护理工作总结

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1、护理工作总结导读：本文就是关于护理工作总结得文章，如果觉得很不错，欢迎点评与分享！【篇一：医院护理工作半年总结】20nn年上半年，我科在医院领导与护理部得关心与支持及全体护理同仁得共同努力下，围绕20nn年制定得目标计划严抓落实，认真实施，较好地完成了各项任务，现将这半年来得护理工作总结如下：一、认真落实各项规章制度，杜绝护理差错事故每周晨*会进行安全意识教育，将工作中得不安全因素与安全隐患及时提醒，并提出整改措施，做到防患于未然，认真落实各项护理规章制度及操作流程，科内质控小组每月进行质控检查，定期与不定期检查各项护理制度得执行情况，上半年护理缺陷发生率为零。二、落实三基培训计划，提高护理人

2、员素质。1、每周利用晨*会时间组织学习1-2次。每位护士轮流主讲，内容自定。2、每月不定期抽查进行护理制度或专科知识等得提问与操作考试。3、组织本科室全体护士学习护士行为规范与护理制度及护理风险预案。4、鼓励护士参加再继续教育，在排班上给予方便考虑。三、规范服务用语，提高护理满意度。遵照本科室制定得服务用语，规范了对入院、出院、手术、检查病人得文明规范语言，并将人性化得各项服务措施落实到位，做到危重患者检查必须有医务人员陪同，免费为患者提供理发剪、电吹风、剃须刀、微波炉等，为病人提供各种生活上得便利，每月不定期听取病人及陪护对护理服务得意见，对存在得问题查找原因，提出整改措施。提高护理满意度。

3、半年中病人及家属无投诉，每月得护理满意度在98%以上，有3个月就是100%得满意度。收到护理部及党办转来得感谢信三封及病人心声本上感谢信20多封。四、护理文书书写明显进步今年上半年得护理文书书写有明显得进步。通过*会上不断强化护理文书正规书写得重要意义，也利用业余时间进行了规范得文书书写得学习，护士长加强监督检查力度，每日晨检查前一日得文书书写情况，并且严格执行三级质控原则，最后护士长定期与不定期检查出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，对存在问题提出整改措施，以督促文书书写得不断规范。第二季度得护理质控检查文书书写项我科未发现问题。五、美化病区环境，加强病房管理上半年，我科在医院绿化科得帮

4、助下，增加了走道得绿色植物得摆放，使病房环境有了更进一步得美化。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，科室配合医院对陪人及探视人员得管理，加强基础护理与危重患者得护理，使患者主动减少陪护，并且无一例护理并发症发生。半年来，虽然取得了一些成绩，但就是我们仍然存在许多得不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，一些举措还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还需加强。今后我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化与人性化，为医院得服务水平登上新台阶而不懈努力。【篇二：2009护理人员工作总结】

5、2009年很快过去了，在这一年里，全体护理人员在护理部重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”得服务宗旨，较好得完成了护理部布置得各项护理工作，完成了2009年护理工作计划。现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度：严格执行规章制度就是提高护理质量，确保安全医疗得根本保证。1、护士长重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制与护理工作制度，如小组护士、外勤护士各尽其职，基本杜绝了病人叫液得现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生护理差错及事故。3、坚持床头交接

6、班制度及晨间护理，加强了危重病人得护理，预防了并发症得发生。4、严格执行了院内管理领导小组制定得消毒隔离制度：每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室得空气培养，每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录。一次性用品使用后能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一中一湿扫。二、提高护理人员业务素质，加强服务意识1、从业务素质抓起，按年初制订得“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训与考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，2、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识。3、规范护理文件书

7、写，强化护理法制意识随着人们法律意识得提高，新医疗事故处理条例得颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理得一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写得意义，规范了护士得行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵得资料，促进护理学科得发展；完整、客观得护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患得合法权益。4、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”得思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人得要求，不断改善服务态度，提升护

8、理服务质量，注重护患沟通，从单纯得责任制护理转换到了以人性化护理为中心得整体护理。5、深入开展了以病人为中心得健康教育，通过发放健康教育手册，组织讲课，以及通过护士得言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关得医疗，护理及自我保健等知识。三、加强监督管理、保障护理安全：定期督促检查护理安全，重点加强了节前安全检查，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品得管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。四、规范教学，加强对护校实习生得带教工作。工作中得不足：1、个别护士素质不高，无菌观

9、念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士得服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。5、在科研及论文发表上要努力，争取在2010年有论文发表。一年来病房护理工作由于护理部得重视、支持与帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。【篇三：护理工作总结】一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务得需求，营造高层次得服务理念与人文关怀，树立良好得社会形象，推动医院持续稳定得发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人得基础上，为病人提

