电子公司绩效考核

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1、-精品 word 文档值得下载值得拥有 -电子公司绩效考核【行业属性】电子【企业背景】公司是一家国有电子公司，成立于上世纪70 年代末。 在上世纪如年代中期前，其产品一直供不应求，尽管只抓生产，不抓销售，日子仍过得红红火火。但在 2001 年后，市场供求关系发生逆转， 该公司的各项经济指标开始不同程度地走下坡路， 经济效益特续下降， 利税总额从 1996 年的超过 5 亿元人民币跌至 2002 年的 1.5 亿元左右， 日子开始不好过。 公司高层管理者认识到， 外部环境变化了， 公司却依然在原来的轨道上行进。 为了恢复企业的生机和活力，公司领导希望从内部突破。 2004 年初，该公司与柏明顿顾

2、问公司首次合作，对公司的组织结构进行优化，强化工作分析、岗位调整等人力资源的基础工作。在此基础上， 2005 年初，双方再次合作，重点针对公司的绩效考核体系进行再设计。【现状分析】该公司曾经与顾问公司有过多次接触，并从我公司的绩效考核内训课程中获得过一些量化绩效考核方面的概念，然而，在建立本公司的统放考核体系时，由于该公司人力资源管理人员不具备量化绩效考核的实际操作经验，因此绩效指标虽然量化了，但是很难推行下去。原因在于：1、在项目界定方面缺乏深入的探讨，不能被考核者认同，也就难以真正起到激励效果。2、由于选取的统放考核指标过多过全 考核没有重点， 员工不知如何做才能有效改善自己的绩效； 同时

3、绩效考核指标过多也导致了考核成本过高、 工作量过大， 以致公司负荷过重难以推行。【解决策略】针对该公司的状况，我们提出了以下改善策略：1 、通过组织相关人员进行深入讨论，调动各级人员参与绩效考核的积极性，使大家不再认为考核只是人力资源部的事，而是自己的事，对自己的发展有帮助。2 、根据公司发展战略重点，选取合理数量的绩效考核指标。指标选取过程中坚持80/20 原则，即只选取占数量20%却能够反映被考核者80业绩的关键指标。【实施效果】通过与各级员工的沟通， 绩效考核得到了各级员工的广泛认同。 在考核实施过程中，员工普通抱有较高的热情。 80/20 原则的运用既降低了考核成本，又使员工能够专注于

4、重点工作。-精品 word 文档值得下载值得拥有 -广东电子绩效考核计划表文件编号版本公司岗位名称IE 科长所属部门PIE 部生效日期起-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-考评项目考核指标配分考数据来源项目名称计算方式项目界定最高指考核指最低指核【组织结构】PIE部 IE 科 IE 科长绩效考核计划表广东电绩效考核计划表文件编号版本子公司岗位名称IE科长所属部门PIE 部生效日期起考评项目考核指标考最高指考核指 最低指配分数据来源核项目名称计算方式项目界定标标标周期换接器当月指 当月指 当月指7月标 100% 标 95% 标 80%生当月指 当月指 当月指产 开关电源7月标 100%

5、标 95% 标 80%进销存日报系性标准产能：标准总工时当月指 当月指 当月指统经制造部门提 变压器生产性提升 =实际产7月能标准产能 100% 实际产能：实际总工时标 100% 标 95% 标 80%确认的月度总升高频当月指 当月指 当月指7结月标 100% 标 95% 标 80%内销当月指 当月指 当月指7月标 100% 标 95% 标 80%人工成本人工成本 =（标准工资 标准工资：以标准定额进销存日报系实际工资）标准计算出的工资；实际工当月指 当月指 当月指15统经制造部门月工资 100%资：制造部实际支出的标 95%标 85% 标 75%节约确认月度总结工资（管理人员除外）工作计划一

