫折。毛泽东联合 一切可以联合的力量，调动一切可以调动的积极性，正确引导领导 人员和人民群众的积极性和创造性，领导中国革命自土地革命以来 相对顺利地发展。3. 坚持从群众中来到群众中去密切联系群众是中国共产党的三大作风之一，是最大的政治优势。 毛泽东指出，“在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是 从群众1899 中来，到群众中去”。马克思主义认为，人民群5.抓中心工作 毛泽东要求，一个地区的总负责人，

21、必须考虑到该处的斗争历史和 斗争环境，将各项工作摆在适当的地位；而不是自己全无计划，只 按上级指示来一件做一件1901。这就要求领导干部在诸多工作 中，实事求是地分清轻重缓急，抓住中心工作，辅之以第二、第三 的工作。这就是毛泽东后来在党委会的工作方法一文中提到的“弹钢琴” 工作方法，要求“党委要抓紧中心工作，又要围绕中心 2工作而同时开展其他方面的工作”。要求领导 干部在事物发展的诸多矛盾中分清主次，根据“每一具体地区的历史 条件和环境条件”，抓住主要矛盾，即围绕中心任务开展工作；而在 抓主要矛盾、抓中心任务的同时也不能忽略其他方面的工作，这样 的领导干部才能“弹出好听的音乐”。毛泽东的“弹钢

22、琴”领导方法， 体现了主要矛盾和次要矛盾的关系，体现了两点论与重点论的统一。 二、党群关系相关问题调查分析 笔者于2013年7月就党群关系相关问题做了一次小规模调查，调 查主要围绕服务型政府、八项规定以及群众路线教育实践活动三个 方面展开。调查主要采用发放问卷和访谈形式，其中发放问 10 众是历史的创造者，作为代表人民群众的共产党，必须尊重劳动， 敬畏人民，走群众路线就是要 “将群众的意见（分散的无系统的意见） 集中起来（经过研究，化为集中的系统的意见），又到群众中去做 宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去，见之于行动，并在 群众行动中考验这些意见是否正确。然后再从群众中集中起来，再 到群

23、众中坚持下去。如此无限循环，一次比一次地更正确、更生动、 更丰1899富”，这也是“马克思主义的认识论”。卷 100 份，收回有效问卷 97 份。此次调查虽然样本量较小，调查 结果与客观实际可能存在一定偏差，但反映出的问题依然值得重视。1. 关于服务型政府的调查分析 在关于服务型政府的相关调查中，主要设置以下三个问题：一是了 解群众对本单位（地区）党政干部在联系服务群众方面是否满意； 二是群众对本地区近几年来各级党委政府为民办实事是否满意；三 是群众认为亟须解决的突出问题有哪些。前两个问题为单选题，调 查结果见表 1。调查显示，群众对党政干部在联系群众方面选择不太 满意占大多数；对各级党委政府

24、为民办实事方面以满意居多，次之 为不太满意。结合访谈方式的调查结果，出现此类情况的主要原因 是党政干部缺乏与群众的有效沟通，与群众缺乏交流，但群众还是 能看到党和政府为民办了实事的，至于在为民办实事问卷中， 18.56% 选择不太满意的情况，不是因为政府不作为，而是政府建设的部分 “民生工程”百姓认可度低，从侧面反映出政府决策的主观性强，忽 略了群众的意见。表1服务型政府相关问题调查%图1当前亟须解决的问题调查统计图 风”问题是否满意，以上三个问题均为单选题，调查结果见表 2。调 查显示，群众对中央提出的八项规定，满意度接近 90%，对长期贯 彻八项规定有信心的群众超过 84%，同时大部分群众

25、认为八项规定 的执行要防止走过场。结合访谈调查发现，选择没有信心的群众正 是担心八项规定的执行会“一阵风”，而关于群众对其单位（地区） 在贯彻改进作风、解决“四风”问题方面的满意度约 58%，这也正说明了八项规定需要更加坚决地长期贯彻执行。 表 2关于八项规定相 关问题调查.=J% 在关于服务型政府的第三个问题中，选项有就业难、收入低、上学 难、就医难、房价高、养老难、征地拆迁、劳动纠纷、环境污染、 奢侈浪费、贪污腐败等，此为多选题，规定最多选 5项，调查结果 见图1。调查显示，贪污腐败、房价及收入分配问题成为群众最为关 注的问题，亟待政府解决。2. 关于八项规定相关问题的调查分析在关于八项规

26、定的调查中，首l=J先是了解群众对中央提出的八项规定的满意度；其次是了解群众对 长期贯彻执行该规定的信心；最后，调查了解群众对本单位（地区） 在贯彻改进作风、解决“四113. 关于群众路线教育实践活动的调查分析在关于群众路线教育实践 活动的调查中，第一是调查群众是否了解全党正在开展的群众路线 教育实践活动，第二是了解群众认为此次活动应该重点解决那些方 面的问题，第三是了解群众对此次活动的信心。其中，第一、 三个问题为单选题，调查结果见表 3。调查发现，仅39.18%的普通群众了解全党正 在开展群众路线教育实践活动（调查时间为 7月中旬），说明群众 路线教育实践活动还需要进一步深入开展。72.1

