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1、大学生文明礼仪常识论语说： “不学礼，无以立。 ”礼记说得好： “凡人之所以为人者，礼义也。 ”叶圣陶说过，教育就是培养习惯。培根说过，习惯是人生的主宰。接听电话礼仪1、学会规范用语：喂，你好，请问您找谁，请稍等，不用谢，再见等等。2、如受话人不在，应客气地询问：要留口信吗？3、对来电者不无端盘询4、同学家长来电话，可称呼叔叔或阿姨5、掌握好通话时长，不长时间占用公用电话6、不在公共场合打涉及个人隐私的电话；通话时音量适中7、与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意，并及时结束通话8、通话结束时，应稍候，估计对方话机离耳后再挂断9、误拨号码，应主动致歉10、别人通话时与通话人保持适当距离乘坐电梯
2、礼仪1、先下后上，依序出进2、长者优先，女士优先，但不在电梯门口过度推让3、进电梯后尽量不站在进门处4、面朝门同一方向站立5、等待即将到达者6、主动帮助不方便者按仪表7、请别人帮忙，不越过别人身体按钮8、不当众整装，适当保持距离9、 不吸烟，尽量避免交谈课堂礼仪1、穿着整齐2、进门面带微笑，平视教室3、如果老师在教室，应向老师致意4、如果迟到，应向老师报告致歉5、带好相关书籍与笔记本，最好不带与上课内容无关的物品、书籍6、发言或提问要举手经老师同意并起立7、上课不睡觉，不吃零食，听课不出声8、 手机等通讯工具应关闭或调至无声状态9、 下课不起哄，按秩序离开教室10、 最后一个离开教室，应自觉关
3、灯，关门就餐礼仪1、先请长者、女士入座2、嚼食时闭嘴唇，不可出声5、不挥舞筷子，不同时拿筷及匙6、食物应夹入自用食器后再吃7、不翻捡菜肴，不用自己的餐具给别人夹菜8、不大声交谈，不过度劝酒、劝菜10、对服务人员应有礼貌11、熟悉遵守不同进餐方式的礼节12、不当众剔牙、漱口13、不浪费粮食14、熟悉尊重异国和当地民族的餐?礼节公务礼仪（一）重大活动邀请领导出席礼仪1、尽量提前邀请。2、活动主办单位的最高领导向被邀请人亲自邀请，如委托他人邀请，应及时电话致歉并简要说明原因。3、最好有书面请柬，准确告知时间、地点。4、需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时，必须在邀请时一并提出，切忌临场请领导讲话。5
4、、领导出席时，活动主办单位领导应提前迎接，并将领导带入现场就座。6、请多个领导时应注意领导排序。7、重大活动需领导书面讲话时，应事前详细告知活动内容及意义，以便于领导准备讲稿。8、活动结束，要欢送领导退场至门外，必要时可送领导至车上。（二）公文礼仪1、固定公文格式。 正规公文包括标题、主送单位、正文、附件、发文单位、发文日期、报送单位、文件版头、公文编号等项格式。2、明确公文关系。按级依次行文，不越级行文，不越级发文。3、注意辞章逻辑。词语严密精确，言简意赅。4、凡需办理的公文，应送相关领导及有关部门办理，紧急公文应提出办理时限。5、已送领导批示或交有关部门办理的公文，要负责检查催办。6、上级
5、来文及本单位公文应及时立卷存档。（三）会议、活动主持人礼仪1、明确、熟悉会议活动程序2、服饰端庄、整洁3、较早带好材料进入现场4、适当化妆，精神饱满5、主持语言简意赅，最好事前准备好主持稿。6、应按顺序介绍出席的领导。7、注意调节、控制好会议、活动的气氛和议题。8、应示意与会人员欢迎、欢送领导嘉宾入场、退场9、会议、活动结束时，应向与会人员或观众致谢（四）赴办公室办事礼仪1、不越级找领导办公2、赴领导办公室，尽可能事前应电话预约3、进门前轻声敲门，得到许可后方可进入4、 得到办公室主人许可后方可就座5、迅速把问题提出，请求答复解决6、不翻看桌面文件，书籍和其他物品7、不在他人办公室内抽烟，不向老师、长者敬烟8、不在他人办公室内接听手机、电话9、不把无关人员带入办公室10、不在办公室内来回走动11、办完事后，应致谢并尽快退出办公室12、退出办公室时应轻声把门关好参加集体活动礼仪1、不迟到2、不着艳妆，服饰整洁大方得体3、依次进场，按指定位置入座4、有奏国歌仪式时，应起立肃静(面向国旗行注目礼 )5、不使用通讯工具6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩7、欣赏高雅艺术，不在演员或指挥致谢前鼓掌8、不看书报杂志9、不在中途走动或退场10、不吃零食，不把垃圾留在场内11、有贵宾或领导进场应欢迎12、积极配合主持人完成所有活动程序
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