销售年度工作总结范文

《销售年度工作总结范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售年度工作总结范文（11页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、2021销售年度工作总结范文 工作总结是对前段社会实践活动进行全方面回顾、检验的文种，年底总结更有利于下一年工作的发展。本文是三篇， 范文一：时间依然遵照其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史， 依然如过去的很多年一样，已成为历史的 2021 年，一样有着很多美 好的回想和很多的感慨。2021 年对于白酒界来讲是个多事之秋，即使 16 年的全球性金融危机的影响在逐步减弱， 但整体经济的回暖尚需一 段时间的过分。国家对白酒消费税的调整，也在业界引发了一段时间 的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒 界来说更是雪上加霜。在这么坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来， 其中的喜悦

2、和忧伤、 激情和无奈、 迷惑和感动， 真的是无限感慨-一、负责区域的销售业绩回顾和分析(一) 、业绩回顾1、年度总现金回款 166 万，超额完成企业要求的任务;2、成功开发了四个新用户;3、奠定了企业在鲁西南，以济宁为中心的关键区域市场的运作的基 础工作;(二) 、业绩分析1、即使完成了企业要求的现金回款的任务，但距我自己制订的 200 万的目标，相差甚远。关键原因有：a 、上半年的关键市场定位不明确不坚定，首先定在平邑，但因为 平邑市场的特殊性(地方保护)和以后经销商的重心转移向啤酒，最 终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，即使市场环境很好，但经 销商配合度太差，又放弃了。直至以后选择了金

3、乡“天元副食” ，已 多年底了!b、新用户拓展速度太慢，且用户质量差(大全部小是用户、实力小) ;c、企业服务滞后，尤其是发货，这么不但影响了市场，同时也影响 了经销商的销售信心;2、新用户开放面，即使落实了 4 个新用户，但离我本人制订的 6 个 的目标还差两个，且这 4 个用户中有 3 个是小用户，销量也很通常。 这关键在于我本人主观上造成的，为了回款而不太重视用户质量。俗 话说“选择比努力关键” ，经销商的“实力、网络、配送能力、配合 度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。3、我企业在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做 到“关键抓、抓关键” ，所以吸收前几年的经验教训

4、，今年我个人也 把寻求关键市场纳入了我的常规工作之中，最最终 09 年 16 月份决定 以金乡为关键运作济宁市场，经过两个月的市场运作也探索了一部分 经验，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在企业领导和各位同事关心和支持下，09 年我个人不管是在业务拓 展、组织协调、管理等各方面全部有了很大的提升，同时也存在着很多 不足之处。1、心态的自我调整能力增强了;2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、处理应急问题、对她人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;5、团体的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场即使地方保护

5、严重些，但我们经过关系的协调，再加上市场运作上低 调些，还是有一定市场的，况且经过一段时间的市场证实，经销商开 发的特曲还是很迎合农村市场消费的。在淡季来临前，因为我没有 能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力 大全部偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒 沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场即使经销商的人品有问题， 但市场环境确实很好的 (无地方强势品牌， 无地方保护-)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定 的主动原因，以后又拓展了流通市场，而且市场反应很好。失误之处 在于没有提前在费用上压住经销商，以至以后管控失衡，最

6、终造成合 作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性 不足，反应不够快。3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和企业管理太差， 以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：(1) 、没有能够引导经销商依据我们的思绪自己运作市场，对厂家过 于依靠;(2) 、没有在适宜的时候寻求适宜的其它潜在优质用户作补充;4、整个 09 年我走访的新用户中，有 16 多个意向全部很强烈，且有大 部分全部来企业考察了。 但最终落实极少， 其原因在于后期跟踪不到位， 自己信心也不足，浪费了大好的资源!四、16 年以前的部分老市场的工作开展和问题处理因为以前我们对市场的

7、把握和费用的管控不力，造成 16 年以前的市 场全部遗留有费用矛盾的问题。经同企业领导协商，以“友好发展”为 标准，采取“一地一策”的方针，针对不一样市场各个处理。1、滕州：即使企业有费用但必须再回款，以多发部分百分比的货的形 式处理的，双方全部能接收和了解;2、微山：自己做包装和瓶子，企业的费用作为酒水款使用，自行销3、泗水：同滕州4、峄城：还未处理经过以上方法对各市场问题逐一处理，即使前期有些阻力，以后也全部 接收了且运行较平稳，根本处理了以前那种对厂家过于依靠的心理。 四、 “办事处加经销商”运作模式运作区域市场依据企业实际情况和多年来的市场情况，我们一直全部在探索着一条运 作市场的捷径

8、，真正表现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符 合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于 严重、地方就太强等;2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;办事处运作的具体事宜：1、管理办事处化，人员本土化;2、产品大众化，关键定位为中等消费人群;3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，关键操作大用户;4、关键扶持一级商，办事处真正表现到协销的作用;五、对企业的几点提议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一个“物有所 值、物超所值”的感觉;2、完善多个规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能 动性;3、集中优势资源聚焦样板市