6、项未达成（经部门达成：在月工作计划表允许）可以得10 分，要求的时间内完成（如0 项1 项2 项10直接上级月两项没达成得0 分， 失败经直接上级认可达成全部完成得12 分可以结案，也算完成）（续）-精品 word 文档值得下载值得拥有 -广东文件编号绩效考核计划表电子公司版本- 精品 word 文档 值得下载值得拥有 -标标标周期资准确率 =（ SOP总份料SOP（标准操 数出错份数）99.9%99.8%99%5直接上级月度SOP总份数月准作规程）出错：资料份数的缺失总结确100%和资料中的数据不正率准确率 =（工艺卡总确、文字错误经上级直直接上级月度工艺卡份数出错份数） 接判定可能造成异常

7、99.8%99%5总结工艺卡总份数99.9%月100%准确率 =（其他资料 其他资料：标准工时直接上级月度总份数出错份数） 表、认可后的配套 BOM总结其他资料总份数（物料单） 、过程流程其他资料100%图、控制计划、 排拉流 99.9%99.8%98%5月程图、 FMEA（潜在失效模式与后果分析）图、其他临时资料资及时率 =（ SOP总份 及时：产品上线前两个直接上级相关料SOP数不及时份数）小时（急单可以手写99.8%98%5部门月度总结及SOP总份数99.9%SOP、以合同评审通过时100%为准）完成，以无相关率及时率 =（工艺卡总 部门投诉或直接上级月份数不及时份数） 发现为准工艺卡9

8、9.8%98%5工艺卡总份数99.9%100%准确率 =（其他资料其他资料总份数不及时份99.9%99.8%98%5数）其他资料总份数 100%每少改善一项扣 5有效：以制造部确认属直接上级分，扣完本项配分为实，并得到奖励为准有效善提案月止，每超过一项加 2制造部门分，最多加 10 分确认/日期审核/日期批准/ 日期页码PIE 部 IE 科 IE 主任绩效考核计划表-精品 word 文档值得下载值得拥有 -精品 word 文档值得下载值得拥有 -岗位名称IE 主任所属部PIE 部生效日期起门考评项目考核指标考最高指 考核指 最低配分数据来核项目名称计算方式项目界定标标指标源周期当月指当月指当月

9、换接器标指标10月100%标 95%80%开关电当月指当月指当月标指标10进销存月源标 95%生产标准产能：标准总100%80%日报系性提生产性提升 =实际 工时当月指当月指当月统经制升变压器 产能标准产能标指标10造部门月100%实际产能：实际总100%标 95%确认的80%工时当月指当月指当月月度总高频标指标10结月100%标 95%80%当月指当月指当月内销标指标10月100%标 95%80%人工成本节约准确率IE 资料及时率工作计划达成有效改人工成本 =（标准 标准工资：以标准进销存工资实际工资） 定额计算出的工当月日报系标准工资资；实际工资：实当月指 当月指统经制指标15100%际支

10、出的工资（管标 95% 标 85%月75%造部门理人员除外）确认月度总结准确率 =（IE 资料直接上总份数出错份99.9%99.8%98%7.5级相关数） IE 资料总月IE 资料：标准工时部门的份数 100%月总结表、排拉流程图、及时率 =（IE 资料直接上其他临时资料总份数不及时级相关99.9%99.8%98%7.5份数） IE 资料月部门的总份数 100%月总结一项未达成 ( 经部 达成：在月工作计门允许 ) 可以得划表要求的时间内直接上10 分 , 两项没达完成（如失败经直0 项1 项2 项10月成得 0 分。全部完 接上级认可可以结级成得 12分案，也算完成）每少改善一项扣有效：以制

11、造部确10上级制5 分, 扣完为止 ,认属实，并得到奖月造部门-精品 word 文档值得下载值得拥有 -精品 word 文档值得下载值得拥有 -善提案每超过一项加2 励为准分, 最多加 10分确认/日审核 /日期页码期批准/日期PIE 部 IE 科资料主任绩效考核计划表广东电子绩效考核计划表文件编号版本公司岗位名称资料主任所属部门PIE 部生效日期考评项目考核指标最高指考核指最低指配分项目名称计算方式项目界定标标标起考核数据来源周期准确率 =（工艺卡总 出错：资料份数的缺失资工艺卡份数出错份数） 和资料中的数据不正99.8%99%15工艺卡总份数99.9%料确、文字错误经上级直100%接判定可

