政务中心工作总结范文

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1、2021年政务中心工作总结范文 在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以科学发展观为统领，以“为人民服务”的宗旨，依据依法行政和政府工作全方面提速的要求，解放思想，实事求是，开拓创新，锐意进取，政务中心工作取得了较为显著的阶段性结果。一、健全机构，完善制度，大力扎实中心顺利运行的坚实基础各项工作的顺利开展，全部离不开人力、物力和财力的坚强支撑。在固本强基方面，我们关键做到设施、人员、制度三到位。一是硬件设施齐全，工作人员到位，确保各项工作顺利开展。为了使中心愈加好的提升办事效率，我们以硬件设施高质量，工作人员高素质为目标，在不到一年时间里，做到电脑、桌椅、窗口布署等一应俱全，全部到位；工作人员也

2、能做到熟练操作，服务高效。同时我们果断树立以人为本的理念，在中心大厅摆放了监督台、咨询台、制度版面、办事步骤图，配置了空调、条形椅、饮水机等，对大厅进行了亮化、美化、绿化，中心整体环境得到显著改善。另外，组建了党支部、工会、团支部、妇委会等多个团体组织，丰富了各个层面工作人员的精神文化生活，增强了中心的凝聚力和战斗力。二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是确保中心高效有序运转的有力确保。为此，我们前后制订了*等31项管理制度和工作职责，部分制度在中心大厅以版面的形式公开，接收群众监督。依据县政府的指示出台了“行政审批工作绩效考评方法”，把审批工作列入了全县绩效考评的内

3、容，使各职能部门真正重视审批工作，为我县平稳较快发展做出应有的贡献。二、围绕中心，深化改革，切实彰显中心为民服务的突出作用一年来，我们一直以方便群众，工作高效为中心，依据“一个窗口对外，中心受理申请，部门限时办结，结果窗口送达，网络跟踪监督”的审批机制要求，全力以赴做好四项工作。1、以方便群众为宗旨，实现办事机构全覆盖。一是自政务中心成立以来，共有*个行政审批部门入驻中心，做到了职能集中、人员集中，实现了“一个窗口受理、一个领导审批、一个公章办结”的“一站式”审批。二是没有入驻中心的单位，由各部门审批办代为办理，审批业务上受县行政审批管理办领导，同时做到了“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导

4、审批、一个公章办结”。三是为了方便各乡镇群众办事，我们还成立了乡镇便民服务中心，*2、以公开透明为目标，公布行政审批步骤图。依据*政发XX*号文件，现在我县保留的审批项目*项，非行政审批项目*项，便民服务项目*项。为了明确办事步骤，缩短办事时限，规范办事行为，我们对全部项目审批步骤、审批时限在政府网站公告，被取消或调整的项目不再审批。对各部门的审批权限和标准、审批要件、审批程序、审批时限及是否公开进行全方面核查，对原来标准不清、要件不全、程序繁杂、时限过长，公开不够透明等情况进行了整改。经过整改，各部门基础做到标准明确，程序简化，时限合规，要件设置依据充分，审批信息公开透明。3、以高效服务为准

5、则，启用“行政审批专用章”。为创新服务，提升效率，我们依据“统一管理，即办即取”的标准，在全市率先启用“行政审批专用章”。 *月*日，按政务中心协调领导小组会议要求和管理方法相关要求，我们刻制了驻中心各单位“审批专用章”，并以县政府办公室文件通知启用。“行政审批专用章”的启用，处理了办事人员、窗口人员在单位和中心之间往返往返的问题，降低了中间步骤，缩短了办事时间，提升了办事效率。尤其是在办理即办件和上报件时，做到了即到即办，切实方便了办事群众。同时，“行政审批专用章”的启用，又确保了部门权力能真正下放到窗口，变成实实在在的为民服务。自行政审批专用章启用以来，共办理行政审批事项*件，为群众节约了

6、大量的时间和财力。4、以联审联办为关键，打造专业合作社绿色通道。今年，宽松的货币政策深入激发了农民创业的热情，农民专业合作社如雨后春笋般蓬勃发展。针对农民文化知识少，了解能力差的问题，我们以并联审批制度为基点，开拓思绪，创新工作，建立联审联办机制，开辟“农民专业合作社绿色通道”，为农民群众提供愈加优质的服务。一年来，办理专业合作社事项*件。三、强化监督，规范行为，有效提供中心高效运转的坚强保障有效的监督是提升工作效率，提升服务质量，规范从政行为的助推器。今年，我们关键从三个方面加强监督工作，形成立体交叉监督网络，为中心的高效规范运行提供了保障。一是建章立制，经过制度约束人。我们建立了工作人员日常行为规范、*等制度，深入规范了工作人员的从政行为，在群众中间树立了良好形象。二是通畅渠道，经过投诉提效率。依据“监察提效”的工作要求，我们设置了投诉举报箱，公布了举报电话，摆放了监督台，深入通畅了办事群众的监督渠道。三是聘用领导，经过督查提质量。为了强化督查力度，我们还邀请了县监察局领导进行现场督查，对态度恶劣，服务不周，效率低下的工作人员严厉批评教育。一年来全县行政审批工作运行总体良好，各窗口工作人员依法审批自觉性有提升。整年受理行政审批投诉为零，群众问卷满意率为100%。