福建省天湖茶业有限公司创业历程

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1、天湖茶业公司基本情况福建省天湖茶业有限公司成立于2000年，其前身为福鼎市惜缘茶厂，公司创始人林有希1996年下岗后， 为了不给政府带来任何负担，结合自己的专长自己创办惜缘茶厂， 并在北京开设三家茶庄，在北京经营茶庄其间，看到当时茶业市场门坎太低，竞争无序，十分混乱，为了解决私营企业经营管理存在的不足，激发企业发展的内在动力，更好地适应市场经济，迈开二次创业的步伐，1999年投资250万元，率先在太姥山承包茶园1500亩,建立我省第一家有机茶示范基地，同时接收了原茶业公司茶厂的主要骨干和技术力量，在原有惜缘茶厂的基础上于2000年创立了天湖茶业有限公司，经营范围从原来的茶叶加工、拼配扩大成为集

2、茶叶生产、加工、出口、包装、销售特别是名优茶的开发，成为产供销一条龙产业化经营的茶叶企业。公司成立后聘请了福建省农林大学茶叶研究所的专家教授对基地茶园的生产经营进行全程指导，收进新的生产设备，建立新的厂房，从1999年承包茶园开始，公司就以有机茶的高起点做茶叶品牌，茶园不再使用化学肥料和化学农药，也不使用除草剂，全部改施有机肥，使用生物农药防治病虫害，除草采用人工除草，虽然投资巨大，效益缓慢，当年产量比前一年下降了1/2，生产成本增加了一倍，但是这样做使茶叶的品质取得突破性的提高。并利用福建农林大学茶叶科学研究所的优势使得基地于2001年顺利通过杭州中农质量认证中心有机茶的认证。当时公司领导人

3、林有希在北京经营茶叶期间，看到近几年市场的激烈竞争，己意识到品牌将成为茶业企业综合实力的象征，21世纪的茶产业需要品牌，消费者相信品牌，福建茶乡更需要品牌。一个好的品牌可以造福一方百姓，如浙江的西湖龙井、大佛龙井，安溪铁观音等。而当时我省茶叶企业，每个大点儿的企业都有自己的品牌，能在全国拿得出手或叫得响的却很少，能对我省茶业行业起到强势带动作用的更少，作为全国产茶大县之一的福鼎，创立品牌有着其自身的优势，首先是市政府十分重视和关爱茶业，不断加强对茶业的支持和引导，政府相关部门的支持是福鼎茶业品牌发展的强大后盾，其次，福鼎茶业生产历史悠久，名茶多有两个国家级茶叶良种福鼎大白茶和福鼎大毫茶。要发展

4、品牌，品牌的选择是非常关键的，选得好，往往能起到事半功倍的效果。绿雪芽是福鼎特色品牌，其悠久的历史、美丽的传说、深远的文化积淀，丰富的旅游资源都是福鼎其它茶叶品牌有能比拟的，在八十年代有一定的知名度，曾在市场营销方面发挥了重要做用，然而随着市场的竞争愈演愈烈，由于没有做好宣传和销售等原因，在近年却是默默无闻，作为当时福鼎茶产业龙头的天湖人为此痛心疾首，经过天湖公司多方的奔走和努力，花巨资转注了“绿雪芽”品牌，“绿雪芽”终于回到了太姥山的怀抱，天湖公司也从此与“绿雪芽”品牌联系在一起。2000年底天湖公司接手绿雪芽品牌后，把打造绿雪芽品牌作为一项中心工作来抓。赋予了“绿雪芽”品牌全新的含义：绿，

5、象征健康和生命；雪，象征天然纯净无污染；芽，象征不断进取的精神，表示茶叶品质不断提高，“绿雪芽”象征茶叶的“健康天然、优质纯净”。“绿雪芽”品牌在推向市场前，经过周密的市场调查、制定切实可行的方案、选准市场定位、作好宣传策划，在市场站稳脚跟后，又需要创新、发展和完善,这都需要人才。公司通过聘请福建省茶业研究所的技术人员，福鼎茶叶界出名的制茶技师，商界有能力的管理人员来，增强企业的人力资源。同时，公司通过聘请法律顾问、生产顾问、管理顾问等形式，让各界的优秀人才参与到天湖的生产管理当中，汇聚大家的智慧共同创造“绿雪芽”名牌。与此同时天湖人提出发展“绿雪芽”的两大战略“质量和宣传”，为了打造“绿雪芽