12、能造成异常准确准确率 =（其他资料率总份数出错份数） 其他资料： 发放临时工其他资料99.8%98%15其他资料总份数99.9%艺卡资料100%及时率 =（工艺卡总 及时：产品上线前两个资工艺卡份数不及时份数） 小时（急单可以手写工99.8%98%15工艺卡总份数99.9%料艺卡、以合同评审通过100%为准）完成，以无相关及准确率 =（其他资料 部门投诉或直接上级时总份数不及时份发现为准率其他资料99.8%98%15数）其他资料总份99.9%数 100%资料被投诉或不良反馈及时：制程出现异常不及时一次（经部门 时，接到通知后在 10异常允许）可以得10 分，分钟内到现场进行处1 次2 次10不

13、及时三次得0 次0 分，理为准，以无相关部门处理无投诉或无不良反投诉或直接上级发现馈得 12分为准变更单被其他单位投诉不及时：接到研发变更单2 次3 次100 次-精品 word 文档值得下载值得拥有 -直接上级相关部门直接上级相关部门直接上级相关部门直接上级相关部门直接上级相关部门直接上级月月月月月月-精品 word 文档值得下载值得拥有 -处理及时两次（经科室允为急单时， 须在两小时相关部门许）可以得10 分， 内处理完毕 （发到相关及时性不及时三次得0 分，单位）；接到变更单不无投诉得12 分影响生产线及其他单位正常运作时， 须在四小时内处理完毕， 以无相关部门投诉或直接上级发现为准工作

14、一项未达成（经科室 达成：在月工作计划表允许）可以得10 分，要求的时间内完成 （如直接上级计划两项没达成得0 分，失败经直接上级认可0 项1 项2 项10月全部完成得 12 分可以结案，也算完成）达成代料单投诉一次不扣分， 两 以直接上级发现或相直接上级次得 0 分，没有投诉 关部门投诉为准0 次1 次2 次10月确认得 12分相关部门确认/日期审核/日期批准/ 日期页码PIE 部 -IE 科 - 工程师绩效考核计划表广东电绩效考核计划表文件编号版本子公司岗位名称IE 工程师所属部门PIE 部生效日期起考评项目考核指标考配 数据来核项目名称计算方式项目界定最高指 考核指 最低指源周标标分标期

15、生产内销生产性提升 =实际性提 产能标准产能升 产品 100%人工成本节约率 = 人工成本节 （标准工资实际约率工资）标准工资 100%标准产能：标准总进销存日报系工时当月指统经制当月指 当月指月标20实际产能：实际总标 95% 标 80%造部门100%确认月工时度总结进销存标准工资：以标准日报系定额计算出的工当月指 当月指 当月指统经制月资；实际工资：实20 造部门标 95% 标 85% 标 75%际支出的工资（管确认月理人员除外）度总结-精品 word 文档值得下载值得拥有 -精品 word 文档值得下载值得拥有 -资料I E准确率资料资料I E及时率资料工作计划达成准确率 =（ IE 资

16、料总直接上IE 资料：标准工时级份数出错份数）表、排拉流程图、99.9%99.8%98%10月IE 资料总份数基他临时资料月度总100%结及时率 =（ IE 资料总IE 资料：标准工时直接上份数不及时份级相关表、排拉流程图、99%99.8%98%10数） IE 资料总份月基他临时资料部门月数 100%度总结一项未达成（经部达成：在月工作计门允许）可以得10划表要求的时间内直接上分，两项没达成得 0完成（如失败经直0 项1 项2 项15月分，全部完成得15接上级承认可以结级分案，也算完成）每少改善一项扣 5有效：以制造部确直接上有效改善提分，扣完为止，每认属实，并得到奖15级制造月案超过一项加

