领导者演讲领导者演讲中的危机处理

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1、领导者演讲领导者演讲中的危机处理领导者演讲中的危机处理才能，是衡量一个领导者综合素质才能的重要标准，更是领导者演讲能否成功的根本保证。所以，任何一个演讲者要想获得良好的演说效果，就应该具有应变和控场才能。换句话说就是，领导者要擅长临场察言观色，以便把握住听众的心理变化、兴趣要求，及时修正补充自己的演讲内容，为演讲成功打下良好根底。危机处理才能的一般组成一般来讲，领导者在演讲中的危机处理才能包括以下几个组成局部。一是控制感情，掌握分寸的才能。即发现意外情况时，要镇静，要有好的心理素质，能控制感情，掌握分寸。不要在讲台上惊慌失措，更不要因急躁而冲动行事。二是沉着答题，妙语解脱的才能。换句话说就是，

2、在演讲中当有听众提出较锋利的问题时，演讲者可以沉着地答复听众提出的问题，特别是那些乍看起来非常棘手的问题。实际场景中，平庸的领导者多会采取压制的方法，发火批评。最常说的一句话就是“别吵了，安静下来”，而结果大多是使自己进一步陷入窘境。高明的领导者那么采用以诚相待、妙语解脱的方法，往往能变被动为主动，进而到达演讲的目的。三是巧妙穿插，活泼气氛的才能。这是指演讲者在遇到会场沉闷时，应尽快调节，巧妙穿插，以活泼气氛。比方，讲个笑话或故事，谈点趣闻等。四是将错就错，灵敏处理的才能。也就是说，领导者在演进中假如出了错，可以将错就错，灵敏处理，并使演讲继续有效进展。理论证明，在这种情况下最忌讳两点：一是搔头挠耳，二是冷场过久。这里有一个有趣的研究结论：假如在演说过程中冷场15秒以上，听众群中就会有零星笑声；冷场30秒以上，就有少数听众的笑声；冷场时间再长一点，听众就会普遍不耐烦了。所以，我们的领导者在演讲时一定要牢记这一点。这里，我们给出口才大师卡耐基的几种方法，以供借鉴：一是就地换掉话题，用上段结尾中的句子来发挥；二是向听众提出问题；三是假如实在是大脑一片空白，就应该临时编一段较完好的完毕语，有礼貌地完毕。第 2 页 共 2 页