质量保证措施及服务承诺

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1、施工质量保证措施及服务承诺工程名称：XXX办公楼项目工程装修施工专业承包路XXX工程地点：工程有限公司:XXX施工单位工程有限公司编制单位:XXXXX编制人：日月2009编制日期:年0108诺承量保施工质证措施及服务量的措施质保节第一证工程的标为贯彻我公司范操作提供更好服工程，优质准管理多建规务”质量方针，确保本工程施工全优的实现，根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求，特制定本质量保证措施。一、质量目标确保合格工程体系量保证二、质准，已建立起一标布的质量我公司按照国际标准化组织颁IS09001 标、目的投体系包括了从工程项套行之有效的文件化的质量保证体系。 该现过的全

2、程， 充分体签定合同到竣工交付使用， 直到交工后保修与回 访，以导量手册质为核心和指中了个要素的要求。该体系以 IS0900119量，所有质导， 以作业指导书为操作的具体指为程序文件日常工作准 则标准化、 规过程中， 使得施工划并具体反映到质量计质量记录都有活 动范化、有章可循、责任分明。见图。体系量保质证 :学资学习网提供考研资料学资学习网提供考研资料组领导小TQC管理强化全员、全过程、全企业工作突岀组织、计划、目标制度落实要求、措施、检查证监思想保证经济保证察保组织保证施工保证 体系系系体体系体系体术训熟知技制定创新设置监察位质量岗落实培准划规计任现 制机划构验确定最佳配督备专职全员质量检

3、监 法方员监督人考意施工方案核识教育验验工序工质量检质量检验 TQC 段价制评计控比手育教量管理制度和方法 三、质优信织息访组问组织工程合格及 施工，公司建组织标程施工中，按照准 的在本全部要素 IS09001 工 收馈 率良反用观户验摩 纵能机构，检 查组织量监督机构，横向包括各职质师为总立以工程首的 质量保证体系图向包括公司、项目部直至施工班组，形成质量管理网络，项目部建立 以项目经理为总负责， 项目质量工程师中间控制， 项目质检员基层检查 的管理系统，对工程质量进行全过程、全方位、全员的控制。学资学习网提供考研资料四、建立健全和严 格执行各项制度、推行施工现场工程组织管理决策负责人技术管

4、理工作责任制， 1用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己， 正确贯切行政府 的各项技术政策，科学地组织各项技术工作， 建立正常的工程技术秩序，把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量， 缩短建设工期和提高 经济效益的具体工作业务上；、建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的权限， 2 使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职、有权、有责。以充 分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性， 为本工程建设发挥应 有的骨干作用；、建立施工组织设计的施工方案审查制度，开工前，将我公司技术 3 主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核。对于重大或关键部位的施工， 以

5、及新材料的使用， 我施工单位提前一周提出具体的施下方案、施工技术保证措施，以及新技术新材料的实验，鉴定证明材料呈报监理工程师审批；、建立严格的奖罚制度。在施工前和施工过程中项目经理组织有 4关部门人员， 根据公司有关部门规定， 制定符合本工程施工的详细的规量好的质施工奖罚措施。 对量的质工程证措施， 尤其是保奖罚章制度和学资学习网 提供考研资料 作业人员进行重奖， 对违章施工造成质量事故的人员进行重罚， 不允 许出现不合格品；、建立健全技术复核制度和技术文底制度，在认真组织进行施工 5 施工图会审和技术交底的基础上， 进一步强化对关键部位和影响工程全过程的技术工作的复核。工程施工过程，除按质量

6、标准规定的复查、 检查内容进行严格的复查、检查外，在重点工序施工前，必须对关键的 检查项目进行严格复核。、坚持三检制度。即每道工序完后，首先由作业班组提出自检、 ” 6a再由施工员、项目经理组织有关施工人员、质检员、技术员进行互检交接检，隐蔽工程在做好三检制的基础上， 请监理工程师审核并签证” a认可。、坚持三级检查制度。公司每月对项目工程质量全面检查一次， ” 7 a检查中严格执行有关规范和标准， 对在检查中发现的不合格项， 提出 不合格报告，限期纠正，并进行跟踪验证。第二 节施工 过程质量保 证措施做好施工组织设计和施工方案的优化工作，按施工组织设计做好施工前的各项准备工作。 做好图纸会审

7、和设计交底工作， 让所有施工人 员都领会设计意图和质量技术要求。 严格按事先确定的合理施工工序进 行操作施工，发现问题及时上报，并会同有关人员研究处理。认真处理 好土建施工与施工质量检查坚持执行三检制度， 逐级检查， 层层把关，成品的保强施工， 加维评定。 合理安排工序的穿插队量等质行执格严 并护。所有隐蔽工程必须经有关单位验收、签字盖章，并如实做好隐蔽 记录后，方可组织下道施工。对完成的分部（分项）工程，按相应的质 量评定标准和办法进行检查、验收。一、保证施工人 员素质、技术的措施、择优选择施工队伍。施工队伍进场必须进行考核，并进行培训方 1可上岗。、按施工进度计划组织劳动力进场。工人选用有

