经理的述职汇报范本

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1、经理的述职汇报范本 1 担心而又忙碌的2021年已经过去，新的一年已经开始，在这个岁末年初的时刻，总结并梳理了2021年工作，借此机会向各位领导及同事汇报一下工程部2021年工作总结及2021年的工作思绪。一、2021年度工作总结安全方面1、编制完善了安全资料内所需要的制度，完善了企业级各项安全技术交底工作;2、检验督促完成了技校实训楼、裕升国际花园8#楼项目标省级文明工地验收;3、组织完成企业三类人员安全证书的延期考评，完成企业特殊作业人员证件的年审;4、组织对各项目进行安全日检、周检及月度检验，对所查出的问题下发隐患通知并监督整改落实;5、根据企业计划对安全员、项目经理进行安全培训18班次

2、，极大地提升了管理人员的安全意冬季施工进行交底、监控及检验，提出问题并监督落实整改;9、对新建项目标施工组织设计、专题方案组织审批，组织各项目木工班组去培训基地学习;10、学习并传达了市组织的建筑安全生产法规宣贯会议，并在企业范围推广实施;11、对*、*两项目立体交叉施工安全交底并监督落实;12、落实推进安全生产标准化施工，并顺利经过省市领导检验。质量方面1、组织QC质量小组课题研发，取得了一二三等奖各一名的好成绩，促进了广大职员们参加QC质量活动的主动性，提升了工程实际质量;2、定时和不定时的对企业在建工程进行了质量检验及监控，关键经过日检、周检等手段。组织了在建工程的主体分部等各项验收，真

3、正做到了全部工程报验质监站前，均经过工程部验收，工程部全过程参加验收活动，积累了验收经验;3、编写企业级质量、安全奖惩处理措施暂行要求，并在工程实施过程中加以完善，使企业的质量安全生产有法可依，奖罚分明，极大地促进了工程质量的提升，施工安全得到了保障;4、编制企业级技术交底并下发到各项目部，使每一分项工程均做到了事前交底、事中控制、事后总结的三控;5、编制出台了企业级施工组织设计编制指南，使企业各在识;6、组织对各项目标塔吊等施工机具进行专题检验，提出整改意见并组织落实整改;7、参与市建委组织的安全月宣传活动、市安监站组织的安康杯安全演讲比赛，并取得个人三等奖的好成绩，参与全市安全拉网大检验;

4、8、对各项目夏季防台防汛专题安全大检验，组织对各项目建工程的施工组织设计编制有据可依;6、主动响应企业培训计划，组织各项目部相关人员参与质量技术相关技术培训*班次，提升了各级管理人员专业技能，为企业后来发展贮备了技术力量;7、主动组织了企业级月度大检验，对检验中发觉的问题、隐患立即跟进，监督各项目部整改;8、组织并落实人员参与市建委组织的技术比武，取得瓦工第*、镶贴工第*，总分第*的好成绩，受到了建委主管部门的表彰;9、对技校食堂等项目资料搜集并整理，并顺利完成立案事宜;10、主动参与标准化协会组织的冬季施工相关培训，*培训学习，提升了企业专业部门的执业水平;11、立即对工程售后维修进行跟踪服

5、务。进度及其它方面1、参加*等项目进度工期控制，主动提供合理化提议并监督其整改实施，使上述工程顺利交工验收。尤其对*项目工期较紧的现实状况，按企业新制订的工期目标，配合指导项目部重新制订各分项工程完成节点日期，并依据进行跟踪检验，分析延期原因。使该项目于*月*日顺利初验，*月*日顺利经过复查验收，*月*日顺利完成立案。2、对*项目工期进度召开现场会并监督其实施。3、帮助各新建项目办理施工许可证办理等前期工作。二、存在的问题和不足1、没有立即有效的展开工作，在开展工作时思想上存在顾虑;2、实际工作中缺乏前期引导及事中控制;3、质量安全方面的监管细度不足;4、工作时实施力不够，在奖惩方面手段偏软;

6、5、责任心及实施力有待继续增强;6、和相关单位的沟通交流不立即;三、2021年工作思绪2021年已来临，依据企业新的工作布署，新的一年的工作思绪关键以总工岗位展开布署。1、引导质检部、各项目做好QC质量小组活动开展及深化;2、引导质检部、各项目做好每十二个月一度的建筑职业技能技术比武;3、对企业全部施工工程质量和技术工作的总体控制管理负责;4、组织落实实施相关规范、规则和技术标准，不停提升工程质量和施工技术水平;5、主动开展合理化提议工作，负责新技术、新工艺、新设备、新材料及优秀科技结果的推广和应用;6、负责技术管理基础工作，结合施工生产，组织开展科研攻关活动，主持或参与相关科学技术、技术合作

