银行柜职员作心得体会银行职员个人年底工作总结格式

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1、银行柜职员作心得体会2021年银行职员个人年底工作总结格式 xx年8月我正式加中国人寿xx分企业，开始了我的银保工作生涯。在这多个月中有喜悦，有汗水，当然也有辛酸，失落。我在不停的磨练中成长，锻炼韧性。在这多个月中，我努力的学习保险理财知识，勤于思索，不停总坚固际经验，努力争取完善自我。在8月30日，我们圆满的完成了企业组织的为期5天的封训式岗前培训。我们这个新人班一共有50多人，在我们一起努力下，这一期新人班圆满结业。经过近四个月在银保部的学习和实践，让我在各个方面全部取得了长足的进步。相比以前，我开始意识到工作的压力和生活的必需。认识到自己很多方面还得去学习，去提升。曾经很幼稚的认为自己是

2、销售出身，从事保险行业肯定会如鱼得水，肯定会比他人优异，比他人做的更加好，可是现实深深地教训了我的自大，教会了我谦卑，教会了我忘记过去的光环，用空杯的心理去面对现在，这么才能有进步，有以后更加好的发展。在这段时间里，我自己的表现有好的地方，也有很多值得去改进的地方。我们每七天从周一到周六，早上8点按时召开早会，早会的敬业给了我们一整天的动力，在早会中我们有一个严格的考勤，规范大家纪律性，同时又能提供知识的分享，处理我们在网点作业时碰到的疑难问题，挽救业务伙伴的信心危机，给我们动力和激情，最终经过喜讯报道激励表彰业绩突出的业务伙伴，给其它伙伴一个刺激和动力。我们也常常邀请到优异讲导师来给我们讲授

3、网点作业技巧，以此来提升我们作业的实战能力。当然，更多时候，我们还是在自己学习，去向师傅学，向同业学。我们在网点碰到的问题全部会在下午的夕会中提出来，大家一起来讨论处理，我们集思广益，发挥群体作用，假如自己进行分析，往往是一个定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，极难考虑周全，然而大家一块来讨论，就可填补这个不足，大家从多角度来看问题，结论也就愈加全方面、公道、正确。在这个过程中，倾听、思索、分析、评价、处理使我们团体里的每一个组员全部得到了锻炼;同时，这也是一个取长补短的过程，填补本身业务技能上的不足，从而不停进步。企业的这种要求让我体会到了团体的专业、高效、凝聚力。轮番的早会主

4、持更是进步了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。综合素质也得到了提升。虽说我取得了不少进步但我还存在部分不足：一是工作中有时耐心不足，有放弃的动机。时而出现低级错误;二是在处理部分事情时有时显得较为急躁，没有立即找出失败的原因。三是对部分业务知识尤其是银行、金融、证券，股票知识不够专业。四，和网点柜员和领导的沟通不到位。在详细沟通中我极难和柜员在网点找到共同点，再加上隔一层玻璃更是不能有效沟通。详细点就是除工作外无法和柜员谈其它方面的。五，急功近利，缺乏耐心，无法持之以恒。我要么把目标设定的很底，要么很高。最终造成我无法把握自己。只有把目标分解的更细，更长远，更实际才能保持自我友好

5、。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习多种理论知识，并用于指导实践，以更加好的适应作业的需要;熟练去掌握多种业务技能去激情的投入到工作之中，我将经过多看、多学、多问、多练来不停的进步自己的各项业务技能;经过实践不停的总结经验，提升自己处理实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，主动、热情的对待每一个用户。我相信只要努力工作，一切全部会有的，一切也全部会好起来的。新的一年马上到来，立即就要迎接开门红了。我们开始了新的计划。1. 调整好趸缴和期缴的业绩占比，这是关键。2. 努力争取在开门红中网点任务完成率达成100%。3. 元月各渠道内部开始下达保险任务，这是很好的时机，对我们提升整体业绩很主要。4. 在每个网点发展1-2个黄金搭档。5. 继续学习各方面知识，关键提升自己的沟通技巧。我相信，我能面对工作中一切的挑战，因为我相信自己，我相信保险，在银行保险这个平台上，我一定会努力进取，演绎出我自己的出色人生。