8、施工经验的熟手 2 工人，工人进场做好安全、技术、防火、文明施工等教育及技术底工作，进行岗前培训后方可上岗；、特殊工种施工人员必须经培训并持证上岗。焊工必须进行现场 3条件下的试焊，合格方右上岗。、做好对工人的法制教育以及文明施工教育，杜绝违法犯罪行为 4 发生消除工人对周围环境的影响，建立我公司的良好形象。、工人进场按甲方规定要求办好进场手续以及现场出入证，无证 5学资学习网提供考研资料者不得进入现场二、计量管理措施计量管理是企业管理的基础工作，项目要想提高管理水平，适应社 会主义市场经济， 提高施工质量，降低物耗、能耗就必须加强计量管理工作。首先要按标准要求建立计量确认体系，根据本项目的实

9、IS09001员职责。范各个部分有关人规情况，际三、建立健全岗 位职责、项目经理的计量职责 1认真学习闽家的计量法令、法规及公司计量管理制度，积极推行国际标准。 IS09001负责组织本项目计量工作的开展负责审批本项目的计量器具购置计划及计量器具报废的鉴定工作 积极推广和 用新技术、新设备。、项目计量员职责 2 认真执行国家有关计量工作的法令、法规及上级有关计量规定，认 真执行本企业 量管制度及计量程序文件。积极宣传国际标准，负责建立本项目计量器具台帐及技术 IS09001 档案，随时掌握本项目器具状态。负责本项目计量器具的送检工作，及时作为计量为季报表工作并保 存好。根据本项目实际施工情况编

10、制计量网络图，并根据网络图及施工生产的实际需要提出需配计量器具配备计划监督、检查过程及质量检验，不使用超周期及不合格的计量器具。 做好本项目在用计量器具抽检工作，及时具各项目计量检测数据， 核对后按规定时间报技术科。、能源检测员职责 3机电组根据本项目施工情况，提出项目所需能源水、电表规格及配 备数量。每月按时采集水、电消耗计量检测数，认真填写原始记录。每次抄 表数必须以实际抄表数为准，不得估算。、物料检测员职责 4根据材料采购计划，提供经营计量网络草图及所需计量器具配备计划。学资学习网提供考研资料仿真作好各种物料进出场的原始记录及计量检测项目，袋装水泥 按抽包检测，作为实测量的有效检测数。

11、2%袋装水泥每袋平均重不应少于，少于及时与供货商索赔。 50kg 50kg砂、石进场计量检测以每车实际检测的虽为的效检测数。钢筋圆钢筋进场应盘检查，直条钢筋进场根据榆尺。木材进场以张张点数，方材点根，圆木检尺的实际检测量为的效数。砖砌块以海进货实际点数为的有效数。 各种材料进场一定要有材质证书，严把质量关。、试验员职责 5及时做好原材料、半成品的取样，送样工作，认真填写委托单妥善保存原材料、构配件的试验报告、测量员职责 6施工测量是确保建筑工程按图施工和工程进度的基本工作之一。测 量员应遵守先整体后局部以控制低精度工作程序。根据项目实际情况，提出测量计量器具配备计划。正确使用仪器使人使专器要做

12、到仪器的型号、 构造及性能。 高精度仪器前要了解其仪 用用，专人保管。原始记录是对实际测量值的记载，因此测量记录要以原始记录为准。 观测是及时填写原始记录。计量要及时，记录过程中简单的计算（加、减、取平均值等）应在现 场及时做好样校核记录。学资学习网提供考研资料、质量检测员职责 7质量是企业的生命，因此质量检测一定要按中华人民共和国国家标准建筑安装工程质量检验评定标准 中所要求的提出计量器具配备 计划。施工工艺检测中严格按国家标准要求检验，及时填写检测原始记录、施工工艺检测职责 8 按本项目建筑施工工艺要求提供施工工艺计量网络草图，并根据网 络图中工艺要求配齐计量器具。严格按建筑技术规范要求控

13、制每道工序，及时作好记录。四、计量器具管理学资学习网 提供考研资料 凡属专业性强的计量器具（如：测量、质检计量器具）需添购的应根据不同的测量要求填写申购报告单，提前一个月交技术科。能源、物料、安全防护及工艺过程控制等方面的计量器具由项目各 使用部门提申购计划，报项目计量员审核，由项目经理审批。项目购买计量器具的申购报告需交一份到质安科备案，购习计量器 具时一定要买标有制造可证证。志及出厂合格标“ CmC”新购回的计量器具说明书及出厂合格证由部门项目计量员保管。 在用的计量器具应严格按计量法中所要求的检定时间送检、周检合 格率为在用计量器具应每季按抽检一次， 抽检工作由项目计 10%10% 量员

14、及操作者进行。对于周检、抽检不合格的计量器具要隔离存放，不能流于施工生产线上各类计量器具的配备率不应低于。 90%五、计量保证与监督管理计量保证：计量工作的主要目的在于保证施工质量，部门在用计量 器具的检定一定要按计量法及公司制定的检定周期送检。在用计量器具的受检合格率均在。 100% 对于关键工艺的计量检测员、测量、试验员都要经过上级相关部门 考核取证上岗。计量监督：计量员对各环节操作计量器具的人员监督按操规程使用 计量器具。对于经营管理、施工过程质量检验计量检测数据监督其是否正确，检测率不低于。 90%施工过程中的工艺和质量检测一定要按计量网络图要求进行检测，以确保工程质量和计量数据的准确可靠。检查了解在用各种计量器具的周检情况，检查是否有漏检现象，检要艺范及工规足备率、检测率、合格率是否满量器具的三率：即配查 计求。计量数据是企业科学管理的依据， 项目各项计量数据必须准确致，认真做好计量数据的采集、处理、统计、上报四步工作。学资学习网提供考研资料