6、”品牌名牌，天湖公司以文化为向导，通过各种媒体的报道来提高绿雪芽的知名度，同时还成立了“绿雪芽”茶艺队，积极宣传绿雪芽品牌。当时网络正好在我们身边迅速发展，天湖茶人紧紧抓住了这个机遇与中茶网合作，成为福建省首批实现网络宣传的茶叶企业，通过网络推广“绿雪芽”茶叶品牌，2001年天湖公司建立自己的网站，开设电子订购系统，实现了绿雪芽有机茶的网络购物，自从公司在网络上打出“绿雪芽”品牌后，许多茶业同仁也从网络了解了绿雪芽，公司的示范带头重视质量，重视品牌已成为许多茶业经营者的共识，纷纷表示愿意加盟本公司，共同打造“绿雪芽”品牌。2002年初，天湖公司第一家“绿雪芽”品牌加盟连锁店河南洛阳专卖店开业，

7、共享绿雪芽品牌，以极快的速度发展，如今，河南洛阳专卖店也由当初的一家发展成为现在的三家，与此同时，天湖公司的销售网络也在不断的完善、发展，短短几年内发展了以北京、上海、广州、西安、济南、郑州、福州、长春、内蒙等地为中心，覆盖全国各地的四十多家专卖店和三百个销售网点。2002天湖公司在原有太姥山茶叶基地的基础上，在福鼎市政府的支持下，公司在星火工业园区征地13亩，兴建现代化茶叶加工厂，厂房按有机茶的标准进行祥细规划，把茶叶生产的卫生条件提高到前所未有的高度，进而提高我公司茶叶加工水平、产品档次、茶叶品质和附加值。厂房建设总投资1100万，公司不断引进浙江等地新的名优茶加工设备，并自行设计生产了2

8、0多套电子控温名优茶理条机，实现茶叶生产的现代化和工厂化，并有力地促进绿雪芽茶生产质量的提高和产品品质的稳定。随着绿雪芽市场占有率及知名度的提高，2002年3月福建省人民政府授予绿雪芽“福建省名牌产品”称号。自我公司绿雪芽茶创制以来，经过公司全体职工不停的探索和创新，茶叶品质稳步提高，形成“形美、色翠、香高、味醇”四大特色，而深得广大消费者的认可。为使绿雪芽茶的生产规范化、产品规格化，并取得相应的规模效益，2001年公司在当时有机茶没有国家标准、行业标准、地方标准的前提下，天湖公司在福鼎市技术监督局与福建农林大学的指导下和福鼎市茶业局与福鼎市茶业协会的协助下，制定了绿雪芽有机绿茶产品标准。同时

9、，公司严格要求职工按产品标准进行生产，使之自觉自愿保持良好的质量行为，以严格的标准要求来提高产品质量，产品在国内外多次评比中都名列前茅，产品获得国内国际大奖60多项。增强了绿雪芽在流通领域的竞争力，天湖公司也因此走在了闽东茶业行业的前列。同年，公司提出产品多元化的战略，聘请具有多年制茶经验的专业制茶师列发出绿雪芽牌碧玉香，在北京赢得广泛好评，产品供不应求。一直以来，公司把开拓市场当作重中之重来抓，公司通过市场调查和研究，调整了公司的产品结构，改单一大宗花茶为主的结构为以名优绿茶、有机茶、高山乌龙茶、高档白茶、功夫红茶全方位开发的多元结构。为了更好地发挥“福鼎大白茶”的多适制性的优势，公司选择有

10、机名优茶，有机高山乌龙为目标，聘请福建省茶叶研究所专家进行长期技术指导，开发出具有独特风味口感介于绿茶与乌龙茶之间的有机高山茶系列和口感介于乌龙茶与红茶之间的太姥佛茶系列，针对当今都市紧张的生活节奏和方便性开发出绿雪芽冷水泡茶系列。近年来，天湖公司也针对白茶开展了多项白茶研究，针对白茶外形不好看，携带不方便等特点，开发出便于携带和保存的绿雪芽紧压白茶系列产品；针对都市女性，开发出极具观赏价值的绿雪芽工艺白牡丹系列产品；还开发出大型紧压工艺白茶白茶屏风系列产品，并根据白茶越陈口感及保键功效越佳的特点开发出老白茶系列产品；高档三角包商务袋泡白茶系列产品等系列产品，产品在传统茶叶加工过程中有了很大的

11、创新，投入市场后，反应良好。宣传是树立品牌的另一个重点，为了打造“绿雪芽”品牌、名牌，天湖公司以文化为导向，树立“绿雪芽”为“历史名茶、环保健康茶”的品牌形象。天湖公司通过茶叶期刊、新闻报道、中央电视台拍摄的太姥山梦想剧场、翠郊古名居（在一套三套播放，第七套转播）等媒体在全国宣传“绿雪芽”品牌，提高“绿雪芽”的知名度和宣传“绿雪芽”的品牌形象。公司在成立时的同时也成立了“绿雪芽”茶艺队，积极宣传“绿雪芽”品牌，在广西“刘三姐”茶道茶艺表演赛上被藤君教授认为是比赛中最好的茶叶，获得满分的评价。天湖公司还积极参加各种展会积极推介“绿雪芽”品牌，努力使“绿雪芽”成为人们心目中的好茶。人要衣装，佛要金

