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1、如何利用个性理论提高管理水平班级学号姓名如何利用个性理论提高管理水平性格是一个人个性的核心，它直接影响到人的行为方式，进而影响到人际关系及工作效率。因此，在管理工作中，根据人的不同性格采用不同的管理方式，是提高管理水平的重要手段。脾气暴躁，常与人结怨者。这类员工容易情绪激动，怒气冲冲地到处“投诉”。作为他们的领导要首先让其坐下来，然后仔细聆听他们的谈话，不要发言，因为他们在激动时所说的话往往是杂乱无章、未经组织的，让他们把事情的经过说完，宣泄完愤怒的情绪，处于相对冷静之中时，再表明你的处理方法。领导没必要改变一个脾气暴躁的员工，也不要敷衍他们，更不能从中转换话题，但你必须告诉他们，动辄发脾气的
2、人感情上通常不够成熟，教他们学习控制自己的情绪，并强调单位不赞成以乱发脾气的方式来解决问题。也可尝试着给他们安排一些多见文件少见人的工作，鼓励他们多参与同事们的活动，让他们知道他们是跟大伙儿同一阵线的，没人愿意也没有人能阻碍他的工作。自尊心极重，感情脆弱者。这类人多半是一些职位较低的年轻人，他们大部分刚踏出校门，对纷繁复杂、竞争激烈的社会不太适应。领导的几句提醒话，在他们耳中就像被老师当众责骂，心中极为不安，无形中产生一种压力，对工作丧失信心和兴趣，甚至产生跳槽的念头和行为。具有这类性格的员工，行为上往往比较拘谨，他们总喜欢绷着脸，紧张地工作，遇到工作时诚惶诚恐，对上级说话时语调总是战战兢兢。
3、对待这类员工，说话时措词必须小心谨慎，尽量避免从个人角度出发，多强调“我们”和“单位”。在批评他们工作中的问题时，必须多顾及他们的自尊心。一丝温和的笑容，一句关切的问候，都会增加他们的安全感和自信心。在平时的工作中，不妨把握机会称赞他们的表现。再三的鼓励或许让你都感到自己唠叨，但对他们来说却是很受用的，而且有种被重视的感觉。同时应该让他们明白，在工作中发生错误时，可能是多种原因造成的，不一定与个人能力有关。消极悲观，缺乏自信者。单位召开会议、讨论某项新建议时，有人提出反对是正常的。但你可能会发现，在你的单位里有这样一类人，他们不管提出的建议是什么，从不进行深入的思考，总是一味地阻挠和反对，这不
4、仅会阻碍改革，而且破坏了单位创新的氛围。因此，你必须深入分析他们反对的真正原因。有些人之所以反对各种建议，只是因为他们消极悲观，缺乏信心，担心失败。如果你发现某位员工一贯努力工作，对单位忠心耿耿，而且还颇有业绩，只是有些缺乏信心，你可以给他机会，培养他的自信心。例如，你可以找他谈谈你的新计划，让他负责实施。起初，他可能犹犹豫豫，面露难色，企图劝说你取消该计划。此时，你可以请他不要对任何事情都采取否定的态度，应该提出积极而且有建设性的意见。如果他怀疑该计划的可行性时，你就鼓励他找出可行的方法，并且全力帮助他实施，让他体验变革的乐趣及由此获得的成就感。溜须拍马，阿谀奉承者。在许多地方，常可见到溜须
5、拍马，阿谀奉承者，他们经常称赞你，且附和你所说的每一句话。如果有这种员工，就必然有爱戴高帽子的上司。尽管各位管理者都会表白自己明智、有自知之明和不介意下属批评，但人们总是喜欢被表扬。对待这种下属，在与他们沟通时，无须太严肃地拒绝他们的奉承，也不要任由他们随意夸张。当他们向你卖弄奉承的本领时，你可以说：“你最好给自己留一点时间，考虑新的计划和建议，下次开会每个人都要谈自己的意见。”这样可能改变他们“应声虫”的毛病。善于表现，急功近利者。下属中，总不乏雄心万丈、积极进取之人，甚至你能感觉到下属的目标直指你的职位，许多管理者因此而忌才。但是，对待这些急功近利者却不能忽视，因为这种人往往为了个人利益不
6、择手段，影响其他员工的工作情绪和进度，造成人际关系紧张。与急于表现自己的下属沟通，切忌使用单刀直入式，免得让他产生你忌才的错觉，而不接受你提出的任何建议。你可以认真聆听他的建议，适当称赞他的表现，表示你对他有某种程度的赞赏。得到你的称赞，他一定会进一步表现自己，那时你可以漫不经心地告诉他：“凡事都得按部就班，这样才会对其他员工比较公平，如果其他人比你更急时，你能否容忍他像你现在这样牵着别人鼻子走?你的语调要像平常说笑般轻松，既不伤害他的自尊心，也让他设身处地，为其他人想一想。郁郁寡欢，以为怀才不遇者。这种下属常为自己的才华不能受到重视而终日叹息，缺乏工作热情和积极性。对待这种员工，千万别用类似