17、2 分，励为准部门最多加 10 分一次投诉（经部门由于资料不准确或直接上IE 排拉异常确认允许）可以得技术支持不及时引1 次3次 10级制造月的处理10 分，三次投诉得0 次起的投诉，经确认部门0 分属实为准确认/日期审核/ 日批准/日期页码期PIE部 -PE 科 - 科长绩效考核计划表广东绩效考核计划表文件编号版本电子公司PE科科长PIE 部岗位名称所属部门生效日期起考评项目考核指标考最高指 考核指最低配数据来核项目名称计算方式项目界定分源周标标指标期生低频部生产不良：在制程工序0.25%0.5%0.8%10制月高频部 生产不良率 =生 中产生的不良品总数0.3%0.8%1.0%10月产产不

18、良品数（破坏性试验产品除1 不造生产投入总数外）；良1.5%5配套部 100%月率部生产总数：以生产日报-精品 word 文档值得下载值得拥有 -精品 word 文档值得下载值得拥有 -表数据为准资料：工艺卡、测试标准；不准确：资料份数的缺失和资料中制造部第一次投诉扣 2的数据、文字不正确配套部 月资料制作分，出现第二次及时：产品上线前两0 次52投诉本项得分及时准确0，采购部无投诉得 6 分个小时（急单以手写工艺卡及测试标准）完成，以相关部门无品质部投诉或直接上级发现为准超过标准值每发异常：由于超声波调计划部超声波现一次扣 5 分，试而影响生产计划的3扣完本项配分为6 次10质管月达成或造成

19、品质异常异常次数止，少于四次每4 次8 次（落地开裂），少一次奖 5 分部失败：量产时（ 1000新产品试第一次不扣分，以上）设计不良引起第二次扣 5 分， 的不良率 1%时或不4 产失败次1 次15制造部 月第三次本项得0能正常出货数分，0 次得 20 分PIE 部 -PE 科超音波技术员绩效考核计划表广东电子公司项目名称客诉5客退绩效考核计划表文件编号版本岗位名称PIE 科科长所属部门PIE 部生效日期起考评项目考核指标考最高考核指最低配数据核计算方式项目界定分来源周指标标指标期客诉：以销售部统计的客诉 / 客退总览表品中与质量有关的内容客诉批次交货批0.9%1.0% 5质月次 100%为

20、准（包括客户试产、 0.5%批量）；批次：以交货的次数为准， 不以订单部批数为准-精品 word 文档值得下载值得拥有 -精品 word 文档值得下载值得拥有 -超过标准值，第一客退：以整批出现质量次发生扣 4 分，第问题而需要返工或发二次发生时本项得3 次10生返工费用 （以品质判分为 0，少于 1 次1 次4 次定）为准时本项得 12 分一项未达成（经部达成：在月工作计划表门允许）可以得 2月工作计要求的时间内完成 （如分，两项没达成得0 项1 项5直接6失败经直接上级认可上级划达成0 分，全部完成得 62 项可以结案，也算完成）分超过标准值，每投发生异常后， 由于技术支持不及时或没有及异

21、常情 诉一次扣 5 分，直时处理其他部门提供直接7 况处理 到扣完为止。少于25的信息反馈单，被月及时13 次，每少一次奖15 次20 次上级其他部门投诉经直接2 分13 次上级确认属实为准确认/日期审核/日期批准/日期页码PIE部 -PE 变压器小组工程师绩效考核计划表绩效考核计划表文件编号广东版本电子公司变压器小组工所属部门PIE 部生效日期起岗位名称程师考评项目考核指标考最高指 考核指 最低指配数据核项目名称计算方式项目界定分来源周标标标期生产不良品数： 在制程工序中产生的不良品生产不生产不良率 =生产 总数制造不良品数生产0.45%20月10.25%一部良率投入总数 100%0.8%生

22、产总数： 以生产日报表数据为准 1%时或不能正常出货第一次不扣分， 第制造新产品失败：量产时（ 1000一部月二次扣完本项配2 试产失以上）设计不良引起的01 次20计划分，无失败得 24败次数不良率2 次部分-精品 word 文档 值得下载值得拥有 -精品 word 文档值得下载值得拥有 -客诉：以销售部统计的客诉 / 客退总览表客诉批次交货中与质量有关的内容客诉为准（包括客户试产、批次 100%批量）；批次：以交货3客退的次数为准， 不以订单批数为准超过标准值， 第一 客退：以整批出现质量次发生时本项分问题而需要返工或发为 0，少于一次时生返工费用 （以品质判本项得 12 分定）为准一项未

