精选保险工作总结范文

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1、精选保险工作总结范文 xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是本企业面临压力攻艰克难的一年，是面对新改变、落实新机制、实施新要求的第一年。本企业在市分企业党委、总经理室的正确领导下，在全体职员的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。xx年，本企业实收毛保费*万元，同比增加*%，已赚净保费*万元，净利润*万元，赔付率为*%。很好地完成了上级企业下达的任务指标。一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、方法实xx年初，本企业经理室就针对*地域保险市场改变及xx年整年保费收入情况进行综合分析，将上级企业下达本企业的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有

2、效确实保了对计划落实情况立刻的进行监控和调整。在制订整年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，深入明确了考评方法，把综合赔付率作为年底测评的关键数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目标拓展力度，果断的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，果断的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务立刻回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考评，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，立刻在全司公布，其它人员能够参与竞争，从而巩固了原有业务，大大降低了业务的流失，确保了关键险种的市场份额拥有率。二是

3、和地方政府相关部门建立联络网络，提前得悉新上项目、新上工程名目，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请她们帮助我们搜集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定原因。三是已失业务不放弃。我们不仅对xx年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证实;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和提议，改善服务手段，逐一突破，全方面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、

4、资金等原因对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等原因，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成协力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实施分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。*地域现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险企业、营销部、代理企业，另已发觉1家企业(大地产险)在我县争夺业务，而*地域人口少，企业规模小，本企业面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，和竞争对手们展开了

5、一场品牌战、服务战：一是做好地方政府关键领导工作。企业经理室数次向县委、县政府关键领导汇报工作，突出汇报本企业是怎样加大对*地方经济建设支持力度，是怎样围绕地方政府中心开展工作的，本企业主动参与了全民创业调研活动，和县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对本企业热心参与地方政府工作表示满意，还对本企业正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于她们，给肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险企业是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对本企业工作给了很大地倾斜。二是深入老用户企业，在用户企业中聘用信息员、联络员，并从其它保险企业抢挖业务尖子加盟本企业，赢得

6、“回流”业务，使其它保险企业的工作处于被动状态。三是服务愈加人性化、亲密化，企业经理室组员年初就对县属各大系统骨干企业实施划块包干，进行了数次回访，请她们对本企业工作提出意见和提议，这一举措得到了企业的充分肯定，她们认为企业领导主动登门是人保财险的优质服务的充分表现，使用户对本企业愈加信任。四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必须亲自上门造访，对全部新保用户必须当面解释条款并承诺服务项目，和企业进行不停的联络，实施零距离接触，只要用户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是依据向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全方面提升企业整体服务水平。4、以分

7、散性业务为突破口，加大市场占有面依据*现在阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生和人身意外险作为今年零碎性险种突击，首先和交警、城市执法部门联络，请她们帮我们代理摩托车保险业务;同时和县教委取得联络，班子组员数次和分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得她们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们依据上级企业相关竞赛要求，主动配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一个健康活泼、你追我赶、团结奋进

8、的业务发展气氛。尤其是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我企业顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企机关，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市企业下达的任务。6、狠抓理赔和防灾防损质量的提升。企业从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“快速、立刻、正确、合理”的标准。只要接到报案，不管事故大小，不管白天黑夜，一直坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格依据快速赔付步骤，为用户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不停提升服务质量;二是坚持二十四小时值班制度，主动参与“三个中心”建设，以深入提升服务水平;

9、三是加强考评、加大督查力度。对理赔过程中出现多个问题一经查实，轻者批评教育，重者严厉处理，决不姑息;四是主动做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动和各业务部门联络，立刻拟订了重大用户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检验方法、冬季防火防爆安全检验方法，一直做到提前把握，提前介入，主动会同相关业务部门对预案实施情况进行检验落实，对可能出现的问题立刻采取方法，以降低损失，增强防范风险的能力。我们前后到有安全隐患的*纸业、*药业、*企业等关键用户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受用户的好评，收到良好的社会效果。二、调整经营思绪，强化创新意识，提升企业效益水平今年本企业在抓好效益型险种业务的

10、同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种果断给放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年本企业农险、养殖业保险赔付率高达106%，本企业从大局出发，果断的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，尤其是碰到洪涝灾难、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我企业从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在重视各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，*厂车险业务属于本企业续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险企业对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为确保万无一失，本企业果断提前续保，使其它保险企业

11、措手不及，稳固了业务的发展。*纸业有限企业保险业务一直以来是本企业囊中之物，续保是在11月份，企业经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了填补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，愈加好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。本企业这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的试验性思绪。正是因为本企业职员勇于负担重担，善于开动脑筋，充分调动主动性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，所以，在强大的外部竞争中，本企业上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了本企业财险市场龙头老大的地位，还

12、实现了新增业务的突破。三、以新的考评方法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务关键保险竞争越来越猛烈是不争的事实，加之上市后面正确新形势、新体制、新模式、新战略，肯定要求我们在企业管理上全方面提升水平，怎样在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。本企业除了继续巩固和采取过去行之有效的方法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强和保户的接触和沟通，提升企业管理水平。上半年我们依据上级企业相关要求引进和采取了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考评方法。在日常管理中能够认真严格的依据上级企业财务管理要求、单证管理要求和承保相关要求，主动有效的开展工作，严格把关，

13、认真审核，正是因为她们负责的工作态度，使得本企业在上级企业组织的业务台帐专题检验、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检验中得到了市企业的好评。今年，企业经理室在下达整年任务计划时，遵照总企业突出效益第一、长久盈利能力评价的经营绩效考评标准，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考评力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考评和承保质量挂钩，根本打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实施新的考评机制，拿出个人工资的二分之一作为此项考评的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员重视经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。四、深入开展创建活动，全方面

14、塑造企业外部形象1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中，本企业一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有统计、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条例”、党的xx届三中全会、四中全会精神的学习，经过学习，深入端正和提升了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。2、党风廉政建设结硕果。本企业一直以来重视良好党风政风的建设工作，定时召开民主生活会，提倡建立民主、团结、主动、向上的领导班子队伍，在工作中实施亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实施“先审批、后登记、再实施”的管理制度，确保有详细的廉政台帐。3、稳

15、定职员队伍。xx年，企业施行了新的薪酬制度，在基层企业中造成了一定的人心动荡，本企业经理室组员从大局出发，找职员逐一谈心，做出了大量的工作，为企业的业务平稳、发展平稳创造了条件。4、主动开展文明单位创建活动。年初，本企业再次取得了江苏省诚信单位、*市文明单位的光荣称号，为了保持荣誉，本企业继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，*资讯发表了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求意见。并重视宣传工作，我们在广播电视报*专刊上开辟了“走进*人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，以诚信拓宽企业发展路等通讯被*日报采取，*支企业抓住车辆年审

16、时机宣传车险新费率等新闻在省企业内部网上交流。五、存在的问题1、企业疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分职员有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。六、xx年的基础工作思绪伴随市场改变和竞争的猛烈，就*而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加紧抢占市场的速度。一是转变思想观念，主动适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并利用数据管理，引入激励机制，全方面调动职员的主动性和主动性。二是正确处理规模和效益、现在和长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，重视业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市常三是继续加强和公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取她们的帮助，努力提升五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。四是强化理赔服务工作。努力提升现场查勘率，采取人性化服务，区分对待，加紧理赔速度，提升服务质量，改善外部展业环境。五、针对竞争，亲密注意同行业发展举措，加大公关力度，采取主动有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，主动拓展新业务、新保源。