7、事宜;7、监督项目做好图纸会审及和设计部门的联络和沟通，对工程技术文件进行审核;8、审查施工方案的研讨、分析工作，监督、检验和指导、处理相关技术问题和协调内外关系;9、负责对工程项目施工组织设计的修改和审批;负责塔吊、脚手架、高大模板、深基坑等施工方案技术内容的修改和方案审批;10、不定时对施工现场进行检验，随时监控工程质量和安全，发觉问题立即召集相关部门责任人进行处理。工作岗位和工作思绪均已确定，很感谢*总及各位领导对本人的信任和任命，本人在此表态，将经过培训学习及请教上级领导或市建委主管部门等手段，不停提升本身技能，连续改善和完善工作方法，使工作成绩再上一个新的台阶，确保企业各项管理目标顺

8、利实现。2 时光如水，白驹过隙，充满机遇和挑战的二O*年既将过去，经过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志重视合作，重视协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到企业营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不停努力，不停奋斗，才能克服本身的缺点，才能不停超越自我，实现理想和人生的价值。我是于97年6月份到XX企业参与工作的，今年根据领导分工关键负责企业的对外合作及全区经营工作的资费管理和策划工作。一年来，因为有上级领导的正确指导和帮助，有全部职员的大力支持，再加上自己的不停努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩显著，邮政合作深入扩大，

9、整年完成邮政发展任务占企业总发展任务的50%以上；新兴业务发展快速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户百分比超出70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实推行职责，不停自查、反省自己， 不停开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职员作，还是称职的。现将二O*年的关键工作情况述职以下：一、以提升本身素质为突破口，在不停的学习中掌握干好工作的基础技能和知识近一年来，我常常把自己放在企业建设的总体框架中来反思自己，审阅自己，看本身能力和素质的提升幅度，能不能适应企业发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫

10、自己，要在企业立得住脚，不辜负领导的期望，本身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来企业几年的大学生，从哪个角度讲全部还是处于起步阶段，必需在工作中不停地提升自己。回顾近一年来的情况，为了提升本身能力素质，上让领导放心，下让用户满意，我系统的学习了“管理学”“用户关系学”“用户心理学”“移动通信基础知识”等学习书目，全方面提升自己，努力争取在语言表示的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。经过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不停的学习中提升了自己的能力素质，增强了干好本职员作的本事。二、以提升工作效率为根本，在

11、坚持标准的基础上确保完成工作的标准和质量一年来，因为工作环境改变较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联络的工作也对应增多，在工作中，我注意总结探索工作规律，注意和企业其它部门建立比较融洽的关系，方便于开展工作。作为企业的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反要求的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提升工作效率，就必需坚持标准，企业的各项要求要果断遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为企业负责，为部门负责，更是为自己

12、负责，一年来，也有不少亲属、好友想经过我为个人办理要求以外的业务关系，我全部能坚持标准，给予拒绝，做到了坚持标准、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰标准，即使这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，确保了工作正常开展，降低了无须要的阻力和压力，工作效率也对应提升。三、以强化服务质量为目标，在不停更新服务手段中巩固老用户，吸纳新客源一年中，因为XX、XX等企业加大了竞争力度，在巩固老用户，吸纳新用户方面，企业面临着巨大的挑战，为了确保企业各项业务的不停发展，在巩固中有所提升，有所进步，我注意研究市场动向，立即向企业提出合理化提议，经过不停改善、更新服务手

13、段来巩固企业用户群体。如针对消费群体的不一样，提议企业采取关键攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额显著提升。为深入吸纳新的用户群体，立即应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，提议推出了XX卡，降低XX费，收到了很好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。另外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大用户的服务工作，为用户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪

14、，在用户心目中留下了周到、热情的好印象，也为企业在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成很不好的影响，所以，在日常工作中，我很重视本身的形象，要求部属做到的，我自己首先果断做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提升完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一

15、个部门的副职，完成本职员作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当日的事当日办，确保案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基础没有休息，带头率领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时常常加班加点到深夜，即使累是累点，但看到企业的营业额大幅度增加，心中还是感到很欣慰。在日常工作，生活中，我很注意关心、帮助部里的职员，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助她们处理实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的确保了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事全部能以企业利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出众的完成