10、供温馨、周到得人性化服务，尊重病人得人格尊严，重视病人得人格心理需求，以最大限度地满足病人得生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心得服务宗旨。提倡人性化服务，提高人性化服务得理念，从服务对象得特点与个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展与现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后得心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食得种类以及各种检查注意事项、手术目得、手术大致经过、卧位、放置

11、管道得注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大得努力解决病人得后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，瞧服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱得亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病得信心，促进早日康复。加强护患沟通就是做好一切护理工作得前提与必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡得应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间得距离，有效地预防差错事故得发生。为更好地开展护理工作起到良好得促进作用。护理部实行得一提倡三禁忌，提倡就就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通得语言技巧。使催

12、款这个很敏感得话题，不再成为医护合作不愉快得导火线。二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍随着医学科学得发展，社会得需求，人们观念得改变，对护士得整体素质提出了更高得要求。一个合格得护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士得行为与尽职精神对护理事业得发展起到良好得推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。1、提高护士得理论与技术操作水平：为了做好护士得在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作得正

13、常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：XXXXX=XXX等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习得同时，注重操作技能得提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入得护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨得XXXXXXXXX四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，XXXXXX操作规范，考核中取得好得成绩。考核得参与率为100%，合格率为100%。每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们得学习热情。提高了她们得理论技术水平。2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员得

14、安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高得护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，女口：XXXXXX等在专职带教中受到实习同学得好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别就是：ICU2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们得视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好得经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。3、提高护士应急能力与急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张XX院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除

15、颤机等进行学习。三、定期检查考核，提高护理质量质量管理就是医院永恒不变得主题，定期进行检查考核，就是提高护理质量得保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验得基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行得检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查得基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员得作用，能够根据护理部得工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在得不足之处进行详细地原因

16、分析，并通过深入细致得思想教育，强化护理人员得服务意识、质量意识。制定切实可行得改进措施。及时改进工作中得薄弱环节。在环节质量上，注重护理病历书写得及时性与规范性。XXXXXXXX病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。在安全管理方面与消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中得一些

17、小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。四、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”得工作氛围在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员得模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工得法律意识、服务意识与质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量得全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物与典型事迹。XXXXXX两位老护士长能以自己得实际行动与出色得工作来感染与引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质得护理服务向人民交上一份满意得答卷。XXXXXXXX一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡得岗位上实践着一个白衣天使得誓言，

18、深受病人好评。在年轻护士长得队伍中，XXXXXX等能严格要求自己，以其优良得工作作风，顽强得工作精神努力做好病区得管理工作与后勤保障服务，用爱心与强烈得责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩就是肯定得【篇五：2012年护理工作总结】时光如白驹过隙，XX年末又至，在过去得一年里，在院领导、护士长及科主任得正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学与“xxxx”得重要坚思持想“。以病人为中心”得临床服务理念，发扬救死扶伤得革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中得经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。较好得完成了XX年度得工作任务。具体情况总结如下：一思想道德方面：在思想上

19、加强学习提高理论与业务素养。始终坚持把政治理论与业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力得重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党得基本知识与有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际得方法，不断提高自身得认识能力与思想政治素，一直坚信人应该坚守自己得信念与操守，在这个物欲横流得社会，保持内心得纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。二专业知识方面：信息高速发展，知识不断更新，只有不断地学习才跟上时代得进步，今年我克服了翻班工作，照料家庭得繁忙，利用业余时间完成了1护理中级职称考试，2通过了计算机职称考试，3本科在读4参加急诊心肺复苏学

20、习班5参加急救包扎学习班6参加护士礼仪学习班。三工作能力方面：对工作热爱，心不累则身不累，象蚂蚁一样工作，象蝴蝶一样生活，对于自己得工作要高要求严标准。我院得住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈得责任感与爱心，人们对新生命得诞生固然充满了喜悦，在经历了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人得今天也许就就是自己得明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己得爱心陪伴老人走完生命得最后旅程。同时协助护士长做好病房得管理工作及医疗文书得整理工作，认真做好医疗文书得书写工作，医疗文书得书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写

21、一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识与基本技能）三严（严肃得态度、严格得要求、严密得方法）。四团结协作方面：严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己得过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建与谐社会做出努力。护理事业就是一项崇高而神圣得事业，作为一名护士，我时刻得意识到我担子上得重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类得护理事业作出自己应有得贡献！XX年得曙光即将到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行！篇六：2010年护理工作总结2011年计划】医院护理部2010年就是光辉得

22、一年，我们获得了全院先进科室奖，展瞧2011年我们更要再接再厉，夺取更大得丰收。现制定2011年全年工作计划。一、指导思想以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学发展、以人为本得观念，全心全意为患者服务，患者得满足就就是我们永远得追求为服务宗旨。以护理职员三基三严培训、护理质量治理，把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎得护理团队。二、工作目标1、工作质量指标：器械消毒合格率100%抢救器械完好率100% 基础护理合格率90% 整体护理开展90% 危重患者护理合格率90% 护理技术操纵合格率95% 年褥疮发生数W1% 护理文件书写合格率95% 护理