27、7%的群众对此次活 动解决当前的突出问题有信心，其中多数群众认为需要防止这样的 活动走过场、一阵风。表 3 群众路线教育实践活动相关问题调查%三、关于领导方法的若干问题对群众路线教育实践活动的启示调查中发现的问题，说到底是群众工作的问题，是党员干部领导方 法的问题。毛泽东在关于领导方法的若干问题中，提出的一系 列领导方法，对解决当今群众工作中存在的问题仍然有重要指导作 用。1. 找准基层密切联系群众的切入点密切联系群众，关键在基层；提升群众满意度，关键在基层；巩固 群众基础，还是在基层。群众路线实践教育活动开展的意义在此不 再赘述，但基层的群众工作的认可度是检验此次群众路线教育实践 活动成效的

28、直接体现。考察党的历史上群众工作开展得比较好的时 期可发现，那时的干部是主动帮助群众排忧解难，急群众所急，想群众所想，当群众有困难时也能主动找到党组织寻求帮助，党群关 系是实实在在的“鱼与水”的关系，形成“群众找干部干部找群众” 这样一种互动关系。当前部分地方的党群关系已形成“群众不找干部 干部不找群众”的局面，在很多地区的党群关系中，发现的问题 虽没有如此极端，但总是或多或少地存在着，偶尔出现 “群众找干部” 也是由于出现矛盾而找政府“理论”，究其原因还是干部脱离群众。 结合调研中发现的问题，笔者认为，基层密切联系群众的切入点应 该放在宣传工作上。做好宣传工作，一方面可以让群众了解到，基 层

29、干部出于什么目的、做了哪些工作，提高群众的认可度；另一方 面，通过宣传，在与群众沟通的过程中，便于形成干群的良性互动 关系，共同发现工作中存在的不足，最终达到解决问题、化解矛盾 的目的。即便群众的某些诉求基层干部难以满足，通过宣传、沟通， 也会让群众更加理解基层干部的工作，从而形成更加和谐的党群干 群关系，如图3 所示。第二个问题是了解群众认为此次活动应该重点解决那些社会问题，为多选题，限选3项，调查结果见图 2。调查显示，选择反对贪腐、解决群众反映强烈的问题以及改进党员干部的工作作风的最多，贪 污腐败再次成为人们最为关注的问题，此外，群众对关乎自身利益的问题比较关注。图2群众路线教育实践活动

30、应该重点解决的问题 调查统计图 综合以上问卷调查，结合访谈形式的调查结果，有以下几个问题需 要认真研究解决：一是中央出台的八项规定以及开展群众路线教育 实践活动深受群众欢迎，随之而来的问题就是如何长期贯彻执行并 取得实效；二是政府在促进经济社会发展、解决民生问题过程中办 了实事，但群众认可度低，很大程度上的原因是政府决策未广泛征 集民意，甚至有群众直言，有些所谓“惠民工程”实为政绩工程；三 是党员干部在忙于政务之余，忽略了深入群众调查研究，与群众缺 少有效沟通交流。图3 宣传工作促进和谐党群关系示意图2. 坚决反对“四风”当前各级党和政府，尤其是广大基层干部认真贯彻党的群众路线， 发挥先锋模范

31、作用，这是主流，必须肯定。但同时也应清醒地看到，“党内脱离群众的现象大量存在，集中表现在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这四风上”，与只有了解人民群众的 利益需求，才能做出符合人民群众利益的决策，才谈得上代表最广 大人民的根本利益5。毛泽东在关于领导方法的若干问题中 阐述结论时是这样表述的：“一九四二年的各地整风，凡有成绩者， 都是采用了一般号召和个别指导相结合的方法”、“一九四二年的整 风经验1897-898又证明”，这本身就充分体现了毛泽东做出党的宗旨背道而行，群众反映强烈，严重损害党群干群关系，必须予以坚决反对。“工作作风上的问题绝不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就

32、会像一座无形的墙把我们党和人民群众 隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量”。抓作风工作，要持之以恒，充分认识作风问题的反复性、顽固性，以实事求是的态度，扎扎实实地抓下去， 不断取得人民群众满意的成效。抓“四风”决不能搞“一阵风”，走过 场，这是以形式主义反对形式主义，必须坚决避免抓而不实的现象。 作风问题关系人心向背，人心向背关系党的生死存亡，纠“四风”是 开展群众路线教育实践活动的必修课。3. 坚持“一般与个别相结合，领导与群众相结合”坚持一般和个别相结合，领导与群众相结合，是密切党群干群关系的重要途径。2007 年 5 月，江西省南昌市青云谱区开展 “民情家访”活动，围绕“摸清实情

33、、理顺心情、解决难情、排除隐情”，要求领导干部深入群众进行“民情家访”。自开展该活动以来，青云谱区建立了领导干部联系点、家访公告、接访制度等一系列制度。该区从“情”字着手，用“心”解 决重点问题，把征地拆迁、教育医疗等群众反映强烈、普遍关注的 问题作为重点约访内容，确保疑难复杂问题的有效解决。该区还建 立了主动家访、定期回访等一整套家访制度，由于成效显著，有效 改善党群干群关系，江西省总结推广了这一做法。2011年6月, 吉林省直机关工委选派千名处长，进驻千个薄弱村，围绕引进一个 项目、开展一项活动、建强一个班子、发展一批党员、培育一批亮 点、确保一方稳定的要求，开展帮扶活动。千名处长变过客为主人， 变输血为造血，变口号为口碑，实实在在为百姓做好事，让百姓有 盼头、有奔头。这一活动赢得了百姓对干部、对政府的信任。以 上两个案例实现了机关转作风、干部受教育、群众得实惠的目标， 是坚持“一般与个别相结合，领导与群众相结合”的最佳阐释。4. 坚持实事求是，开展调查研究