人力资源管理期末复习

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1、人力资源管理期末复习一、名词解释 1、人力资源质量：反映了人力资源在质上的规定性，它是一定范围内（国家、地区、企业）人力资源所具有的体力、智力、知识、技能和技能水平等，即劳动人口所具有的体质水平、文化水平和专业技术水平。2、外部一致性: 是指人员计划应当同企业的整体计划相配合，比如与企业战略计划、经营计划，财务计划相一致。 3、非结构化面试：就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测试者提出问题，而对被测试者来说也无固定答题标准的一种面试形式。4、绩效评估：是运用系统的和非正式的制度性规范、程序和方法来评定和测量员工在岗位上的工作态度、工作行为和工作成果的过程。5、薪酬管理：指的

2、是根据组织的发展目标和核心价值观，并在国家宏观薪酬政策允许范围内，制定薪酬战略、确立薪酬结构和形式、决定薪酬水平、实施和维护薪酬方案等与薪酬有关的管理过程。6、人力资源：是指依附于人这一特定生物体上的，体现为知识、技能、价值观等形式的，可以用来为社会、组织和个人创造出财富的一种资源。7、工作分析：是人力资源开发与管理的基础。是指对各种工作的性质、任务、责任、流程、相互关系以及任职工作人员的知识、技能、素质进行系统调查和研究分析，以科学系统的描述并做出规范化记录的过程。8、绩效：是围绕组织和部门的战略目标，是员工在工作中表现出的工作态度、工作行为和工作结果。9、特定认知能力：是指从事某项特殊工作

3、所应具备的某种潜在能力。 10、劳动关系：是在就业组织中由雇佣行为而产生的关系，是指管理方或者管理方团体（多为行业协会）与劳动者或劳动者团体（一般是工会）之间产生的，由双方利益引起的，变现为合作和冲突关系的总和，它受制于一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化的背景。11、系统整合原理：指与人力资源管理有关的各个子系统经过组织、协调、运行和控制，可以实现整体功能优化。 12、职务：也称工作，主要指一组相关的任务和职责。 13、排序法：是指要求主管按照某一评估因素上的表现，对所在部门或者团队内的员工以绩效优劣进行名次排列。14、培训：是为了使企业成员具备完成工作所必需的知识、技能和素质，而

4、有计划的对其进行的短期的培养和训练活动。 15、劳动争议：是指劳动关系双方当事人在实现劳动权利和履行劳动义务时发生的纠纷。16、人力资源信息：是反映人力资源状况及其发展变化特征的各种信息、情报、语言、文字、符号等具有一定知识性内涵的信号的总称。 17、职业锚：就是当一个人不得不做出职业选择的时候，他无论如何都不会放弃的那种职业中至关重要的东西或价值观就是职业锚。 18、薪酬：是组织对员工所投入的人力资本、所付出的时间和努力以及所带来的工作结果所给予的各种现金回报和福利。19、职业生涯：是指一个人一生中从事职业的全部历程，包括一个人所有的工作、职业、职位的外在变更和对工作体验、工作态度的内在变更

5、。20、绩效工资：指的是每年基于员工绩效水平而给予员工一定比例的工资增加，通常称为绩效加薪。21、结构化面试：指依据事先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。22、劳动合同：是指劳动者和用人单位之间确立、变更和终止劳动权利和义务的协议。 23、劳动争议仲裁：是劳动争议仲裁委员会对用人单位与劳动者之间发生的劳动争议，在查明事实、明确是非、分清责任的基础上，依法进行裁决的活动。24、职位：又称岗位，是指由特定的人承担的一组任务和职责。25、学习型组织：在这种组织中，个人、团队和组织是学习的三个层次，他们在由组织共同愿景所统领的一系列不同层次的愿景所引导和激励下，不断学习新知识和新技能，并在学习

6、的基础上持续创新，以实现组织的可持续发展和个人的全面发展。二、判断1、公平竞争是在人力资源管理系统中，对不同能力和职位上的人给与不同的责任、权力和利益。 （ ）、一个工作岗位可以由一个人承担，也可以分别有多个人承担。 （）一个工作岗位对应一个人，职位与人是一一匹配的。、亲属关系介绍属于内部渠道招聘。（）属于外部招聘、书面报告、定期面谈、绩效咨询均属于管理者与员工的正式沟通方式（ ）208，还有一种叫进展回顾。 5、 结构化面试不能随意变动面试提纲。 （ ）6、采用成本领先战略的企业，其薪酬水平应与市场持平。（）市场滞后策略7、工作时间最长的员工是绩效成绩优秀的员工。 （ ）、节约培训费用属于在