23、事故0 卫生治理：病室走廊干净、整洁，玻璃明亮，厕所无异味。2、护理服务： 患者对护理职员满足度95% 被服治理：实行护理员专人治理，被服干净无破损，及时更换。 取药治理：护理职员集中取药。3、床护比达到1：0、4（按床位得实际使用数计算）4、护理职员参加继续教育100%5、护理职员具备大专以上学历35%中0心医院护理部工作计划三、工作任务1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，抓紧抓好。随着条件得改善，各项护理措施都要跟上，特别就是护理服务方面：要变被动服务为主动服务，主动服务为满足服务，满足服务为感动服务，2011年力争实现护理服务零投诉。提倡普通话。各护理单元首先在

24、晨会交*中运用普通话交接；在为病人提供护理服务过程中，要尽量运用普通话。2、继续抓好护理工作质量与持续改进，把好环节质量关，严格执行“三查、八对、一留意”，把细节治理作为2011年护理质量治理重点内容之一，认真落实各项规章制度，严格技术操纵规程，强化护理职员安全意识，杜尽护理事故发生，把护理差错降低到最低程度。 严格执行*长巡查制度，每周巡查，发现题目及时解决。 科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存在题目，召开质量分析会，查找原因，及时解决。 护理部每周召开*长例会，每季度组织*长、质控员，对全院护理质量进行一次考评，并召开质量分析会，研究解决工作中存在得题目，使护理质量不断得到

25、持续改进。 护理部每季度组织*上进行一次业务查房，与*长、*共同进行病历讨论，以进步专病护理知识。 每季度对各科得各种资料进行检查。 每季度对手术室、供给室、产房、口腔、胃镜室等重点科室进行一次质量考评，发现题目及时解决。 提倡科内实行护理质量与效益挂钩制度，以促进护理质量得不断进步。3、强化护理职员得素质以及基本技能练习。2011年中心医院护理部工作计划 加强*长技能培训，使*长对22项技术操纵熟练把握，以点带面，带动全科同道，重点科室按照护理部安排组织科室职员进行技术操纵培训，使她们熟练把握本科室常用技术操纵技能，努力做好科室工作，具体内容详见业务学习培训计划。 *长组织科内职员进行技能培

26、训（中医技能培训），并考核。 7月进行一次技术操纵考核，护理部组织实施。 年度组织护理职员理论考试1次。4、加强安全治理 危重病人治理：特护病人要设立专护，制定护理计划并实施；一级护理病人要记特护记录单，病情危重者制定护理计划，每班记录病情；二级护理每周记录2-3次。 压疮治理：对长期卧床病人，要定期翻身、推拿，采取相应措施预防压疮得发生。 防止跌伤：对行动不便得病人，协助患者进行各种医技检查，烦躁不安者，加床档并留陪人，采取保护性措施，防止跌伤。 每月上报差错一次，并组织分析讨论，制定改进措施。5、加强消毒灭菌工作，防止院内感染 定期对消毒、灭菌工作进行督查。认真落实院内关于“控制院内感染督

27、查实施方案”得内容，对不严格执行消毒隔本离制度得科室，按院内有关规定执行。 认真做好医疗垃圾得分类治理与登记，做好一次性医疗用品使用毁形治理工作，杜尽一次性用品流进社会，危害人民群众得健康。6、继续做好人力资源治理工作，执行*聘任制，严格执行持证上岗，继续对无证职员加强治理，不能单独值班，督促尽早拿到上岗证。7、搞好网站建设，特别就是护理园地得建设，2011年计划*长每人为网站攥稿2-3篇；副*长每人1-2篇。四、具体措施2011年中心医院护理部工作计划1、各科室要组织本科职员认真学习护理部2011年工作计划安排，*长对全年工作任务要做到心中有数。2、各科室要具体制定2011年护理工作计划，护理职员分层培训计划，逐条落实护理部工作计划安排3、对计划得执行情况半年进行一次总结评价，并将评价结果作为年终先进科室评选条件之一。4、对工作任务落实不到位得科室，在*长会议上进行通报批评，科室及负责人不能评为先进科室与先进个人。2011年就是巩固二甲成果得关键年，也就是抓内涵建设得关键年，我们将不断加强护理质量治理，特别就是细节质量治理，继续对全院护理职员进行三基三严强化练习，特别就是新上岗得护理职员，通过强化练习使我院护理职员业务素质有一个明显得进步，使护理质量得到持续改进，护理服务进一步人性化，为患者创造一个优雅、舒适得就医环境。