7、的打击语言：“你有多少才能呢？像你这样的人，随处可以找到。”这种语言会使他们感到被轻视，变得更加郁郁寡欢。平日对他们要热情，这样会使他们有被尊重、重视的感觉。交待给他们的任务，事后一定要认真过问，如果做得好，别忘记称赞两句。尽管他们在公司里只不过是些小角色，但也可以偶尔邀请他们参加重大会议，鼓励他们勇于发言，并经常给他们提供参与的机会。如果他们同时感觉到机会面前人人均等，他们会更加努力工作的。1运用个性理论提高工作成就。在组织的管理过程中，应根据不同人的个性特点配备不同的工作岗位，使人尽其才，提高人们的工作成就。(1) 根据个性类型合理使用人员：要了解和掌握员工的个性，明确员工个性上的优势和劣
8、势，企业就不会有无用之才，要注意个人的兴趣、爱好与从事的职业相适应，对外倾型个性根据心胸开阔，易与人相处，好动不爱静，让其从事推销、采购、社交、公关的工作；而对内倾个性者根据不善谈吐、做事细心、的特点，让其从事工程设计、财务会计、文书档案的工作。人尽其才，使他们感到满意、愉悦，受到内在激励，提高工作效率。(2) 个性特点采取不同管理方法：人与人之间的个性差异在为个性与职业匹配提供的可能同时；也增加了管理上的难度和复杂性。应针对不同个性采取不同的方法，对于好强自负的要一面肯定成绩，一面指出问题；对于自尊心强的要注意顾及脸面，采取个别谈心、交换的方式，使其看到自己的优点和前途，增强信心和勇气。(3
9、) 个性特点在领导层中发挥的作用：组建领导班子，在考虑成员的年龄、知识、专业结构，也要重视个性结构的合理性。班子成员既要个性外向的人，决策时发言直率、大胆果断、干脆利索，也要个性内向的人，决策沉着冷静，议论成熟。领导成员以各种不同个性的人组成为宜，只有八仙过海，各显其能，才有可能提高管理水平。2运用个性理论提高管理水平。个性理论对于组织具有实际应用价值，它能够说明、预测和控制个人的行为和绩效,合理运用能够提高企业的管理水平。(1) 注重培养优良个性品质。事业上的成败，不仅与人的智力高低有关，更与个性有关，在自信心、进取心、毅力等个性品质方面，成功者明显高于不成功者。必须重视培养的优良个性品质，
10、在管理实践中，以个性理论为指导完善管理措施，提高管理效果。(2) 注重工作丰富化。扩大职工的工作范围，用从事多种工作或加大工作难度的方法扩大职工的技术领域与知识面，实行参与式的以员工为中心的领导方式更多依靠个人的自我发挥和自我控制，是管理中最基本的关系，加重员工的责任感、使命感，激发责任心和创造性。(3) 实行“适才适岗”选择用人。个体的个性特点、学习兴趣和将来的职业准备密切相关，在不断寻求能够获得技能、发展兴趣的职业，与自己相适合的职业。要在人才招聘的最初环节把“适才适岗”作为重要标准，选择最合适的人才，才能不断提高企业的管理水平。(4) 创建尊重个性的组织文化。根据组织文化创建的方法，结合
11、个性心理知识的特点，在组织内开展关注个性心理的活动，促进组织建立积极应对个性的价值观，高层领导积极参与个性差异管理政策的制定和执行，并能在行为上做出表率，结合组织自身的特点和优势，创建尊重个性差异文化，认识并有效地利用组织成员的个体差异使组织既能保持和谐与稳定，又能富有生机与活力，从而实现人力资源的优化配置，最终建立起一个具有现代精神的高效组织。(5) 实行个性差异弹性管理。弹性管理应以企业利益为出发点，必须先考虑企业制度的适用性，实行个性差异管理在处理员工问题时，充分发挥个人的主观能动性和创造性，利用各种可能挖掘个人的潜能和热情，调动工作积极性。(6) 实行差异化薪酬。实行人员分级制度，将有限的薪酬预算向关键职能、关键个人倾斜，拉大关键与非关键、高绩效与低绩效的差别，从而激励员工对公司的价值观念、价值特性，在实践差异化的薪酬制度，根据绩效对人员进行分级做为最重要的人员管理，以提升管理水平。4
如何利用个性理论提高管理水平