16、了各项工作任务。存在的问题及下步计划回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。即使在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中因为年纪较轻，工作方法过于简单；在部分问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于深入提升。再次，自己在综合素质上距企业要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服尊敬的各位领导、各位同事：对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢敦敦教育的领导，感谢团结上进的同事帮助激励，感谢在我沮丧时激励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是她们的帮

17、助、认可、信任、激励才能使我愈加乐衷于我的工作，愈加热爱我的工作。一年来，我认真落实实施企业销售目标和销售政策，主动配合销售经理做好本职员作，并和其它销售员一道努力拼搏、主动开拓市场，很好地完成了年度销售目标。依据企业管理人员考评措施的通知精神，根据年底述职的相关要求和内容，现将一年来的个人工作述职以下：1、苏北市场整年任务完成情况。我负责连、徐、宿地域的销售工作，该地域整年销售万元，完成整年指标1%，比去年同期增加了万元长率为%。和去年相比原老经销商的销量全部有所增加，开发的新用户销售也基础稳定，新用户销售额有望有较大突破。2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商

18、为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，经过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不反复，不恶意串货，逐一处理售后服务等各项问题，最终让经销商重拾了销售五洲产品的信心。3、开发空白市场。连、徐、宿地域三个地域底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制订了具体的市场开发方案，寻求适宜目标用户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，整年共开发新用户6家，终端连锁超市1家。4、组织今年的销售工作。主动宣传企业各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量

19、比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们企业产品率先把经销商的库房占满，使其不能再贮备其它企业的产品，旺季到来，经销商优先销售的全部是我们企业的产品，大大提升了企业的销量，甚至部分品种出现断货。假如发货立即的话，今年销量还能提升一块。5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向企业领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并依据当月的销售情况及结合整年销售任务做好下月销售计划。6、每个月最少一次和本区域关键用户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题立即给处理，并和用户分析竞争对手，商讨提升市场拥有率的措施，将有价值的看法和方法立即反馈给上级领导。7、主动参加并帮助上级领

20、导做好部分销售政策的和步骤的制订，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的帮助和指导。一年下来，即使苏北市场销售工作不论是在销量还是在销售管理方面全部取得了突破性的进展，但仍存在部分问题：1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的剧烈竞争反应不够快速，使我们失去一部分市场。2、市场串货监管不到位。因为今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比部分区域出现串货情况。即使今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这么对我们产品经销负面影响全部很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息搜集、反馈方面做得也不够全方面，有的区域能提供信

21、息帮助预防串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更加快更加好的提升。3、苏北市场网络计划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。结合销售工作取得的成绩及存在的问题，并依据生活用纸1。5亿元的销售目标，计划从以下多个方面来开展的销售工作：1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，利用多种有效促销方法或商务手段，确保市场的拥有率；制订市场宣传策助无偿帮您找！略，监督广告投放，实施多媒体传输计划，制订并实施销售活动方案。2、健全营销网络。完善用户资料的建立、保留和分类管理，负责用户情况搜集、调查，消亡空白县市。3、做好业务

22、人员培训、交流工作，深入完善销售管理工作。我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，确保预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全方面的培训，使更多的优异年轻人加入到我们这个销售团体中来。4、服从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职员作，努力完成企业领导部署的各项工作，主动为其它同事的工作发明良好的气氛和环境，相互尊重、相互配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其它同事的缺点和错误立即地指出，并督促更正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动负担责任。我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，努力争取企业生活用纸销量增加%，为实现企业生活用纸销售总额为亿元的

23、目标而奋斗。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不停提升本身的业务素质和管理水平。使自己的全方面素质再有一个新的提升。要深入强化敬业精神，增强责任意识，提升完成工作的标准。为企业在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。3 本人于2021年6月加盟到企业以来，一直分管客服中心的经理工作，关键做了以下多个方面的工作。一、基础性工作因为我们支企业成立时间很快，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很微弱，所以，首先抓好客服中心的基础工作。1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理要求、实施细则及多种措施20多个，初步形成一

24、套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。2、规范步骤。采取科学、合理、实用的步骤，规范和制约整个理赔工作，如：理赔工作实务、查勘定损工作步骤等。3、招兵买马，强化培训。我们经过多种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提升、和人才贮备，确保短期和中长久的人力资源。一年来，参与公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。4、协调关系，加强沟通。包含公安、交通队、公估企业、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。二、各项指标情况1、共立案：件2、已决案件：件，已决进额：万元。3、

