特许经营协议认定上海市商业特许经营协议（）

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1、特许经营协议认定上海市商业特许经营协议（2021） 协议编号：_甲方（特许人）：_住所：_联络电话：_法定代表人：_注册号：_经营范围：_乙方（被特许人）：住所：_联络电话：_法定代表人：_注册号：_经营范围：_双方本着自愿、平等、公平和老实信用标准，经过充足友好协商，签署本商业特许经营协议以下，以兹共同遵守：第一部分总则第一条定义除非本协议条款另有尤其说明，本协议中使用的字词和表述的含义以下：“特许经营体系”，是指甲方的特许经营体系，其特征包含但不限于注册商标、商号、专利和专有技术、产品经营模式等。“加盟店”，是指乙方在认同并同意遵守特许经营体系的基础上，取得甲方授权而设置的从事特许经营活动

2、的经营实体，包含但不限于个人独资企业、合作企业及企业等。“特许标识”，是指和特许经营体系相关的识别符号，包含但不限于注册商标，商号，招牌（店铺标志），特有的外部和内部设计（装修、装饰、颜色配置、布局、家俱等），制服，广告等。“特许产品”，是指带有特许标识的全部商品及服务，包含但不限于原料、配料、成品及服务品种、方法等。“经营手册”，是指由甲方制订的指导加盟店经营的各类书面操作资料，通常包含加盟店招募手册、店务操作手册、产品制作手册、营业手册、职员培训手册等。“直接特许”，即甲方将特许经营权直接授予乙方，乙方根据本协议的约定设置加盟店，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。“区

3、域特许”，即甲方将指定区域内的特许经营权授予乙方，乙方根据协议约定设置加盟店，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。“复合区域特许”，即甲方将指定区域内的特许经营权授予乙方，乙方既可根据本协议的约定设置加盟店，开展经营活动，也可在特许区域内将特许经营权再授予其它申请人。“特许区域”，是指甲方授予乙方特许经营权的区域。“营业地”，是指乙方根据协议条款约定，获准开设加盟店的住所。“建筑物”，是指营业地所在的建筑物。第二条特许经营授权一、甲方拥有特许经营体系，经营范围：_，甲方根据本协议的约定，授予乙方_特许经营权。二、甲方授予乙方的特许经营权性质：直接特许区域特许复合区域特许三、

4、乙方获准行使的特许经营权在特许区域内：含有独占性不含有独占性第三条期限一、本协议期限为_年，从_年_月_日起至_年_月_日。双方可依据本协议的约定提前终止或续期。二、乙方要求对本协议续期的，应最少在本协议期限届满前提前_个月向甲方书面提出。甲方同意的，和乙方签署续期协议。三、甲、乙双方约定：本协议的续期条件为_。第四条特许区域和营业地一、乙方获准行使特许经营权的区域为：中国_省_（市）_县（区）东至_、西至_、南至_、北至_的区域。（见附件2：特许区域附图）。二、乙方仅有权在前款所述的特许区域内开设生产和销售特许产品或提供服务的加盟店。本协议签署时的加盟店的地址为_。三、加盟店的面积为_。第五

5、条特许经营费一、加盟费：乙方应向甲方一次性支付加盟费人民币_元，该笔款项应在本协议签署后_日内支付。除因甲方违反本协议第四十六条约定或双方另有约定外，乙方不得要求返还加盟费。二、特许权使用费：在本协议使用期内，乙方可选择根据以下标准在每个月/每十二个月_日前向甲方支付特许权使用费：支付定额特许权使用费人民币_元；根据加盟店当月/当年营业额的_，按百分比支付特许权使用费。_三、确保金：1乙方应在本协议签署后_日内支付人民币_元作为确保金，以确保本协议的完全正当推行。2甲、乙双方约定，确保金由：上海连锁经营协会保管；_。3遇乙方欠款不付或本协议约定的任何违约情形，甲方可要求从确保金中抵充，不足部分

6、，仍有权要求乙方继续偿付。乙方应在收到甲方书面通知后_日内补足确保金并缴足欠款。四、其它约定的费用：五、本条所述之特许经营费采取下列第_项方法支付：现金；支票；银行转账（甲方指定账户为）；_。甲方收到乙方支付的上述任何款项后，均应开具收款凭证。第二部分信息披露及商业秘密保护第六条信息披露一、双方当事人承诺严格根据商业特许经营管理措施第四章“信息披露”的相关要求，在签署本协议前及特许经营过程中立即向对方披露相关特许经营的基础信息资料。二、在本协议使用期内，甲方应立即向乙方披露相关授予乙方使用的注册商标、商号、专利或其它特许经营体系所发生的重大改变、所包括的诉讼或仲裁及其它对乙方有重大影响的信息。

