医院工作总结及计划

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1、医院工作总结及计划 今年上半年我院在市政府、卫生局的正确领导下，着力深化医院改革，以深入提升干部职员整体素质，提升技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强关键竞争能力和发展能力为目标。强化医院文化建设，突出中医特色，提升医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医环境，更新医疗设备。以创建友好医院为关键，狠抓了手足口病预防和医院规范化管理等项工作，取得了很大成绩。现回顾总结以下：一、狠抓医疗服务质量，继续强化医管年管理1、继续狠抓医疗服务质量和医疗医管年工作，按中医医管年活动考评验收方案的要求，结合我院实际，逐项分部门，分科室、分个人进行完善，对院内的管理制度进行了修订、补充、完善，各科室

2、认真组织了学习，并在临床实际工作中具体落实实施，真正使医院管理年工作落到了实处。院质控科认真推行职责，定时不定时进行了质量检验并立刻进行反馈、整改，努力提升医疗质量。我院的医疗质量和科室和个人的经济、评优、职称晋升挂钩。2、为确保医疗质量，我院分工业务副院长、医务科长、护理部主任具体抓该项工作。每七天例会通报医疗护理质量情况，各临床科主任对所管辖病区的病人实施二十四小时负责制。对本科室的急危重病人做亲自参加会诊抢救工作，并立刻向业务副院长、医务科长汇报，需要时组织院内院外会诊抢救。提升医务人员的理论技术水平、培训技术人才是我们常抓不懈的工作。在院内定时组织业务讲课并进行业务培训考试，选派医务人

3、员参加多个学术会议、培训班等。这么使我院的医务人员提升了专业理论、业务水平，为提升医疗服务质量提供了可靠的保障。3、医护人员严把关，确保医疗护理质量。医疗安全教育是我院中层干部例会的关键内容，对存在安全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评，坚持实施多个投诉及医疗纠纷的登记、调查处理制度，一旦出现，均由职能部门认真查处，确保了我院上半年内无医疗纠纷事故发生。4、对各类人员进入医院的管理要求，首先按医院发展的长远需要，并按上级部门要求，确定招聘人员条件，标准是专业学历对口、公开竞聘。对已含有执业证者优先录用，我院向上级主管部门提交了大中专毕业生需求计划，以充实医院医疗队伍。5、加强了对医

4、院感染控制管理工作，每个月对处理室、手术室、产房、供给室医院感染病例环境卫生进行监测，感染率、漏报率均低于标准要求。6、防保依据上级主管部门的要求，成立了传染病疫情汇报小组，认真做好传染病疫汇报及管理工作，做好妇幼信息管理上报。7、认真落实四项监督制度，不停提升干部工作水平依据“领导干部熟知、组工干部精通、干部群众了解”的要求，组织全体组工干部进行专题学习，确保组工干部做到以“四项监督制度”为指导，不停加强和改进干部选任工作。同时，将“四项监督制度”列为领导干部主体掌握的关键学习内容。不停提升相关选人用人的公信度。经过对狠抓医疗质量和管理，今年上半年我院各项医疗指标均达成医管年评审标准，其中出

5、入院诊疗符合率在85%以上。二、加强行风建设、提升思想道德素质1、为加强我院行风建设，和卫生局签署了“行风建设目标管理责任状”,结合实际抓好具体工作。做到认真落实实施党的路线、方针、政策，坚持以病人为中心，强化服务意识，医患沟通，严格实施“通知”制度，把病人利益、社会效益放在首位；认真遵守医务人员医德规范及实施方法、执业医师法、护士条例、“八不准”等要求，组织学习“xxxx”牢靠树立社会主义荣辱观，提倡廉洁行医，杜绝了医疗服务中收受红包、器械药品回扣、“开单分成”、乱收费等不正之风。认真落实广西医疗机构15条便民方法。严格实施国家药品价格政策和区物价局医疗服务收费标准，狠抓医疗服务质量，努力降

6、低医疗收费和医疗服务投诉。设置投诉电话6337975和十多个举报箱，在医院显著公众地方设公告栏，公布药品、卫生材料、医疗服务项目标收费标准和医师简况，让病人或家眷可选择医师、随时查询住院费用，对收取的费用进行复核，收费合理、正确、立刻。无滥检验、滥用药、乱收费、自立项目、分解收费等行为。坚持医德医风考评制度，对全部医务人员半年进行考评一次，并把考评结果存入个人医德医风档案。每个月不定时向病人发放50份以上的病人问卷，了解病人对医院的满意度，每个月统计病人的满意度均在90%以上。2、主动做好新型农村合作医疗工作，严格遵守xx市新型农村合作医疗定点医疗机构服务协议书条款和基础用药目录，认真按新型农

7、村合作医疗制度实施细则办事，坚持“因病施治、合理检验、合理用药”的标准，做到不乱用、滥用药品，不开大处方，不开搭车药，不开具假疾病诊疗书，自费项目先征求患者同意，立刻正确做好报销工作，医院组织人员下乡义诊，为群众“送医送药送温暖”,使农民真正得到实惠。三、加强药械和财务管理1、按上级要求，规范了药品和器械购进程序。成立了药事委员会，严格实施药品采购招标制度，按要求参加xx市组织的药品集中招标采购工作和网上招标采购工作，对药品购进计划，先经院药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后，从参加投标的药品供给企业购进。做到院长不担任药事管理委员会领导，只对药事管理委员会及药品、器械的采购进

