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1、成功经理人与有效鼓励能力职业培训讲师、管理参谋：徐 剑邮箱：xuj2em.tsinghua.edu 有这么一个有趣的故事：古时候，有一位富翁，家里请了一位手艺高超的厨子：尤其擅长“烤鸭这道菜。可是，这位富翁从来没有赞扬过厨子的手艺。长期以后，厨子每一次送到富翁面前的烤鸭，虽然美味可口，却只有一只腿，另一只腿到哪里去了呢？富翁心里觉得很纳闷，感到非常奇怪。 有一天中午，厨子把烤鸭端上桌，富翁看到仍是一只腿的鸭子，忍不住问厨子：“为什么每次你烤的鸭子都只有一只腿呢？厨子答复说：“鸭子本来就只有一只腿嘛！“胡说！鸭子明明是两只腿啊！厨子不再辩白，就推开窗子，请富翁向外望去。不远处水塘边有一群鸭子，正
2、在打盹儿，缩起了一只脚，只用一只脚伫立。于是厨子说：“你看！鸭子真的只有一只腿嘛！ 富翁不服气，于是两手用力鼓掌，鼓了数下，鸭子被掌声惊醒，动了起来。富翁得意的说：“你看每一只鸭子都有两只腿啊！厨子听了，不慌不忙的说：“对嘛！如果您在吃美味的烤鸭时，也能鼓掌称赞一下，烤鸭就会有两只腿了。 此后，富翁吃烤鸭时，都不忘真诚地赞美厨子，当然，从此富翁就能吃到两只腿的烤鸭啦！富翁为什么先前吃不到两只腿的烤鸭呢？因为缺乏鼓励！富翁为什么后来能吃到两只腿的烤鸭呢？因为实施鼓励！本人曾任几家著名大中型企业的高层管理者，又作为多年职业培训师，在长期的企业管理实践以及经理人培训经历中发现，我国企业很多经理人实际
3、上缺乏一些缔造成功的核心技能。掌握了这些核心的技能，经理人就能够更容易、更快速地获得成功。有效的鼓励能力就是经理人应该必备的核心技能之一！我国不乏有很多有能力的经理人，可是由于缺乏有效的鼓励能力，在工作中总是遭遇失败，总是得不到下属的支持！这个世界上有能力的人很多，然而得到成功的人却太少，究竟是为什么呢？一个很重要的原因就是他们在鼓励能力方面有所欠缺。十余年来，本人从一名国有企业普通员工成长为大企业的总经理，非常成功的秘诀之一就是善于自我鼓励和鼓励他人，我的团队总是最成功最出色的！为了将自己的成功经验影响更多的人，本人走向了职业培训师道路，专注于为我国企业培养成功经理人。经理人要想更成功就必须
4、掌握有效的鼓励能力！当今许多企业、组织之所以无效率、无生气，归根到底是由于它们的员工鼓励体系、奖罚制度出了毛病。而这些毛病的发生，都是因为我们的经理人没有真正认识到鼓励的重要性，我们的经理人往往欠缺有效的鼓励能力！经理人要想成功，就必须应该知道并灵活运用“鼓励能力。经理人必须明白以下几条与鼓励相关的道理：一、鼓励能力是我国绝大局部经理人的短板，经理人要想成功就必须延长这个短板。一个由许多块木板围成的木桶，它所能够拥有的水平水的容量，并不由最高的木板决定，而由最低的木板决定。木桶的木板就好似一个事物的各个组成局部，事物的每一个局部都可能成为短板，我们只有不断的修正“短板才能提高事物的整体水平。经
5、理人找出个人开展中的“短板，然后延长这块短板，就能够获得更大成功。中国人由于处事含蓄，常常不喜欢鼓励人。因此，鼓励能力就是中国经理人常有的短板！很多老板以及经理人常常感慨，人心散了，队伍不好带啊！其实，这就证明了这些老板和经理人在鼓励能力方面的欠缺！二、成功核心要素，要么善于鼓励自己，要么鼓励别人，既善于鼓励自己又善于鼓励别人的人，才是最成功的经理人。善于鼓励自己的人，能够铸就自己的成功。善于鼓励他人的人，能够铸就团队的成功。成功经理人首先要有非凡的自我鼓励能力，因为自我鼓励能力能够铸就经理人自己的成功。其次，经理人还必须要有鼓励他人的能力，因为鼓励他人可以铸就整个团队的成功。对一个渴望成功的