7、三、在本协议使用期内，乙方应立即向甲方披露所包括的诉讼或仲裁及其它对甲方有重大影响的信息。四、甲方有意提供虚假信息或隐瞒主要信息，或在本协议签署时不符正当律、法规有关特许人资格的强制性要求致使乙方遭受经济损失的，乙方有权解除本协议，要求甲方返还加盟费、确保金及其它约定的费用，并有权要求其赔偿所造成的损失。五、乙方有意提供虚假信息或隐瞒主要信息，或在本协议签署时不符正当律、法规有关被特许人资格的强制性要求致使甲方遭受经济损失的，甲方有权解除本协议，乙方已支付的确保金不予返还，并有权要求其赔偿所造成的损失。第七条商业秘密的保护一、在本协议使用期内及终止后，乙方及其雇员未经甲方书面同意，不得披露、使

8、用或许可她人使用其所掌握的甲方的商业秘密。二、乙方承诺采取必须的防范方法，保护甲方披露的信息资料。三、双方如未签署本协议或本协议未生效，不管原因怎样，双方承诺对对方披露的全部信息负担保密义务。第三部分加盟店的开业第八条设置加盟店的形式一、乙方以本身名义经营加盟店的，加盟店视为乙方本身，享受本协议所载明的权利，负担本协议载明的义务。加盟店作为独立的法律主体进行活动，独立核实、自担风险、自负盈亏。二、除以乙方名义经营加盟店之外，乙方以任何经济组织形式设置加盟店的，必需在加盟店开业前的_日内，由乙方向甲方出具经加盖公章并由股东或投资人共同签字的承诺函，承诺乙方及其股东或投资人的行为受本协议约束，并愿

9、意连带负担本协议项下乙方的全部义务并享受对应的权利。乙方如未出具本承诺函的，甲方有权不授予乙方特许经营权。第九条商号的使用甲方许可/不许可乙方将_注册商标用作加盟店商号使用。如许可乙方使用，甲方应提供书面授权文件，以配合乙方进行加盟店名称变更登记手续。第十条加盟店的经营资格乙方须确保加盟店符正当律、法规有关经营资格的强制性或严禁性要求，取得消防许可证、环境保护许可证、食品卫生许可证等相关许可证，并含有经营特许经营体系项下经营活动的正当资格。第十一条加盟店的开业指导甲方应对乙方目标市场的考察调研、加盟店的选址、营业地的装修部署、人员的聘用等加盟店筹备工作提供必须的帮助和指导。第十二条加盟店的开业

10、培训在加盟店开业前，甲方应对乙方或其指定的负担加盟店管理职责的人员进行培训，经过考评后上岗，以确保乙方能够独立运行加盟店。第十三条特许经营体系的提供甲方应在本协议签署之日起日内，向乙方提供代表特许经营体系营业象征的书面资料，包含经营模式及相关管理制度、门店样式、店堂布局方案、会计系统、产品质量标准、产品质量监测制度和经营手册等，已确保乙方顺利开展加盟店的运行。乙方应予书面签收。第十四条加盟店开业时间乙方应确保在本协议签署之日起日内正常开业，经甲方书面同意延期的除外。第十五条加盟店开业的条件加盟店开业须符合以下条件：一、加盟店已取得营业执照或企业法人营业执照及相关许可证照；二、营业地建筑物的装修

11、经特许人验收合格；三、乙方已按本协议约定推行开业前的全部义务；四、加盟店符合经营手册要求的其它标准。第四部分特许产品的提供和配送第十六条除特许产品及为确保特许经营品质必需由甲方或甲方指定的供给商提供的货物外，对于其它货物，甲方能够要求其应该达成的质量标准，提出若干供给商供乙方选择，但甲方不得强行要求乙方接收其货物供给；双方另有约定的除外。第十七条加盟店经营所需之特许产品均由甲方或甲方指定供给商供给及配送，若加盟店需增售不属甲方或其指定供给商供给的产品，须事先向甲方提出书面申请，并经甲方书面同意；未经甲方书面同意，不得向其它供给商采购或自行制造。第十八条乙方向甲方或其指定供给商采购特许产品，须提

12、前_天以传真、电话或电子邮件形式通知甲方或其指定供给商所需产品的数量和规格，方便甲方或其指定供给商立即调配物资，满足乙方需求。第十九条甲方或其指定供给商应在收到乙方要求维修甲方或其指定供给商供给的设备通知之日起_日内进行维修。维修累计_次不能排除设备故障的，甲方或其指定供给商应负责为乙方更换新设备。第二十条甲方应对所提供的特许产品质量负责，如因质量问题造成乙方损失的，甲方应负担赔偿责任；乙方所以向第三方赔付的，有权向甲方追偿。甲方对其指定供给商的产品质量负担确保责任。第二十一条加盟店销售特许产品应该遵照甲方指定的统一零售价，不得私自降低或抬高零售价，双方另有约定的除外。第五部分监督、培训和指导