25、未决案件：件，未决金额：万元。4、赔付率：。5、结案率：。6、人伤调查率：。7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。9、核价剔除金额：万元。10、人伤剔除金额：万元。上述累计为企业降低赔付：万元。三、几项关键工作1、抓管理。客服的管理工作，是很主要的工作，它包含人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提升理赔人员的主动性、责任心和责任感；在业务管理上，关键是规范理赔步骤和监督检验，使理赔步骤科学、合理和实用，同时加强对各个步骤的监督检验，从而提升整个理赔水平。2、

26、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的关键内容，服务关键是为职员服务、为企业服务、为用户服务。在为职员的服务上，为了企业业务的发展，我们努力争取做到方便、快捷和周到；在对用户服务上我们努力争取做到主动、快速、合理、简捷、周到，急用户之所急、想用户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也努力争取让用户满意，经过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近和用户的距离，更促进业务的发展，使职员满意、企业满意，用户也满意。3、抓培训。为了提升理赔人员的服务水平，必需强化岗位培训。关键的培训内容是：相关法律法规、保险条款、企业要求、汽车专业知识、定损技术及相关的知识。培训的方

27、法是：集中培训和部分培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训全部有测试，每次测试全部和业绩挂钩，年底将进行综合评价。4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到正确、合理；最终，把住责任关，即正确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为企业降低赔付万元，实际为企业发明利润万元。四、存在的问题和不足1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作即使到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够

28、。2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配置、工作步骤、服务网络和信息支持等全部不够。3对多种制度、要求落实和实施的不利、不严、不细、不根本，如：奖惩治法等。4、服务意识不强、方法不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的措施不多，也没什么特色。五、以后的计划1、加强思想政治工作，加强学习，认真落实实施总企业的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提升部门职员的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务步骤，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。4 我叫XX，任XX企业XX部经理，关键负责各个车间的技

29、术、质量和安全生产工作。一年来，我严格实施XX总经理的各项生产经营管理工作的工作布署和要求，全力做好助手和参谋角色，求真务实，勤勉敬业，全方面完成了各项安全生产管理工作的既定工作目标。现根据年度述职方案要求，就XX年关键工作汇报以下，请各位领导批评指正：实现安全生产零事故;实现产值XX亿元，利润XX万元;研发新产品6种，新增产值XX万元，新增利润XX万元;完成技改项目XX项，培养机长XX人;半成品一次交检合格率达成XX%，提升了XX个百分点，成品一次送检合格率达成XX%，提升了XX个百分点，成品出厂合格率100%;实施成本控制目标管理，关键XX、XX材料消耗量降低XX%，实施XX材料折价置换方

30、法，置换XX材料XX吨，节约材料购置资金XX余万元，创收XX余万元;清理库存XX万元，节约利息XX万元;完成X类X项管理提升，安全生产各项管理工作日趋规范和严谨。一是XX产品生产主导地位确实立促进了企业著名度的快速扩展和品牌美誉度的有力提升，证实了技术创新和产品研发是企业关键竞争力提升的主要路径。部门经理述职汇报四篇聚集。二是深入实施管理提升战略是推进企业连续快速发展的坚强保障，我们进度管理、质量管理、成本管理和部室职能转变等各项新举措产生了更高效能。三是职员年代和工作观念的差异决定着我们各项工作结果的优良中差，职员队伍的实施力建设、整体技能提升和行为观念的有效统一是开展各项工作的主要前提。一

31、是现场管理及日常督查需深入加强;二是专业人才匮乏，信息采集封闭，产品研发及更新有待提升;三是队伍的素质技能建设需深入提升，规范统一的工作观念和技能培训应成为以后工作的关键。努力争取实现XX、XX产品产值XX亿元，利润XX万元;努力争取实现XX产值XX万元，利润XX万元。 全力做好XX、XX扩建项目标基础建设及设备的安装调试工作，确保XX年XX月XX日前达产达效。着重操作、机械、电气设施、财物和交通安全，严格落实安全防范方法，确保实现安全零事故管理目标。统一核实步骤，提升定额标准，发掘全员潜力，实现科学调度，确保产能高效产出。实施全程控制，提升操作技能，加强步骤、设备改造和技术创新，严格目标管理

32、，实现半成品、成品一次送检合格率达XX%以上，成品出厂合格率确保100%。实现XX材料实耗量X-X%的新增节省，参考比重、可生产长度及价格三项参数，实现XX材料的最低化消耗。以XX系列产品的连续研发和品质提升为主，努力争取实现产值xx万元，利润xx万元。我的汇报完成，谢谢各位领导。5 在过去的2021年里，在航站的正确领导下，在同志们的帮助下，我以为自己在思想、工作、学习和个人素质能力等各方面全部进步、提升了很多，下面就从几方面简单谈谈一年来本人在各方面的表现情况。一、思想政治方面：我果断拥护党的领导，拥护社会主义，维护祖国领土完整，特在思想上和航站党委保持一致，行动上在工作中落实各项安全制度