7、职培训的优点。 （ ）、职业生涯规划中，员工选择职业的步骤是：选择行业选择部门选择企业。（ ）选择行业选择企业选择部门。、我国劳动法规定，法定节假日安排劳动者工作时，支付不低于工资100%的劳动报酬。（ ）300%11、人力资源质量包括人的体质水平。 （ ）1、人力资源规划又称为人力资源计划。 （ ）1、人力资源管理信息安全包括访问的安全。（ ）包括数据库和系统安全，隐私和法律问题。1、企业可以招聘熟人推荐的人员。 （ ）15、获取高级技术和管理人员，主要采用借调方法。（ ）外部招聘方法中的中介机构16、结构化面试可以随意变动面试提纲。 （ ）17、为了取得更好的效果，需要奖励看起来最忙，工作

8、时间最长的员工。（ ） 1、心理素质培训是企业必须持之以恒进行的核心重点。 （ ）1、职业生涯管理可以划分为企业层面和政府层面。（）员工和企业的层面2、我国劳动法规定，法定节假日安排劳动者工作时，支付不低于工资300%的劳动报酬。 （ ）21、人力资源质量包括人的文化水平体质水平和人才数量。 （ ）2、人力资源规划短期期限是1年。 （ ）23、看起来工作最忙，工作时间最长的员工一定是效率最高的员工。（ ）24、现代人力资源管理与传统人事管理比较，其特点主要表现为更强调人本管理。（ ） 25、人力资源业务计划，包括人员提升与降职计划。 （ ）26、校园招聘属于内部招聘方法。 （ ）27、书面报告

9、、定期面谈、绩效咨询均属于管理者与员工的正式沟通方式。（ ）28、 结构化面试可以变动面试提纲。 （ ）29、采用成本领先战略的企业，其薪酬水平应与市场持平。 （ ）30、我国劳动法规定，一个月的加班加点时间不得超过40小时。（ ）36三、单项选择题1、人力资源的关键特征是 （ A ）A、能动性 B、时效性 C、社会性 D、稀缺性2、人力资源管理的基础工作是 （A ）、工作分析 、招聘甄选、培训开发 、绩效管理、人员计划应当同企业的整体计划相配合是指 （ A ）、外部一致性 、内部一致性、全面一致性 、部分一致性、人员接替法适用于 （ B ）、一般管理职位 、关键管理职位、生产一线员工 、技术

10、类职位、人力资源规划的制定与实施的前提是 （ B ）A、企业销售情况 B、人力资源信息 C、劳动力市场 D、员工工作经历、工作分析主要包括工作说明和 （ D ）、岗位 、聘用条件、职务类别 、工作规范、以工作为基础的系统性工作分析法是 （D ）、观察法 、关键事件法、访谈法 、职位分析问卷法、不同时期、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位结合称为（A ）A、职业 B、职务类别 C、职务 D、行业、招聘工作的目标是成功地选拔 （ B ）A、优秀人才 B、组织所需的人才 C、高、精、尖人才 D、企业外部人才10、通常提出招聘需求的是 （ C ）A、高层管理者 B、人力资源部门 C、用人部门 D

11、、一线员工11、工作绩效一般指员工的工作行为表现及其 （ B ）、工作效率 B、工作成果、工作过程 、工作内容12、绩效结果的应用一般不包括 （ D ）、确定培训需要 、奖金的发放 、员工个人职业生涯规划 、选择工作分析13、福利属于一种 （ B ）、直接报酬 、间接报酬、计划性报酬 、可有可无的报酬14、下列不能作为企业薪酬分配原则的是 （ D ）A、外部竞争性 B、员工贡献性 C、经济有效性 D、均等性15、企业应用最普遍的培训方式是 （ A ）、在职培训 、脱产培训 、技能培训 、知识培训16、培训目标的确定应遵循的原则是可实现原则和 （ C ）、可灵活原则 、可广泛原则 、可考核原则