13、第二十二条为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，甲方有权根据协议约定对加盟店的经营活动进行监督。第二十三条加盟店应该保持完整、正确的交易统计，在每个月_日前向甲方递交上月的总营业收入的财务报表。第二十四条甲方应该在不影响加盟店正常营业的前提下，定时或不定时对加盟店的经营活动进行教导、检验、监督和考评。乙方应该遵照甲方或其委派的督导员在特许经营过程中的提议和指导。第二十五条甲方有权定时或不定时检验和审核加盟店的交易统计等文件。第二十六条在本协议使用期内，甲方每十二个月应对乙方或其指定的负担加盟店管理职责的人员提供不少于_次的统一培训。第二十七条在本协议使用期内，甲方应连续地对加盟店

14、提供开展特许经营所必须的营销、服务或技术上的指导，并向加盟店提供必须的帮助。第六部分知识产权的授予和使用第二十八条甲方根据本协议约定，许可乙方使用以下知识产权：注册商标。注册商标名称：_，商标注册证编号：_，核定使用商品或服务项目：_。甲方应和乙方另行签署商标使用许可协议作为本协议的从协议，并在商标使用许可协议签署之日起三个月内，由甲方/乙方向工商行政管理部门办理立案手续。专利。专利名称：_，专利证编号：_，专利内容：_。甲方应和乙方另行签署专利实施许可协议作为本协议的从协议，并在专利实施许可协议签署之日起三个月内，由甲方/乙方向知识产权主管部门办理立案手续。其它。第二十九条在本协议使用期内，

15、甲方应确保注册商标的有效性，并立即办理注册商标的续展手续。第三十条乙方应根据商标使用许可协议的约定和经营手册的要求规范使用注册商标或特许标识，不得以任何形式和方法扩大注册商标或特许标识的使用范围，未经甲方许可，不得和其它商标、商号或标识组合使用。第三十一条乙方不得以任何方法制作、使用或申请在相同类别注册和甲方注册商标或特许标识相同或近似的商标标识。第三十二条特许标识或注册商标的全部权和著作权归甲方全部，本协议终止后，甲方有权无条件收回。第三十三条乙方除为特许经营目标之外，不得为其它任何目标使用特许标识，也不得在本协议终止后继续使用注册商标或特许标识。第七部分加盟店的统一运行第三十四条乙方认可并

16、同意遵守甲方特许经营体系相关标准和统一性的要求。第三十五条乙方在加盟店的运行过程中，须严格遵守本协议约定和经营手册要求的统一运行标准，未经甲方书面许可，不得作任何变更；双方另有约定的除外。第八部分消费者投诉的处理第三十六条乙方应遵守甲方统一制订的服务和质量确保承诺，自觉维护消费者的正当权益，并在加盟店内设置监督电话。第三十七条乙方对消费者的投诉应该立即处理，对造成消费者权益损害的，应立即采取补救方法。第三十八条因加盟店原因但消费者直接向甲方投诉的，对确有瑕疵而直接向消费者偿付的，甲方有权向乙方追偿。第九部分广告宣传和促销第三十九条甲方公布广告宣传、向乙方提供促销支持，必需严格遵遵法律、法规的相

17、关要求。第四十条甲方在每次推出广告宣传或促销推广活动之前，应将相关活动资料通知乙方，方便乙方能于活动前作合适准备。第四十一条乙方可自行策划并实施针对特许区域市场特点的广告宣传或促销推广活动，但必需取得甲方事先书面同意，并在甲方指导下进行。第十部分协议的变更和解除第四十二条甲方和乙方经协商一致，可变更本协议相关条款。第四十三条在本协议使用期内，甲方经乙方事先书面同意，可将本协议项下的全部或部分权利、义务转让给第三方，但应书面通知乙方，且应确保第三方无条件接收并承诺继续推行本协议项下的全部条款。第四十四条乙方经甲方事先书面同意，可将本协议项下的全部或部分权利、义务转让给第三方，但应确保第三方无条件

18、接收并承诺继续推行本协议项下的条款。在转让之日起_年内，甲、乙双方在特许区域内须遵守本协议有关商业秘密保护和竞业限制的约定。第四十五条甲方有下列行为之一的，乙方有权书面通知其更正，甲方应在接到通知后_日内更正，逾期未更正的，乙方有权书面通知单方解除协议，解除协议的通知在抵达甲方时生效：一、未按本协议约定向乙方提供本协议第十三条所述代表特许经营体系营业象征的书面资料；二、未按本协议约定推行加盟店开业前及经营过程中的培训、技术指导义务；三、强行要求乙方接收除专卖商品及为确保特许经营品质的货物以外的其它货物供给；四、累计_次延迟配送特许产品或维修设备，或因延迟配送特许产品或维修设备造成乙方重大损失；五、因生产或销售的特许产品存在缺点或严重质量问题，被质监部门处罚；六、_。第四十六条甲方有下列行为之一的，乙方有权书面通知单方解除协议，解除协议的通知在抵达甲方时生效：一、在本协议签署时不符正当律、法规有关特许人资格的强制性要求致使乙方遭受经济损失的；二、未按本协议约定在签署本协议前和特许经营过程中按法律、法规要求披露