33、，尤其是北京奥运会期间，我作为一名基层工作人员，努力做好本职员作，以航站安保审计为契机，查找工作中的安全隐患和微弱步骤，完善各项规章制度和基础台帐工作，为航站的友好和维护稳定工作添砖加瓦。因为我一直坚信，干好自己的本职员作，就是对维护稳定工作最好的支持。二、一年来的工作表现：1、爱岗敬业，提升本身素质来到航站以后，我深深的感到，我以前所学的知识远远不够，因为航站需要你涉猎的知识面更广，对民航整个体系的工作要有更深入的学习和了解，2021年5月份，我调到航务部工作后，作为民航的主体专业全集中在航务部，我深切感到本身的压力和不足，所以，我常常到航务部各班组走走，了解她们的工作和生活情况，借机会也向

34、她们学习多种专业知识，比如，到塔台和气象台看她们的工作步骤、多种民航专业方面的书籍和规章，参与技术保障室的业务知识培训等，并虚心向她们请教，尤其是安保审计期间，经过参加编写航务部安保手册，愈加深我对航务部安全方面的认识，经过半年多的学习和锤炼，我对塔台管制室、气象服务室和技术保障室的业务知识有了更深入的了解，因为只有深入了解了这些专业知识，才能找出工作中的不足和安全隐患，进行连续改善。2、狠抓安全提升机务工作水平机务工作一向落实民航总局的安全第一预防为主的方针，针对民航总局这八字方针，2021年，机务工程队完成了以下工作：1)完成了独立维修单位建设2021年3月，经过和国航工程技术分企业协商，

35、机务工程队和之签署了独立维修协议，过去我们是以国航延伸指导的方法完成机务维修工作，现在我们以独立维修单位承接国航飞机的维修工作，这就要求我们的业务和管理水平要上一个新的台阶，在工作中，严把飞机放行关，严格根据mel的标准放行，严格根据工作单/卡的要求，逐一完成工作单/卡的内容,并进行签署。在检验过程中，杜绝漏项、漏签现象的发生，从而确保放行人员所放行的飞机100达成适航要求。2021年，在保障过程中，我们发觉故障情况46起，排除故障43起，其中因我站无航材原因航班取消3架次。2)关注安全连续改善安全贯穿整个机务工作，2021年，结合航站和上级主管部门的通知和会议精神，机务完成了雷雨天气的尤其检

36、验方法、完善了冬季防冰雪方法，过去，我们在拉萨机场工作的时候，基础没有雷雨天气和飞机结冰条件，现在，因为当地温差大，湿度大，存在雷雨和结冰条件，机务在总结过去2年经验的基础上，完善了多种检验和预防方法，结合当地机场的实际，制订了雷雨天气的尤其检验方法；冬季的冰雪附着在飞机的表面，对飞行安全将会组成极大的危害，甚至造成机毁人亡的飞行事故，所以，在冬季来暂时，我们加强对防/除冰的培训，结合防/除冰工作单，认真加强落实，把安全放在第一位，对不符合放行标准的飞机果断不放行。针对场务队连续在跑道上发觉飞机刹车片磨损指示杆，我们根据业务步骤，通知成全部维修基地，对当日当地返回成全部航班进行检验，并将连续发

37、生的几起情况向她们做了书面说明，成全部维修基地对我们的认真细致的工作作风给了肯定，我们针对此情况，制订了针对飞机起落架的尤其检验方法，实施交叉检验制度，并报安全监察专员立案。以上是2021年机务的多个经典案例，使我认识到在工作中要主动思索，发觉问题并找到有效的处理措施，从根源上找到症结之所在，并改变工作步骤，从制度上杜绝安全隐患，从而提升机务安全水平。总结一年来的工作情况，我以为在以后的工作中，我要加强以下多个方面的工作：一是工作的主动主动性不够，很多时候全部是等着领导安排任务，而不是自己主动做好工作计划，要多思索，多找问题；二是帮助好部门正职，做好航务部全方面工作，不要固步自封，要含有开拓进取精神，不怕得罪人，不怕丢面子，不要认为干好机务工作就我万事大吉了。三是提升业务水平，航务部专业化很强，各专业存在很大差异，只有努力提升自己业务水平，才能更加好的发觉问题和查找微弱步骤，并进行连续改善。我的述职完了，请各位批评指正！