12、、可受益原则 17、职业生涯管理可以划分为企业层面和 （ C ）、社会环境层面 、市场需求层面 、员工个人层面 、政府层面18、不属于职业生涯中期问题的是 （ D ）、职业生涯发展机会减少 、出现技能老化 、出现工作与家庭冲突 、知识观念相对老化19、我国公民劳动权利能力产生的时间为 （ A ）、年满16周岁 、年满14周岁、年满15周岁 、年满18周岁20、劳动法规定劳动合同在哪种情况下可以生效 （ A ） A、劳动合同自合同签订之日起 B、劳动合同自双方协商一致时C、劳动合同自鉴证之日起 D、劳动合同自公证之日起21、不符合人力资源的能动性特征是 （ C ）A、人的自我激励 B、寻找工作

13、C、由单位随意安排培训 D、承担责任22、人力资源短期规划期限是 （ B）、1年以内 、1年、35年 、810年2、工作分析最基本的单元是 （ A ） 、任务 、岗位、工作说明 、职务类别2、工作分析的主要内容有 （ D ）、3个 、4个、5个 、7个2、招聘工作的提出和确定开始于 （ C ）A、招聘需求 B、招聘供给 C、招聘计划 D、招聘目标2、具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系方便，且不受时间、地域限制的招聘方式是 （ C ）、内部招聘 、外部招聘、网络招聘 、广告招聘2、绩效优劣受多种因素影响，其中员工主观性影响因素是（B）、激励、环境 、激励、能力、个性、环境 、技能、环境2、

14、绩效反馈信息应具有 （ D ）A、广泛性 B、主动性和能动性 C、针对性和及时性 D、真实性2、下列绩效考评指标中，不属于能力考评项目的是 （ A ）A、学历 B、经历 C、技能 D、工作数量和工作质量30、对一线销售人员的绩效考评宜采用 （ A ）A、行为评述法 B、结果导向法 C、关键事件法 D、行为锚定评价法31、反映企业支付薪酬的内部一致性的是 （ D ）、薪酬数量 B、薪酬形式、薪酬水平 、薪酬结构32、薪酬的组成项目及其所占的比例称为 （ B ）、薪酬水平 、薪酬结构 、薪酬级差 、薪酬等级33、住房福利属于 （ A ）、企业自主福利 、国家法定福利、生活福利 、企业特定福利34、

15、企业培训的主要内容大体可分为知识培训、心理素质培训和 （ C ）A、脱产培训 B、礼仪培训 C、技能培训 D、专项培训35、以下属于在职培训方法的是 （ C ）、课堂教学法 、经营模拟法 、个别指导法 、沙盘模拟法36、在人力资源管理理论中，职业中的“职”是指职责、权力和 （ C ）、工作本身 、业务 、工作位置 、技术37、职业人匹配理论可分为两种类型，因素匹配和 （ B ）、条件匹配 、特性匹配、职业匹配 、特殊匹配38、以下关于传统职业生涯路径体系评价错误的是 （ C ）、重管理，轻技术 、资源浪费 、降低员工离职率 、损害企业的核心竞争力39、最低工资不包括以下哪项 （ A ）、加班加

16、点工资 、基本工资、奖金 、津贴40、我国劳动法规定，延长工作时间每月不得超过 （ A ）A、36小时 B、40小时C、44小时 D、20小时四、简答题1、制定人力资源计划有什么作用？P422、人力资源需求预测方法有哪些？P543、简述薪酬结构策略。P2664、简述培训需求分析的层次。P3005、简述职业生涯管理的意义。P3256、与其他资源相比，人力资源有哪些特征？P37、工作分析有哪些基本内容？P1008、个人简历的筛选主要关注哪几个方面？P1479、简述个人绩效、部门绩效和组织绩效的关系。P17510、简述培训的作用。P28711、人力资源管理有哪些基本职能？P1612、简述薪酬管理应遵循的基本原则。P238五、论述题1、阐述企业自主福利方案的类型。P2772、阐述劳动争议调解的原则。P3823、阐述薪酬在组织中的作用。P2344、论述职业生涯早期的特点，问题和管理对策。P3505、阐述绩效管理的原则。P1776、阐述劳动争议仲裁的原则。P384