6、经理人来讲，自我鼓励能力和有效鼓励他人的能力，二者缺一不可！三、不管你是否相信，鼓励其实是比金钱更重要的东西！金钱和鼓励对企业管理来说，是缺一不可的！很多经理人重视金钱的作用，可往往无视鼓励的作用！其实，鼓励是比金钱更重要的东西！比方，你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作但是，你买不到员工的热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入而你要买到员工的工作热情、创造力、全身心地投入，那就要你拥有有效的鼓励能力！国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%30%的能力用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜
7、力会发挥到80%90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这需依靠有效的鼓励！ 这就是说，同样一个人在受到充分鼓励后所发挥的作用相当于鼓励前的34倍。由此可见，鼓励的重要性有多大啊！四、很多经理人喜欢批评人，其实，相对于鼓励而言，批评往往是没有任何效果的。日本企业经营之神松下幸之助曾经说过：欣赏别人长处，比批评别人的短处，更容易使人成功。有这么一那么故事：两名保龄球教练分别训练各自的队员，他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说：“很好！打到了7只。他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的3只也打倒。教练乙那么对他的队员说：“怎么搞的！还有3
8、只没打倒。队员听了教练的指责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经打倒的那7只。结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练乙训练的队员打得一次不如一次。这个故事告诉我们，鼓励和批评其收效有多么大的差异。批评通常只教会人们如何去防止遭受批评，而没有教会人门应如何做对事情。当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。总盯着下属的失误，是一个经理人的最大失误。 经理人最大的无能就是表现在经常频繁地批评下属。五、经理人应该掌握有效鼓励能力，尤其必须深谙“翁格玛利效应，这样就能够更成功！“翁格玛利效应，是教育心理学中的术语，意思是对受教育者进行心理暗示
9、：你很行，你能够学得更好。从而使受教育者认识自我，挖掘潜能，增强信心。在企业用人方面，一些成功的经理人非常注重利用“翁格玛利效应来激发员工的斗志，从而创造出惊人的效益。“翁格玛利效应能促使受鼓励者化压力为动力，快速适应岗位需要。经理人如果能够经常给员工一种心理暗示，让他们相信只要自己努力，成功的时机肯定会降临，那么员工的积极性将能够得到极大的提升，企业的竞争实力将会增强很多很多。其实，正是很多经理人常常无视的鼓励能力制约了很多人的成功！经理人不管是在哪个企业、哪个岗位上，不管其内容有多大的差异，均有其工作的目标及工作的重点。在本人与陈陈合著并由机械工业出版社最新出版发行的成功素质学书籍?最伟大
10、的礼物?，为渴望追求成功的经理人指明了更快捷、更务实的前进道路。?最伟大的礼物?可以引导更多的经理人走向成功！面对二十一世纪，成功的经理人都会是那些注重有效鼓励自己和他人的人。经理人重视和加强培养鼓励能力，就能够更快地从普通走向成功！作者信息：职业培训讲师、管理参谋：徐 剑主讲课程：管理技能、人力资源、职业化素质 ：13910801238 邮箱：xuj2em.tsinghua.edu MSN：docentxuhotmail 清华大学工商管理硕士，八年职业培训师、管理咨询参谋经历；中国120余家著名与知名培训机构特约培训师，为逾六百多家企业做过培训或咨询；职业经理人，曾任北京某著名大型连锁企业总经理，原北京奇胜参谋公司总经理、首席培训师。著有员工鼓励类书籍?最伟大的礼物?与陈陈合著、?成功素质论影响成功最重要的60种商数?等书籍。
【精编】成功经理人与有效激励能力（徐剑）