12、装，好产品也要包装，包装是宣传的一个重点。为防止产品的假冒，我们还斥资设计制作了“绿雪芽”茶叶系列包装，2002年绿雪芽首次被评为福建省名牌产品以来，绿雪芽产品包装已经原来的十多种发展成为今天绿雪芽茶系列包装100多种，使“绿雪芽”茶的市场吸引力更强。绿雪芽品牌的成长也倾注了市委市政府和相关部门的大量心血。从品牌的购买、基地的建设、标准的制定、项目的申报等，都有他们全心全意为企业办实事的身影。政府相关部门的支持和关爱始终是绿雪芽品牌发展的坚强后盾。2003年福建省人民政府把天湖茶业公司树为福建省农牧业产业化龙头企业，2005年天湖公司被国务院评为国家扶贫龙头企业，对天湖进行重点扶持，使“绿雪芽

13、”茶叶如虎添翼，促使天湖公司生产销售年年上新的台阶。公司争对服务还不是十分的规范化的问题，特意聘请服务管理顾问，制定了服务质量手册，规定销售时的服务程序、服务用语、注意事项等，天湖人将以良好、规范的服务来树立绿雪芽品牌的良好形象。公司对产品实行一物一价制，即一种产品，在全国范围内实行统一价格，使顾客买得放心；对销售专柜，因运输而出现质量问题，一律实行退货，一切费用由公司负责。公司还建立了客户服务中心，只要客户打一个电话，就可办理产品查询、价格及标准咨询、服务质量投诉等业务，使我们的工作更加贴近和方便客户，正是由于公司以诚待人，业绩才能不断增长， 2005年销售额比2000年翻了两翻，被国家农业

14、部受予农产品连锁经营重点企业。一个品牌不但成名不易，维护和发展更是困难。天湖公司通过各种认证完善质量管理体系的工作，2001年公司取得有机茶认证，为福建首批通过有机茶认证的企业， 2003年企业己经通过ISO9001国际质量体系认证，2004年企业取得自营进出口权，2005年公司取得QS认证，并过出口卫生注册。针对绿雪芽品牌的形象还不是十分的明晰的问题，天湖公司聘请专家进行品牌形象的研究，导入企业CI设计，通过企业CI策划来全面发展“绿雪芽”品牌。天湖人的辛劳终于有了回报，如今绿雪芽已成为人们心中的好茶，福建高级绿茶的代表，为福建三大名茶之一：南有铁观音，北有大红袍，东有绿雪芽，渐渐在全国打出

15、了名气。近几年，绿雪芽茶在国际国内的各种展会中屡获好评，取得了各种金银奖项。2000年绿雪芽牌“白雪飘香”获“国际名茶”金奖，首届中国太姥杯茶叶品质大奖赛金奖，被中国商品学会等授予“2000-2001年度3.15北京市场商品质量调查同行业十佳品牌”，2002年绿雪芽牌绿雪芽茶被福建省人民政府授予“福建名牌产品”称号，并在福建宁德首届“名优茶”暨“茶叶包装”评比活动中，荣获“历史名茶精品”称号，在首届中国“觉农杯”名优茶质量评比大奖赛中获金奖，绿雪芽牌茶叶在中国国际茶、茶具、茶文化博览会优质奖，绿雪芽牌绿雪芽茶荣获第三届全国茉莉花茶交易会优质绿茶质量评比金奖，2003年绿雪芽茶叶在上海国际茶文化

16、节暨中国精品名茶博览会“永春、苏杭”杯茶王赛上获金奖，第二届中国太姥杯茶王大赛中荣获茶王。绿雪芽再次被评为福建省名茶称号。2004年绿雪芽牌太姥山绿雪芽茶和绿雪芽牌福鼎白茶同时通过国家原产地标记认证；同年6月28日，绿雪芽以100克71万元拍卖出全国绿茶最高价；2005年5月绿雪芽牌绿雪芽茶和白雪芽同时获“省名茶”称号、年10月绿雪芽牌茶系列产品获“第三届中国国际农产品交易会畅销产品奖”；11月“绿雪芽牌茶叶获2005年中国三绿工程放心茶中茶协推荐品牌”。天湖公司上下一致认识到，绿雪芽品牌代表着天湖的产品质量、管理水平、员工素质和商业信用，是龙头企业市场竞争能力的综合体现，品牌就是财富，就是无形资产，公司还将努力进一步稳定质量，做好广告宣传，改善产品包装装潢工艺，继续推进茶叶与几千年的饮茶文化、企业文化有机结合，全面打造绿雪芽品牌。使绿雪芽更多地走进全球的千家万户，为闽东乃至福建茶乡的父老乡亲造福。福建省天湖茶业有限公司二八年十二月三十一日