医院护士长年终工作总结

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1、医院护士长年终工作总结作为一名医院护士长，我学践，用发展观指导工作，坚持高 标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强 护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病 儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服 务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期 护理质量检查，保持护理质量持续改进。医学教.育网搜集整理一年来 工作得到病人的肯定与好评，现将 年护士长工作总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护 理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提

2、 醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴， 使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训， 使安全警钟常鸣。3. 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排 班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布 的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独 立值班时的慎独精神。4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及 交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共 识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等， 对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识

3、及能力，使学生明 确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有 临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟 通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在 问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客 观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改 不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记 录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能 力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护 士对突发事件的反

4、应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人 满意度，避免护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病 儿家属做入院宣教及健康教育。2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿 的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护 患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权， 解除患儿家属的顾虑。4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高 的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分

5、发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便 及时发现问题，及时纠正、处理。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息 进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落 实情况。四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论 考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、 院内感染知识等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握 并认真落实。五、其他1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调

6、工作。今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个 人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求， 树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。 我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全 科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放 心满意。医院护士长年终工作总结（二）转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做 的工作，心中有很多感慨；现将 年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己， 在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实制度，

7、 保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好家做好解决一些摩擦和 矛盾，增强了科室凝聚力，使中家庭；让状态下工作，也为病人营造 了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓了护理业务培训作为一个中西科，我们面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不 强的难题。而与之对应的是：中有一名是中西其余都是西校仅了解到 简单的中专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越 明显的今天，中业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的 工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影 响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲 课和业务查房相结合的方式，发动科主任和、循环、消化、神经系

8、统 的常见内科疾病知识进行培训，对中系统培训，甚至对一些普外科和 骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下 来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和 了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自 身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合 病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬。三、尝试了文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规 范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界， 要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作 用。为此，我采取了

9、一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句 人生、职场感悟；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发 她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中有了很大提高。 我终于打造出了“我用人文知识改变护士一护士有效管理自己一护理 工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中得风生水起，而且圆满 的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中每次都迎接收费 检查，没有给评议检查中，中服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞 扬。四、注重了服务细节，提高了病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依 靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士 说得少了，内容涵盖不全，

10、说得多了，因为时间有限，就会说得快而 没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了 一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士 在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效 果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿 培养标本留取注意事项”等等。这种口头和书面相结合的宣教方法， 不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。五、不断学习、总结，提高了自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同 时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素 质。于 年 月参加了心理咨询师考试，望在

11、月份获得三级 心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3 篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。六、不足之处和努力方向尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光 阴；面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直 在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科 研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中今还是空白；再比 如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因 此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长 我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理 方式更加成熟。医院

12、护士长年终工作总结（三）转眼之间 年即将逝去，我被任命为病房护士长至今也将近一 年了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提 出宝贵的意见和建议。说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生 了从未有过的压力：第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所 有；第二面临综合病房病人的多兀化和病情的复杂性，病区环境的简 陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的 帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有 的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责 任制和每周、每月工

13、作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并 按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；另外对科 室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管 理；第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进 和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作， 安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神 障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动、 伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为，护理人员稍有不慎就可出现意 外，乃至危及生命。因此，做好安

14、全护理不仅能保障护患双方的安 全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病 情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密 切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、 物品及家属要加强安全管理。第六，了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务 学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每 一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月 至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行 科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家 属的建议，以

15、便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人 所急；最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德， 杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴 水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现 象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些 人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与 医疗护理效果，都是护士长必须做到的。此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学 习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个 月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加了 年护理 专升本考试，并被 护理专业录

16、取；另外还积极参加由卫生局、医 院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素质。虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时 间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。 但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了 成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知 道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要 通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一 位患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更好。医院护士长年终工作总结（四）作为一名医院护士长，我坚持高标准，严格要求，努力在管理与 服务上下功夫、

17、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防 范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服 务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意 度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续 改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将 年护士长工作总 结如下：一、加强了护理安全管理，完善了护理风险防范措施，有效地回 避了护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提 醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴， 使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训， 使安全警

18、钟常鸣。3. 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排 班制，合理搭配老、中、青值班人员；以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。4、加强了重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会 及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成 共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等， 对她们进行法律意识教育，提高了他们的抗风险意识及能力，使学生 明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定 有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的 沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，

19、减少安全隐患。重视了现阶段护理文书存 在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客 观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改 不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记 录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。9、完善了护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能 力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护 士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡了人性化服务，加强了护患沟通，提高 了病人满意度，避免护理纠纷1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病 儿家属做入院宣教及健康教育。2、

20、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿 的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护 患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。3、认真了执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高 的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查，保持了护理质量持续改进1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便 及时发现问题，及时纠正、处理。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息 进行综合分析，查找原因，制定切实可行的

21、整改措施，并检查整改落 实情况。四、严格落实三基三严培训计划，提高了护理人员整体素质1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论 考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、 院内感染知识等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握 并认真落实。五、其他1、配合医院的整体工作，认真完成了各项指令性工作任务。2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个 人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求， 树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服

22、务意识。 我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全 科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放 心满意。医院护士长年终工作总结（五）一、思想的转变从一个简单的医院护士能够走到现在的职位上，这一切都让我的 内心感到非常多的感触，并且我也是在自己的岗位上有了更多的努 力。曾经的我都是尽力的在自己的工作上去努力，并且让自己是可以 真正的完成好自己应该要去完成的事情，而从升职为护士长之后，我 的一切便再也不是我自己了，我还承担着我们整个护士部的所有职 责，我的工作开始了质的变化。从目前工作一年的时间来看，我也算 是在这份岗位上在慢慢地适应，并且我也是相当的努力在完

23、成好自己 应该要完成的事情。这一年的时间我差不多已经能够将自己的思想都 以一个管理者的身份来进行任务，并且我也相当努力地向他人学习， 就希望可以在护士长的职位上让每一位部下都可以工作得更加开心， 也能有所收获。二、工作上出现的问题就算是这样一年的时间，但是我却还是没有办法将自己的工作做 到完好，并且我也是相当希望自己可以在工作期间能够有更多更多的 收获。对于我的每一位员工我都是没有办法做到十分的了解，并且在 分配工作时还是会有较大程度的问题与缺漏之处。当然我作为护士长 在面对一些紧急的问题时处理起来还是有失领导风度，并且还是会存 在些许的问题。所以我在这份工作上还有较大的空间都是需要去努力 的

24、，并且我也会尽力让自己在工作期间去慢慢感受，尽力让自己可以 更好的融入生活，并且做好自己应该要做的事情。三、下一步的努力护士长的工作还是需要再多多加强自己的各个方面，并且还有较 多的地方都是需要我们去慢慢学习与成长的，对于我个人的工作也也 是希望自己可以在工作期间有更大的成就，并且能够在工作上收获到 更多可以更加成功的地方。在之后的工作上我也是会多多向其他的护 士长们去学习经验，这样才能够做到让自己收获到更多的成长，就我 自己现在的工作来看，我也是有努力去将每一件事情都做到完好，对 于目前所存在的问题，我也是希望自己能够收获到更多的快乐与幸 福。接下来我还需要对自己的工作做更多的了解，以期自己能够真正 的成为一个合格的管理者，这样我的人生就变得更加的精彩纷呈。