23、达成 （经部 达成：在月工作计划表4工作计 门允许）不扣分， 要求的时间内完成 （如划达成 两项未达成得 0失败经直接上级认可分完成得 6 分可以结案，也算完成）及时： PE 接到通知后在 30 分钟内作出反应超过标准值， 每投 或有临时对策； 发生异异常情 诉一次扣 10 分， 常后，由于技术支持不5况处理 直到扣完本项配及时或没有及时处理及时分为止。少于一次 其他部门提供的 信息得42分反馈单被其他部门投诉经直接上级确认属实为准0.3%0.7%1.0% 10PE月科长1 次101 次2 次直接0 项1 项5月2 项上级直接2 次35月1 次6 次上级PIE 部 -PE 科 - 开关电源小组

24、主任绩效考核计划表绩效考核计划表文件编号广东版本电子公司开关电源小组主所属部门质管部生效日期起岗位名称任考评项目考核指标考最高指 考核指最低 配分数据 核项目名称计算方式项目界定来源 周标标指标期生产生产不良率 =生 生产不良数：在制造二部制造1产不良品数制程工序中产生的不良 0.3%0.8%1.0% 10月不良率生产投入总数品总数（破坏性试验产二部-精品 word 文档值得下载值得拥有 -精品 word 文档值得下载值得拥有 -100%品、试产产品、材料来料不良经鉴别后除外）；生产总数：以生产日报表数据为准资料：工艺卡、测试标准；不准确：资料份数的缺失超出一次投诉和资料中的数据、文字不正确（

25、以所发出资料不会资料制 扣 5 分，超出两导致品质异常发生为原2 作及时 次投诉本项得则）；及时：产品上线前准确 分为 0，未投诉两个小时（急单以手写工得12分艺卡及测试标准）完成，以相关部门无投诉或直接上级发现为准超声波 超过标准值， 每异常：由于超声婆调试而发现一次扣 3影响生产计划的完成或3 异常 分，扣完本项配 造成品质异常（落地开分为止， 少于三 裂）因为胶壳材质或结构次数次得 12 分问题不在此列制造部0次1次3次10月质管部制造4 次10部质 月3 次7 次管部新产品 超过标准值一失败：量产时（ 1000 以上）因设计不良引起的不良制造4试产失 次得 0 分，少于3 次25率 1

26、%时或不能正常出月败次数 一次得 30 分1 次4 次部货客诉：以销售部统计的客诉 / 客退总览表中客诉批次交与质量有关的内容为准 0.5%0.9% 1.0%10货批次 100%（包括客户试产、 批量）；客诉批次：以交货的次数为准，不以订单批数为准品质5月客退率超过标准值， 第部一次发生扣 4客退：以整批出现质量问分，第二次发生 题而需要返工或发生返0 次1 次10时本项得 0，一 工费用（以品质判定）为3 次次未发生得 12准分一项未成达 （经达成：在月工作计划表要部门允许） 可以工作计求的时间内完成（如失败直接6得 2 分，两项没0 项1 项5划达成经直接上级认可可以结月达成得 0 分，全

27、2 项上级案，也算完成）部完成得 6 分7异常情 超过标准值， 每及时： PE接到通知后在8 次20直接况处理 投诉一次扣 1030 分钟内作出反应或有月上级-精品 word 文档值得下载值得拥有 -精品 word 文档值得下载值得拥有 -及时分直到扣完本临时对策；发生异常后，6 次10 次项配分为止。 少由于技术支持不及时或于 6 次得 24 分 没有及时处理其他部门提供的信息反馈单被其他部门投诉经直接上级确认属实为准PIE 部 -PE 科超音波技术员绩效考核计划表广东绩效考核计划表文件编号版本电子公司PIE 部岗位名称超音波技术员所属部门生效日期起考评项目考核指标考最高考核指最低配数据核项目名称计算方式项目界定分来源周指标标指标期