9、场;4、重视品牌形象的塑造。总而言之 2021年的功也好过也好，全部已成为历史，迎接我们的将是崭新 的 2021年，站在 16 年的门槛上，我们看到的是期望、是丰收和硕果 累累!范文二：在这一年的时间中销售部经过努力的工作，也取得了一点收获，临多年底，对销售部的工作做一下总结。目标在于吸收教训，提升销量，以至于把工作做的愈加好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的愈加好。下面我对一年来的工作进行简明的总结。在2021年当中，果断落实xx厂家的政策。学习、制订销售各步骤话术，企业产品的关键竞争优势，和市场部共同策划宣传企业的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、等，使我们企业的

10、著名度在太原市场上逐步被用户所认识。部门全体职员累计发短信三万余条，团体建设方面;制订了详细的销售人员考评标准、销售部运行制度、工作步骤、团体文化等。这是我认为我们做的比很好的方面，但在其它方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩确实很不理想。客观上的部分原因即使存在，在工作中其它的部分做法也有很大的问题，现在发觉销售部有待处理相关键问题有以下几点：1.销售人职员作的主动性不高。缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强 。2.对用户关系维护很差。销售顾问最基础的用户留资率、基盘用户、回访量太少。30天的时间里，总共八个销售顾问一天造访的用户量20余个，手中的

11、意向用户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘用户是极少的，每次搞活动邀约用户、很不理想。造成有些活动无法进行。3. 沟通不够深入。销售人员在和用户沟通的过程中，不能把我们企业产品的情况十分清楚的传达给用户，了解用户的真正想法和意图;对用户提出的部分问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和用户沟通时不知道用户对我们的产品有几分了解或接收到什么程度，在被拒绝以后没有二次追踪是一个致命的失误。4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等多个不良的后果。5.销售人员的素质形象、业务知识不高

12、。部分职员的本身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提升。(长久下去会影响企业的形象、和声誉)一.市场分析市场是良好的，形势是严峻的。经过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应正确策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团体，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。二.2021年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为关键的工作来做：1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团体。人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩全部起源于有一个好的销售人员，建

13、立一支含有凝聚力，战斗力、高素质的销售团体是企业的根本。只有经过高素质高效率的销售人员不但能提升车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支友好，高效率的销售团体作为一项关键的工作来抓。2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见用户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目标是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提升销售人员的主人翁意识。强化销售人员的实施力，从而提升工作效率。3)提升人员的素质、业务能力。培养销售人员发觉问题，总结问题目标在于提升销售人员综合素质，在工作中能发觉问题总结问

14、题并能提出自己的看法和提议，业务能力提升到一个新的档次。4)建立新的销售模式和渠道。把握好制订好 保险 和 装潢 的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好企业现有资源做好店内销售和电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。依据企业下达的销售任务，把任务依据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每个月，每七天，每日;并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。我们将率领销售部全体人员竭尽全力完成目标。5)顾全大局 服从企业战略。以后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑企业领导的看法和决议，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商处理，只要能经常总结经验教训、

15、发挥专长、更正缺点，自觉把自己置于企业和用户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展。我认为企业明年的发展是和整个企业的职员综合素质、企业的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提升实施力的标准，建立一支“亮剑”的销售团体和一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在2021年有信心，有决心为企业再创新的辉煌!范文三：时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，2021年的日历正一页一页悄然翻过，伴伴随时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨旅程，我作出以下个人工作总结：一、工作回顾2021年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震

16、撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我愈加感受到做好本职员作是每个工作人员的高尚使命。1) 加入洪盛行这个团体已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖和友好,在此我感谢各位同事的关照和工作的主动配合,近入企业时我对瓷砖的了解只是了了而知,经过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个含有强烈竟争的行业,对我们企业品牌(格莱斯)进行了深入的了解.2) 经过这半年的学习我个人认为我们企业抛光砖在市场上含有一定的优势(货美价廉),不过现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们企业的仿古砖(骆驼)在市场是含有一定的特色,也深受设计师的欢迎,不过货源和质量让我们感觉很头痛.3) 对于做家装的设计企

17、业我们企业的价格极难让设计师操作.二工作计划“用心工作、扎实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了本身存在的问题1) 加强对客源资源的整核和巩固,形成自已的一个用户圈.2) 对于强势的竟争对手和关系复杂的用户作出一定有效的对策3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思绪和操作方案期望在今年得以突破.4) 自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不停自我调适，把控主动乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接天天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不停在思维上求

18、创新，工作才能出亮点。三、找好航标，定位人生“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路全部将历经坎坷不停前行，所以走好每一步全部至关关键，每个人全部应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨以后的彩虹。我踏入建材销售行业是一直做“工程”的, “工程”在这个行当里看起来是高度尖端的, 不过从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不关键，关键的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作全部能够发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当造访用户时让自己感觉到害怕和自卑, 甚至认为自己真的不适合做这份工作,不过自己一直是比较坚持.固执和不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发觉自己能够克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我,久久不和我签单反到而来的大忽悠了, 逐步找到了自己的方向。可能我们不知道明天会发生什么，不过我清楚自己今天应该做什么。岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职员作，争当自己的主人，明天定将更美好!