8、行检验监督。药品、器械的采购价格全部比招标价稍低。医疗器械的购进，依据业务开展的需要，先由相关科室书面申请，经院务办公会议充分论证后交市政府招标办招标购进。切实开展党风廉政建设反腐败“一把手”工程和“阳光工程”.2、加强财务管理，大额财务开支均经过院领导集体讨论直至提交职代会讨论经过后方能实施。一切财务收支活动均纳入财务科统一管理，而且严格实施财务公开制度，不设帐外帐和“小金库”.五、加强小区卫生服务中心建设上半年来，城南小区卫生服务中心建设初显成效，初步建成基础医疗室、接种注射室、宣传教育室、小区办公室的格局布署，建成居民健康档案约24000份。六、医疗业务我院一贯坚持规范医疗行为，在新型农

9、村合作医疗开展后，愈加重视药品使用管理，严控药品使用量，严防“大处方”、滥用药、开单分成、“吃回扣”等损害患者利益的不良现象出现，努力降低病人的负担，改善服务态度，提升了病人对我院的信任度，促进了全院各项业务的开展，关键业务指标得到提升。上半年（截止到五月底）我院累计门诊 33809人次，出院 1739人次，业务总收入达5595万元，和去年同期相比增加22%,其中药品收入占%.七、存在问题医疗服务质量不高，部分职职员作的主动性和自觉性较差；医院业务增加跟不上发展需要；缺乏拔尖的优异年轻技术骨干和学科带头人；缺乏优异的医疗设备；药品购进不能满足临床需要，存在部分吃回扣等。下一步我院针对存在问题逐

10、步整改，加强中医药文化特色建设。八、XX年下半年工作计划（一）指导思想深入开展创先争优活动，要以邓小平理论和“xxxx”关键思想为指导，深入学习实践科学发展观，围绕提升人民群众健康水平，深化医药卫生体制改革，以开展“筑坚强堡垒，促卫生发展；树先锋形象，做健康卫士”为专题，努力创建友好医院，努力提升服务质量，提升医疗技术，改善服务态度，努力创建园林式单位，开展争先创优活动。加强党的组织建设和党员队伍建设，充分发挥党组织的政治关键作用和战斗堡垒作用，发挥员的先锋模范作用。以“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”为目标，不停提升医院的工作效率和服务水平，激发广大干部职员的主动性和创造性，促进医院整体

11、工作又好又快发展。（二）下半年工作任务1、业务指标（1）门诊人次 49000人次；（2）收住院 2250人次；（3）业务总收 800入万元；2、质量指标：（1）处方合格率95%以上。（2）病历书写合格率100%,甲级病历85%以上，消亡丙级病历，无医疗事故。（3）门诊中药诊疗率85%以上，住院中药诊疗率70%以上。（4）入出院诊疗符合率90%以上，症候诊疗正确率90%以上，中医疾病诊疗正确率95%以上。（5）住院病人治愈率70%以上，治愈好转率达90%以上。（6）危重病人抢救成功率80%以上。（7）护理操作合格率95%,四种护理表格书写合格率90%以上。（8）病人平均住院天数15天以下，努努力

12、争取取病床使用率85%以上。（9）x光、化验、b超、心电图、胃镜等检验，汇报立刻，正确率95%以上。（10）配方合格率，划价正确率95%以上。（11）院内感染率8%以下。（12）各职能科室按时按质完成本职员作任务。（三）深入加强小区卫生服务中心建设1、依据xx区XX年基础公共卫生服务项目实施方案文件精神，完善基础公共卫生服务功效建设，在原有建成的24000份健康居民档案的基础上，继续加大对居民健康档案的建设，确保小区卫生服务中心健康教育项目、免疫计划项目、传染病汇报和处理项目、儿童保健项目、孕产妇保健项目、老年人保健项目、慢性病管理项目、重性精神病患者管理项目标顺利开展。2、继续抓好人才培养工

13、作重视培养医疗技术骨干，继续按计划输送内、外、妇、儿、护理各专业人员往上级院校进修学习。按临床需要邀请上级教授来院会诊讲学指导，为我院创建早日成才的育人气氛。充分发挥各专业的专长，扩大业务范围，搞好学科建设。3、医疗业务和医疗安全管理医疗业务是医院工作的关键，实施院科两级负责制，围绕二级甲等中医院的标准，把责任层层分解，直到个人，努力完成今年的各项医疗任务。医疗安全是医疗工作的基础，事关医院的生存和社会稳定。医务科、护理部、质控科必须狠抓各医疗护理步骤工作，把医疗安全工作管理纳入医疗工作计划，预防医疗事故发生。4、护理质量管理护理工作是医疗业务工作的关键组成部分。在原来的基础上围绕医管年的评审标准切实抓好各步骤工作。抓培训，开展岗位业务竞赛，逐步提升护理人员业务素质，改善服务态度。5、加强政治思想教育，狠抓医德医风建设政治思想工作是党的法宝之一，医院狠抓医德医风教育建设，加强职员的政治思想工作，落实岗位责任制，团结全院职员，增强凝聚力。认真落实实施医院医德医风相关管理制度。6、加强成本核实和财务分析加强成本核实和财务分析是财务工作的努力方向，必须坚持量入为出的标准，脚扎实地一步一个脚印使医院走上一个健康快速发展的轨道；在保障医院正常基础业务经费支出的前提下，量力投资和更新改造。实施院科两级分配，不准实施开单分成份配，防滥检验、开大处方、滥用药等不正之风。